第五章 結論與建議
第三節 後續研究建議
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三、落實 ACROSS 系統整體行銷概念，提昇網站使用的品質與數量。
ACROSS 系統主管機關應先設定預期使用者類型，再善用各種推廣行銷管 道，進而積極推廣使用 ACROSS 系統，研究者在問卷調查中發現，許多受測者 不知道該系統的存在，或是對整合檢索功能不瞭解，才認為沒有需要使用該系 統。但隨著科技的進步，相對的檢索功能也日趨進步，若是該系統主管機關能和 公共圖書館或是大專院校圖書館進行合作，舉辦資料庫利用學習指導講習，或是 舉辦博碩士論文獎助活動；此外，隨著國際化時代的來臨，與呼應臺灣歷史發展 與地理位置的特殊性，許多外籍人士，例如日本、美國或是中國都有應用臺灣檔 案資料的需求，可增設英文、日文或是簡體字切換功能介面，以推廣系統的能見 度與曝光率。
四、ACROSS 系統主管機關可依據優使性評估結果改善系統功能。
在研究過程中，許多問卷受測者或是受訪者皆建議 ACROSS 系統主管機關 應該多吸收使用者的意見，以作為往後改善系統功能之參考。優使性評估之優點 正在於可藉此發掘系統平臺設計與使用者，實際利用平台功能時所存在之落差，
若能依評估結果進行改善，即可以彌補當初設計時考量不周全之處，也可讓整合 檢索系統日趨完善。因此，建議系統主管機關應依據優使性評估結果，藉以改善 系統功能，方能使 ACROSS 系統與使用者需求緊密結合，且系統所建置規劃之 功能與資源也能被使用者妥善利用。
第三節 後續研究建議
本研究係以「檔案資源整合查詢平台」(ACROSS)為研究對象，利用問卷調 查法與深度訪談法綜合分析，瞭解使用者與系統互動之情況並探討目錄整合檢索 系統介面存在之優使性問題，但囿於研究時間、經費與研究者本身能力之限制，
僅能於本研究中作一初步探討，無法針對各相關議題進行研究，因此茲將相關後 續研究建議羅列如下：
一、針對不同使用者類型，深入瞭解使用者運用系統之情況與動機。
礙於本研究之問卷受測者與問卷受訪者皆為歷史系碩博士班學生，且囿於時 間與經濟因素，未能進行全面性的普查，是故無法明顯區別使用者檢索技巧高低 是否對 ACROSS 系統之優使性看法有所差異，建議未來增加受試者背景之多元 性，以瞭解不同程度或是不同職業背景之使用者的使用需求與差異。
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二、運用不同的評估方法進行優使性評估。
對於優使性評估方面的研究，仍有許多研究方法值得加以運用，本研究由於 受限於時間、人力與經濟方面因素，無法運用各種方法來評估使用者利用系統的 狀況。因此，建議後續使用者可以利用人機互動分析軟體，針對 ACROSS 系統 設計檢索任務，提供使用者進行測試，並搭配問卷調查法，或是深度訪談法，針 對系統的使用，進行更全面的評估。
三、針對其他檔案典藏單位進行優使性評估。
我國除了「檔案資源整合查詢平台」(ACROSS)以外，各個檔案典藏機關尚有 各館自行建置的線上目錄檢索系統，基於「使用者中心」的理念，若能針對該館 的線上檢索系統進行優使性評估，勢能對於檔案館的行政管理與決策方面能有所 助益。
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