第五章 結論與建議
第四節 後續研究建議
一、更深入探討比西里岸社區文化創意產業活動
因本研究目前探討體驗行銷對遊客滿意度與再遊意願關係,故建議在未來發 展上可以更具體研究出遊客前來比西里岸社區之目的與體驗行銷的關聯性,若如 此針對比西里岸這個景點的行銷策略將可以更全面性掌握,也能切中遊客目標增 加滿意度與再遊意願。
二、擴大研究範圍-探討其他社區的文化創意產業活動
全台社區推展文化創意產驗體驗活動眾多,本研究單以比西里岸社區為例,
可能會有以偏概全的現象,建議可以擴大研究範圍,針對不同的社區文化創意產 業體驗活動進行研究,了解是否會因為社區文化創意活動的不同,在體驗行銷上
68
遊客注重的體驗也有所不同來做比較。
三、加入質性調查
本研究僅以問卷調查的方式探討遊客對比西里岸文化創意產業體驗行銷活動 的滿意度與在再遊意願的關係。建議後續研究可加入質性研究,藉由訪談對比西 里岸文化創意產業體驗活動的滿意度與再遊意願的分析會更加深入。
四、增加其他構面來了解其他面向是否會影響遊客滿意度與再遊意願
文化創意產業是很特別的產業,可以針對文創作研究,對影響文創活動構面 加以探討,如此可以更全面性了解遊客對文化創意產業活動需求及意見。
69
參考文獻
中文部份
丁昭尤(2009)。體驗行銷、體驗價值、觀光意象、遊客滿意度與忠誠度關係之研究 -以台東青山休閒農場為例。國立臺東大學資訊管理學系碩士班學位論文。
丁玲莉(2009)。民俗活動與文化觀光吸引力的創造-以雲嘉南王爺信仰活動為例。
國立嘉義大學管理學院碩士在職專班學位論文。
王心宜(2007)。體驗行銷對顧客忠誠度之影響-以生活型態、涉入程度與視覺商品美 感中心性為調節變數。國立中山大學企業管理學系碩士班學位論文。
王麗雅(2009)。觀光工廠服務品質、體驗行銷、知覺價值與滿意度關係之研究。
國立屏東商業技術學院行銷與流通管理系碩士班學位論文。
比西里岸部落-比西里岸 PAW-PAW 鼓樂團 http://pawpawdrum.weebly.com。
文化部(2017) http://www.moc.gov.tw/
台東縣成功鎮三仙社區發展協會 (2012)。
台東縣成功鎮戶政事務所 (2017) http://cgh.taitung.gov.tw/。
交通部觀光局(2017)。http://admin.taiwan.net.tw/statistics/market.aspx?no=133 呂溪文(2015)。鄉村旅遊意象、滿意度及重遊意願之研究-以嘉義縣中埔鄉為例。
南華大學旅遊管理學系碩士班學位論文。
池文海、張書豪、吳文龍(2009)。觀光休閒旅館之消費者體驗研究。東吳經濟商學 報,67,47-78。
巫弘堯(2013)。觀光工廠遊客體驗行銷、服務品質、顧客滿意度與忠誠度關係之 研究。大葉大學企工學院碩士在職專班學位論文。
巫居旺(2015)。體驗行銷、體驗價值與顧客滿意度之研究─以台中市健身俱樂部 為例。朝揚科技大學企業管理系碩士班學位論文。
吳肇展(2009)。休閒農場體驗行銷與重遊意願關係之研究-以顧客滿意為中介變項。
70
全球管理與經濟,5(1),59-71。
李孟純(2010)。光工廠體驗行銷、滿意度及忠誠度關係之探討-以白木屋品牌文 化館為例。龍華科技大學商學與管理研究所學位論文。
邱麗娟(2013)。大溪老街遊客遊憩體驗、旅遊滿意度與再遊意願之研究。大葉大 學管理學院碩士在職專班學位論文。
周莉雯(2016)。體驗行銷對消費者的影響—以法式甜點為例。逢甲大學經營管理碩 士在職專班碩士論文。
林國隆(2010)。探討在地文化產業與社區發展之關係研究-以水里蛇窯推動頂崁 社區發展為例。逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
林士傑(2010)。臺北市ActionLIFE 俱樂部消費者體驗行銷與滿意度之研究。臺 北市立教育大學體育學系碩士班學位論文。
林秀貞(2004)。體驗行銷與顧客忠誠度之關係探討。東吳大學企業管理學系碩士 班學位論文。
林彥宏(2005)。觀光吸引力及觀光形象認知對顧客滿意度與重遊意願的影響-免 簽證後日本旅遊市場之實證研究。真理大學管理科學研究所學位論文。
林晏洲、陳惠美、顏家芝(1998)。高雄都會公園遊客滿意度及相關因素之研究。
戶外遊憩研究,11(04),59-71。
東部海岸國家風景區(2015)。http://www.eastcoast-nsa.gov.tw/
段兆麟(2002)。體驗經濟與教育農園。觀光休閒農業與鄉村旅遊研討會。北京地理 學會,頁209-223。
洪巧如(2016) 遊客涉入程度、 體驗價值、滿意度與重遊意願之研究-以板陶窯 交趾剪黏工藝園區為例。南華大學文化創意事業管理學系休閒產業碩士班學 位論文。
洪慈霙(2015)觀光工廠的服務品質、體驗行銷與顧客滿意度之研究-以梅問屋梅子 元氣館為例。南華大學文化創意事業管理學系文創行銷碩士班學位論文。
71
徐尉倫(2014)。探討金門國家公園展示館體驗行銷、體驗價值與顧客滿意度關係之研 究。中國科技大學企業管理研究所學位論文。
許芳瑜(2014)。以體驗行銷來探討遊客體驗價值對老街的重遊意願之因素-以鹿港 老街為例。逢甲大學企業管理學系碩士班學位論文。
莊正源(2013)。休閒效益與休閒滿意度關係之研究-以古典音樂參與者為例。
景文科技大學觀光與餐旅管理研究所碩士論文
陳卉臻(2011)。目的意象、服務品質、滿意度與重遊意願關係之研究-以澎湖為例。
國立高雄應用大學觀光與餐飲管理學系碩士班學位論文。
陳昭義(2005)。臺灣文化創意產業發展年報。台北市:經濟部文創辦公室。
陳采羚(2016)。社區文化創意產業觀光衝擊對居民觀光發展態度關係之研究-以 比西里岸為例。國立台東大學師範學院休閒事業管理碩士在職專班學位論 文。
陳怡君(2015)。兒童博物館遊客的體價值、滿意度與重遊意願關係之研究-以斗六官 邸兒童館為例。南華大學旅遊管理學系休閒環境管理學系碩士班學位論文。
陳美如(2008)。從體驗行銷觀點建構生態旅遊活動之策略性體驗模組-以台東縣卑 南鄉莿桐部落為例。國立臺東大學健康促進與休閒管理碩士在職專班學位論 文。
陳美綸(2012)。觀光工廠遊客體驗行銷、體驗價值與品牌權益關係之研究—以中 興穀堡為例。南華大學旅遊管理學系旅遊管理碩士班學位論文。
陳曉薇(2013)。台中市南屯老街對遊客吸引力滿意度與重遊意願之研究。國立 大學史地系研究所碩士班學位論文。
陳柏翰(2008)。體驗行銷、品牌形象與顧客忠誠度關係之研究-以薰衣草森林新竹 尖石店為例。育達商業技術學院企業管理所碩士論文。
張孝銘、張永誠、徐靖玟(2008)。遊客對旅遊目的地意象、環境知覺、旅遊體驗與重 遊意願之研究-以清境農場實證。休閒產業管理學刊,1(3),72-86。
72
張孝銘、李豪(2008)。觀光吸引力、遊憩體驗、遊憩滿意度及重遊意願之 相關研究 -以苗栗縣大湖鄉為實證。休閒產業管理學刊,1(2),57-69。
張碩翰(2014)。體驗行銷與顧客關係之探討-以霧峰健體中心為例。亞洲大學經營 管理學系碩士在職專班學位論文。
張廖麗珠(2010)。遊客對鹿港鎮旅遊意象、旅遊品質、知覺價值與再遊意願之研 究。休閒產業管理學刊,3(1),62-80。
張靜雯(2015)。遊客體驗行銷、滿意度與忠誠度之相關研究-以虱目魚主題館為 例。康寧大學資訊傳播研究所碩士班學位論文。
張慶珍(2002)。從體驗行銷的觀點探討廣告的視覺符號—以女性雜誌服飾廣告為 例。銘傳大學設計管理研究所學位論文。
張國森(2011)。金門地區遊客旅遊動機、滿意度與重遊意願相關之研究。國立台灣 師範大學運動與休閒管理研究所在職碩士班碩士論文。
馮柏銜(2015)。體驗行銷與顧客滿意度之間關係-以高雄市小港區便利商店為例。
大葉大學企業管理學系碩士班學位論文。
許芳瑜(2014)。以體驗行銷來探討遊客體驗價值對老街的重遊意願之因素-以鹿港 老街為例。逢甲大學企業管理學系碩士班碩士論文。
曾蘭淑(2011)。地方居民對於節慶活動的效益認知與認同感對活動支持度之研究- 以鳳荔文化季為例。亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士論文。
曾相榮、涂富閔、林家瑞(2013)。探討九份地區觀光意象、滿意度與重遊意願之 研究-以日籍遊客與本國遊客為例。觀光與休閒管理期刊,1(1),183-208。
葉美玲(2006)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與忠誠度關係探討-以台北市立 北投區運動中心為例。國立臺南大學運動與健康研究所學位論文。
雷文谷、陳佳媚(2011)。自行車道遊客目的地意象與再遊意願相關之研究。人文暨 社會科學期刊,7(2),77-89。
趙仁方、郭采彥(2013)。主 題 樂 園 的 體 驗 行 銷 與 品 牌 形 象 對 消 費 者 重 遊 意
73
願 之 影 響 --以 義 大 遊 樂 世 界 主 題 活 動 為 例 。 觀 光 與 休 閒 管 理 期 刊 , 1(1),33-35。
劉婉菁(2014)。顧客的體驗行銷、品牌權益與顧客滿意度之研究-以酷聖石冰 淇淋為例。國立高雄應用科大觀光與餐旅管理碩士班學位論文。
劉建明(2016)。體驗行銷、服務品質對遊客滿意度與重遊意願之影響-以黃金博物 館為例。中華科技大學企業管理系碩士在職專班學位論文。
黃淑君、何宗隆(2001)。臺北縣立坪林茶業博物館遊客滿意度對重遊意願之影 響。觀光研究學報,7(2),111-123。
黃靜宜(2009)。體驗行銷、體驗價值與顧客忠誠關係之研究-以星巴克為例。東 吳大學企業管理學系碩士班學位論文。
黃宥綾(2013)。台東目的地意象與服務品質、滿意度、重遊意願之關係研究。國立 臺東大學健康促進與休閒管理碩士在職專班學位論文。
潘朝溢(2013)。風景區觀光吸引力、服務品質、滿意度與重遊意願之研究-以東部
潘朝溢(2013)。風景區觀光吸引力、服務品質、滿意度與重遊意願之研究-以東部