後續研究的建議

本研究目標的個案公司是以產品創新為主、服務價值創新為輔的轉型案例。

而本研究無法深究個案公司內部作業之全貌，因此研究中難免有所疏漏；而宥於 研究時間，無法及於個案公司第二次轉型最後的結果。另外，本研究在資料收集 過程中，亦觀察到其它通路商擬定中的轉型計畫；因此，本研究建議後續的研究 者繼續以下之研究範疇：

一、以 流 程 創 新 為 主 的 轉 型 策 略 ： 過 去 有 通 路 業 者 倡 議 建 立 電 子 市 集

（e-Marketplace）的流程創新，但由於起步甚早，電子產品供應鍊上下 游並不熟悉此種交易模式，而市集建立者扮演中介者（Broker）的角色 亦無法取得全部供應鍊參與者的認同。除了大聯大集團已提供的網路銷 售服務外，目前亦有 IC 通路業者嘗試建立新的市集平台，後續研究者可

以實証此種商業模式可否創造新的服務價值。

二、以軟體服務為主的轉型策略：軟體服務屬於高人力資源但低固定成本的 投資但後續較易享有高毛利的服務型產品。過去 IC 通路商均偏重在硬體 零組件的銷售，後續研究者亦可觀察中小型通路商是否可倚賴高品質的 人力在低毛利的零件銷售上創造高附加價值的產品。

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