情感亦是個人從事創作行為的重要動機因素之一，它能說明個人對訊息的評 價，也能供給個人從事創作的動力(energy) (Ford, 1996)，並經常與人們的行為相 伴。再者，當我們在評估完成某項任務的自我效能、預期可能發生的結果時，經 常會反問自己有何感受(Lackaye et al., 2006)，這種感受評價會影響個體的行為。
例如：當個人對雕刻感到沮喪時，他(她)就會想放棄或逃避雕刻這項工作。當個 體對執導短片很有興趣，會使他(她)去嚐試或非常投入在拍短片的事情上。情感 和自我效能一樣是脈絡相依且具有多重的面向，包括不同的層次、維度，在本節 將依序說明情感的層次、構面(或維度)、功能和假說推導。
一、 情感的層次
情感依據強度(intensity)、時間持久性(duration)及穩定性(stability)可以分成不 同層次的感受(如圖 2-4)(Eisenberg, 2004; Peterson, 2006)。在圖 2-5 中，愈往左邊，
持續時間愈長、強度愈弱、穩定性愈高，是屬於特質型的情感；而愈往右邊，三 個判斷標準的情況則相反，此時的情感愈傾向狀態型。性情情感(dispositional affect)是持續時間最長、強度最弱、最穩定的情感，是個人在不同場合都穩定展 現的情感。像有些人不論在職場上、家中總是笑容可掬，展現快樂的正向情感；
而有些人則總是哀聲嘆氣或眉頭深鎖，看起來相當仰鬱。情緒(emotion) 是個人 對某特定事項當下的感受評估(Eisenberg, 2004)，因此它的強度最強、穩定性最 低，且持續性最短，是一種類狀態(state-like)情感(Peterson, 2006)。舉例來說，若 我們獲知自己所拍攝的照片也跟知名的攝影著作「草根台灣臉譜」一樣頗受好 評，我們當下一定感到非常的快樂、高興，這種感覺持續性可能不會很長，但卻 有可能影響我們較穩定的情感。介於情緒和性情情感之間的感受是心情(mood)，
相對於情緒是較普遍、概括的情感狀態，而不單單只是對某一特定事物或行為的 感受(Madjar et al., 2002)，有一定的持續時間、波動相對較小、可能會受到脈絡 因素而影響(Shalley et al., 2004)，屬於類特質(traitlike)情感(Peterson, 2006)。例如
小說家在寫作過程中，興奮、愉快、沮喪或煩燥等整個著作過程之心情感受評價。
持續時間較短 感受較強 穩定性低
性情情感 (Dispositional affect)
圖2-5、不同層次的情感
情緒 (Emotion) 心情
(Mood) 持續時間長
感受強度弱 穩定性高
特質(trait) 狀態(state)
創作是需要透過構思作品主軸、規劃該如何落實想法、執行行動方案、修改 等一系列步驟直至最後完成作品，因此通常都需要花費一段時間。而本研究欲探 討個人在創作期間內，對創作過程中所有事項的整體感受，因此它具有一定的持 續時間，綜合了許多事物、行為的感覺，所以，本研究將以心情來衡量個人的情 感，並以此代表本研究的個人創作動機之一。
二、 情感的構面
情感並不是單維的構念，它是由不同的構面所組成，其構面的分法有兩派說 法：第一種是Russell(1980)的環狀圖(circumplex)。Russell(1980)認為情感的結構 係由愉快(pleasantness)和喚醒(arousal)(或稱為活化(activation))兩個正交軸所圍成 之環狀圖(見圖 2-6(a))。因此，個人的心情可從愉快或不愉快(unpleasant)，及喚 醒或安靜(quiet)的程度來描述他(她)的感受。從環狀圖可知，正向心情依活化程 度高至低，包含警覺、興奮、…、沉靜等，而負向心情則包括緊張、神經兮兮、…、
無聊等。
喚醒/活化 (Watson & Tellegen, 1985)
另一派分法則是Watson & Tellegen(1985)的情緒環狀結構圖，兩位學者認為 情感是由正向情感(positive affect; PA)和負向情感(negative affect; NA)兩個正交軸 所組成的(見圖 2-6(b))，其結構圖與 Russell(1980)的環狀圖旋轉 45 度後的相符，
因此，正向心情是活化和愉快程度高的情感，像興奮、興高采烈、堅強、熱衷、 手處理(approaching)或撤離目標(Tillema et al., 2001)。例如：當我們發現自己沒辦 法寫出一篇令人百讀不厭的文章時，沮喪感可能會使我們放棄成為作家的目標。
心情的主要功能是影響個人的注意力(例如專注(focus)或轉換跑道(redirect))、偏 見、改變特定反應的可能性，能促進合適的反應(Cacioppo & Gardner, 1999)。
正 向 、 負 向 心 情 的 運 作 模 式 不 同 ， 因 此 兩 者 具 有 不 同 的 功 能 。 依 據 Fredrickson(1998)的擴展建立理論(broaden-and-build theory)，正向心情的作用之 一 是 能 擴 展 個 人 的 思 行 技 能(thought-action repertoires)，即擴展個人注意力 (attention)和認知思考(cognitie thinking)，使個人的思維更正向且多元。有正向情 感體驗時，個體會更有創意、能洞察出較多的機會、想法更靈活、心智更開放、
也較能發現新思維或行動方針，像感到欣喜(joy)會使個體想玩(play)，有趣(interest) 會讓人想去探索(Fredrickson, 2001)。在 Isen 的一系列研究中則說明正向情感能 使個人產生獨特的(unusual)、靈活(flexible)、有創意的(creative)想法，變得敏感 (receptive)、擴大個人的認知脈絡(Isen et al., 1987)、整合(Isen et a l., 1991)、開放 (Estrada et al., 1997)、有效率的思考(Isen & Means, 1983; Isen et al., 1991)，較偏好 多樣化，接納更寬廣的行為模式(Kahn & Isen, 1993)。故正向情感擴大個人的思 維，進而提昇個人在未來事件上發現正向意義的可能性，提昇增加個人的資源，
像發現新構想、行動，建立生理、智力、社會和心理資源，也增加未來正向情感 的體驗(Fredrickson, 2002)。
相反的，負向心情會窄化個人的思考及技能(action repertoires)或實際行為，
例如當我們漂流在外海時，只想求生而不會想要欣賞海中的魚有多美。負向心情 會使個人產生快速且特定的行動(Boniwell, 2006)，例如當感到害怕時會想逃跑、
生氣時會想攻擊，這種行動反應對人類在演化、生存上是相當有助益的，使個人 免於受到他人的攻擊，或保護自己不受傷。因此，不論是正、負向心情都是具有 其正向功用的，只是對人類的影響效果不同。
四、與心情相關的假說推導 (一)心情與創意表現
過去學者皆證實心情會影響個人的創造力，但兩者間的關係為何卻尚未明朗 (Amabile, 1996; Kaufmann & Vosburg, 1997; James et al., 2004; Shalley et al., 2004)，所有可能的影響組合都有研究證實。有些學者認為正向心情能正向影響
創造力，負向心情會負向影響個人創造力。此一系列的研究發現正向心情能增強 個人的認知和動機運作，使個體能聯想更多擴散的刺激元素、使用較廣的類目、
在不同的刺激要素中看到較多的關聯性，能提供較獨特的回應，較能察覺問題，
整合可獲得的多樣資源，產生更具創意性的成果，也會使個人付出較大的努力去 發現新的、更好的做事方法(Isen et al., 1985; Hirt et al., 1996, 1997; Ford, 1996;
Shalley et al., 2004; James et al., 2004; Vosburg, 1998)。而負向情感則會窄化個人的 思考，使個體缺乏聯想力，無法分析問題，缺乏動力，使個人付出較少努力(Isen et al., 1985; Fredrickson, 1998 ; Ford, 1996)。有些學者則提出完全相反的論述，認 為正向心情會負向影響創造力，負向心情會正向影響創造力。例如：Kaufmann &
Vosburg(1997)發現具有負向情感體驗的受訪者在創意問題解決任務上的表現比 具有正向或中立情感的人好。George & Zhou(2002)認為正向心情使個人對自己當 前的努力有信心，導致他們對較低的創意表現感到滿意；而負向心情使個人對於 現況感到不滿，產生需改進的體認(George & Zhou, 2002)。Alloy 及其同事認為正 向心情會導致思考和判斷偏差，負向心情會產生較實際的觀點和判斷，減少主觀 偏差(Alloy, 1986; Alloy & Abramson, 1979; Alloy et al., 1981)。負向心情能使創作 者更具批判力、識別力，進而能觸發個體去想出新的方法來解決問題，對個人的 創意表現有幫助(Frijda, 1988; Martin & Stoner, 1996; Kaufmann & Vosburg, 1997) 。 而 有 些 研 究 特 別 指 出 緊 張 (tension) 、 不 滿 意 (dissatisfaction) 、 沮 喪 (depression)、衝突(conflict)、生氣(anger)、害怕(fear)等負向情感會正向的影響創 造力(Djikic et al., 2006; Zhou & George, 2001, 2002; Madjar et al., 2002; Kaufmann
& Vosburg, 1997)。另外，有些研究發現負向心情對創造力沒有顯著影響關係，
至於正向心情會正向或負向影響個人創造力則又有不同的結果發現。像Estrada et al.(1997)發現正向情感能增強科學家的創造力。Kaufmann & Vosburg(1997)發現正 向心情與洞察任務(insight task)的表現呈負相關，負向心情的影響效果則不顯 著。本研究將上述研究心情與創造力之關係彙整於下表2-4：
表2-4、心情與創造力之關係整理表
資料來源：Isen et al.(1985); Hirt et al.(1996, 1997); Ford(1996); Shalley et al.(2004); James et al.(2004); Vosburg, (1998); Fredrickson(1998); Estrada et al.(1997); Kaufmann & Vosburg(1997);
George & Zhou(2002); Alloy(1986); Alloy & Abramson(1979); Alloy et al.(1981); Frijda(1988);
Martin & Stoner(1996)。
然而，會有上述分歧的結果，本研究認為其原因包括：(1)創造力的衡量方 法不同，有些學者以創意行為(creative behavior)，或洞察任務(insight task)、問題 解決任務(problem-solving task)、關聯任務(association task)、分析任務(analytic task) 等不同任務的表現來衡量個人的創造力，而不同衡量方法其結果理當不同；(2)
情感的衡量標準不同，呈如前述情感的層次可分成性情情感、心情和情緒，三種 情感的強度、穩定性及持久性不同，對創造力之影響可能因而不同；(3)情感衡 量時間點不同，個人在創作前、中或後的不同歷程時期，對創造力的影響關係也 不同；(4)情感的操弄手法不同，有些研究以影片等事物來引導受測者產生正向 或負向情感(e.g., Isen & Daubman, 1984)，有些研究則是讓受測者自陳其情感感 受；(5)正向、負向情感中，子構面情感(例如：興奮、害怕等)對創造力的關係不 同，而使得過去學者在研究中，會有不一致的結果產生。
綜合而言，不論是正向、負向情感都對創造力有正面或負面的影響效果，得 視研究的脈絡、對象、創造力和情感衡量標的，及該創意表現所需的能力而定，
故情感對創造力的影響是具有特定性的。而在本篇中，創造力的衡量為個人自評 其行為表現是否具有創意，情感為受測者自陳其在創作過程中的整體正、負向心 情感受。依據Fredrickson(1998)等學者的觀點，本研究認為正向心情能擴展個人 的思考和心智，讓人較具聯想力，較能產生新穎、獨特的構思，用與眾不同的方 法來做事，提供個人創作的動力，使個人在創作時能付出較多的努力，例如努力 去想獨特的點子、努力解決問題、為完美的創作品而努力等，也會使個人較願意 或較有勇氣去嚐試新鮮的事物。而負向心情會使個人的思維變得狹隘，較容易侷 限在自己想法的框框中，且容易因挫折、阻礙而逃避或放棄，也較不願付出努力 達成創作理念。故本研究提出假說如下：
【H12】：個人的正向心情會正向影響其創意表現。
【H15】：個人的負向心情會負向影響其創意表現。
(二)心情與創作滿意度
過去學者在滿意度的研究中，經常採用主觀幸福感(subject well-being)的觀 點，主觀幸福感包含正向、負向情感和生活滿意度，學者們認為三者是獨立且不 同的構面，正負向情感是個人的情緒反應(emotional response)，而生活滿意度則 為 個 人 對 整 體 生 活 的 認 知 判 斷(cognitive judgement)(Huebner & Dew, 1996;
Boniwell, 2006)，且正向、負向情感和生活滿意度間有強烈的關係存在(c.f., Emmons & Diener, 1985; Brief et al., 1993; Judge et al., 1998; Huebner & Dew, 1996;
Heller et al., 2002) 。 Emmons & Diener(1985) 認 為 生 活 滿 意 度 是 一 種 總 合
Heller et al., 2002) 。 Emmons & Diener(1985) 認 為 生 活 滿 意 度 是 一 種 總 合