自我效能係由 Bandura(1977)所提出，其乃創意生產力(creative productivity) 和發現新知識的必要條件(Bandura, 1997)。在 Ford(1996)的創意行動理論(theory of creative action)中，提及能力信念是創作的重要動機因素之一，而此處的能力 信念與Bandura(1977)的自我效能概念一致。Sternberg & Williams(1996)和 Fisher
& Williams(2004)亦認為自我效能在個人創造力的培育、發展中佔重要地位。因 此，自我效能對個人創造力具有關鍵性的影響力。在此節中，我們將先依序介紹 自我效能、自我效能的構面、不同層次的自我效能和假說推導。
一、 自我效能的定義及來源
自我效能源自於 Bandura 所提出的社會認知理論(Social Cognitive Theory, SCT)。社會認知理論認為人類的行為運作是個人內在因素(internal personal factor)、行為(behavior)和環境(environment)三者間交互影響的結構。而自我效能 在個人、行為與環境交互關係中扮演核心的角色(Bandura, 1977; 1997)(如圖 2-1 所示)。Bandura(1977)將自我效能定義為個體在達成某特定任務的過程中，對於 自己組織、執行行動方案以達成該項任務的能力信心。
個人
行為 環境
圖2-1、社會認知的三元互動觀點(Bandura, 1977) 自我
效能
二、 自我效能的構面
自我效能會隨著社會脈絡或個人所從事的活動不同而改變，因此，它是一個 動態的個人能力判斷，具有多重的面向(Gist & Mitchell, 1992; Bandura, 1997;
Kashdan & Roberts, 2004)。
Bandura(1997)依據三個構面來區分具有不同表現意涵的自我效能：(1)層次 (level)，依據個體所面臨的挑戰和障礙程度不同，會有不同層次的自我效能產 生。例如：效仿畢卡索等名畫畫家所繪的畫，和依照自己心中構想的輪廓畫畫，
個體在從事兩種畫作時，做前者的自我效能可能就較後者高。(2)強度(strength)，
弱的自我效能容易受到不確定的體驗而否定，強的自我效能使個體會持續努力以 克服困難和障礙。因此，擁有強的自我效能者，在面對困難、障礙時有較高的持
續力去堅持奮鬥，能促進任務完成的可能性。(3)一般性(generality)，係指效能信 念涵蓋範圍的廣狹。有些自我效能適用的活動、脈絡範圍較廣，屬於一般性的基 本能力信念；有些自我效能則是僅在某一領域、活動中才會有的能力信心。並且，
自我效能是一個連續的面向(continuum)(圖 2-2)，其能力信念的範圍從適用較廣 的 一 般 自 我 效 能(general self-efficacy; GSE) 到 範 圍 較 狹 隘 的 特 定 自 我 效 能 (specific self-efficacy; SSE)。一般自我效能是相對穩定(stable)、普遍(global)出 現的能力信念，屬於類特質(traitlike)的心理構念；隨著特定性增加，效能就漸漸 轉移為類狀態(statelike) 的特定自我效能。
一般
(General self-efficacy)
特定
(Specific self-efficacy)
圖2-2、概化程度不同的自我效能
三、不同層次之自我效能
Gibsons & Weingart (2001)認為Bandura(1997)的自我效能中，一般性構面可 依跨時間與情境的穩定性(stability)，及跨任務或領域的集成(aggregation)程度，
由低至高再細分為三種層次(見圖 2-3)：(1) 特定事件＊ (task-specific)自我效能，
是個體在特定情境下，從事特定活動的能力評價，例如：創意自我效能。 (2)特 定領域(domain-specific)自我效能，係為個體執行某特定領域工作、事件的能力評 價，例如：任務自我效能、情緒自我效能。(3)一般自我效能，係指穩定、普遍 出現在許多情境或活動中的能力信心，例如：察覺及解決問題的察解問題自我效 能。
＊ 為避免與任務自我效能混淆，本研究在此將task譯為「事件」而非「任務」。
一般自我效能 特定領域 自我效能 特定事件 自我效能
跨任務領域的集成程度高 跨時間情境的穩定性高 圖2-3、Gibsons & Weingart (2001)的不同層次之自我效能
跨任務領域的集成程度低 跨時間情境的穩定性低
自我效能包括一般性、強度、層次三種不同構面，由於特定情境下需要特定 的自我效能，因此，以往學者在應用自我效能時，多半探討範圍較狹窄、類狀態 (statelike)的特定自我效能，像是電腦自我效能等；或者只著重在探討自我效能中 的強度、層次構面(e.g., Gist & Mitchell, 1992; Bandura, 1997; Chen et al., 2001)。
另外，有些學者則對一般自我效能相當感興趣(e.g., Eden, 1988; Gardner & Pierce, 1998; Judge et al., 1997)，並認為一般自我效能、特定自我效能皆為個人達到某特 定成果的能力信心(Chen et al., 2001)。即然如此，在探討個人創作時的能力信心，
就必須同時討論個人的一般自我效能、特定自我效能。然而，過去在創作的研究 中，學者們至多僅探討特定自我效能，像Tierney & Farmer(2002)只研究個人的 創意自我效能和任務自我效能。而在創作的歷程中，需要匯集不同的能力，個人 對不同能力的信心，又有可能影響其對自我的創意能力評價。因此，本研究將同 時探討三種不同概化程度的自我效能，依一般性程度低至高分成特定事件自我效 能、特定領域自我效能、一般自我效能，不同層次之自我效能下，又分別以子類 目 自 我 效 能 來 代 表 之( 見 圖 2-4) ， 各 類 自 我 效 能 逐 一 說 明 如 下 。
一般
(General self-efficacy)
特定
(Specific self-efficacy)
察解問題自我效能 恢復力自我效能
任務自我效能 情緒自我效能
創意自我效能
圖2-4、不同層次的自我效能
一般自我效能 特定領域自我效能 特定事件自我效能
本研究所探 討之自我效能
(一) 特定事件自我效能(task-specific self-efficacy)
特定事件自我效能是集成程度(aggregation)、跨時間和情境的穩定性最低的 效能，屬於個人在特定情境下，對於從事特定活動之能力信心(Gibsons & Weingart, 2001)。個人從事創作活動時，需要一系列與該創作有關的能力和知識，像是構 想新點子、探索新知識、克服阻撓等能力。然而，在創作時，經常會面臨一些障 礙，此時就需要個人的能力信心，使創作者能有效運用自己的能力，克服所遭遇 到的挑戰。故本研究的特定事件自我效能，以僅限定於創作活動的創意自我效能 來衡量。創意自我效能(creative self-efficacy)是 Tierney & Farmer(2002)結合自我 效 能 和 創 造 力 的 概 念 ， 採 用 Gist & Mitchell(1992) 的 自 我 效 能 發 展 模 型 (self-efficacy development)而提出的概念。Tierney & Farmer(2002)將創意自我效能 定 義 為 ：「 個 人 相 信 自 己 能 產 生 有 創 意 成 果 的 能 力 信 念 」。 從 Tierney &
Farmer(2002)的觀點反映出，創意自我效能是個人對於自己能產生有創意的構想 或作品的能力信心，隱含著個人對自己創意表現的期望，或是個人對自我的形象 或定位。Tierney & Farmer(2002)更進一步的指出創意自我效能會影響個人的認知 (像是資訊的搜尋、回憶等)、持續為創意表現的努力程度，和個人產生新點子的 啟發知識、採用獨特觀點的信心、風險的承擔、在沒有他人支持下，繼續創作的 決心等與創作相關的因素。由此可推知，一個創意自我效能高的人，將自己視為 一座創意活泉，他們相信自己是有能力產生創意的人，因此，他們會傾向於去以
獨特的方法來解決問題，比較會思考新穎的點子，改變、推動現有的產品、環境 之不足或缺乏，努力將自己的創意構想付諸執行，並且不斷地去從事和創意相關 的活動，作為展現創意能力的出口。
過去學者皆認為創意自我效能與創意表現具有顯著的關聯性。Tierney &
Farmer(2002)以民生消費品公司的製造部門員工和高科技公司的操作部門員工為 研究對象，探索員工的創意自我效能與前導因子、創意表現之關係，其中創意自 我效能的前導因子包括工作相關知識(包含工作經驗、教育程度)、主管支持(角色 模範、口語說服)、工作自我效能、工作複雜度。該研究結果發現主管支持(角色 模範、口語說服)、工作自我效能、工作複雜度會正向影響創意自我效能。創意 自我效能會正向影響創意表現，且其影響效果比工作自我效能還要高。當創意自 我效能高時，工作自我效能在創意自我效能與創意表現的調節效果存在。而工作 相關知識對創意自我效能的關係，僅在製造部門員工樣本中具顯著影響效果。另 外，在Choi(2004)探討個人特性、脈絡因素與學生創意表現關係之縱向研究中，
該研究以創意自我效能、創意意圖做為中介變項，其個人特性以內在、外在動機、
人格特質、創意能力來衡量，脈絡因素則包括領導者的支持、開放的團隊氣氛。
結果發現創意自我效能、創意意圖和創意表現呈正相關，且創意自我效能、創意 意圖在個人、脈絡因素與創意表現關係之中介效果亦存在。在Jaussi et al. (2007) 以 創 意 個 人 認 同(personal identity) 、 創 意 自 我 效 能 、 應 用 跨 領 域 經 驗 (cross-application of experiences)探討其對保險業高階主管創造力的影響研究中，
他們發現創意個人認同、創意自我效能、跨領域經驗應用三者對個人的創造力會 有正向影響，跨領域經驗能增強創意個人認同和創造力之間的關係。根據上述學 者的研究結果可發現，不論樣本對象為何，創意自我效能皆會正向影響個人的創 意表現。故本研究認為，在創作過程中，個人的創意自我效能愈高，愈能有創意 行為表現，故提出假說如下：
【H3】：個人的創意自我效能會正向影響其創意表現。
另外，過去學者認為個人從事某項活動的能力信心，會影響個人做該事的滿 意度。例如：在心臟病患者身上，自我效能與生活滿意度的正向關係亦存在(Waltz
& Bandura, 1988)。在疾病研究領域中，背脊損傷者因應生活緊急事件(exigency) 的能力信念與他們的生活滿意度有正向關係(Hampton & Marshall, 2000)。在職場 研究中亦然，Judge & Bono(2001)在探討個人特質與工作滿意度、工作表現關係 的彙整研究中，該研究的個人特質包含自尊、一般自我效能、控制感、情緒的穩 定性。其一般自我效能的定義為個人因應、執行、成功完成工作上的任務之信心。
該研究結果發現四種個人特質都會正向影響個人的工作滿意度和工作表現，且一 般自我效能影響工作滿意度的效果最大，自尊對工作表現的影響效力最大。另 外，Lu et al.(2005)以中國 450 家企業的管理者為對象，探討壓力、管理自我效能 (managerial self-efficacy)對他們的工作張力(job strains)之影響關係，該研究的工 作張力以工作滿意度、生理和心理緊張來衡量。管理自我效能的定義為管理者成 功完成管理任務的能力信念，例如部門間的協調、給予下屬意見回饋等。其研究 結果發現壓力、管理自我效能是工作滿意度、生理和心理緊張的決定因素，且管 理自我效能會調節壓力和生理緊張之間的關係。
該研究結果發現四種個人特質都會正向影響個人的工作滿意度和工作表現，且一 般自我效能影響工作滿意度的效果最大，自尊對工作表現的影響效力最大。另 外，Lu et al.(2005)以中國 450 家企業的管理者為對象，探討壓力、管理自我效能 (managerial self-efficacy)對他們的工作張力(job strains)之影響關係，該研究的工 作張力以工作滿意度、生理和心理緊張來衡量。管理自我效能的定義為管理者成 功完成管理任務的能力信念，例如部門間的協調、給予下屬意見回饋等。其研究 結果發現壓力、管理自我效能是工作滿意度、生理和心理緊張的決定因素，且管 理自我效能會調節壓力和生理緊張之間的關係。