心流體驗

心 流 體 驗 最 早 由 心 理 學 家 Csikszentmihalyi (1975) 所 提 出 的 概 念 ， Csikszentmihalyi 於 1970 年時利用長期訪談與問卷調查的方式，研究藝術家、運 動員、音樂家及外科醫生等，不同性質活動參與者在參與活動時，會有全神貫注 及完全融入於活動狀態中，並稱之為心流。國內研究者對於 flow 一詞皆有不同 的釋義方式，較多研究將 Flow 譯為心流(張樑治、劉吉川、余嬪，2004；葉源鎰，

2007)或流暢(張孝銘、高俊雄，2006；許通安，2003)，另有其他研究者將其譯為 沈浸(徐純慧、施素明，2005)、神迷(晁瑞明、徐暄淯、林妙冠、葉逸萱，2004) 及神馳(林淑芬、吳淑女，2006)等，並未有一個固定的名詞，近年來研究者大多 以心流作為譯名，因此，本研究採用目前較常見且較廣泛被使用的「心流體驗」

來翻譯 flow experience。

此部份將針對心流體驗之理論、心流模式的演變進行文獻回顧，並進一步瞭 解過去相關研究衡量心流體驗的方法，以選擇適合本研究來測量角色扮演參與者 的心流體驗工具。

一、心流體驗的定義與內涵

心流體驗的概念源於 1975 年，由 Csikszentmihalyi 所提出的，意旨當個人完 全沈浸於某種活動當中，並且無視於其他事物存在的狀態，注意力完全投注於該 活動，便會產生心流的感受，而該情境是一種暫時性的、主觀的經驗，這種經驗 本身帶來莫大的喜悅，使人願意付出龐大的代價。

Csikszentmihalyi (1975)將心流體驗定義為：「當參與者進行某種活動時，參與 者身在其中好像被吸引進去一般，意識集中在一個非常狹窄的範圍裡面，所以一 些不相關的知覺和想法都被過濾掉，並且喪失自覺，只對具體目標和明確的回饋 有反應，透過對環境的操控產生一種控制感，這即是一種心流體驗」。心流體驗 無所不在，個人的心流體驗因人而異，他是一種情境。當人們從事一項與他能力 和挑戰相當的活動，並且能夠完成該活動時，所產生的一種體驗(Csikszentmihalyi,

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1990 ； 張 定 綺 譯 ， 1993) ， 即 心 流 的 體 驗 也 是 所 謂 的 「 最 適 體 驗 」 (optimal experience)。

在心流的理論中，挑戰(challenge)與技巧(skill)是兩個心流形成的重要因素，

兩者必須達到平衡，並且在高於一般挑戰與技巧的平衡下心流體驗才會產生，讓 參與者沒有意識到活動帶來的挑戰已超越以往的程度，並使得參與者更加努力學 習 新 技 巧 以 面 臨 新 狀 況 的 挑 戰 ， 進 而 自 我 肯 定 (Csikszentmihalyi &

Csikszentmihalyi, 1988; Csikszentmihalyi & LeFevre, 1989)。因為這過程中會伴隨著 幸福感、樂趣以及毫不費力的經驗，這讓人們感受到全部投入行動時的感覺，因 此參與活動的過程即是一種獎勵，而這樣的獎勵也是促使參與者不斷投入的動力 來源(Csikszentmihalyi, 1975)。

二、心流體驗的衡量構面

根據 Csikszentmihalyi (1990)的研究結果發現，各項活動的參與者在透過活動 的歷程中，用以描述心流感受的語詞都極為類似，並且不會受到性別、年齡、文 化 及 社 會 階 級 而 有 所 差 異 ， 既 使 從 事 的 活 動 不 同 ， 但 體 驗 卻 大 致 類 似 (Csikszentmihalyi, 1990; 1996; 1997; Jackson & Eklund, 2004; 張定綺譯，1993；陳 秀娟譯，1998；杜明城譯，1999)，以下就針對心流經驗的九項特徵向度進行解釋：

(一) 挑戰與技巧平衡(challenge-skill balance)

心流的感受來自於個人挑戰與技巧之間的平衡，所知覺到的高難度挑戰與其 個人的卓越能力相互配合，參與者的全心投入才可能體驗到心流。而依據心流理 論的假定，挑戰高過個人所具備的技術時，參與者會產生焦慮感，若個人所擁有 的技術高過於所面臨的挑戰，則參與者會產生乏味、無趣感，唯有在挑戰與技巧 達到平衡的狀態下，參與者才會感受到心流的產生。

(二) 行動與知覺合一(action-awareness merging)

意旨參與者的動作與知覺間相互的協調。在心流狀態下，參與者必須運用相 關技巧來應付挑戰，此時參與者的此時參與者的注意力就會完全投入，無法分神

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處理任何與挑戰無關的資訊，參與者的動作與知覺間完全協調，而且全神貫注並 完全融入活動當中，參與者自覺身心合一且動作是自然的產生反射。

(三) 清楚的目標(clear goals)

在心流的狀態下，對於自我設定的目標有強烈的知覺。當參與者具有清楚的 目標，心流的狀況便很容易達到，因為當活動具有明確的目標，具備行動準則，

參與者自然就知道該做什麼、該如何做，具有清楚的目標，使參與者在心流狀態 中對於自己要完成的目標與動作有強烈的知覺，並且完全了解即將進行或完成的 動作。

(四) 明確的回饋(unambiguous feedback)

個人從事活動過程，經過個人認知後所獲得的具體回饋，以促使進一步行動 的成因。參與者在心流體驗中能夠很清楚知道自己在做什麼，透過明確的回饋參 與者知道自己究竟做得好不好，推論回饋的本身往往並不重要，主要在於回饋的 象徵意義是成功的達成目標，而這樣的認知能在意識中創造秩序，強化自我結 構。

(五) 全神貫注(total concentration on the task at hand)

全神貫注是指參與者對於目前所從事的活動能專注且全心投入，參與者只意 識到與此時此地相關的事物，也能使參與者從日常生活中引起的壓抑和焦慮中解 脫。人們最常提及心流體驗的特徵就是在狀態中會把生活中所有不愉快的事都遺 忘，將注意力集中在投入的活動中，並且完全排除不相干的資訊。

(六) 自我掌控感(sense of control)

在心流狀態中，參與者因為太過於投入，所以不會擔心失敗，對進行的活動 有一種完全掌控的感覺。在心流狀態中，參與者並非主動去掌控相關的事物，這 種主觀控制的感覺是自動地產生，而在需要高度技巧的挑戰中，高度控制感對於 參與者來說是更加重要。

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(七) 喪失自我意識(loss of self-consciousness)

在心流狀態中，個人會有與環境合而為一的感覺，因而會產生暫時性的忘我，

如果自我意識能隨時恢復，這場經驗就不可能太深刻。當參與者完全投入一個活 動時，不在乎他人的眼光，也沒有餘力去考慮過去、現在甚至未來的任何刺激，

等活動結束後，自我意識才會逐漸復甦，這時的自我已經和經歷心流前的自我不 一樣了，新技巧和新成就將使它變得更加豐富。

(八) 時間感扭曲轉變(transformation of time)

在描述心流體驗時，最常提及的一點就是時間感跟平時不一樣，我們通常會 忘了時間，幾小時變得像只有幾分鐘，或是幾分鐘也可能變得像幾小時那麼漫長。

但在某些情境之下，對於時間的察覺是成功地執行該項活動的必備條件，這也顯 示，失去時間感的心流特徵向度，未必如其他特徵向度那麼的普遍。

(九) 自成性的經驗(autotelic experience)

上述的這些特徵會結合成一種深刻的愉悅感和帶來報酬，心流進而自然形成 目標的經驗，心流體驗的產生即具有獎賞的作用。自成目標的經驗就是一種內在 動機性的自我酬賞，以致於會一在地會想再去經歷這種體驗，因此持續地從事相 同活動。

Voelkl and Ellis (1998)也就技巧與挑戰(challenge and skill)、情意(affect)、自我 證言(self-affirmation)的三個構面加以歸納，以及 Novak, Hoffman and Yung (2000) 也針對 Csikszentmihalyi (1990)的心流特徵加以分群，劃分為前提因素(antecedent conditions)、特徵(characteristics)、體驗結果(consequences of experience) (引自李佳 豪，2009)。此外，Jackson, Martin and Eklund (2008)認為心流特徵的題項較多，

因此，發展短式的量表是目前最迫切需要的，短式的量表可以減輕受訪者的負擔，

提升受訪者的填答率與有效問卷的比例。但不管上述的衡量方式或構面，其內涵 及量表之架構都不脫離 Csikszentmihalyi (1990)以及 Jackson and Csikszentmihalyi (1999)所提出的心流體驗九個特徵。

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三、心流體驗的模式

活動參與者所面臨的活動挑戰和自身具備之技巧間所產生的高低，這不同的 相配組合稱之為心流模型(flow model)，可用來說明活動過程中心理狀態的呈現。

Csikszentmihalyi (1975)提出原始心流模式後，後續研究者陸續根據其研究進行心 流模式的修正，進而提出了四向度心流模式與八向度心流模式，分述如下：

(一) 原原始心流模式(original flow model)

Csikszentmihalyi (1975)首先提出三頻道的原始型心流模式，主要以技巧與活 動的難度做比較。並針對活動參與者追求心流體驗的兩項動力技巧和挑戰進行說 明。當參與者的技巧能力低於所面臨的挑戰時，參與者會察覺到焦慮(anxiety)，

而參與者的技巧遠高於所面臨的挑戰時，會感到無聊感(boredom)，而心流體驗發 生於參與者察覺挑戰情境與自我技巧程度相同時，如參與者察覺在高挑戰與高技 巧和低挑戰與低技巧的情況下，也就是當挑戰與技巧達到平衡且正相關時，在此 範圍之內皆稱為心流。因此焦慮(anxiety)、心流、無聊(boredom)三頻道模式便構 成心流理論的原始架構，如圖 2。

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圖 2 原始心流模式圖與心流歷程

資料來源：Csikszentmihalyi, 1990；張定綺譯，1993 而關於原始心流模式的運作過程，首先(A)代表參與者正處於初學的狀況，

參與者不懂任何技巧，所面臨的挑戰也低，但參與者還是可能覺得很愉快，因為 難度正好適合他粗淺的技巧，此時他很可能經驗到心流，但時間很短暫；經過一 段時間練習，參與者的技巧進步了，對於目前所面臨的挑戰覺得無趣(A)，或是 參與者面臨了難度更高的挑戰，使得他對自己拙劣的技巧感到焦慮(A)，為了回 到心流的狀態，參與者可以為自己確立一個跟技巧相當、難度提升的新目標(A

→A)，或是加強自己的技巧，以符合挑戰的難度(A→A)( Csikszentmihalyi, 1990；張定綺譯，1993)。

(二) 四向度心流模式(four channel flow model)

Csikszentmihalyi and Csikszentmihalyi (1988) 透 過 經 驗 取 樣 法 (Experience Sample Method, ESM)比較不同挑戰情境與個體的技巧，發現另外許多可能的形式，

所以認為原始的心流體驗模式是可再被發展與形塑。當個體處於低水準的技能與 低程度的挑戰平衡會帶來冷漠(apathy)，而不是心流體驗。因此，挑戰與技巧的平

心流渠道 焦慮

無趣 挑

戰

技巧 高∞

∞

A

A

A

A

0 低 低

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焦慮 心流

渠道

冷漠 無趣

∞低 高∞

低

∞ 挑 戰 技巧

衡必須建立在個人挑戰與技能知覺的平均水準之上，才能帶來心流體驗，因此將 原始三頻道心流體驗模式修改為四頻道之心流體驗模式，即焦慮(anxiety)、冷漠、

心流、無聊(boredom)四頻道模式，如下圖 3：

圖 3 四向度心流模式與心流歷程

資料來源：引自 Ellis, ,Voelkl & Morris, 1994 (三) 八向度心流模式(eight channel flow model)

學者認為 Csikszentmihalyi 發展出之心流理論模式並不適合運用於一般日常

學者認為 Csikszentmihalyi 發展出之心流理論模式並不適合運用於一般日常