核心資源

（firm resource）、組織能力（organizational capability）、核心能力（core competence）等。

intangible assets）

Itami & Roehl

（1987）

「續上頁」

（Strategic assets）

吳思華

Prahalad &

Hamel or resourecs）

Ulrich & Lake

（1991）

研究上更具體的凝聚內部效度，因此以「核心資源」一詞來探討資源條件的內涵。

因為「資源」有較廣泛的涵義，包含了資產（assets）與能力（competence），

而「核心」則有獨特與單一的傾向，在研究上容易有焦點，又因所討論的是優勢 企業，有時也會以「優勢核心資源」稱之。

二、 核心資源的內涵

核心資源的分類方式，是用來辨識企業資源的基礎，Hofer & Schendel

（1978）將核心資源分為五大類：

1. 財務資源 2. 組織資源 3. 人力資源 4. 實體資源 5. 科技資源

Coyne（1986）以「擁有」（having）與「使用」（doing）兩類能力來描述 組織的資源，其內涵如（圖 2-6）所示。

Itami & Roehl（1987）以實體、財務、無形、人力等四類來歸納資源。

而 Prahalad & Hamel（1990）針對核心能力提出下列三種類型：

1. 接近市場的能力：品牌發展的管理、銷售管理、分配通路與後勤管理、技術 服務支援管理，以貼近顧客。

2. 完整相關的能力：生命週期管理、及時存貨管理、品質管理，以及快速及彈 性回應顧客且超越競爭者技能。

3. 功能相關的管理：使公司投資在其產品及服務的功能性，發揮獨特性並與競 爭者有所區別。

Chatterjee & Wernerfelt（1991）則針對核心資源的分類提出以下看法：

組織資源

功能上－來自知識、技術、員工經驗與其他 價值鏈（如供應商、配銷商、股票 經紀人、律師與廣告代理商等）。

文化上－應用並滲入於整體組織中的個人和 團體，包含行為、態度、信念與價 值。

地位上－為過去行動的結果，不僅為一競爭 優勢且具有防禦性地位的功能。

法規上－來自法律實體的所有權，如智慧財 產權、契約、商業機密等。

D o i n g 使 用

擁 有

Having

圖 2-6：組織資源樹狀圖

資料來源：Coyne，1996，pp.54-61

1. 實體資源（physical reources）：指的是固定產能特徵的資源，且具有較低 的彈性，例如：廠房、機器設備等。

2. 無形資源（intangible assets）：品牌及創新能力，具有中等的彈性。

3. 財務資源（financial resources）：分為內部資金與外部資金（如債卷），教 部具彈性。

Grant（1991）認為「資源」是公司獲利的基礎，而且是形成組織「能力」

的主要來源，其對「資源」的分類為：財務、聲譽、實體、人力、技術及組織資 源等六項；能力則依傳統企業功能來區分。另外，Barney（1991）綜合學者的 看法，將核心資源分為以下三大類：

1. 實體資本資源：供公司使用的機器廠房與設備、地理位置、原料取得的途徑。

2. 人力資本資源：管理者與員工的洞察力、公司員工的訓練、員工人際關係、

經驗、判斷力、智能等。

3. 組織資本資源：公司正式的報告架構、計畫、控制與協調系統，內部成員間 和外部環境的非正式關係。

Verdin & Williamson（1992）對於核心資源的五種分類如下：

1. 投入資源：原物料、產能、機器設備、信譽、與供應商的關係。

2. 程序資源：研發能力、技術知識、員工的生產經驗。

3. 通路資產：配銷網路、代理經銷商的忠誠度、市場佔有率。

4. 顧客資產：公司信譽、商品信譽及印象、品牌知悉度、顧客忠誠度、售後服 務網路。

5. 一般性資產：如人力資源、市場知識、財務資訊、資訊科技系統、與政府關 係。

Amit Schoemaker（1993）以「資源」及「能力」作為分類的基礎，前者指

的是公司所擁有且可利用的要素，可藉由使用公司的其他資產、科技、管理資訊、 Hofer & Schendel

（1978）

財務資源 實體資源 組織資源 科技資源 人力資源

續上頁

Itami & Roehl（1987） 實體能力 無形能力 財務能力 人力能力 Prahalad & Hamel

（1990）

接近市場的能力 功能相關的管理 完整相關的能力

Chatterjee &

Wernerfelt（1991）

實體資源 財務資源 無形資源

Barney（1991） 實體資本資源 組織資本資源 人力資本資源

Verdin & Williamson

（1992）

9. 對公司策略願景（strategic vision）的執行是重要的。