志業的意涵與相關研究

第二章 文獻探討

第一節 志業的意涵與相關研究

談起「志業」一詞，許多人的腦中可能會想起一段段曾聽過的好人好 事，或是那默默行善的不明人士背影。對多數人來說，志業似乎經常與愛 心、付出或奉獻等字眼聯想在一起，而就志業最早先的概念來看的話，它 確實是帶有這樣的意味。在早期的觀念裡，志業（calling）往往與宗教有 著密切的關係，就其字面而言，calling 本身即是”招喚”的意思，而延伸 之意便是神明所賦予的工作或任務（引自 Hall & Chandler, 2004）。另外在 傳統的認知中，人們也普遍容易將志業與特定的工作類別加以連結，例如 神父、大法官、醫生或科學家等等（Seligman, 2002）。但如今人們對於志 業一詞的認知已不再侷限於宗教和神職上的意涵，而是以一種更為開放的 角度來加以詮釋和看待，使之成為一個超越宗教範疇的概念（Hall &

Chandler, 2004）。對現代人而言，我們所從事的任何工作都有機會轉變成 志業（Wrzesniewsku et al., 1997），它所代表的不只是工作態度的表現，同 時也是一個人面對生命目標的追求與經驗。

壹、志業的源起與定義

Wrzesniewsku 等學者（1997）將個人對工作的態度分成職業（job）、

事業（career）及志業（calling），藉由這三種不同的概念來解釋個人與工 作之間的態度與關係。簡單的來說，職業代表個人工作的主要目的僅為餬 口，其所在意的通常只是金錢待遇；事業指的是個人對其工作有著相當程 度的投資，並看重自己在職場的升遷與地位（Bellah, Madsen, Sullivan, Swidler & Tipton, 1985, p. 66）；而對那些視工作為志業的人來說，工作本

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身即是最大的誘因，也是他們生命中不可或缺的一部分。Dik 與 Duffy

（2009）在一篇探討志業與工作關係的研究中便特別為志業的定義下了一 段注解：

一種源發自內心的超然經驗，目的在於指引我們朝向我們認為有意義的目 標前進，並促使我們追求心目中的理想角色；它將支持我們堅守自己的價 值觀，同時也是我們追求目標的動力（

Dik & Duffy, 2009, p. 427

從這段敘述可知志業本身並非簡單的單一概念，當中其實還包含了個 人的信念、目標、動機及價值觀等許多不同的意涵與主題。而後 Dobrow 更是企圖以一種連續性的心理概念對志業做更進一步的解釋，她總共歸納 出了三個原則，分別為：（一）志業的範圍為針對特定的某個領域；（二）

個人對志業的抱持並非全有或全無的狀態，而是以一種由高至低的連續分 布方式存在；（三）個人的志業並不會侷限於特定的工作上面（引自陳啟 文，2010）。此外，Elangovan、Pinder 與 McLean（2010）則是利用類型學 的觀點為志業進行統整性的定義，他們認為志業的概念本身即包含了行動 的取向，並帶有清楚的個人目標與任務，同時還融入了利他主義的意涵在 內，整體來說，這些觀點將更有助於我們了解個人與特定領域之間的關 係，並使志業有了更明確的定義。其實綜合上述的種種觀點而言，各方的 學者們都普遍認為志業將涉及到個人的生涯發展，同時也促使個人透過各 種方式去極積追求更大的利益與有意義的目標（Duffy & Sedlacek, 2010;

Hall & Chandler, 2004）。這些經驗都將不斷地驅使人們在工作領域上向前 邁進，並使個人的工作能力與有意義的生活加以結合（Seligman, 2002;

Wrzesniewsku et al., 1997）。

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貳、志業的意涵

近來志業的概念越來越受到學者的重視，無論是在心理、生涯或是組 織的領域上都逐漸地被加以強調，Dobrow（2004）認為志業此一概念將比 任何職業及組織的背景架構更能有效解釋職場的成功；而 Hagmaier 與 Abele（2012）則表示若以主觀的認定而言，志業可以說是最成功的一種 職業狀態。此外，上述這些學者皆曾對志業的意涵與相關概念進行過統 整，也都試著發展用以測量志業的量表，當中 Dobrow 便與 Tosti-kharas 共同編製了以大學生為主要對象的 Calling Scale（2011）；而 Hagmaier 與 Abele 則提出了多維志業測量（Multidimensional Calling Measure），並針 對跨文化的各種工作者進行調查。因此，本節也將以 Dobrow、Hagmaier 與 Abele 所統整的志業意涵做為主軸，並融合其他學者的觀點一併探討。

一、志業的七大意涵

本研究在志業方面所使用的工具係由 Dobrow 與 Tosti-kharas（2011）

編製的 Calling Scale 所編譯而來，而就志業的意涵而言，Dobrow（2004）

便曾針對志業提出七個不同的主題，她認為透過這些多元性的觀點將有助 於我們對志業能有更深入及更廣泛的瞭解，而這些不同的主題同時也與其 他學者的理論相互呼應。根據 Dobrow 的觀點，她所提出的志業意涵包括 熱忱（Passion）、認同（identify）、使命感（a need to do it or urgency）、

終其一生（longevity）、全心全意（engulfs consciousness）、對意義的追求

（sense of meaning）以及自尊（self-esteem），其詳細的內容則如下所示。

（一）熱忱

Wrzesniewsku 等學者（1997）在提出三種不同工作態度的同時，便曾 提到將工作視為志業的工作者，其所追求的便是來自於工作本身所帶來的 快樂，反倒其他物質上的酬勞都僅為其次。簡而言之，熱忱就猶如志業的

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動力來源；工作者因熱忱投身志業，同時也透過志業保持熱忱。

另外就個人的主觀知覺感受而言，志業也經常與個人動機相互討論。

從 Maslow（2007）的需求理論中可以看到，個人最高層次的需求即是對 自我實現的追求，其所代表的正是個人發揮自身最大的能力以達到理想與 抱負的程度，Maslow 認為當人們投身於稱職的工作時將可以獲得最大的 快樂，而這樣的觀點同樣也與志業中的熱忱相互呼應。

（二）認同

認同（identify）所代表的則是個人主觀地將自我與工作加以結合，並 把工作擺在生命中的重要地位。根據 Dobrow 的說法，身份與志業之間的 關係是互相牽連的，當人們越來越認同自己在工作中的身份時，他將會漸 漸形成志業的概念；而當個人開始對工作抱持志業的態度時，他也會更加 強化自己工作上的身份，這樣的循環將形成一種相互呼應的模式，進而為 個人帶來更多的工作參與和投入。然而，Elangovan、Pinder 與 McLean

（2010）也特別針對志業與自我實現的概念做出一些區分，他們認為這兩 者在某部分上雖然有很大的相似，但並不能直接劃上等號；就自我實現而 言，其所強調的是個人的最大潛能，而這並非志業的必要因素。根據 Elangovan 等人的整理，他們認為自我實現應當被視為志業的補充概念之 一，或者只是催化志業的重要動力。

（三）使命感

在西方世界中，志業最早的概念是來自於宗教上的意涵，因此有部分 學者便針對志業和宗教性進行探討，以企圖了解這兩者之間是否存在著特 殊的關係（Dobrow, 2004; Duffy & Sedlacek, 2010; Hall & Chandler, 2004）。

一般人所提及的使命感大多含有宗教性的涵義，例如所謂的「神恩」

或「天賦」等等，這樣的觀點通常意味著那些先天具有才能的人理所當然 地就應該為這個世界做些什麼，而這些工作便是他們的志業（Weiss, Skelley,

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Haughey & Hall, 2004）。雖然這樣的概念和 Dobrow 所提出的使命感（a need to do it or urgency）在字面上看似有些相近，但 Dobrow 卻特別對此做出 一些解釋；她和 Hall 與 Chandler 都一致認為，宗教思想可以是塑成志業 的重要因素，但並非是絕對必要的條件。另外 Steger、Pickering、Shin 與 Dik（2010）在探索志業與宗教觀的研究中也同樣發現，真正影響大學生 工作態度的因素其實並非來自於對宗教的熱忱或經驗，而是取決於個人對 工作抱持志業態度的與否。上述的說法都一再指出志業帶給人們的使命感 並不一定要與宗教信仰有所連結，而這樣的觀點也使得志業的概念逐漸跳 脫宗教的範疇。

（四）終其一生

Dobrow 認為，當工作者將其工作視為是一種志業時，其生涯的規劃 上便不再受到時間所限制，而是會把工作的時間表直接與生命劃上等號。

這樣的工作者明白自己將持續從事某項特殊的工作，並把一生奉獻其中。

就如同社會上那些退而不休的人士一般，縱使在卸下了自己的職務後還是 依然為自己所愛的領域不斷付出，而這便是志業當中終其一生的意涵。

（五）全心全意

Dobrow 認為，當人們投身於志業時，將會把自身的意識完全投入其 中，而這樣的概念也相當類似於 Csikszentmihalyi（1990）所提出的心流經 驗（flow）；根據 Csikszentmihalyi 的觀點，當人們極度專心投入於某項工 作時，其主觀的時間感將會改變，即使從事長時間的工作也絲毫不會覺察 到時間的流逝，這樣的經驗便稱為心流。李鑑軒（2007）在探討資訊人員 的心流經驗對其工作及生活滿意度影響的研究中更是進一步發現到；心流 經驗除了可以使個人在工作的過程中進入心無旁鶩的狀態外，其在工作結 束後更可以藉由回顧的方式使個人獲得心理上的滿足。此外，籃文彬

（2012）在針對大學生所做的研究中也指出，個體在體驗過全然的投入感

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之後，將會在其心理層面衍生出幸福感，而這樣的完美體驗便是通過充分 發揮自身潛能所隨之而來的。

然而就志業所涉及的全心全意而言，其投入的程度或許不及心流那般 深入，但 Dobrow 卻認為人們在志業中的投入狀態將比心流來的長久且廣 泛；她指出當人們投身於志業時，將會把所有的心思都灌注於工作當中，

並呈現出一種長期且持續的狀態。

（六）對意義的追求

Dik 與 Duffy（2009）認為，志業會引導工作者朝向自己認為有意義的 目標前進，其所指的意義並非客觀的方式所能衡量，而是工作者主觀認定 自己的工作相當具有價值。例如 Seligman 便分享過一段從他人身上看到志 業的經驗；一名清潔工經常替病房掛上不同的畫作，這樣的小動作在一般

Dik 與 Duffy（2009）認為，志業會引導工作者朝向自己認為有意義的 目標前進，其所指的意義並非客觀的方式所能衡量，而是工作者主觀認定 自己的工作相當具有價值。例如 Seligman 便分享過一段從他人身上看到志 業的經驗；一名清潔工經常替病房掛上不同的畫作，這樣的小動作在一般