第四章 研究資料分析
第三節 情境中的統馭
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第三節 情境中的統馭
這份研究為何以導播，而不是以整個製播團隊為研究對象？下面這段文字是 某家新聞台給導播的指示，足以解釋掌握資訊對導播的重要性與迫切度甚於其他 人：
「處理重大新聞時，編輯台那邊大部分會是混亂的，在還没有任何資訊 的狀況下，仍然可以直接切掉 SOT，讓主播乾稿一下再繼續播其他新 聞，導播請主動變化鏡面。另外遇重大新聞時，SOT 可以被切掉，片 頭也是可以不要、或主播不要，就直接進新聞現場」
這份對導播的建議透露出兩個訊息，一是導播必須判斷何為重大新聞？一是 當重大新聞發生時，採訪、編輯自顧不暇，製作人分身乏術，導播必須自立自強。
雖然我們在上一章探討製播團隊面對新聞速度挑戰，發展出共時多工運作模式，
彷彿副控室製播工作可以如生產線般自動化，但我們也從成音師的訪問當中得 知，雖然同步獲知訊息，縮短了時間，團隊工作仍然需要一位指揮的角色，那人 便是導播。
「如果她回來就直接連線，應該是可以的，但還是要先確定一下，還是 要聽導播最後她怎麼決定，因為我主要還是聽導播，不會聽編輯的，因 為編輯先跟導播確定才會跟我下指令，所以最後決定是在導播那邊，我 最後是聽導播的。」（成音師）
過去文獻提出，導播按照 Rundown 行事即可，只是編輯改變了 Rundown，
就代表能得出相對應的播出結果？誰來判斷更換播序是否有播出風險？誰來凝 聚調度人力物力？誠如前面所提過，導播是在並非全員共識下帶領著團隊前進，
Hutchins(1995)文章寫道，軍艦即將入港時，突然失去動力，可能撞上礁壁，發 生大災難，指揮官下令舵手，設定向右轉舵 5 度，接著立刻改口右轉舵 10 度，
一開始船舵並未產生反應，經過了三分鐘後，柴油引擎緊急產生器開始恢復供 電，舵慢慢轉動，二十五分鐘後，終於可以下錨。當時沒有人可以精確說出船舵
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會在多久後恢復正常運作，但指揮官原本依照標準操作方式，下令轉舵 5 度，接 著改口轉舵 10 度，將機器運作所需時間計算進去。個案中，副控室遇見了三次 任務轉折，三次改變，來自不同原因，有原先計畫決定的，有製作人臨時新決策，
也有因為現實突然做出回應，面對一再變更的狀況，導播也與指揮官同樣必須審 時度勢，評估現實，判斷指揮策略。過去有關導播的知識多是製作技藝傳授，導 播如何在真實新聞情境當中，帶領統馭整個製播作業，在接下來文章當中，我們 將藉此個案，探討導播與製播團隊的協力、決策及收束關係。
一、協力
新聞是一項傳送資訊的行為，電視新聞產製流程裡，資訊從新聞發生現場（頭 端），傳送到新聞製作副控室（末端），這個傳送鍊節需要經過好幾個節點，包括 決定哪幾則新聞付梓執行、採訪與攝影記者拍攝過音剪輯後製等等。不過隨著今 日新聞頻道追求時效，製作流程與時間相對受到擠壓，過去副控室一向被設計成 只需被動等待餵食，於是一旦遭逢前端供應鍊出狀況，副控室也就容易陷入資訊 困境。不過我們卻從這次個案當中發現，縱使新聞無時差的播出壓力，最後全擠 壓到副控室，在資訊貧乏的情況下，製播人員倒是主動成形了一場有意識有目標 的行動，讓「儘速播出食藥署代理署長發言」的資訊，快速有效轉化為實際影音 播出，確保使命必達。
這場由主編開出第一槍的任務，隱藏在對話之下，同一時間，同步行動了三 個空間場域：立法院、編輯台、副控室，三組工作團隊：副控室製播人員、編輯 台製作人、立法院 SNG 採訪轉播人員20（見圖 4.3.1.1）。身在立法院的文字、攝 影記者搶進新聞現場，用影像告知副控室新聞內容；SNG 導播與副控室導播共 同製作新聞播出；SNG 工程與副控室助编、視訊工程師、成音師同時校準衛星 畫面聲音；身處新聞部辦公室的製作人向副控室下達緊急連線命令，這些行為在 那當下默契地同步進行。
20 事實上還有一個協力單位，訊號中心，SNG 車到達現場後，將衛星訊號傳送進電視台訊號中 心，由它負責校準衛星訊號聲音畫質，確認達到標準後，再將訊號傳送進副控室，並在訊號列表 單上註記訊號來源與頻道。只是這部分與新聞資訊無明顯關係，故在此省略。
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1. 角色協力：以角色職務內容屬於同一範疇作為圈選標準，成員彼此支援補位，
副控室空間配置，便是以此為設計原則。
導播 播帶AD 動畫AD 字幕AD
助編 主編
成音 視訊
燈光
副控室
TD
成音室
B C
A
圖 4.3.1.1.1 副控室職務協力行為
A 協力行為由兩位編輯組成，負責新聞內容。AM11:08:01 主編接到製作人 電話，但他並未立即向導播傳達指示，反而與助編討論了六秒鐘，接著助編與主 編搭檔丟出訊息，
助編：「導播，先幫我們，等一下回來。」
主編：「Audio 桑，幫我試一下 External One 的聲音，現在在哪一條啊？」
一位喊了導播，一位喊了成音師，雖然按照過往 SNG 連線常規，應該由助 編負責與成音師、SNG 工程連繫，確認聲音品質，由主編發號播出順序異動指 令，顯然在這裡是相反的，不過這種搭檔行為，反而更彰顯主編與助編互相補位 的協力密切度。
B 協力行為由技術指導與視訊工程師所組成，負責 SNG 畫面品質。
AM11:08:25，當新聞排播決定連線時，兩人同時看向 SNG 訊號銀幕，視訊工程 師並且檢視波形監視器(WFM)，從數值、圖形判讀 SNG 畫面明亮色彩度是否符 合標準，一旦發現問題，技術指導負責提出 SNG 工程修正的要求，雖然這個個 案沒有發生畫面不佳的問題，但這兩位工程技術人員的協力行為還是有出現。
C 協力行為由三位助理導播組成，負責主播播報鏡面與文字標題媒材，配合
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媒材的呈現方式，助理導播必須互相搭配行動節奏。例如播帶 AD 就表示，會特 別注意到動畫 AD 的狀態，
「畫面要跟他配合，鏡面有字，怕 Roll 對不上之類的。」（播帶 AD）
「合作的人最重要的是導播，Roll 也是，但沒有直接互動，例如 11 預 告，要看一下她帶子好了沒，開框時可能要我開了，她才按 play 之類的，
這類細微的動作。」（動畫 AD）
2. 任務協力：以任務需求為圈選標準，配置協力行為成員。以此個案為例，
任務需求為 SNG 連線，協力行為以完成此任務為目的展開。
導播 播帶AD 動畫AD 字幕AD
助編 主編
成音 視訊
燈光
副控室
TD 成音室
B
C A
主播 攝影棚
圖 4.3.1.1.2 副控室 SNG 連線任務協力行為
A 協力行為負責 SNG 訊號測試任務，由助編與成音師組成。依照 SNG 連線 標準作業程序規定，連線播出之前，助編擔任 SNG 衛星轉播車工程人員與副控 室成音師的溝通窗口，確認調整聲音品質。
B 協力行為負責主播導言內容任務，由導播、主播、主編組成。這個協力行 為目的為向主播傳達連線資訊與呈現方式，主編負責資訊內容，導播負責播報方 式。
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「有時候我會覺得很混亂呀，當然是單一的人來講是比較好的。如果說 你要 A 告訴 B，B 再告訴我，那我覺得這樣會太麻煩，所以其實最好的 辦法，對我來說，導播告訴我下一則要幹嘛，比如下一則是連線，直進，
就這樣，然後由編輯來告訴我，連線誰，人事時地物，每個人講他負責 的重點就好。」（主播）
C 協力行為負責媒材製作任務，由三位助理導播組成。如同文章前面提到的，
字幕 AD 離導播最遠，也最容易受限於專注上標題的需要，埋首在正進行的節目 當中，忽略周遭變化，成為局外之民。個案中當新聞影片播畢，所有人都了解新 的播序，只有字幕 AD 產生困惑，因為他的字幕機顯示的字幕檔案是食藥署連 線，但卻聽到主播播報另一則 SOT 新聞，這對他造成了工作難題。
字幕 AD （小聲問）哪一則？
動畫 AD （回答極小聲，錄音非常不清楚）
播帶 AD 永成，21
當字幕 AD 發出求救，比鄰而坐的動畫 AD 立刻回答他，聲音極小聽不清楚，
坐在相隔一個座位的播帶 AD 立刻補位救援，此時三人形成任務的協力行為，有 了同事的幫助，字幕 AD 順利開始他的製播工作。雖然在錄音檔案裡，並沒有清 楚錄到動畫 AD 答覆的聲音，但這種協力行為，在動畫 AD 的觀念裡，是不假思 索的表現。
「有時候很吵，幫 Pilot21聽一下，標重轉或上哪個標，如果他沒有聽到 的話。」
「我有跟他說等一下就回來，他就說，喔，所以就不連囉，我說，對，
不連，換那個什麼，記得有啦。」（動畫 AD）
第二位主動跳出來的播帶 AD 則認為，如果對方提出需要，就必須幫忙，三 位助理導播是共同體。
21 Pilot 是這家電視台的字幕系統軟體名稱，在這裡指的是負責播出字幕的助理導播。
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「他如果有問的話，我會趕快先提醒他。」
「我聽得到他的聲音，我不會預期。」
「（你去回答他是一個習慣性的動作嗎，自覺性的動作嗎）對，就提醒 他哪一則。」
「（你們三個是互相幫忙的嗎）對，必須要互相幫忙。」
「會，只是他沒有事的話，我不會直接跟他講，他有出聲我才會去幫他。」
(播帶 AD)
（二）工具協力
Vygosky(1978)認為工具延伸了人的心智，在第一節環境導覽裡，說明了許 多跨越副控室空間限制，獲取外在環境的資訊載具，落實到現實情境當中，製播 人員因為各種需要，形塑不同成員組合的協力行為時，這些工具或者扮演千里 眼，或者順風耳，讓個人從「個人」變成「個人+」(person plus)(Perkins, 1993)，
促使協力行為成立。表 4.3.2.2.1 列表了這份個案連線任務，從一開始接獲製作人
促使協力行為成立。表 4.3.2.2.1 列表了這份個案連線任務，從一開始接獲製作人