第四章 研究資料分析
第一節 副控室資訊環境設計
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第一節 副控室資訊環境設計
下圖是一般人，包括許多新聞台內部同仁，所被允許看見的副控室面貌：
一道管制森嚴的門，一扇封閉式窗戶，除此之外沒有其他出入口。若將所有 對外聯繫工具全部拔除，副控室便是一個遠離新聞現場，與世隔絕的資訊密室。
新聞副控室並非一般人熟悉的領域，為了幫助讀者理解，研究者將在此章節，先 導航這間密室，從資訊設計角度檢視環境資源配置。
一、人
（一）角色
副控室成員主要由兩個部門組成，一部分是新聞部，一部分是工程部（表 4.1.1.1.1），導播、主播、編輯、助理導播們屬於新聞部，技術指導、視訊工程師、
成音師、燈光師與攝影師隸屬工程部，特別提出來的原因是，工程部不隸屬於新 聞部，他們是跨部門工作，不只新聞，也錄製戲劇綜藝，所以了解新聞，並不是 他們必須的職責，他們最主要是將技術工作做好，這部分也就造成導播領導的負 荷。無論是新聞部或工程部，所有人員都是排班制，輪班制度造成毎一節電視新 聞製播團隊成員都是隨機組成的結果。
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下標題、確認主播導言稿、調度讀稿機；協助編輯（之後統稱助編）負責打電話 聯繫 SNG 記者、SNG 工程導播；成音師確認聲音品質；技術指導、視訊工程師 確認畫面品質；播帶助理導播（之後統稱播帶 AD）播放影片；動畫助理導播（之 後統稱動畫 AD）提供導言播報場景動畫；字幕助理導播（之後統稱字幕 AD）
上文字標題，所有媒材最終匯聚到導播的畫面選擇器，由導播選擇、組合、播出。
SNG 影像
視訊
助編 (聯絡)
SNG 聲音
成音
助編 (聯絡)
文字標題
字幕助導 主編
圖 4.1.1.1.1 食藥署連線新聞播出畫面與媒材工作分配
（二）空間配置
副控室人員空間配置（圖 4.1.1.2.1、圖 4.1.1.2.2），導播居最中間位置，右手 邊坐著三位助理導播，左手邊是技術指導與視訊工程師，編輯坐在後排，成音師 雖然也在副控室裡，但會另闢一獨立隔音空間，方便他確認聲音品質。如此空間 設計安排，有兩個重點，一是職務內容相關者，比鄰而坐，例如技術指導與視訊 工程師，他們都負責校準畫面色彩明亮，工作性質屬於同一範疇，兩人坐在一區。
第二是所有人環繞導播呈放射線狀落座，這樣的安排導致，離導播愈遠的人，愈 可能聽不見導播指令，又反過來說，導播愈不可能注意到其需求。
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導播 播帶AD 動畫AD 字幕AD
助編 主編
成音 視訊
燈光
副控室
TD 成音室
圖 4.1.1.2.1 新聞副控室人員空間配置
圖 4.1.1.2.2 新聞副控室直播作業情景
二、資訊載具
資訊設計藉由溝通載具轉譯訊息，增加接收者了解程度，幫助有效溝通 (Jacobson, 1999)。人類因為聰明地使用工具，超越其他動物(Clark & Chalmers, 2008)。副控室為了大幅縮短人與人的溝通距離，設計許多工具，載送資訊，這 些資訊載具，依據傳送範圍，分成三類：公司大樓內新聞部的溝通，副控室內部 的溝通、副控室與新聞現場的溝通。
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面、主管審稿、製作人編排 Rundown、編輯改標、主播改導言稿、導播寫鏡面…，文稿系統運載著新聞作業所有內容細節。文稿系統內的 Rundown 與稿件內容，
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LIVE、TEL。也有播出時線上變更，例如 SOT 改 BS、SOBS 改 BS、LIVE 改 DLIVE11等等。
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8. 標題字幕 一則新聞會有好幾個文字標題，是最快速知道新聞 影片內容的方法。
9. 導言鏡面 進副控室前已設計完畢，播出時視情況執行或更動。
10. 編審意見 馬賽克、警語等
表 4.1.2.1.1 Rundown 所提供資訊12
副控室裡有兩種版本 Rundown，一種是開播前先行印出來的紙本版，一種 是可隨時更動的電腦版。新聞直播時，除非遇見臨時改變下一條即將播到的新 聞，否則編輯並不會像報時器，一則一則告知所有人新聞播序，製播人員會看著 電腦銀幕上的 Rundown 自動運作。紙本版 Rundown 相對於電腦版，內容簡單，
主要功能擔任緊急情況時電腦版 Rundown 備份，當電腦當機時，導播便會根據 紙本上的序號與新聞標題向團隊下指令。不過電腦當機這種情況很罕見，紙本版 Rundown 最常被轉用來當作計算紙，圖 4.1.2.1.2 是播帶 AD 的紙本 Rundown，
上面有其計算時間的筆跡。
圖 4.1.2.1.2 紙本版 Rundown
12 Rundown 所提供資訊還包括影帶長度、導言稿時長、實際進行時間…等等，因為研究聚焦新 聞資訊傳送，故在此省略不贅述。
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（二）副控室內部溝通資訊載具
從副控室工作情景照片中（圖 4.1.1.2.2）可以看到，副控室的人幾乎都是對 著銀幕工作，因為毎個人手頭上都有不能停下來的事情，很難站起來走過去當面 對話，所以副控室設計了銀幕、對講機和喇叭縮短人與人的真實空間距離。所有 人幾乎都是指著銀幕的某個畫面，告訴對方哪裡有問題。以導播工作為例（圖 4.1.2.2.1），他面前銀幕有節目播出畫面(PGM)、預備播出畫面(PVW)13、
Rundown、攝影鏡頭、影片、字幕、動畫、主控室播出、讀稿機、外部訊號、音 軌表頭等。副控室裡喇叭大聲播放著新聞直播聲音，同時監聽器傳送著主播聲 音，攝影棚攝影師、成音室成音師、主控室主控導播的提問聲音。透過這些資訊 傳播工具，導播不必撇頭轉身離開位置，便可汲取身邊工作夥伴丟出的訊息，舉 例當導播發號施令改變下則鏡面動畫，他從動畫場景銀幕上便可判別，動畫 AD 是否收到新指令。編輯調度播出排序，在編輯口頭通知之前，亦可直接從 Rundown 銀幕上，看見播序改變，提前做準備。這項工作模式，不只是導播，其他工作人 員也都採取同樣的方法，讀取彼此心智。
圖 4.1.2.2.1 新聞導播工作情景
（三）副控室與新聞現場溝通資訊載具
副控室由編輯負責汲取新聞現場資訊，其主要聯絡對象為編輯中心窗口、
SNG 採訪記者、SNG 工程人員。電視台設計新聞資訊傳送 SOP，當新聞發生時，
13 PGM，Program 縮寫，正在播出的畫面；PVW，Preview 縮寫，預備播出的畫面。
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採訪中心主動將訊息發送至編輯中心，編輯中心設立「窗口」，統一收發資訊（此 窗口多由製作人擔任），接著窗口利用文稿系統，或即時通訊軟體，或直接打電 話，將訊息傳送至副控室編輯。文稿系統、即時通訊軟體、電話這三項工具，編 輯視情況迫切程度靈活運用，有時擇其一，有時三彈齊發。不過，由於窗口傳送 給副控室編輯的訊息，並不會讓副控室其他人員知道，其他人必須經過編輯中介 輾轉間接獲知（編輯口頭告知或在 Rundown 上調度排序與註記）。另外副控室編 輯也會根據 SNG 中心發出的 SNG 採訪單，視當節新聞時段，主動打電話給 SNG 採訪記者，追蹤新聞進度。
競爭對手是另類新訊息來源。其他電視新聞台與即時新聞網站，是副控室參 考即時訊息的重要工具，所以副控室裡擺放了銀幕，上面並列多家電視新聞頻道 直播畫面（圖 4.1.2.3.1）。另外即時新聞網路也是編輯重要參考資訊來源。
圖 4.1.2.3.1 友台播出監看銀幕
副控室製播人員汲取最新新聞訊息，除了間接從編輯、競爭對手處獲得，還 有直接「看見新聞」一途。SNG 轉播訊號對副控室製播而言，一方面是媒材，
二方面蘊含新聞資訊，副控室對於這項重要的媒材與資訊兼具的工具有三項設 計：1.外來訊號畫面監看銀幕（圖 4.1.2.3.2）、2.外來訊號頻道對照表（圖
4.1.2.3.3）、3.外來訊號監聽喇叭。這三項副控室外來影音訊號載具內容，由訊號 中心統一供給配置，包括 SNG、3G 背包14等國內即時轉播方式，以及 CNN、路
14 攝影記者背著背包，連接攝影機，透過無線傳輸設備，將攝影機影音訊號，經過 3G/WiFi 等
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透社、中央社等外電訊號。監看銀幕與頻道對照表需要相互搭配，方能確認內容 與輸出頻道15。這部分設計，對於同時間派出多輛 SNG 轉播車，到各現場守候，
第一時間掌握即將發生或正在發生的新聞事件，非常有助益。以圖 4.1.2.3.2 與圖 4.1.2.3.3 為例，後者顯示，這個時刻有四台 SNG 車正守在四個現場，分別是立 法院、台北地院、環保署與台中殯儀館，而真實新聞情景，則可藉由對照 IRD=EXT 的公式，發現立法院與台中殯儀館分別有官員正在發言中，台北地院則有不知名 人士進入地院，不過以上設計僅能提供初步資訊，進一步詳細內容，則需要其他 工具協助。
圖 4.1.2.3.2 外來訊號畫面監看銀幕
圖 4.1.2.3.3 外來訊號對照表
無線網路上傳，達到隨時隨處現場直播報導，見羅裕儀（2010），《數位化對電視新聞導播角色的 改變》。
15 副控室內部溝通術語為 External，訊號工程人員稱 IRD，運用邏輯，External1=IRD1，以此類 推。若有不在表列上的訊號，副控室與訊號中心人員可透過對講機直接溝通詢問。