情緒風格的內涵

以下先探討情緒的內涵，接著探究情緒風格的內涵、相關研究與幸 福感之關係。

（一） 情緒的內涵

西方傳統思想先後提出情緒的概念：第一，情緒是個人內在混亂干 擾的心理活動，具有潛在破壞性，需要受到控制；第二，情緒是個人組 織性的回應，因為情緒適應著重於認知活動和後續行動，而非將情緒特 徵作為混亂、隨意的（Salover ＆ Mayer, 1990）。Syrus強調個人要管理 情緒，而非被情緒控制；心理學家亦將情緒界定為個人整體內在嚴重紊 亂，並描述情緒混亂主要是因為內臟缺乏有效的調適；此觀點純粹將情 緒視為造成大腦完全失去控制，不包含個人有意識的目的；Leeper建議 情緒是主要的動機力量，也是激發、持續且引導活動的歷程（引自Salover

＆ Mayer, 1990）。顯示早期西方對情緒的觀點，指出情緒是混亂的心理 活動，個人應該管理情緒，並將其視為動機的來源。

Woodworth指出測量智能的量表應該具有不是源自於害怕、生氣、

傷心，或對事情追根究底，因這些因素而引發兒童情緒的測驗（引自 Salover ＆ Mayer, 1990）。Thorndike在1920年提出社會智能，將其定義 為覺察自己與他人的內部狀態、動機和行為，且依據此訊息採取最佳行 動的能力，Weinstein則指出社會智能可歸納為操縱對他人的反應能力；

社會智能的傳統看法可能因為忽略考慮自己和他人的情緒而採取操縱的 內涵，可以引導利社會的行為（Salover ＆ Mayer, 1990）。Salover和Mayer 定義情緒智能是社會智能，涉及監控自己和他人感受與情緒的能力，其 中包括辨別、使用這些訊息來指導自己的思想和行動，並斷定如Cantor 和其同事描述的生活任務，Epstein提出的建設性思考，兩者均充滿了情

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感信息，個人可以運用不同的技巧與作法來處理這種情感訊息（也許不 同於認知訊息）。顯示研究者強調情緒適應的認知活動和後續行為，將 情緒視為智力的一環，而社會智能包含情緒智能的一部份概念，情緒智 能更加著重於個人辨識自己與他人的感受與情緒變化，運用這些情緒線 索來引導自己做出適當的情緒反應與人際互動，可以產生利社會的行為。

Goleman所著EQ一書中，將情緒定義為感覺及其特有的思想、生理 與心理的狀態，以及相關的行為傾向（蔡秀玲、楊智馨，1999）。社會 心理學家指出情緒有兩個基本條件：第一，生理上的激發可提供情緒能 量，第二，情緒是認知的評估結果，認為情緒是個人對情境的解釋，認 知的解釋決定你所感受到的生理反應是快樂、憤怒、驚訝、害怕或嫉妒，

而此辨別全依據此人當時對自己內在生理反應的解釋而定（洪蘭，2013；

Davidson ＆ Begley, 2012）。顯示外在環境刺激引發個人的情緒與生理 反應，如微笑乃個人經自身的認知評估而展現出正向情緒的結果。

Scherery在1982年描述與定義情緒成分理論，指出在成分歷程模式 裡，將情緒歸屬在所有或大部分五個次系統裡，回應有關有機體主要關 注內外在刺激同步改變的互動關係情節；其情緒情節的成分是五個次系 統的代表狀態，此歷程包含隨時間調節的改變（Scherer, 2005）。表2.2 呈現情緒成分與次系統之間的關係、假設的基底（substrata）與功能，情 緒表達、身體症狀與激發、主觀經驗這三個成分，對長期調節情緒有重 要的影響。

表2.2 有機體次系統與情緒功能與成份之關係

情緒功能 有機體次系統與主要基底 情緒成份

評價對象與事件 資訊歷程（中樞神經系統） 認知成份（評價）

系統管理 支持（中樞神經系統、神經內

分泌系統、自主神經系統） 神經成份（身體症狀）

準備與引導行動 運作（中樞神經系統） 動機成份（行動傾向）

溝通反應與行為意圖 行動（軀體神經系統） 肢體表達成份（臉部與 聲音的表達）

監控有機體內在狀態

與環境的互動 監控（中樞神經系統）

引自Scherer（2005, p.698）

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Frijda在1986、1987年指出引發個人行動的傾向與行動的準備，也與 情緒激發有關（如戰鬥飛行傾向），但它僅明確將這些動機結果納入成 分理論，這些情緒情節的重要特徵，能獲得自身主要成分的地位（引自 Scherer, 2005）。很多理論仍然傾向於將認知與情緒視為獨立且互相影響 的系統；Scherer卻指出在大部分的時間裡，所有情緒成分下的次系統均 獨立運作，且情緒的特殊本質在情緒情節裡，透過個人認知評價而影響 其反應與行為，在所有這些系統歷程中進行同步的建構與調整。綜合上 述，情緒成份包含認知、神經、動機與身體反應的成份，而情緒經大腦 系統的運作，會對個人的認知評價、引導行動、溝通反應與自我監控內 外在環境產生影響。

（二） 情緒風格的內涵

楊韶鋼（2002）指出感受（feeling）是個人本性的情緒方面，包含 善與惡兩方面；情感（affection）表示一種慈愛、仁慈的愛、善良的情感，

也包含情緒與情感。Davidson比較不同情緒概念的意涵，他指出情緒狀 態可以由心智活動或真實世界的經驗所引發，任何情緒狀態很快會被下 一個情緒狀態所取代而自然消失，是情緒最小、最快消失的單位；在幾 分鐘、幾個小時或幾天內都很一致的持續感覺叫做心情；一種代表個人 感覺，且可能持續幾天甚至幾年，叫做情緒特質，此種情緒特質會增加 個人經驗到某種情緒狀態的可能性，因為它降低了個人感受到某個情緒 狀態的門檻；而情緒風格是我們對生命經驗的一致性反應，會影響我們 感受某種特定情緒狀態、特質和心情的可能性（引自洪蘭譯，2013；

Davidson ＆ Begley, 2012）。顯示出情緒風格是個人每天展現不同情緒 的基礎，依據大腦活動的型態所建立，具有大腦活動的實質基礎。

Davidson（2000）指出情緒和情感風格均受到下列大腦結構的迴路 所管轄：腹內側前額葉皮質（ventromedial PFC）、眶額皮層（orbitofrontal cortex, OFC）、杏仁核（amygdala）、海馬迴（hippocampus）、前扣帶 回皮層（anterior cingulate cortex, ACC）和島葉皮質（insular cortex）。

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Davidson指出情緒風格有六個向度，反應出大腦的特性和型態，是任何 現代人類行為和情緒模式的先決條件，對所有已經存在的人格特質和氣 質類型有足夠的解釋力，六個向度的定義與神經基礎如下所述（引自洪 蘭譯，2013；Alexander, 2013；Davidson ＆ Begley, 2012）：

1. 復原力：指個人能從困境中回復過來的快慢程度，其神經基礎為外在 訊息從前額葉皮質傳送到杏仁核，再從杏仁核到前額葉皮質，這些訊 息決定大腦能多快從不愉快的負面經驗中回復過來；亦即前額葉皮質 會抑制杏仁核（與負面情緒和壓力有關）的活化，平息有關負面情緒 的訊息，大腦即能不受負面情緒的干擾，而進行有效的計畫。

2. 社會直覺：指個人能從周遭的人身上得到多少社交訊息，從訊息中了 解別人的想法與感受；其大腦標記為梭狀迴區域（掌管臉部辨識）的 高度活化，結合杏仁核的中度活化；若梭狀迴的低活化結合杏仁核的 高活化，會形成社會直覺趨於白目這一端的極端行為。

3. 情境敏感度：指個人能調節自身情緒反應，並依據情境展現適當回應 的程度；海馬迴會影響個人的長期記憶與情境辨識，當個人的海馬迴 活化程度高，能敏感察覺情境變化且適應良好，若活化程度低則會對 情境不敏感。

4. 自我覺識：指個人覺察到情緒引起自身生理反應的程度，其大腦重要 部位為腦島，腦島從內臟接受訊息，其某個特定區域接受某個特定器 官的輸入，結合身體感覺皮質區，兩者交互作用產生生理反應，腦島 高度活化會支持高度的自我覺識，能立即覺察自己的思想和感覺的意 識，馬上解讀身體傳送的訊息，且容易對別人的痛苦和焦慮感同身受，

低度活化則造成低度的自我覺識。

5. 展望：指個人能長時間維持正向情緒與積極活力的程度，反應出個人 經歷正向思考或有好事發生後，如何長時間的維持正向情緒；其神經 基礎為個人前額葉皮質和紋狀體的伏隔核（與動機和得到報酬的感覺 有關），兩者形成一個報酬迴路，從前額葉皮質來的訊號可在紋狀體

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中維持高度活化，紋狀體是大腦中產生報酬、獎賞的關鍵區域，其活 化會帶來正向展望；低活化的紋狀體是負面展望的標記，亦可能是前 額葉皮質的輸入不足。

6. 注意力：指個人的聚焦點有多清晰，有兩種注意力形式與情緒風格有 關，即選擇性注意力和開放、不加判斷的覺識，前者表示有意識的選 擇聚焦到環境的某個特質上；後者指接收外在環境訊號與大腦中所浮 現的思想、念頭與感覺。注意力向度極端專注者，其前額葉皮質對外 在刺激有很強的同步鎖住現象（指大腦活動可被外界刺激制約而變成 同步），也有很強的正波反應。

從上述可知，六種情緒風格每一個都有兩個極端，通常是神經迴路 強化或減弱活動的結果，顯示六種情緒風格是連續的兩端。個人在面對 外在環境時，會依據自身對情境的敏感度與社會直覺，透過自我覺識調 整所引發的情緒，若是個人能從挫折中快速恢復，並且長期維持正向情 緒，就會擁有良好的情緒管理，顯示在整個情緒引發歷程當中，這六個 情緒特質的關係密不可分。

（三） 情緒風格的測量向度

Keltikangas-Järvinen和Räikkönen（1993）整理相關文獻，指出目前 有許多測量情緒的量表，多只評量單一情緒，如生氣、焦慮、害怕、或 敵意。Allen和Hamsher（1974）編製的情緒風格測驗（the test of Emotional Style）乃少數測量情緒風格的廣泛領域，而非測量獨特情緒的頻率與強

Keltikangas-Järvinen和Räikkönen（1993）整理相關文獻，指出目前 有許多測量情緒的量表，多只評量單一情緒，如生氣、焦慮、害怕、或 敵意。Allen和Hamsher（1974）編製的情緒風格測驗（the test of Emotional Style）乃少數測量情緒風格的廣泛領域，而非測量獨特情緒的頻率與強