成就動機

一、成就動機定義

成 就 動 機 是 指 一 個 人 具 有 試 圖 追 求 和 達 到 目 標 的 驅 力 。 成 就 動 機

（achievement motivation），是個體追求自認為重要的且有價值的工作，並使 之達到完美狀態的動機，即一種以高標準要求自己力求取得活動成功為目標 的動機。Murray 提出成就需求是個人想將事情盡力做的很完善的一種傾向和 慾望，是人類很重要的一個心理性需求（林貞佑，1999）。

依年代列舉各學者對成就動機所作的定義整理如下，如表 2-2：

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表 2- 2 成就動機定義表 學者(年代) 成就動機定義

Arkoff（1968） 成就動機是個人試圖克服阻礙，且具有勝過他人的意 志，完成困難的工作。

Webber（1975） 為一種心理驅力，可使個體從事某些活動獲得滿足 感，而滿足感是因為努力而獲致成果。

Spence &

Helmreich(1983)

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Arnolds and Boshoff (2003)

探討員工成就動機與工作績效之相關係。研究顯示，

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所以成就動機是會受到外界刺激而引發的(鄒慧英，1989)。以及Van des Berg(2003)的研究中，發現成就動機會影響到工作績效、工作滿意、離職、曠 職等工作上行為表現。

三

成就動機得演進

(一)McClelland 的成就動機理論

McClelland 受到 Murry 的成就需求影響提出成就動機理論，成就動 機指個人從事於他認為重要的工作，並力求達到完美的內在驅力，個體在 以往的成就情境中，得到好的結果則會更積極以獲取成就，若受到失敗的 打擊，則會產生失敗的恐懼感，而且產生避免失敗的動機(劉修靜 1998)。

(二)Atkinson 的「期望-價值」成就動機理論

Atkinson 於 1957 年將 Murry 和 McClelland 的成就動機加以修 正擴充後提出了「期望-價值」的成就動機理論，認為成就動機取決於追求 成功動機(motive to achieve success)和避免失敗動機(motive to avoid failure) 的交互作用，個人的成就動機受到成就需求、期望、和誘因的吸引力等綜 合影響，當成功與失敗的可能過半時，個體較能預期自己所設定的標準及 知道自己的極限為何？此時的成就動機最強(徐鶯娟 1993)。

(三)Helmreich 和 Spence 的成就動機理論

Helmreich 和 Spence(1978)綜合了成就動機係多元層面組合的有關研 究，以及性 別角色 人格特 質的探討 ，提 出男女的成 就動機 是由精熟 (mastery)、工作取向(work orientation) 、競爭(competitiveness) 和個人不在 意(personalunconcern)四者所組成；是個體具有向困難挑戰，努力於工作，

欲勝過他人，以及不害怕成功可能帶來負面結果的傾向，為個體朝向完美 表現的一種驅力。精熟乃是偏向挑戰性、智能考驗及思考性的工作，在團 體中扮演主動領導策畫的角色，並堅持完成一件已開始的工作。競爭，係

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指具有勝過別人的慾望。工作取向，指喜歡工作，從工作中滿足並追求自 我充實。個人不在意，指不害怕成功會引起別人的排斥。

四 小結

成就動機是一種想要超越他人、成就某種目標及追求成功的慾望，達到卓 越成就的一種內在心理趨力。銀行年初定訂各項業務目標激勵活動，在期底 針對獲獎分行及傑出業務員在五星級大飯店舉辦激勵營給予頒獎，或達成一 定目標則享有激勵獎金、國內及海外旅遊獎勵等，能激勵出業務員的成就動 機。

某些分行利用開會時，單位主管也會針對工作績效表現好的同仁適時給予 表揚與鼓勵，甚至發給紅包做為獎勵，能激發行員的榮譽感與好勝心，這些 都是激發行員成就動機的方法，行員所得到的激勵愈高，則其成就動機亦會 高，而且會樂於自我成長。有些人天生就有很強烈的成就動機，但某些人的 成就動機並不顯著，需要靠領導者來發掘其潛能，激發其想要超越他人、成 就某種目標的動機及追求成功的慾望，達到卓越成就的一種內在心理趨力。

有好的成就動機就能創造高績效，因此個人成就動機的高低是影響工作績效 的重要關鍵。