技能檢定之專業能力探討

技能檢定在技職教育裡最重要的關鍵在於如何練習技能？如何利用學校的 的教學來技能訓練？透過一連串的職業能力分析來了解所報考職類之檢定與其 相關行業的內涵，在練習技能與通過技能檢定的同時，也獲得相同的技術能力，

並與技職教育課程結合，如此一來才符合技能檢定之目標。

壹、專業的意涵

最早對「專業」提出定義的是Carr Saunders，他認為專業是一群人從事一種 高技能與高智能的工作，而這種工作的目的在於提供社會服務並累積一定的經驗 (劉春榮等，民86)。

林清江(民75)提出專業工作的特色有七項︰1.為公眾提供所需的服務熱誠；

2.明確的知識系統；3.長期的職業訓練；4.適當的自主性；5.遵守倫理規範等。

美國教育學會(The National Education Association)在 1948 年訂定出「專業規 律」，並對其描述如下(楊昭景，80)︰

ㄧ、屬於一種高度的心智活動歷程。

二、具有其他領域的知識。

三、在專門的職業訓練下獲得技能。

四、不斷的在職訓練與學習。

五、為一種終身性的學習。

六、須訂定屬於一套自己的專業標準。

七、須以服務社會為依歸。

八、要有健全的專業組織與流程。

江文雄(民 89)提出專業是指任何一行業對其職業達到專門的技術與精通的 程度，負有責任感並發揮其工作崗位之專業素養及不斷在職進修。

Brunt (2002)認為因為工作所需，需不斷練習其技能並達到一定標準，並發展 成具一定程度的技能，其基本標準就是專業能力的表現。

Lindberg (2003)則說透過不斷的反應練習來達到個人技能的需求與回饋便是 專業。

Pauli (2005)在現今多元文化與工作環境下都需要不同的激發來展現其潛在 的工作能力。

Mantesso (2008)歸納出專業的內涵如下 一、不斷的練習可以增加其專業能力。

二、持續不斷執行練習可以增進專業並達到專精。

三、在獲得技能增進的同時，其專業的回饋也會跟著增加，代表著技能更 上層樓。

綜合上述，專業是在有系統的練習下，透過反覆的練習與專研，獲得該領域 的專業知識與技能，更能獨自執行其專業流程與擷取其內涵，讓所屬的技能能夠 更上一層，並透過專業知識的相輔，讓專業可以發揮透徹。

貳、能力的定義

馮丹白(民89)將能力分成「須有之能力」與「將須有之能力」。「須有之能力」

是指在從事一項職業時所要知道的知識、技能與態度，具備了這些基本的能力 後，任務得以完成。此能力可以從成功的工作者其現行的基本能力觀察之。「將 須有之能力」是指為了因應未來科技的變化與產業結構的變遷而必須具備的能力 來面對之，此能力需要有關的專家與權威來判斷與預測。

國立編譯館(民89)在『教育大辭書』中提到能力是有效的面對情境環境時的 知識與技能，也是個人在學習事物時其潛在的能力，此能力可稱為潛能或智能，

也可稱為性向。

李隆盛(民 90)則提出能力是在執行工作時，有效的發揮其專業「知識」，良 好的「工作態度」與熟練的「操作技能」。這些知識、技能與工作態度是可以透 過觀察與紀錄，在歷經一連串的經驗學習後，能夠在任何的「情境」(condition) 下有卓越的「表現」(performance)，進而達到既定的「標準」(standard)。

田振榮(民 90)指出能力是個人在工作期間，有效率的執行工作內容，適當的 扮演工作中的角色、職務與責任，是種可以不斷的觀察與紀錄的歷程。此能力含 有知識(knowledge)、技能(skill)、情意(affective)三部份。

林俊彥(民93)對於能力的定義明確的分成「ability」與「competency」兩種。

「ability」可以透過在工作崗位上持續不斷的練習與經驗獲得來獲得應有的效 率，使任務順利完成的一種心理歷程。其內涵包含與生俱來的人格特質與性向與 後 天 習 來 的 技 能 、 知 識 與 工 作 態 度 。 所 以 「ability 」 更 深 一 層 的 涵 義 是

「competency」。兩者的相互關係如圖 2-1 所示：

圖2-1 能力「competency」內涵 行為

技能 態度 知識

個人特質

後天學習

先天遺傳 實際表現(後天與先天

的綜合產物)

性向

資料來源：技職學校發展專業能力指標之整合研究，林俊彥，民93。

Calhoun (2002)認為能力是建立在對課程的發展與評估上，特別是課程的規劃 與實踐。

R u s s e l l ( 2 0 0 4 ) 則 說 能 力 是 由 循 序 漸 進 的 工 作 方 式 產 生 一 連 串 經 驗與模式。

Doona (2008)對能力的定義為透過規律性、明斷的、持續性的技能與知識與 工作價值，反應在每次的工作需求上，進而獲得個人所需的工作崗位的處理能力 與經驗成長。

綜合上述，關於能力的定義，各國內外學者提出的看法都具有不同的意義與 前瞻。研究者把「能力」的定義整理如下︰

一、能力透過不斷的練習而累積成一定的知識、技能與工作態度，是一種 豐富經驗的行為表現。

二、能力是技巧的熟練與知識不斷的累積更新。

三、能力是一個人的人格特質與性向的結合。

四、能力是指一個人有足夠的實力與程度，經過不斷練習與觀察記錄，在 形成的一種心理歷程。

五、能力是有效率的累積與經驗獲得。

參、專業能力的意義

楊朝祥(民73)從技職教育的角度來分析，專業能力是技職教育教師所需具備 的基本的專業知識與技能水平，並不斷進修，才能夠有足夠的專業才從事教學。

所以專業能力是與教學相關的知識與技能。

王多智(民 82) 為專業能力所下定義︰知識取得後的應用與臨場表現與技術 的發展運用。

Fey & Miltner (2000)認為專業能力包含「知、能、行」(know-can-do)三步驟。

「知」︰有關於訓練方面的理論；「能」：在一定的工作流程中，面對與處理事情 的基本能力；「行」︰每次都能自動自發的完成所賦予的工作與責任，為能力的

最高層級。

郭春敏(民 93)從廣義的角度來下定義，認為專業能力是個人在從事其工作、

活動、教學等，所需具備的知識、技能與態度。在其工作領域上有其專業的處理 與應對能力並有效的執行之。狹義的角度而言，專業能力是指個人在工作崗位扮 演其角色時，應具備的基本工作責任與專業態度，並具有專業技能水準與處理臨 場狀況的能力。

Frith & Sewell & Clark (2005)認為專業能力是聯結工作事項與不定期工作內 容的檢查，藉此隨時訂正與檢驗工作所需的技能、專業知識進而獲得所需的工作 能力。

綜合各學者的見解，專業能力須具備超凡的人格特質的養成，在職務上盡 責，在技能上鑽研，在專業知識上努力的獲取，並能「愉快勝任」工作。所以不 斷的進修與努力是關鍵與必需的。研究者認為了專業能力須包含兩種層面︰

一、必須的能力(must have competencies)就是從事一個職業所必須有的態 度、知識與技能。

二、未來須具有的能力(should have competencies)就是能夠因應未來社會與 國家經濟成長、科技銳變與產業結構快速改變的能力。如電腦應用與語言 能力。

所以，先進國家對於專業能力的標準設定各有不同，英國稱為「核心能力」

(core competencies)﹔澳洲稱為「關鍵能力」(key competencies)；紐西蘭稱為「基 本能力」(essential competencies)；美國則是「工作必備能力」(workplace essential competencies)來定義(李基常，民 92)。專業能力所包含的層面不僅僅是專業技能 與專業知識，還包括工作態度與未來所需具備的國際觀、語言能力與電腦的運用 能力。

一、專業能力分析的意涵

康自立(民 71b)認為個人若欲成功完成工作內容及付出多少能力達到所訂定 的工作標準，係根據一定的成功準則及未來所需具備的能力而獲得，要同時獲得

這些能力需要有系統的「職業分析」。

陳大龍(民 83)提出無論職業分析(occupational analysis)或是工作分析(job analysis)都是有系統性的完成工作內容與任務，通常都是為了達成工作目標，可

是從英文「occupational analysis」、「job analysis」、「trade analysis」、 「trade and job analysis」與「task analysis」的英翻中翻譯而來。學者李隆盛(民 88)歸納出訪談

Dacum 法是 Developing A Curriculum 的縮寫，常與腦力激盪法(brainstorming) 並用來進行能力分析的方法。實施方式為(1)成立工作小組；(2)小組人員聚集並進 行連續三天的分析與座談；(3)主持人引導座談會的進行在不妨礙與會人員的思考 和發言的情況下；(4)各組成員可運用腦力激盪進行分析；(5)決定能力類別後再進

行內容分析；(6)決定各項目能力的學習目標(康自立，民 71a；民 71b；民 86，

陳錫鎬，民85)。

OCAPS 法從三面向來實施︰(1)在課程發展與教學設計方面，學校可依地區 職場與雇主的需求內容並配合產業的趨勢與發展特色，酌量調整能力項目與單 元、要素與水準；(2)在職業能力評估內容方面，其核心能力(core competency)與 工作關鍵學術性的能力可以評量從事特定的工作與職業或學術上的應用；(3)在工 作概述發展方面，結合工作關鍵學術能力概述，提供作為學校、教師課程設計與 學生進入職場就業所需具備能力的參考依據(黃宜純，民92)。由於 OCAPS 會依 核心能力、進階能力與未來能力作為完整教師進行教學設計的有效數據資料，並 會對每一執行工作內容時，所需的知識、技術與態度與能力來進行分析(許全守，

民88)。

Delphi 法起源於古希臘太陽神阿波羅神殿 Delphi，並作為能預知未來的神聖 之地(李隆盛，民 77)。Delphi(Delphi Technique)在 1950 年代由美國 RAND 所研 發出來的。剛開始是做為預測未來的不明確性，以便能掌握對未來的控制(黃政 傑，民 76)。其實施方式為︰(1)選擇各領域的專家組成委員團；(2)第一次受訪的 問卷為開放式，並將預測事件彙編成第一回的內容；(3)第二回問卷內容以第一回 問卷收集到的資料編輯而成；(4)第三回問卷內容除保留第二回問卷內容外，再增 加第二回問卷內各題目反應意見統計結果；(5)比較第二回與第三回的受訪者的反 應，如某題前後兩次專家意見穩定一致，就不必繼續受訪，如未達意見一致的題 目，繼續編輯第四回的問卷內容，並附上第三回該題的統計結果；(6)重複(4)與(5) 步驟，直至所有題目兩次反應意見達到一致為止；(7)當問卷題目反應達到一致 時，以最後一回統計結果進行預測工作(張紹勳，民 90)。

「功能分析法」起源於英國，在一項ESF 核心技能發展計畫(ESF Core Skill Project)把傳統的職業分析進行職業的功能分析，取代傳統的「任務分析」(Task

「功能分析法」起源於英國，在一項ESF 核心技能發展計畫(ESF Core Skill Project)把傳統的職業分析進行職業的功能分析，取代傳統的「任務分析」(Task