第四章 結果分析
4.2 探討基層公務人員基本屬性對工作壓力負荷程度各構面是否有
表 4.4 工作壓力負荷程度構面分析表
工 作 壓 力 構 面 個 數 平 均 數 標 準 差
角 色 壓 力 371 2.5029 0.90201 人 際 關 係 371 2.2751 0.99640 個 人 因 素 371 2.3389 0.92250 工 作 負 擔 371 2.4514 1.02327 組 織 因 素 371 2.9311** 1.05315 專 業 成 長 371 2.5709* 0.99722 外 部 因 素 371 3.1958*** 1.02656
4.2 探討基層公務人員基本屬性對工作壓力負荷程度各構
表 4.5 性別→工作壓力負荷程度 T 檢定分析表
性 別→工作壓力負荷程度 工 作 壓 力 構 面
T 值 P 值
角 色 壓 力 0.378 0.438
人 際 關 係 2.415 0.327
個 人 因 素 0.179 0.595
工 作 負 擔 2.587 0.335
組 織 因 素 1.066 0.973
專 業 成 長 -1.327 0.217
外 部 因 素 2.183 0.928
二、年齡與工作壓力負荷程度差異性分析
基層公務人員在不同年齡對不同工作壓力負荷程度構面之差 異分析，用 SPSS 統計軟體單因子變異數分析，年齡與工作壓力 負荷程度各構面─「角色壓力」、「人際關係」、「個人因素」、「工 作負擔」、「組織因素」、及「外部因素」等構面之 P 值依序為 0.499、
0.529、0.450、0.304、0.081、0.572＞Alpha=0.05，顯示不同年齡 的基層公務人員在工作壓力負荷程度「角色壓力」、「人際關係」、
「個人因素」、「工作負擔」、「組織因素」、及「外部因素」等構面 均無顯著差異。(如表 4.6)
至於「專業成長」之構面 P 值為 0.018＜Alpha=0.05 顯示不 同年齡的基層公務人員在工作壓力負荷程度「專業成長」構面有 顯著差異。依表 4.7 所示：對於工作壓力負荷程度「專業成長」
構面以 26-35 歲之年齡層最高，其次依序為 56 歲以上、36-45 歲、
46-55 歲，25 歲以下最低。
表 4.6 年齡→工作壓力負荷程度單因子變異數分析表 年 齡→工作壓力負荷程度 工 作 壓 力 構 面
F 值 P 值
角 色 壓 力 0.842 0.499
人 際 關 係 0.795 0.529
個 人 因 素 0.925 0.450
工 作 負 擔 1.214 0.304
組 織 因 素 2.098 0.081
專 業 成 長 3.015 0.018*
外 部 因 素 0.729 0.572
表 4-7 不同年齡層對工作壓力負荷程度「專業成長」構面之差異分析 年 齡 層 個 數 平 均 數 標 準 差
25 歲以下 8 2.1563 0.66732
26-35 歲 79 2.8513 0.98589 36-45 歲 142 2.5845 0.95366 46-55 歲 123 2.3893 1.00620 56 歲以上 19 2.6447 1.19116
三、婚姻狀況與工作壓力負荷程度差異性分析
基層公務人員在不同婚姻狀況對不同工作壓力負荷程度構面 之差異分析，用 SPSS 統計軟體單因子變異數分析，婚姻狀況與 工作壓力負荷程度各構面─「角色壓力」、「人際關係」、「個人因 素」、「工作負擔」、「組織因素」、「專業成長」及「外部因素」之
P 值依序為 0.446、0.438、0.160、0.574、0.616、0.117、0.832＞
Alpha=0.05，顯示不同婚姻狀況的基層公務人員在工作壓力負荷 程度各構面均無顯著差異。(如表 4.8)
表 4.8 婚姻狀況→工作壓力負荷程度單因子變異數分析表 婚 姻 狀 況→工作壓力負荷程度 工 作 壓 力 構 面
F 值 P 值
角 色 壓 力 0.890 0.446 人 際 關 係 0.906 0.438 個 人 因 素 1.730 0.160 工 作 負 擔 0.665 0.574 組 織 因 素 0.599 0.616 專 業 成 長 1.976 0.117 外 部 因 素 0.291 0.832
四、服務年資與工作壓力負荷程度差異性分析
基層公務人員在不同服務年資對不同工作壓力負荷程度構 面之差異分析，用 SPSS 統計軟體單因子變異數分析，服務年資 與工作壓力負荷程度各構面─「角色壓力」、「個人因素」、「組織 因素」、及「專業成長」等構面之 P 值依序為 0.066、0.095、0.256、
0.118＞Alpha=0.05，顯示不同服務年資的基層公務人員在工作壓 力負荷程度「角色壓力」、「個人因素」、「組織因素」、及「專業 成長」等構面均無顯著差異。
至於「人際關係」、「工作負擔」、「外部因素」之構面 P 值依 序為 0.043、0.040、0.041＜Alpha=0.05 顯示不同服務年資的基層
公務人員在工作壓力負荷程度「人際關係」、「工作負擔」、「外部 因素」等構面有顯著差異。(如表 4.9)
表 4.9 服務年資→工作壓力負荷程度單因子變異數分析表 服 務 年 資→工作壓力負荷程度 工 作 壓 力 構 面
F 值 P 值
角 色 壓 力 1.991 0.066 人 際 關 係 2.199 0.043*
個 人 因 素 1.816 0.095 工 作 負 擔 2.227 0.040*
組 織 因 素 1.300 0.256 專 業 成 長 1.709 0.118 外 部 因 素 2.222 0.041*
以下將有顯著差異之構面加以分析：如表 4.10
工作壓力負荷程度「人際關係」、「工作負擔」等構面均為服 務年資 31 年以上感受最高，其次依序為 16-20 年、6-10 年、21-30 年、11-15 年、1-5 年，一年以下為最低。「外部因素」構面為年 資 31 年以上感受最高，其次依序為 16-20 年、21-30 年、6-10 年、
1-5 年、11-15 年，一年以下為最低。
表 4.10 不 同 服 務 年 資 對 工 作 壓 力負 荷 程 度 「人 際 關 係 、 工 作 負 擔 、 外 部 因 素 」 構 面 差 異 分 析
人 際 關 係 工 作 負 擔 外 部 因 素 服 務 年 資 個
數 平均數 標準差 平均數 標準差 平均數 標準差 一 年 以 下 15 1.8533 0.7511 1.91678 0.96671 2.4000 0.8494 1-5 年 64 2.0563 0.89476 2.1992 0.96278 3.1473 1.04234 6-10 年 74 2.4108 1.03150 2.5811 1.10812 3.2432 1.12554 11-15 年 81 2.2074 1.02637 2.3858 0.98983 3.1093 1.00490 16-20 年 53 2.4415 1.01554 2.5943 1.04723 3.3612 1.04963 21-30 年 74 2.2849 0.97349 2.5616 0.93799 3.2779 0.92915 31 年以上 10 2.9000* 1.12448 2.8750* 1.19170 3.5714* 0.65292
五、學歷與工作壓力負荷程度差異性分析
基層公務人員在不同學歷對不同工作壓力負荷程度構面之差 異分析，用 SPSS 統計軟體單因子變異數分析，學歷與工作壓力 負荷程度各構面─「角色壓力」、「個人因素」、「工作負擔」、「組 織因素」、及「專業成長」之 P 值依序為 0.002、0.018、0.046、
0.027、0.004＜Alpha=0.05，顯示不同學歷的基層公務人員在工作 壓力負荷程度「角色壓力」、「個人因素」、「工作負擔」、「組織因 素」、及「專業成長」等構面均有顯著差異。至於「人際關係」、「外 部因素」等構面之 P 值依序為 0.352、0.075＞Alpha=0.05 顯示不 同學歷的基層公務人員在工作壓力負荷程度「人際關係」、「外部 因素」等構面無顯著差異。(如表 4.11)
表 4.11 學歷→工作壓力負荷程度單因子變異數分析表
學 歷→工作壓力負荷程度 工 作 壓 力 構 面
F 值 P 值
角 色 壓 力 4.302 0.002*
人 際 關 係 1.110 0.352
個 人 因 素 3.028 0.018*
工 作 負 擔 2.446 0.046*
組 織 因 素 2.772 0.027*
專 業 成 長 3.985 0.004*
外 部 因 素 2.145 0.075
以下將有顯著差異之構面加以分析：如表 4.12、4.13
1. 工作壓力負荷程度「角色壓力」構面以研究所學歷感受最高，
其次依序為大學、高中、初中學歷，專科學歷為最低。
2. 工作壓力負荷程度「個人因素」構面以大學學歷感受最高，其 次依序為研究所、初中、專科學歷，高中學歷為最低。
3. 工作壓力負荷程度「工作負擔」構面以初中學歷感受最高，其 次依序為大學、研究所、專科學歷，高中學歷為最低。
4. 工作壓力負荷程度「組織因素」構面以研究所學歷感受最高，
其次依序為初中、大學、專科學歷，高中學歷為最低。
5. 工作壓力負荷程度「專業成長」構面以大學學歷感受最高，其 次依序為初中、研究所、專科學歷，高中學歷為最低。
表 4.12 不同學歷對工作壓力負荷程度「角色壓力、個人因素、工作負擔」
構 面 差 異 分 析
角 色 壓 力 個 人 因 素 工 作 負 擔 學 歷 個 數
平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 初 中 7 2.3657 0.91285 2.4571 1.18723 2.8214* 1.36713 高 中 108 2.4144 0.90131 2.2074 0.91096 2.3241 1.03911 專 科 129 2.3288 0.88630 2.2219 0.92122 2.3320 0.93915 大 學 116 2.7497 0.8814 2.5672* 0.90022 2.6659 1.04826 研 究 所 11 2.8836* 0.65665 2.5091 0.75559 2.5909 1.05637
表 4.13 不同學歷對工作壓力負荷程度「組織因素、專業成長」構面差異分 析
組 織 因 素 專 業 成 長 最 高 學 歷 個 數
平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差
初 中 7 3.2143 1.24616 2.7143 1.49603 高 中 108 2.7284 1.04633 2.3981 0.93544 專 科 129 2.8776 1.04816 2.4395 0.95300 大 學 116 3.1135 1.02801 2.8599* 1.03802 研 究 所 11 3.4394* 0.98396 2.6591 0.72692
六、職務列等與工作壓力負荷程度差異性分析
基層公務人員在不同職務列等對不同工作壓力負荷程度構面 之差異分析，用 SPSS 統計軟體單因子變異數分析，職務列等與 工作壓力負荷程度各構面─「工作負擔」、「組織因素」、「外部因 素」之 P 值依序為 0.006、0.022、0.035＜Alpha=0.05 顯示不同職 務列等的基層公務人員在工作壓力負荷程度「工作負擔」、「組織 因素」、「外部因素」等構面有顯著差異。至於「角色壓力」、「人
際關係」、「個人因素」、及「專業成長」之構面 P 值依序為 0.480、
0.126、0.521、0.171＞Alpha=0.05，顯示不同職務列等的基層公 務人員在工作壓力負荷程度「角色壓力」、「人際關係」、「個人因 素」、及「專業成長」等構面均無顯著差異。(如表 4.14)
表 4.14 職務列等→工作壓力負荷程度單因子變異數分析表 職 務 列 等→工作壓力負荷程度 工 作 壓 力 構 面
F 值 P 值
角 色 壓 力 0.921 0.480 人 際 關 係 1.676 0.126 個 人 因 素 0.864 0.521 工 作 負 擔 3.057 0.006*
組 織 因 素 2.506 0.022*
專 業 成 長 1.519 0.171 外 部 因 素 2.296 0.035*
以下將有顯著差異之構面加以分析：如表 4.15
1. 工作壓力負荷程度「工作負擔」構面以九職等感受最高，其 次依序為四至五職等、七職等、六職等、一至三職等、八職 等，約聘雇、職代及職工為最低。
2. 工作壓力負荷程度「組織因素」構面以四至五職等感受最高，
其 次依序 為八職等、一 至三職等、六職 等、七職等、九 職等，
約聘雇、職代及職工為最低。
3. 工作壓力負荷程度「外部因素」構面以四至五職等感受最高，
其 次依序為 六職等、一至三職 等、七職 等、八職等、九 職等，
表 4.15 不同職務列等對工作壓力負荷程度「工作負擔、組織因素、外部因 素 」 構 面 差 異 分 析
工 作 負 擔 組 織 因 素 外 部 因 素
職 務 列 等 個
數 平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 一 至 三 職 等 42 2.2976 0.86644 3.0476 1.02693 3.2755 0.95409 四 至 五 職 等 116 2.6164 1.07412 3.1509 1.05866 3.3350 1.08750 六 職 等 52 2.5962 0.97160 2.9038 1.01854 3.2940 1.03303 七 職 等 62 2.6089 1.02492 2.7661 0.97204 3.2350 0.88861 八 職 等 24 2.2604 1.13367 3.1250 1.18286 3.2262 1.07146 九 職 等 6 2.7500 0.98425 2.7333 0.69322 3.1714 0.64206 約 雇 、 職 代
及 職 工
69 2.0616 0.92891 2.6063 1.05872 2.7950 1.01946
七、職務性質與工作壓力負荷程度差異性分析
基層公務人員在不同職務性質對不同工作壓力負荷程度構面 之差異分析，用 SPSS 統計軟體單因子變異數分析，職務性質與 工作壓力負荷程度各構面─「角色壓力」、「人際關係」、「個人因 素」、「工作負擔」、「組織因素」、「專業成長」及「外部因素」之 P 值依序為 0.263、0.666、0.207、0.074、0.299、0.326、0.663＞
Alpha=0.05，顯示不同職務性質的基層公務人員在工作壓力負荷 程度各構面均無顯著差異。如表 4.16：
表 4.16 職務性質→工作壓力負荷程度單因子變異數分析表 職 務 性 質→工作壓力負荷程度 工 作 壓 力 構 面
T 值 P 值
角 色 壓 力 0.966 0.263
人 際 關 係 0.259 0.666
個 人 因 素 0.932 0.207
工 作 負 擔 -0.020 0.074
組 織 因 素 0.551 0.299
專 業 成 長 1.421 0.326
外 部 因 素 -0.359 0.663