第 二 部 分 ： 基 層 公 務 人 員 工 作 壓 力 量 表
以 下 題 選 共 36 題 請 依 您 目 前 狀 況 ， 圈 選 適 當 的 工 作 壓 力 感 受 程 度 ， 每 一 題 都 要 作 答 ， 謝 謝 ！
1.我在機關裡，做了許多不想做又不得不做的工作
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2.我覺得自己的工作表現和理想間有一段距離
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3.我覺得目前工作無法學以致用，實現個人的理想與成長
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4.我覺得政府機關的問題愈來愈多，讓我感到壓力
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5.我覺得辦公室有些小圈圈，造成氣氛不佳
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6.我時常因家庭生活與工作，產生角色衝突
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7.我覺得同事間因工作，造成同仁因爭取升遷機會產生衝突
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8.我覺得同仁們不喜歡共同分享工作經驗與資源
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9.我因工作表現而與同仁產生摩擦，讓我倍感壓力
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10.我覺得自己與長官無法溝通，讓我倍感壓力
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11.我覺得我挪不出時間從事休閒活動或旅行
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12.我覺得我的工作沒有成就感
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13.我覺得我的身體狀況無法勝任目前工作
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14.我對公務員工作沒興趣，又不得不從事這項工作
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15.我覺得機關工作分配不均衡，我比別人多付出時間和精力
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16.我覺得機關交付的工作越來越多
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17.我得參加正常工作以外的活動或會議，讓我不堪負荷
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18.我必須在限定時間內完成交辦的工作要求，讓我不堪負荷
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19.我覺得政府沒有對公務員的需求做整體規劃
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20.我覺得常常壓抑自己的情緒，而以笑臉迎人
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21.我覺得政府並不接納基層員工意見
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22.我擔心上級的指示有違背相關的法令
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23.我覺得政府的若干法令措施妨礙了我的工作
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24.我覺得政府機關權責劃分不清，使我工作有無力感
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25.我覺得政府機關不能適才適用
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26.我對政府機關推行許多措施，並不了解其意義何在
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27.我覺得自己無法展現公務員的專業知識和形象
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感 受 程 度 高 中 低
28.我覺得自己專業能力不足無法提昇工作績效
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29.我沒有機會進修以增長知能
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30.我覺得沒有機會升遷
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31.我覺得努力工作，並不能得到適當的獎勵
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32.社會各界缺少對基層公務員支持，讓我產生不確定感
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33.我必須花很多時間處理民眾與我之間的歧見與衝突
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34.我覺得民代政治派系介入政府機關影響基層公務員工作
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35.我覺得政府改造帶給基層公務員很大的壓力
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36.政府對公務員待遇各項法令一再修正，讓我產生不確定感
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第 三 部 分 ： 工 作 壓 力 反 應 症 狀 與 因 應 方 式
一 、 您 感 受 到 的 工 作 壓 力 反 應 症 狀 有 那 些 ？ 請 勾 選 。（ 可 複 選 ） 1.生理反應
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1如 緊 張 性 頭 痛 、 腰 酸 背 痛 、 類 風 濕 性 關 節 炎 等 肌 肉 骨 骼 症 狀□
2如 反 胃 、 拉 肚 子 、 消 化 性 潰 瘍 、 便 秘 等 消 化 系 統 症 狀□
3如 原 發 性 高 血 壓 、 冠 狀 動 脈 疾 病 、 偏 頭 痛 等 循 環 系 統 症 狀□
4如 氣 喘 、 過 敏 性 鼻 炎 、 過 度 換 氣 症 候 群 等 呼 吸 系 統 症 狀□
g其他（請說明）___________________2.心理反應
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1如 記 憶 困 難 、 混 淆 、 注 意 力 不 集 中 、 對 批 評 過 度 敏 感 等□
2如 害 怕 、 焦 慮 、 憂 鬱 、 悲 傷 、 易 怒 、 絕 望 、 無 助 、 麻 木 等□
3其 他 （ 請 說 明 ）______________________3.行為反應
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1如 社 交 退 縮 和 疏 遠 、 暴 飲 暴 食 、 無 食 慾 等□
2如 離 職 、 缺 勤 、 不 良 的 人 際 關 係 、 績 效 降 低 等□
3其 他 （ 請 說 明 ）______________________4.
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個 人 未 曾 出 現 工 作 壓 力 的 反 應 症 狀二、您 面 臨 工 作 壓 力 時 的 因 應 方 式 為 何（ 至 多 五 項 ）？ 請 依 個 人 感 受 之「 成 效 高 低 」 次 序 排 列 其 編 號 ， 例 如241jl。
請 選 擇 並 填 寫 於 右 列 空 欄 中 _________________________________
1把 自 己 的 感 情 隱 藏 起 來 ， 不 讓 他 人 知 道 事 情 有 多 糟 2藉 酒 、 抽 煙 、 藥 物 等 方 式 來 解 除 壓 力
3思 考 問 題 癥 結 ， 嘗 試 各 種 解 決 方 法 4大 睡 一 覺
g向同事、配偶與親友尋求協助 h從事運動休閒