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探討自助旅行中的休閒體驗與工作上的影響

我旅行的時間很長,旅途也是很長的。天剛破曉,我就驅車前行,穿過橫遍的芳界,

在許多星球上,留下轍痕。離你最近的地方,路途最遠,最簡單的音調,需要最艱苦的 練習...旅客要在每一個生人門口敲扣,才能敲到自己的家門。人要在外面到處漂流,最 後才能走到最深的內殿。

詩人泰戈爾 一、旅遊體驗對人生價值觀的影響

學者將休閒體驗分為三個階段:預期(anticipation)、參與(participation)和迴響

(reflection)。休閒體驗過程包括活動前的計畫與期待、整個參與過程與內容、以及事 後的回憶與回味。而這四種體驗會因為個人的價值觀成為旅遊目的地的驅動力。Super、

Hannah、Lea、Zoe 都提及非常享受自助行前的旅行程規劃、旅行當中的發現、與回來 後與網友或家人朋友分享的快樂。旅行體驗的種種,產生對人生價值觀的刺激與成長,

是再次旅行的重要驅動力,這是所有受訪者皆一致認同的。旅行前,與親友一起討論,

或自己單獨一人按自己的預算來規劃旅行的目的地,安排合宜的交通方式,瀏覽相關書 籍或網站蒐集資訊;旅行當中去感受體會旅途的見聞;歸程返回家庭及工作中,用滿載 的能量,全新的自己再出發,活力更旺盛。

個案 Edward 談到參與自助旅行活動後個人的改變,進而提升工作的能量。Edward 分享,覺得對他人生最重要的體悟是要懂得取捨,懂得放下,才能擁有更廣闊的空間,

讓自己更好,帶著勇氣去做該做的事,勇敢的往下走。

我覺得最重要的是,你學了東西之後你一定要知道有的時候是…就是你很多取 捨,你要自己去…想,因為你不可能每個你都拿在手上啦,對啊,少年 PI 不是 都說了嘛,人生最重要的就是放下,對,我覺得這句話很重要,因為很多事情 你不能重來,你一直去想,一直去想要怎麼樣怎麼樣,那是沒有意義的,你真

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的是擺在那邊讓你一個經驗、一個…一段故事給你回味是好的,對可是你不能 讓太多回味的東西…你要讓自己更好,你就要有那個勇氣去做該做的事情,我 不管你背景怎麼樣,我不管你多悲慘,...那如果你希望這個世界愛你,你要先 愛這個世界,對啊你可以不愛傷害你的人,你可以去愛別的東西,你可以去愛 別的事情,對,不然這樣子你做甚麼工作,不管你旅不旅遊啦,做甚麼工作都 會非常痛苦,對啊,我覺得啦。(Edward-003-20)

二、出國自助旅遊達到休閒的效果

學者陳中雲(2001)提出,個人在休閒活動參與過程中及之後,個人主觀評估可以 幫助個人改善身、心狀況或需求滿足的個人主觀感受稱為休閒利益。工作在相當忙碌之 餘,會覺得可以出去放風出國旅行,時空的轉變,心情就會不一樣,受訪對象 Super 說。

Edward 會用全新的視界出發去旅行,因為心境的轉換,換位的思考,感受新事物的味 道,當然就有新的體悟與樂趣,就是一種休閒的效益。因為出去了,你是 free mind 的,

心自由了,人自然輕鬆覺得放鬆,就會達到休閒的效果,Lea 分享。

有啊,因為我覺得工作的忙碌一定要,一定要放風,放風是一件很重要的事情,

那我覺得說因為出國的關係,因為時空上本身的轉變,你就會心情上面就會不 一樣,那基本上我會覺得說,因為自助旅行而達到休閒的目的是絕對有的。

(Super-003-15)

哦..要看那個我的休閒效果,要看是去哪些景點啦(Hannah-003-15)

當然有啊,因為換了一個環境你心就會換了嘛,對啊…因為環境使人變好或變 壞,對啊,因為對我來說休閒就是…就是去看到平常自己比較少看到的東西,

去感受未知的事物…(Edward-003-15)

我覺得真正達到休閒效果,就是自己 free mind 的時候,我覺得就是有那種充電 的感覺。我覺得跟家人出去,是看到他們快樂,我就快樂,那種滿足感是不同

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區塊的,就像從小到大,隔一段時間,我一定就是要有時間是一個人,我說我 在洛杉磯漫無目的地走,走三個小時,那種快樂是真正的快樂!(Lea-003-15) 有,因為就是自己出去玩畢竟就是跟上班不一樣的,去你想要去的地方 (Zoe-003-15)

利用自己的休假自己規劃行程自助旅行,與上班時間在國外休息時短暫的停留,走 馬看花式倉促的旅行是截然不同的感受,因為可以好好規劃自己想要的度假行程來放鬆 自己、紓解壓力。Monat 與 Lazarus (1977) 提出因應壓力的「間接方法(palliative method)」

從壓力事件中暫時改變當事者的注意力。休閒也被描述成一種使心靈忙碌的方式之一,

因它可以使人們改變或逃離沮喪的想法,如 Zoe 就認為跟朋友、家人或工作上有衝突的 時候,專注在規劃下一個旅遊景點,投入自助旅行的行程當中可以將不愉快的情緒暫時 拋開,進而達到壓力的紓解,平衡自己的生活。按照自己的自由意志去規劃自己想去的 地點旅遊,而不是因工作的安排被動到達目的地,就是享受自由自在的旅行的深趣。

有啊有啊,有放鬆就是有壓力的紓解,對對對…(Super-003-16)

喔,這時候我可能就會找譬如說度假型的,譬如說日本阿泡湯賞花這種度假型 啊,可以達到舒壓的效果。(Hannah-003-16)

會,因為出國旅遊你的整個心啊,想都是想到我這趟出國旅遊的事情,開始想說我 接下來要去哪裡,接下來的計畫是什麼?我該走到哪個景點,完全就是可能你在台 灣..喔喔...剛剛跟哪個朋友吵架,跟家裡有什麼不開心的事情啊,或是說為什麼我的 班這麼爛,不會想到這些事情,因為整個精神都是專注在等下我要去哪裡,要吃什 麼?(Zoe-003-16)

航空公司提供給空服員眷屬免費或優待機票,與家人一起出國旅遊放鬆心情後,家 人壓力得到紓解,心情愉快後自然可以改善家庭的氛圍,增進家人的情感,對 Lea 來說

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就是壓力得到紓解。

我先生紓解,我就紓解了!我覺得我先生出去旅遊,他有得到一些釋放,對我 來講,這些才是真的更大的釋放壓力!(Lea-003-16)

對於生活在工作與生活雙重高壓力之下的現代人,Lea 的分享闡釋了現代傳統女性 的美麗與哀愁。對於現實生活上的需求,對於一般雙薪小家庭而言,必須努力工作以爭 取更好的報酬與生活品質,因此先生的工作相當大,對於傳統社會價值觀下的婦女而言,

通常較以先生的喜怒哀樂為生活的重心,彼此的情緒也互相依存著。因此,對 Lea 而言,

先生因為可以使用航空公司優惠眷屬的機票出國旅遊,而紓解了工作的壓力,對於身為 傳統婦女的太太,也因此得到真正的壓力的釋放。

有啊因為有時候出國回國回來的話就是會跟家人分享說我在這個國旅行回來 的過程當中有遇到一些甚麼很新奇的人事物,或者是說新的事情,那我覺得說 這也可以成為是家庭的一個話題…(Super-003-18)

會阿會阿,像上一次是因為有帶媽媽跟弟弟,然後大家都覺得很好玩啊,所以 回來的話可能就會聊..聊到上一次的旅遊,然後因為會有很多.因為是自助旅行..

所以會有很多..有趣的事情,(笑)大家可能就可以再回..慢慢回味或者是看照片 的時候就會覺得阿當時去玩遇到什麼好笑的事情啊..對阿... (Hannah-003-18) 我就把…偶爾…開員工家屬票讓他們出去玩啊,他們就開心啊,所以這樣算有

吧,雖然我不見得可以跟他們去啦,對啊…心情好了家庭就和諧了。

(Edward-003-18) 有(Lea-003-18)

會,會記得一些旅遊的時候發生一些很好笑的事情,然後會回來跟他們

講…對,可以跟他們分享,或是在國外看到一些他們做得很好的事情啊!就都

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可以跟他們分享。(Zoe-003-18)

不論是與家人一起旅行的樂趣,或是單獨旅行回程分享所見所聞,在旅途中的驚喜 與成長,都能為生活帶來樂趣與能量。

三、出國自助旅遊提高工作效率

因為你旅行中轉換了時空,抽離了原本很重複性的工作環境,充完電後再回到工作 職場上,自然就增加了工作效率。休閒度假,就像電池充飽了電,之後再放電,就會很 來電,工作效率也就變高了。

可是因為時間、空間的轉換這個過程當中你一定會從當中得到新鮮,這個新鮮

感,不要說當地好不好玩,光是這個時空的轉換過程當中你有抽離原本那個 routine 的工作了,你就一定會提升你的工作效率... (Super-003-19)

對..就是反應會變比較好。就是壓力有被釋放...或者是說有休息..就會覺得...精 神比較好...效率就比較高..應該是這樣講! (Hannah-003-19)

應該算有吧!因為我閒不住呀!我覺得出去玩,好像金頂電池充太久了!

充太飽了!就沒有地方放,所以工作就很活潑這樣,很來電。得說公司好好唷 又給我免費票,又給我假期,倒不是說回饋公司,而是覺得公司給我這麼多,

我也要好好工作,所以我覺得是有,有提高,對呀!(Lea-003-17)

對 Lea 來說,享受公司提供的免費機票,更覺得應該好好回饋公司,因此提高了工 作效率。

空服員出國旅遊時,同時在飛機上也是觀察其他航空公司的空服員如何服務顧客,

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反思並提升自己的不足,如同 Edward 說的,當自己成為乘客後,角色互換,再想想自 己應該要怎麼去做,所謂的換位思考,別人這麼做而自己該怎麼做才能提供更好的服務 給飛機上的乘客。Edward 用正面的思考來提升自己的能量。

嗯…有欸,因為有充過電嘛,而且你自己去當乘客之後,我曾經三個月去申請

無薪假,然後我就看自己成為乘客之後,然後你就看看其他組的組員是怎麼 serving 的感覺,故意坐其他家航空公司嘛,對啊,我就看看然後再想想自己,

無薪假,然後我就看自己成為乘客之後,然後你就看看其他組的組員是怎麼 serving 的感覺,故意坐其他家航空公司嘛,對啊,我就看看然後再想想自己,