綜合討論

本節根據研究發現，討論普通班導師對於資源班教師所提供支持服 務之需求與滿意度情形；兼論導師不同個人背景變項與工作環境變項對 支持服務需求與滿意度之影響。

壹、樣本結構分析

教師個人背景分情形，性別部分主要以女性教師居多，佔總人數 72.7%；教師年齡分布情況，以 31~40 歲人數最多，佔總人數 47.6%，其 次為 41~50 歲，佔總人數 30.5%；普通班教學年資部分，年資 6~10 最多，

佔總人數 31.6%；特教背景部分，教師具一般教師資格未曾修特殊教育 研習為最多，佔總人數百分比 26.2%；任教特教生經驗分布情況中，教 師先前任教班級曾經有學生接受資源班服務為做多，佔總人數 65.1%。

而教師工作環境部分，教師任教年級以八年級為居多，佔總人數百分比 44.4%；學校班級規模當中，任教班級規模在 27 個班級以下的教師為最 多，佔總人數百分比 54.2%；學生障礙類別部分，障礙類別的人數最多 的是學習障礙，佔總人數百分比 40.8%。

此樣本結構分析結果顯示出除了有多年教學經驗的導師會任教到特 教生之外，許多初任教師也有機會教導身心障礙學生，並且無特教背景 的教師也有很大的可能會面對特教生。此外，學生障礙類別以學習障礙 所佔做多。孫嘉偉（2005）在調查高中職教師對學習障礙學生教學支持 系統的研究中，指出教師面對學習障礙學生時，教師所獲得的支持服務 仍未臻理想，與本研究結果亦相呼應。

貳、量表題項描述性統計量

普通班導師對於資源班教師所提供之支持服務需求狀況部分在鑑定 與安置、課程與評量、教師親師合作與班級經營、支持服務與專業知能 提供中介於「普通需要」到「需要」之間。其中，『鑑定與安置』量表 題項描述性統計量需求狀況部分，平均數在 3.76~3.82 之間；『課程與評 量』量表題項描述性統計量需求狀況部分，平均數在 3.57~3.76 之間；『親

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師合作與班級經營』量表題項描述性統計量需求狀況部分，平均數在 3.54~3.80 之間；『支持服務與專業知能提供』量表題項描述性統計量需 求狀況部分，平均數在 3.61~3.78 之間，

普通班導師對於資源班教師所提供之支持服務滿意程度部分在鑑定 與安置、課程與評量、教師親師合作與班級經營、支持服務與專業知能 提供中介於「普通滿意」到「滿意」之間。其中，『鑑定與安置』教師 滿意程度，平均數在 3.52~3.63 之間；『課程與評量』教師滿意程度，平 均數在 3.45~3.57 之間；『親師合作與班級經營』教師滿意程度，平均數 在 3.50~3.60 之間；『支持服務與專業知能提供』教師滿意程度，平均數 在 3.46~3.65 之間，

本研究與卓怡君(2005)的研究結果「國中普通班教師面對班上身心障 礙學生，其所需支持系統之需求程度屬需要程度，所需支持系統提供現 況之滿意度屬普通程度」。及潘齡方(2006) 的研究指出「高中職教師對 支持系統現況滿意量表整體與各向度上的現況滿意度屬接近滿意程度」。 以及董杰仁(2007)的研究發現「普通班教師對支持服務的需求狀況為需要 程度，滿意程度屬於普通至滿意程度」等的研究結果不謀而合。

鈕文英(2003)指出學校行政給予的支持與協助不夠、多數教師無法參 與學校事務的決策、未建立無障礙環境與設備等因素，使得身心障礙學 生在普通班中學習，可能會造成教師一定程度的困擾。如果單靠普通班 教師個人去面對此困擾，可能會加深其挫折感，造成其教學成效的低落 (吳國維，2004)。因此提供普通班導師充足的支持服務必須有計劃的執 行。

叄、普通班導師對資源班教師所提供支持服務需求狀況與滿意程度之相

關分析

普通班導師對於資源班教師所提供之支持服務需求狀況與滿意程度 之間屬於中度相關，且為正相關。其中相關性最高為「支持服務和專業 知能提供」的需求狀況與滿意程度，其次為需求狀況的「支持服務和專

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業知能提供」與滿意程度的「鑑定與安置」、「親師合作與班級經營」

的正向關聯性。與董杰仁(2007)的研究結果「普通班教師支持服務需求狀 況與滿意程度呈現正相關」，與本研究發現亦互相呼應。然而若期望就 讀普通班的身心障礙學生表現良好的適應行為，前提是務必提供一種以 上的學校支持服務(Stainback，1990)。因而，若能提供普通班導師更多方 的支持服務，將能滿足教師在教學或班級經營的需求及滿意程度。也藉 以提升身心障礙學生的學校適應狀況。

肆、普通班導師對資源班教師所提供支持服務需求狀況與滿意程度之差

異分析

普通班導師對於資源班教師所提供之支持服務需求與滿意程度之差 異分析中，滿意程度均顯著低於需求狀況。與卓怡君(2005)研究結果「國 中普通班教師面對班上身心障礙學生，其教學困擾感受偏高，其因應策 略使用情形及實施成效偏低」互相呼應。

伍、普通班導師個人背景與工作環境因素對資源班教師所提供支持服務

需求狀況之影響

在教師個人背景對資源班教師提供支持服務需求狀況的影響中，教 師「性別」的不同對資源班教師提供支持服務需求狀況並不具有顯著的 影響。而教師「年齡」、「年資」的不同對資源班教師提供支持服務在 鑑定與安置需求上具有顯著的影響。而研究結果顯示出，對於「特殊教 育學程與訓練具有參加經驗的教師」，其需求狀況是顯著高於從未曾修 特殊教育研習的教師，而「在特教班或先前任教過特教班的老師」，其 需求狀況是顯著高於第一次任教班級有學生接受資源班服務的教師。張 世沛（2004）在調查台灣省高中職校身心障礙學生融合教育支持系統之 研究指出「在融合教育特教專業知能需求中有任教特殊班經驗的教師大 於無任教特殊班經驗教師、具有特教背景的教師大於無特殊教育背景教 師」與本研究結果相為呼應。

在教師工作環境對資源班教師提供支持服務需求狀況的影響中，教

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師目前「導師班年級」差異教師對於資源班教師提供支持服務需求狀況 不具有顯著影響。教師「任職學校規模」愈大，對於資源班教師提供支 持服務需求都會愈大。教師任教班級中若有「智能障礙」的學生，教師 對於資源班教師提供支持服務的需求會較大。而支持的教育，即是提供 普通班學生與教師適當的幫助，促進身心障礙學生的學習，減少教師教 學與班級管理的困擾，不同的身心障礙學生需要不同的學校支持內容，

以達到個別化教育的原則(陳冠杏，1998)。因此在面對智能障礙學生時，

研究發現導師需要更多的支持服務。謝秀霞（2002）在就讀普通班身心 障礙學生學校支持系統之研究指出「不同人員的需求度上，在學校規模 的變項在學校支持系統的需求程度沒有顯著差異」與本研究發現不同。

陸、普通班導師個人背景與工作環境因素對資源班教師所提供支持服務

滿意程度之影響

在教師個人背景對資源班教師提供支持服務滿意程度的影響中， 教 師「性別」、「特教背景」、「特教任教經驗」的不同對於資源班教師 提供支持服務滿意程度並不具有顯著的影響。而教師「年齡」、「年資」

的不同在滿意程度上具有顯著的影響。

在教師工作環境對資源班教師提供支持服務滿意程度的影響中，教師 目前「導師班年級」愈低，教師對於資源班教師提供支持服務滿意程度 也會愈高。而教師「任職學校規模」與「學生障礙類別」均不會影響到 教師對於資源班教師提供支持服務的滿意程度。

謝秀霞（2002）在就讀普通班身心障礙學生學校支持系統之研究指出

「不同人員的滿意度上，在性別、特教專業背景及學校

規模的變項在學校支持系統的滿意程度有部份顯著差異」與本研究發現 相同。

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第五章 結論與建議

本研究旨在探討桃園市國中普通班導師對於資源班所提供支持服務 之需求與滿意程度情形。研究方法採問卷調查法，並參考『國小普通班 教師對資源班教師提供支持服務問卷』(董智仁，2008)，由研究者自編『國 中普通班導師對於資源班教師提供支持服務之需求及滿意度調查問卷』

為研究工具，進行研究。綜合本研究所得之研究結果，歸納以下結論，

並提出相關建議，以作為行政單位與未來研究之參考。

第一節 結論

壹、普通班導師對於資源班教師所提供支持服務的需求現況

普通班導師對於資源班教師所提供之支持服務需求狀況部分在鑑定 與安置、課程與評量、教師親師合作與班級經營、支持服務與專業知能 提供中介於「普通需要」到「需要」之間。

在教師個人背景對資源班教師提供支持服務需求狀況的影響中，

教師「性別」的不同對資源班教師提供支持服務需求狀況並不具有顯著 的影響。而教師「年齡」、「年資」的不同對資源班教師提供支持服務 在鑑定與安置需求上具有顯著的影響。而教師「特教背景」與的「特教 任教經驗」的不同對需求狀況具有顯著影響。

在教師工作環境對資源班教師提供支持服務需求狀況的影響中，教 師目前「導師班年級」差異對於資源班教師提供支持服務需求狀況不具 有顯著影響。而教師「任職學校規模」愈大，對於資源班教師提供支持 服務需求都會愈大。教師任教班級中若有「智能障礙」的學生，教師對 於資源班教師提供支持服務的需求會較大。教師任教班級中若為其他障 礙類型的學生不會影響到導師對於資源班教師提供支持服務的需求。

在教師工作環境對資源班教師提供支持服務需求狀況的影響中，教 師目前「導師班年級」差異對於資源班教師提供支持服務需求狀況不具 有顯著影響。而教師「任職學校規模」愈大，對於資源班教師提供支持 服務需求都會愈大。教師任教班級中若有「智能障礙」的學生，教師對 於資源班教師提供支持服務的需求會較大。教師任教班級中若為其他障 礙類型的學生不會影響到導師對於資源班教師提供支持服務的需求。