故事志工團體發展歷程

傳智國小學生家長會在 91 學年度贊助故事志工培訓經費，希望培訓後的家 長能進入校園支援晨光學習活動，而這一群愛說故事的媽媽培訓後，由發起人組 織起來進入校園服務小朋友，經過幾年的經營，更從單純的故事媽媽團體轉變成 志工隊的一環，家長會定期贊助培訓經費，加上成員持續的動力，讓這個團體足 以永續經營。本節將就其發展歷程分別說明如下。

壹、組織定位，從曖昧不明到納入志工隊一環

經由訪談、參與觀察和文件資料的分析，發現故事媽媽參與培訓後，最初籌 組的組織較鬆散，納入志工隊後，在歷任幹部用心經營下，逐步建立了章程與制 度，讓故事志工團體朝永續經營的理想邁進。

一、草創組織鬆散，奇特的媽媽團體

傳智國小第一屆家長會為了支援晨光志工所培訓出來的故事媽媽，培訓後回 到各班支援，其實並沒有一個固定的組織，也缺乏定期的聯繫，後來是因為第一 屆的召集人熱心地把大家找回來，想把這股力量做延伸。因為召集人是學校的家 長委員，同時也是培訓的發起人，似乎有點順理成章地在學校活動起來，學校並 沒有規畫服務的種種細節，也沒有對口單位與他們互動，任由他們在校園內穿梭。

其實那時候故事組有點妾身不明的，他們是不被照顧到的，也不能這麼講不被照顧到，

也就是他沒有辦法，可是他譬如說它今天是跟教務處的設備組配合，可是我覺得第一個 這個單位的人它沒有一個窗口，就是說他們要處理啦！申請場地啦，雖然學校總覺得在 處理各自的事情，除非說他是學校編制裡或家委會編制裡面「A9401.1.2（13-18）」

一開始是被設定在班親會，但是那時大家集合很自然，開會地點很自然使用學校，就很 自動的到第一會議室，我覺得那是一種不尊重，畢竟我們是外面的團體，雖然可能是家 長會的成員，才會想到納編的想法，希望得到更多人的支持，培訓課程也會更紮實，以

只是由召集人帶領培訓後的媽媽組成一個說故事團體，雖然有定期聚會，卻 沒有固定形式與聚會地點；其組織運作方式與團員互動也沒有一定規則可言，更 沒有校方的支援與配合，召集人負責聯絡所有的事情，大家憑藉熱誠在校內進行 服務。雖然只有 19 位伙伴，已營造出極高的向心力，他們依著目標完成 yoyo 故 事花園佈置，進行班級說故事，也嘗試戲劇演出，讓故事志工開始在傳智國小萌 芽，奠定了傳智國小故事組的雛型。

二、納入學校志工，磨合的制度章程

有鑑於校園開放與安全的疑慮，以及學校資源的正確運用，學校必須將這群 故事志工納入志工隊，這對於只想單純說故事的媽媽，造成了極大的困擾，他們 不願意被限制，也不想被約束，他們也不會考慮納編後多了什麼福利，雖然經過 幾次會議都決議不納編，既然志工名單上已經有他們的名字，大家也就無所謂了。

第一批畢業的這些真的是胸無大志，大家都……跟我在圖書組和其他組接觸的那種特性 是差很多，這些人很奇怪，都不計較ㄟ，不會去計較，尤其在利益方面，怎麼都好，所 以那時候學校希望納入志工隊，納入編制內，可以享受什麼 保險啦…「A9401.1.7（13-17）」

為什麼單子上面有我的名字，我是志工，那時候是義工，我們不是說不要嗎？怎麼！其 實故事組納入志工隊，這些人是在不知情的情況下納入的，咱們不是說不要，既然這樣，

那就算了，她們那時候大家其實都很隨性，很青菜ㄋ，還是繼續過自己的生活，那時候 我們聚會真的是沒什麼效率啦「A9402.1.7（27-31）」

如果你看過那份訪談，就知道有些人對這個……對不對，後來我們聽說，就莫名其妙把 我們納入志工隊，因為我願意提供這個，我也願意服務，可是我不願意被限制「A9501.1.13

（2-4）」

志工在學校服務，必須遵守進出校園的門禁規定，學校輔導室主管志工隊行 政業務，讓志工們在服務的過程中，獲得更實質的協助與支持。而故事志工也必 須有一個行政單位與其互動方能與校務運作結合。

其實在我當輔導主任時，我會把它納進志工隊，就是因為我發現這個故事團體在學校，

在沒有報備的情況下用學校的資源，我其實是很技巧性的把大家帶進來，其實我們引進 這麼多的志工，對學校來講，也是幫助，也是威脅啊！那麼多人，有一些人其實不是很 遵守我們志工服務守則，她只要是來的時候，沒有值班的時候，也是來啊！有沒有值班 她都會進入校園，進到教室。她主要是要來看她的小孩上課情形，看她孩子的老師表現 狀況，這其實都是我們在互動上面，需要去調整的。納進來其實是必要的，因為你一個 外面的團體，你要進到校園裡來，你必需要跟那一個單位接洽，納進來你有一些時數，

有一些，不要講福利好了，能夠比較貼近學校運作，我覺得這樣會更好「札 970725.6（5-14）」

團體需有可依循的章程及制度，才能持續的進步，故事志工們在一段時間的 摸索後，慢慢構築出故事志工團體的經營藍圖。他們堅持必須經過台中故事協會 的故事志工初階培訓課程才能加入故事志工，為的是讓培訓讓成員素質齊一。

當然當時故事組在做組織章程的時候，有用了一條來綁住這一個，你必需要經過台中故 事協會培訓才可以加入故事組，其實那時候當初出在定這一條時，很多人在問，他想加 入故事組，可是他並沒經過這樣的培訓，能加入嗎？因為這一條規章的問題，他們還是 希望能夠經過培訓，這是一種能力培養，我也會覺得說是有利無害，當然也會獲得很多，

這是必需要做「A9301.1.4（10-15）」

固定但無主題的例會漸漸無法滿足這群好學的媽媽，沒有效率的會議也慢慢 被伙伴們修正，不僅會議進行有了確定的程序，連每個月的聚會也都依故事培訓 需求由四個不同主題輪流上演。

我們就很單純地說，留了禮拜五的時間，就是來看一些好朋友，排了像這些進階課程，

我覺得很棒，把課程上完，然後哈拉一下，交流一下彼此的意見，我覺得很好，所以每 個禮拜五，我是真的很期待要去「A9501.1.4（25-28）」

對，沒錯，會改，所以說很沒有效率的部份，剛開始的時候就是這樣，不知道那一次的 會議就有人提議，我們是不是要有開會的議程啊！比如說：主席啦！組長、臨時動議、

整個的。那也是我們進來以後才出來的「A9601.1.6（15-18）」

故事志工更重視營造感覺，故事培訓進行時每個小組都有陪伴學姐在旁指

導。每一次的會議、活動、主題，都會經過討論與設計，他們的用心也成為這個 整個志工隊學習的對象。也是這個團體的另一特色。

從第 3 屆開始有陪伴學姐，你知道故事組從開始到今天，這組非常努力，她們不管在備 課也好，在會議的準備也好，任何活動也好，誰能比得上這一組，她們真的向心力夠強，

整個組，她們真的是夠成熟，其他組有時候會講…我都跟她們說你們也可以跟她們學習 啊 「A9301.1.11（16-20）」

93、94（學年度）可能也因為人喔！還在整合當中，所以一直到 95（學年度）就很成熟 了，當我在看 95（學年度）培訓資料夾時，我真的很感動ㄟ，其實培訓本來就不關故事 組的事，可是我們真正的是在為學校做一件很重要的事情，我們把整個培訓的氣氛帶上 來，所以為什麼我們會吸引很多外校的人來，是因為我們有很獨特的地方，然後我看培 訓的資料夾，已把它規劃好了，每堂課都有人在後面陪，不是只有一個ㄟ，是有兩三個，

都排班ㄟ，這一點就是很不一樣的「A9501.1.8（25-35）」

93 學年度訂定的章程經過數次修訂，從原本的 3 組、及輪值班，到 97 學年 度的行政部門分 7 組、執勤部門分 2 班 12 組，這些都是在無數次互動與討論，

漸次勾勒出故事志工完整的組織架構「詳如附錄五」。

組織架構修正自年下學期啟用，總召集人 1 人(統籌故事組團體運作及召開會議等事宜)，

副召集人 2 人(協助召集人相關事務)，設活動小組(成員聯誼及活策劃、帶領)：組長 1 人、

副組長 1 人；設文書小組(文書資料彙整及檔案建立)：組長 1 人、副組長 1 人；設財務 小組(收支款項、公共基金管理、帳務明細製作)：組長 1 人、副組長 1 人。yoyo 輪值每 一時段選出 1 人擔任小組長，負責聯絡輪值事項。「文 93W.24.2（15-20）」

三、新人來舊人去，難解的融合習題

經過第二、三屆的培訓課程，成員人數是時多時少的，無法維持一定的數量。

參加培訓的成員，有些選擇在班上服務，不一定會加入志工隊，有些則選擇回家 講故事給自己的孩子聽，有些則因為孩子畢業了，自己也就跟著離開，也有人雖 然離開故事組，但只要是故事組有需要，她就會回來幫忙。

學校志工隊的性質跟外面不一樣，它是跟著孩子，因為媽媽主要是為了孩子，跟著孩子 的作息，那些孩子畢業了，你會發現去隔壁了（傳智國中），啊！所以在這樣的環境的 狀況，孩子畢業了，媽媽就離開了，像我這樣孩子畢業了，媽媽留校察看比例並不高，

但那也曾經發生，那就是孩子畢業了，他也離開了，但是只要我們有徵召，他就回來

「A9601.1.11（28-32）」

我覺得就是當初的初衷，現在有 50 幾個人，這個團體夠了，因為人多就需制度，就像第 一屆到現在，有很多東西不見了，當然也有很多東西跑出來，對於這些改變，當然會有 一些失落感「A9402.1.10（19-22）」

不管新成員也好、舊伙伴也好，加入志工隊服務了一段時間，也會因為種種 原因選擇離去。有人只是抱著單純的想法來說故事給孩子聽，並不想參與那麼多 的課程與會議；有的實在抽不出太多的時間跟大家一起成長學習；有的則因為跨

不管新成員也好、舊伙伴也好，加入志工隊服務了一段時間，也會因為種種 原因選擇離去。有人只是抱著單純的想法來說故事給孩子聽，並不想參與那麼多 的課程與會議；有的實在抽不出太多的時間跟大家一起成長學習；有的則因為跨