教師差異化教學效能感及效能感來源之相關概念

學校的辦學績效，很大一部分體現在學生的學習和教師的教學上。學生學習 態度的優劣與學習表現的良窳，除了受個人特質、家庭因素及居住的環境外，也 受教師效能感高低所影響；另外，本研究在探討效能感來源與英語教師差異化教 學效能感相關之前，有必要就教師效能感的理論與研究發現做詳實探討，並配合 英語差異化教學的內涵，將教師效能感與英語差異化教學做結合，形成英語教師 差異化教學效能感的定義。因此，本節就教師效能感的理論、教師效能感的重要 性及概念、教師效能感來源及教師效能感的研究模式等四個部分進行說明。

壹、教師效能感的理論

教師效能感的理論來源有四種，分別為：控制信念理論(control of locus theory)、歸因理論(attribution theory)、效能感理論(self-efficacy theory)及習得無 助感理論(learned helplessness theory)，其中以 Rotter 所提出的控制信念理論及 Bandura 所提出的效能感理論最具影響力(吳璧如，2002)。首先以 Rotter 控制信 念理論為基礎，進行教師效能感相關研究的先驅，以 Rand 公司為代表(王受榮，

1992)；以 Bandura 效能感理論為基礎，進行教師效能感研究的學者，以 Gibson 及 Dembo(1984)為代表。

Rotter 將控制信念視為個人如何去分析行為及行為結果之間的相互關係，再 加上個人對於生活事件的責任歸屬(吳璧如，2002)。其主要概念分為內控信念 (internal control)及外控信念(external control)：持內控信念者，注重內在歸因，

認為凡事操之在己，將成敗歸因於個人的努力程度及特質，而願意承擔責任；持 外控信念者，認為事不由人，個人沒有能力掌握，而輕易地將事件的成敗歸因於 運氣、任務難度及環境等外在環境，而不願擔負責任(張春興，2005)。

若將控制信念理論用於詮釋教師效能感時，可將教師效能感分為兩類。持內 控信念的教師，認為教師的教學表現勝過環境對於學生的影響，進而願意在教學 專業及策略上求新求變，將教學成敗與自己努力的結果掛勾；持外控信念的教

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師，認為環境對於學生學習之影響力勝過教師教學，即使教師再努力，學生的學 習表現也不見得會提高。如此一來，教師將失去改善教學技巧以提升教學成果的 動力，而把教學失敗歸因於學生不努力、學校教學環境太差(余惠婷，2007)。

儘管 Rotter 的控制信念理論最早被應用於教師效能感的研究，成為美國 Rand 公司教育改革評鑑方案的理論基礎，也就是測量教師對於自己教學行為的控制信 念，然而，後續的學者基於擴充教師效能感研究領域及方法，以及 Bandura 在 1977 年提出的效能感理論，其更能解釋效能感對於教師個人行為的影響，並指 出教師如何知覺和評估自我能力，及效能如何影響教師的動機、行為和教學表 現，進而改以 Bandura 的效能感理論當作教師效能感研究之理論依據(田雅綸，

2013；鍾文峰，2014)。本研究基於同樣的理由及實際需求，也將 Bandura 的效 能感理論做為教師效能感的理論根據。因此，以下將針對 Bandura 效能感理論做 詳細的探究。

社會學習論(social learning theory)的提倡者 Bandura 於 1977 年提出效能感理 論，自此以後，便有大量學者將效能感應用於教師效能感的研究(王怡琦，2001)。

效能感一詞常與個人效能(personal efficacy)或效能預期(efficacy expectation)混 合使用，其意義大致相同，只是採用的術語不同而已(孫志麟，1991b)。

從社會學習的角度來看，個體的心理運作受到個人行為、認知及外在環境持 續且交互的影響，這也促成 Bandura 在之後的社會學習論中，提出個人、行為及 外在環境的關係是彼此相互影響，且持續不間斷(Bandura, 1978)。從圖 2-6 來看，

這些因素的影響力大小，因當下的行為及特定環境而有所差異。有時候，環境產 生的影響力比行為塑造的影響力還要大，進而改變行為；有時候，個人內在因素 的影響力會改變、調整環境的影響力。因此，個體雖然會受到環境的影響，卻同 時具有認知的能力，可以主動解釋、選擇及影響環境，此主張反駁行為完全受制 於「內在驅力」或「外在環境」的掌控，進而指出個人受行為、個人內在因素及 外在環境等相互影響的「三元交互論」(Bandura, 1977a, 1986)。Bandura 此種論 點，除了不同於行為學派的環境決定論(environmental determinism)，認為個體的

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行為是受到刺激物的本身或增強物所控制，更加入了認知的觀點，認為個體的心 理運作受到個人思考、認知及知覺等中介歷程的影響，也可稱為認知機制 (cognitive mechanism)的影響，進而指出效能感是影響行為的重要變項(Bandura, 1977b)。

Bandura 將效能感視為一種特殊情境的構念(situation-specific construct)，是 指個人對於自己能否獲致成功所具有的信念(belief)，而此信念乃是對自己完成 某種行為的一種能力判斷。換句話說，當個人擁有強烈的效能感時，便會相信自 己有能力去完成重要的任務(Bandura, 1977b, 1986)。Bandura(1977b, 1997)將個 人知覺的效能感定義為個人對於自己能夠組織並執行一連串行動以產生某種結 果的信念。此種信念是個人對於自己從事某項任務或表現某種行為所具備的能

圖 2-6 Bandura 個人、行為和外在環境的交互關係

資料來源：The self system in reciprocal determinism (p.345), by A. Bandura, 1978, American Psychologist, 33(4), 344-358.

力，以及對於此任務或行為可獲致何種結果的一種主觀評價。換句話說，增強 (reinforcement)無法單獨引發個人的行為，除非透過認知過程產生期待，使個人 的效能感對於能否達成被賦予的特定任務進行能力評估所持有的信念，而這樣的 信念會影響個體認知、動機、情緒及選擇。在認知與動機的關係中，動機所關注 的是行為的產生與持續，而行為的產生與持續又離不開個人的認知活動。認知過 程中的「目標設定、自我評估」與「形塑未來結果」即構成效能感概念的兩大主

B

P

E

B:代表行為。

P:代表個人認知和其他影響個人 知覺及行動的內在因素。

E:代表外在環境。

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軸：效能預期(efficacy expectations)及結果預期(outcome expectations)。效能預 期代表個體對本身能否有效組織及順利完成某一行為之能力的期望，亦即從個人 的角度對於採取的行為進行判斷；結果預期代表個人對於從事某一行為可能導致 某一結果的期望，亦即從行為的發生對於可能的結果進行判斷，如圖 2-7 所示。

儘管效能預期和結果預期皆會影響個人行為，但是 Bandura(1977b)宣稱「效能 預期」更為重要，理由是個人可能相信做好一件任務所帶來的好處(高結果預 期)，卻因為對於成功的期待過低而不會試圖完成該項任務(低效能預期)。因此，

本研究採用「效能預期」做為效能感理論的依據。

圖 2-7 Bandura 效能預期及結果預期的差異

資料來源：Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change (p.193), by A. Bandura, 1977b, Psychological Review, 84, 191-215.

針對效能預期的看法，Bandura(1977b)認為在「行為開始階段」，效能預期 先是影響行為的選擇，而此時，人們往往害怕失敗而傾向避免在超出個人能力的 危險情境展開行動，以免慘遭無情的打擊。然而，當他們判斷自己有能力應付當 前的危險時，他們便會奮不顧身地投入其中，放手去做；而在「行為維持階段」

時，效能預期能夠決定個人願意付出多少努力，以及在面臨重重難關時，效能預 期亦能決定個人要堅持努力的時間。其中，持有的效能預期越是強烈，個人的投 入越是龐大。

個人 行為 結果

效能預期 結果預期

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此外，效能預期會伴隨三種向度而產生變化，而這些向度與行為表現的關係 可說是環環相扣、息息相關。三種向度包含層級(level)、強度(strength)及類化 程度(generality)，其說明如下(孫志麟，1991a；Bandura, 1977b)：

(一)層級

層級代表效能預期的層級高低，透過層級的影響，個人在面臨不同情境任務 的難易程度時，會選擇執行任務或規避之。擁有高效能預期者會選擇困難度高、

具挑戰性的任務，相反地，持有低效能預期者會選擇較簡單、不具挑戰性的任務。

(二)強度

強度是指效能預期的強弱程度，透過強度的影響，個人在面臨不同情境障礙 的難易程度時，會選擇繼續堅持或放棄的可能性。擁有高效能預期者因擁有精熟 預期，在面臨情境所產生的挫折時，能夠繼續奮鬥、越戰越勇；然而，對於持有 低效能預期者來說，在先前失敗經驗的影響下，個人在面臨情境所產生的困局 時，傾向於放棄。

(三)類化程度

類化程度代表在效能預期中，有些經驗只能產生有限的精熟預期，無法推展 至其他情境，而有些經驗則具有高度的類化效果，能夠延伸至不同的情境。在類 化程度的影響下，不同的個體在面臨不同情境時的效能預期適應範圍也有所差 異，擁有高效能預期者擅於將不同情境的事物類化到其他情境，而持有低效能預 期者則缺乏此能力。

從上述效能預期的三個向度可知，效能預期不僅有層級高低、強弱之分，更 有情境差異之別。因此，在將效能感類推至其他情境時，必須注意其類化程度。

同時，我們也可以總結出效能感高低者所具備的特質：高效能感者擁有較強的類 化能力，會選擇具挑戰性的任務進行嘗試，並在面臨挫折時仍抱持著信心，堅持 到底；另一方面，低效能感者缺乏有效的類化能力，時常選擇簡單容易的任務來 完成，並在面臨挫折時信心崩潰，傾向放棄。

此外，由於 Bandura 將效能感視為一種特殊情境的構念，就其實質內容而

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言，有三項主要的涵義(孫志麟，1991a)：

(一)特殊情境的構念

從 Bandura 的社會學習論來看，效能感並非放諸四海皆相同的構念，而是個 人在當下情境下所做出的特殊社會行為。

(二)能力的信念

信念是指個人相信什麼為真的觀念，而效能感則是個人基於現實狀況對自己 能力持有的信念。

(三)動力的作用

效能感作為個人判斷如何成功完成某種行動的依據。因此，它是行為產生的

效能感作為個人判斷如何成功完成某種行動的依據。因此，它是行為產生的