教師情緒智力、衝突管理策略及教學效能之相關研究

表 2-2 教師情緒智力相關研究（續）

此外，有許多的研究顯示性別變項與情緒智力並沒有差異，如吳秀貞（2003）

的研究皆發現，不同性別之教師在情緒智力上差異並不顯著。

三、教學年資與情緒智力

李彥君（2002）認為年資較久的教師其情緒調節能力高於年資 5 年以下的 教師。林約宏（2001）在臺灣中部地區國民小學教師情緒智力之研究的結果亦顯 示年資較久的教師的情緒智力高於年資較淺的。

另外，也有許多研究者的研究指出年資與情緒智力沒有顯著相關，如。劉郁 梅（2001）以國小教師為研究對象研究結果發現，情緒智力似乎不會隨年齡而改 變，推測的可能原因，是教師在日常工作情境中，與他人的互動學習，在情緒智 力表現上的影響可能較年齡因素為大。薛秀宜（2001）的研究結果發現，年齡和 情緒智力沒有顯著相關，情緒智力並不會隨著年齡的增長而增加。

除以上幾個變項外，亦有研究對教師的婚姻狀況、教育程度等變項進行探 討。林文婷（2008）的研究顯示不同婚姻狀況的幼兒教師在情緒智力總分、情緒 察覺與表達與調節他人情緒等三個層面上有差異存在。而孫菁璣（2002）的研究 則指出不同婚姻狀況的教師在整體情緒智力表現及情緒智力各層面上，均沒有 顯著差異。高麒雅（2003）則發現師範（專）學歷之國小教師的情緒知覺，明顯 優於師大（院）及師資班；而林文婷（2008）的研究顯示幼兒教師的情緒智力不 因教育程度而有所差異。

本研究將針對教師性別、服務年資、教育專業背景、現行職務及學校位置等 變項，進行統計、分析及探討背景變項對情緒智力的影響。

貳、教師衝突管理策略之相關研究

從以上的研究可以看出，教師背景變項對衝突管理策略的影響並沒有一致 的結果。以下就對不同背景變項與衝突管理策略的相關情形做簡單的說明。

一、職務與衝突管理策略

在林志清（2003）的研究中提到：Young(1997)的研究發現：行政人員在處 理與組織內部成員的衝突時，會有不同的因應方式。因此在行政人員的衝突管 理方面，從以上幾位研究者的研究結論裡面可以看出：擔任學校行政人員大多 採用「合作型」或是「協調型」的衝突管理策略來處理與教師間的衝突，此結 果與邱碧珣（2004）的研究裡提到：主任的「競爭型策略」為最後採取的管理 策略，不謀而合。另外，梁正宏（2006）的研究也提到：國小教育人員衝突管 理良好，以「妥協策略」最佳。但值得一提的是，在部分的研究裡會出現採用

「競爭型」的行政人員，但是屬於少數，如吳春瑩（2007）指出：兼任主任的 國民小學教師在「競爭支配型」及「妥協溝通型」的衝突管理策略運用上較為 強烈，顯示仍有權力掌控型的行政人員存在。

二、性別與衝突管理策略

在教師性別與衝突管理策略的相關研究部分，從以上幾位研究者的研究結 論裡面可以看出：男性教師較多採取支配、統整或是競爭型的衝突管理策略；

而女性教師則較多採取「逃避型」或「順應型」的管理方式。邱碧珣（2004）

的研究裡提到：主管的「性別」對應「衝突管理策略」在「競爭型策略」達顯 著差異，且男性顯著性高於女性。另外，吳金鍊（2003）的研究皆指出：女性 在面對衝突時多採取合作或逃避的因應方式。由此可知，不同性別教師在面對 衝突的處理風格較為不同。

三、教學年資與衝突管理策略

另外，在教師年資（齡）與衝突管理策略的相關研究部分，從以上幾位研 究者的研究結論裡面可以看出年資（齡）越高的教師多採取逃避及忍讓的方 式。。但也有研究出現相反的結果，如賴文堅（2007）的研就指出：年齡較低

的教育人員在與上司衝突時，愈會採取逃避、忍讓的衝突反應方式。詹惠茹

表 2-4 教師教學效能相關研究（續）

另外，簡玉琴（2002）、林炯炘（2005）等人的研究結果則是，不同職務 教師在教學效能上並沒有顯著差異。可見職務變項對於教師教學效能的影響，

各研究的結果並沒有一致。

二、性別與教師教學效能

從以上的研究結果可以看出，性別變項對教師教學效能有相關，且女性教 師的教學效能普遍高於男性教師。此結果與潘雲龍（2009）針對新竹縣教師所 作的研究結果相似。另外，林亨華（2003）針對澎湖縣國民中學教師的教學效 能研究裡發現：男教師在整體教學效能的表現高於女教師，與上述結果有所不 同。

此外，王英州（2008）的研究指出性別不同對於教師教學效能並沒有差異。

顯示性別變項對於教師教學效能的影響，各研究的結果並沒有一致，有待進一 步探討。

三、教學年資與教師教學效能

從以上的研究結果可以發現，教學年資變項與教師教學效能有相關，且年 資較深的教師之教學效能明顯高於年資較淺的教師。此結果與張碧娟（1999）、

王英州（2008）及潘雲龍（2009）等人的研究結果相同，皆顯示不同教學年資 與教師教學效能。

在此變項仍然有相反結果的研究存在，如林炯炘（2005）的研究指出：不 同服務年資的教師與其教師教學效能並沒有關係。

除以上幾個變項外，上述整理之研究結果也有對教師所屬學校的規模大小變 項進行探討，請從中的可以看出，所屬學校規模較大的教師在教學效能的表現上 高於小型學校。此結果與陳木金（1997）、簡玉琴（2002）的研究結果相似，皆 發現不同學校規模之教師在教學效能上有顯著差異。

從以上研究可以看出，教師背景變項對教師教學效能的影響並沒有一致的結 果。本研究將針對教師性別、服務年資、教育專業背景、現行職務及學校位置等 變項，進行統計、分析及探討背景變項對情緒智力的影響。

肆、教師情緒智力、衝突管理策略及教學效能之相關研究

表 2-6 教師衝突管理策略與教師教學效能相關研究