教師集體效能感之理論與內涵

壹、教師效能感理論與基礎之探討

Bandura 在 1977 年首先提出自我效能理論，認為人類的行為會受到許多因素 影響，其中效能信念(efficacy belief)是引發人類動機與產生行動主要的基礎。集體 效能的概念是由自我效能理論擴展而來，也就是集體成員結合彼此能力去進行某 項行動，為達成目標而奮鬥努力的一種共享信念(Bandura, 2000)。

早期效能感的研究者大都採用 Rotter(1966)的內外控制信念為理論基礎，但控 制信念理論僅著重於個人內外在控制信念與行為結果的關係，而未考慮到外在環 境的影響因素。爾後教師自我效能感的研究者紛紛以 Bandura(1977)所提出的自我 效能感為理論基礎，認為自我效能感理論較能預測個人不同樣貌的行為表現(黃彥 和，2005；Goddard, Hoy, & Hoy, 2000 )。

本研究歸納整理集體效能感的相關基礎理論以做為研究基礎，其中包含 Rotter(1966)的控制信念理論、Bandura(1977，1986)的自我效能理論及社會認知理 論，茲分述如下:

一、控制信念理論(Locus of control theory)

Rotter（1966）以控制信念來說明個人如何覺察自己的行為與行為後果的關 係，以及個人對生活事件之責任歸屬（吳璧如，2002）。他在社會學習理論中提到，

人們會根據過去的經驗而獲得學習，這其中有二個要素：對自己行為的了解和預 期。因此 Rotter 認為，當一個人經歷某事件時，自認能控制事件成功或失敗的程 度，會影響其往後經歷同一事件時，對成功或失敗的預期(蘇馨容，2004)。

當個人相信凡事操之在我，將成功歸因於自己的努力，將失敗歸因為自己的 疏忽，稱之為內在控制信念；當個人相信凡是操之在人，將成功歸諸幸運，將失 敗歸諸外在原因，稱之為外在控制信念(吳璧如，2000)。將控制信念概念引用至教 師效能感，發現外在控制信念特質的教師，認為環境對學生的影響力會大於教師 教學對學生的影響，因此認為自己不能掌控教學後果；而內在控制信念特質的教 師，有信心能教導學習困難或動機低落的學生，因此展現出自己能掌控教學後果 的信念（吳璧如，2002）。

1970 年美國蘭德公司(Rand Corporation)首先應用教師效能感(teacher efficacy) 概念於加州學校評鑑使用，在教師自我效能感評量中提出問題一:「當學生的動機

和表現低落，教師真的是無能為力，因為學生的動機與表現是受家庭環境所影響」， 被認為是外控信念取向的問題，教師自我感知本身對學生的影響比不上外在環境 的影響，顯示教師效能感較低落；問題二:「假使我盡全力，我可以幫助那些最困 難或最沒動機的學生」，則被認為是內在控制取向教師，教師認為自己可克服外在 環境因素對學生的影響，顯示教師自我效能感較高(陳俊瑋，2009)。教師效能感依 據控制信念理論被界定為教師對於自身影響學生成就的知覺，也就是教師對於學 生學業成功及失敗的責任信念(吳璧如，2000)。

雖然控制信念與效能感名詞上差異甚大，但仔細推想，發現其均含有對未來 事件的預期心理，且都為個人主觀判斷，所以控制信念和效能感實際上有相似之 處，也都含有一個人是否能控制某個情境的期望(向家逸，2010)，因此控制信念可 做為效能感的理論基礎之一。

二、自我效能理論(Self-efficacy Theory)

Bandura在1977年首先提出自我效能理論，將其定義為一個人對其本身能成功 完成一項被賦予的任務或行為之能力的信念。他認為個人的自我效能決定了思維、

情感及動機的模式，影響了個人對行為活動的選擇，決定他們是否會努力克服困 難的情境(林麗芬，2009)。自我效能信念不僅會影響人們所做的每一件事，如：思 考、感覺、動機的引發與執行；還會影響行動的過程，包括：行為的選擇、付出 多少努力、面臨阻礙與失敗時的持久度與彈性、思考模式、能夠承擔多少壓力與 情緒狀態等。Bandura(1997)指出，自我效能應包含兩個部分，一種為個人對自己 為達成目標結果所擁有的能力之判斷，稱之為效能預期(efficacy expectations)；另 一種則是某一行為會導致某一結果的預期，稱之為結果預期(outcome expectations)。

結果預期與效能預期不同之處在於：當個人確信此行為會產生確定的結果時，並 不代表一定會有自信與動機去從事這個行為，例如大多數人相信規律的運動可以 讓身體更健康，但卻不一定有足夠的動機去持續運動。

人們在進行行動前，除非個人有自信這個行動可以有預期的效果，否則只會 有很少的動機去維持或克服這個行動遇到的困難，也就是說，效能預期為個人在 面臨各種情境時能夠產生特定行為的自信能力。這個心理因素會持續影響行為的 開始與維持階段：在開始階段，效能預期會影響行為的選擇；在維持階段，效能 預期會影響個人願意付出多少努力以及面臨各種阻礙與困難時，能夠繼續堅持下 去的程度，雖然其他的心理構念也會影響動機，但自我效能預期卻是從事行動最

基本的因素。

在效能預期的評估方面可分為三個層面，主要分成層級(level)、強度(strength) 及類化程度(generality)。層級指的是當根據不同的難易度安排任務時，不同的個人 因其效能預期不同，使得有些人僅限於應付簡單的任務，而有些人則願意應付更 困難的任務。強度是指個人評斷自己在從事某特定行為時信心的程度，效能感強 度較強的個體在不確定的情境中較能持之以恆，努力不懈；相對的，效能感強度 較弱的個體則容易在遭遇挫折時放棄。類化程度則是指有些人的經驗僅能產生有 限度的精熟預期，傾向處理有舊經驗的事務，而有些人卻能認為自己可以克服或 處理其它雷同的事務(吳璧如，2000；陳俊瑋，2009)。

結果預期為個人相信從事特定行為後所能產生的結果，當個人確信其行為能 夠產生有價值的成果時，將更積極去執行這項行為。結果預期會如同效能預期一 般會對行為產生影響，很多現實生活中的行為，往往被結果預期所左右：假若所 預期的結果是負面的，人們就會不自覺地降低其努力的程度，進而影響個人行為 表現的抉擇(卜存柔，2011，吳淑任，2008)。

結果預期有三種主要形式，包括生理(physical)、社會(social)與自我評價 (self-evaluative)。生理形式可分為感官經驗上的愉悅、滿足等較正向的一面，以及 疼痛、不舒服等較負向的一面。社會形式乃是指社會對這個行為所呈現正面(如:

社會認同、金錢酬賞、權勢和地位)或負面(如:社會唾棄、責難、懲罰)的反應。自 我評價乃是個人對於自身行為的結果的評價，也就是自我評估，自我評估又可分 為正向的自我評估(如:自我滿足、自信、自我價值的肯定)與負向的自我評估(如:自 貶、自我責難)，以上三種形式均會影響個人對結果預期的判斷(吳璧如，2000；陳 俊瑋，2009)。

Bandura(1997)認為效能預期是個人行為最好的預測因子，同時個人的自我效 能也會影響結果預期，自我效能高的人認為自己有足夠能力完成任務，因而會預 期能有個順利完美的結果；自我效能低的人，則會在腦中浮現負面結果的影像，

也就是說，效能預期會影響結果預期。但這並不表示結果預期不重要，因為當個 人的自我效能感增加且同時擁有正向的結果預期，這兩種認知交互作用時，才會 更積極的去努力達成目標(卜存柔，2011；李尹暘、林曉佩、林君怡，2007；洪福 源，2008)。

在個人對行動整體評量(效能預期與結果預期)後，會產生動機並組織一連串行

為以達成預設目標。個人感知的促進與障礙因素(perceived facilitators and obstacles) 是決定個人行為是否會輕易改變的另一項重要因素，這種個人感受的障礙會受到 效能預期所影響(李尹暘等人，2007)，例如當個人從事教學行為時，他會評估自我 效能來面對各種障礙，如教學資源、學生、家長等，在面對同一個障礙時，較高 的效能預期的人所感知的困難將比較小。

圖 2-1 自我效能概念模式

資料來源:李尹暘等人(2007) 。自我效能理論之分析與應用。澄清醫護管理雜誌，

3(2)，頁 51。

自我效能因其預測力極佳，故被國內外學者廣泛應用於許多健康行為、團體 運動行為、商業行為的預測變項(李尹暘等人，2007；李依蘋，2012；呂雲梅，2007)。

將自我效能感的概念引用至教學工作即為教師自我效能感，教師自我效能感是指 教師對於自己能夠影響學生學習結果的信念，也是教師對於自己教學能力的期望，

對於教學行為的結果具有相當大的影響力。

三、社會認知理論(Social Cognitive Theory)

Bandura（1986）提出社會認知論（Social Cognitive Theory），主要觀點為人的 行動既不是單純由內部力量驅動，亦不是被動地受外部刺激而塑造控制的，是受 到環境與個人認知歷程交互作用的影響。社會認知理論認為個人知識與行為的學 習，乃是透過自我激勵與內在調整機制，在社會互動的情境中，依據自己對他人 的觀察所自我建構出來的。此理論提供一個包含人、行為、環境的三角模型架構，

即行為的產生與持續，是以個人的認知為基礎，面對的環境為背景，三者之間不 資訊來源

1.過去成就表現 2.社會比較過程 3.言詞的說服 4.生理與情緒狀況

自我效能

預期效能

個人目標 個人行為

個人感知的社會結構 1.促進因素

2.障礙因素

斷地交互影響(如圖1所示)。

圖 2-2 Bandura 的三元交互決定論

資料來源:陳俊瑋(2009) 。國中教師自我效能感與集體效能感的關係:階層線性模式 應用(未出版之碩士論文)(頁 57)，彰化師範大學，彰化縣。

社會認知論告訴我們人雖然會受環境因素影響，但也可以自己選擇、創造與 改變環境。Bandura(2000)將個體產生行為的機制稱為人類動因(human agency)，人 類動因又可分為三種形式:個人動因(personal agency)、代理動因(proxy agency)與集 體動因(collective agency)。個人透過自己主動的行為達成目的機制稱為個人動因；

有時個人有困難無法自己行動，需要借助他人行動才能達成目標的機制稱為代理

有時個人有困難無法自己行動，需要借助他人行動才能達成目標的機制稱為代理