• 沒有找到結果。

從訓練轉移的角度來看, Noe & Schmitt(1986)研究指出,若受訓者,有 較高的工作投入,則就較易將管理技術轉移至工作崗位上。

鄧欣怡(1999)在義工組織中的學習滿意度與工作投入關係之研究中,發現 學習滿意度對工作投入有其重要性,兩者間具顯著的正相關。

陳建佑(2000)曾以員工訓練滿意度對工作投入進行相關分析獲得四項結 論:愈滿意公司訓練方案之員工,其工作投入程度愈高;愈滿意公司訓練內容之 員工,其工作投入程度愈高;愈滿意訓練者之員工,其工作投入程度愈高;愈滿 意訓練地點之員工,其工作投入程度愈高。

宋世雯(2000)在成人參與志願服務之工作投入與滿足之相關研究中,發現 參與教育訓練之志工,於工作投入與工作滿足之程度皆高,研究結果顯示,當志 服團隊有舉辦職前訓練,或是志工常常參與在職訓練時,志工的工作投入與工作 滿足都高於其他志工。

謝文亮(2002)在志工教育訓練與工作投入關係之研究中,發現教育訓練調 查方式的多元化程度越高,而且實施頻率越高,對志工之工作重要性的認知程度 有顯著的正向效果。

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李江山(2003)對大陸汽車廠員的研究中,發現員工的訓練與升遷發展評價,

對其工作投入有顯著之正向影響。

二、教育訓練與工作績效之關係

Jack Halloran (1983 )訓練是指傳遞及接受資訊以達解決問題之程序。經 過訓練後,受訓者藉著處理特定的問題的熟練能力來證明其行為或績效的改變。

Noe & Schmitt (1986)教育訓練可以使個人在知識、態度及技能等績效能力上獲 得持久性的改變。

Lefferts(1992)在研究中發現,組織透過有目的性的訓練、指導、與增加 工作責任等方式,可使幕僚人員承擔額外付予的工作,且能產生較好的績效。

Herr(1992)在銷售訓練的研究中,也發現公司可藉由一對一、工作中之在 職訓練等方式來增加員工的銷售成長,且提高組織整體的銷售。

Hallier & Butts(1999)提出,若組織不重視訓練活動,將有可能抑制其 績效成長。Romon & Fernando(2000)則強調企業所採取的訓練策略,能影響員 工專業技能及員工對於訓練的滿意度和成效認知,進而提高員工的生產力。

程德貞(1999)在訓練模式與其成效之關係探討中,認為教育訓練的影響可 從兩方面來探討,就個人而言:可提身個人的能力、態度與自信等,而個人一但 有所成長時,在績效、薪資等方面也可能隨之提升;就組織而言:教育訓練是人 力資源的一環,教育訓練對組織的正面影響包括員工素質的提升、獲利率的增 加、工作士氣的提升,組織中人際關係的改善及專業知識獲得。

吳啟瑜(2002)以員工教育訓練時數與其工作績效之相關研究發現,教育訓 練對工作績效的影響程度達顯著水準,因此教育訓練的多寡對員工的工作績效是 有正相關性及影響性的。

朱志明(2005)在壽險業務人員教育訓練與業務績效相關性之研究中,壽險業 務人員從教育訓練中獲得之保險專業知識、行銷技巧,對業務人員業務績效與去

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年考績(呈正相關)具顯著關係。

潘韋汝(2006)在影響壽險業務人員績效的因素探討中,業務人員對於教育訓 練的滿意度及成效認同度,與其每月保費收入及每月承保件數有顯著相關。

劉心美(2006)在壽險業務人員之教育訓練對工作績效之影響中,對於教育訓 練成效認同度高的業務人員,其每月平均保費收入和每月承保件數二方面的績效 評核結果愈高。

三、工作投入對教育訓練與工作績效之關係

Vroom(1962)指出對工作上的自我投入應該包括:工作因素對工作投入的 影響,以及自我投入會導致更高的工作績效等,研究較集中於組織情境對個人工 作投入的影響。

黃姬棻(2009)以護理人員做為研究對象,其結果顯示護理人員之工作投入對 工作績效有顯著影響。

李江山(2003)對大陸汽車廠員的研究中,發現訓練與升遷發展的作業,會 影響他們的工作投入,所以能夠提供員工更多學習成長及公平升遷發展的機會,

將會有效的提升他們的工作投入,進而改善個人的工作績效。

陳昭儒(2003)發現對員工工作績效的影響中,工作投入概念可能具有「調 節變數」的性質;其中獎酬知覺必須經由工作投入間接影響工作績效。

依據Lodahl and Kejner(1965)的定義,工作投入是根據個人自我尊嚴

(Self-esteem)受到個人工作績效影響的程度而定。而教育訓練的實施,對個人 在工作上的績效會有影響,也就會與工作投入有所關聯。

綜合各學者研究得知,工作投入對工作績效有顯著影響,其中工作投入可能 具有「調節」,亦或是其他效果來影響工作績效之結果。本研究欲了解是否工作 投入的增強,會更加強教育訓練對工作績效的影響?故綜合上述發展成本章假 說。

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