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第二章 文獻探討
本章節針對研究工具-策略矩陣分析法說明其於企業策略中扮演什麼角色，
又如何利用此一方法來進一步分析策略模組。此外，因本研究之個案公司為台 灣自有品牌之醫療設備製造商，因此亦會針對醫療設備產業之管理與行銷等相 關研究做整理，藉由歷史之脈絡，試著找到不一樣的研究切入點。
第一節 策略矩陣分析法
本研究以司徒達賢（2016）提出之策略矩陣分析法為架構，此一分析法係 以策略形態的架構為基礎，結合產業價值鏈的概念所發展而成（司徒達賢，
2016：269）。司徒達賢(2016)透過理論與實務經驗之分析，將企業之策略形態 歸納出六大構面，當企業在解析自身之策略行為時，可依據此六大構面分項說 明，讓策略行為更具系統。
壹、產業價值鏈
價值鏈（Value Chain）此一概念最早是由Ｍichael E. Porter(1985)提出，在
《競爭優勢》一書中，波特指出若一企業要發展其獨特競爭優勢，或是為股東 創造更高附加價值，即是將企業的經營模式或流程流程解析為一系列的價值創 造之過程，而此價值流程的連結即為價值鏈。而套用在企業或產業上時，價值 鏈主要可分成兩大部分：主要活動（Primary Activities）與支援活動（Support Activities）兩類。主要活動為一企業主要之生產與銷售流程，包括進貨運籌
（Inbound Logistics）、製造營運（Operations）、出貨運籌（Outbound
Logistics）、市場行銷（Marketing and Sales）與售後服務（Service）等產生附加 價值之活動；而支援活動則是其餘共同運作之環節，包含了人力資源管理
（Human resources management）、採購（Procurement）及技術發展
（Technology development）等支援管理項目。價值鏈中的每個程序都可再細部 展開爲價值單元， 在傳統的企業管理模式上，通常會將「投入」因子放於左
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端，如原料、零組件等；「產出」之價值單元如產品與市場等置於右端，中間則 是各個價值單元依企業營運之流程與邏輯依序排列，如下圖所示。
圖2-1 產業價值鏈舉例 資料來源：司徒達賢（2016：276）
貳、事業策略之策略形態
事業策略強調各事業單位在各個產業領域中，如何透過滿足顧客及創造價 值進而提升競爭力，以獲取生存與永續發展之機會（司徒達賢，2016：151）。
當企業在思考事業策略時，除了要先定義顧客是誰以及如何滿足其需求外，對 於經營範圍如何界定，獨特之競爭優勢與產品差異化為何，可以為顧客創造出 什麼價值等都是重要的考量因素。以下針對司徒達賢(2016)提出策略形態之六 大構面詳細說明。
1. 產品線廣度與特色：此為描述企業事業策略的首要項目，產業中所有能提供 的項目，企業能提供哪些？是否單一品項？或有什麼其他產品組合呢？
2. 目標市場之區隔方式與選擇：企業針對目標市場的需求與決策行為等進行市 場區隔，這些區隔方式與選擇也會影響後續企業策略之擬定。
3. 垂直整合程度之取決：企業有哪些價值單元是選擇自行發展，有哪些是選擇 與外界合作抑或外包，其中之優劣與限制，都與企業之競爭優勢息息相關。
4. 相對規模與規模經濟：在不同價值單元中都可再思考期相對規模與規模經濟 之優劣與效益，而隨著產業特性不同與企業優勢等因素，其效益亦不同。
5. 地理涵蓋範圍：每個價值活動要發展到什麼程度？要延伸到哪些地域範圍？
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這些都是企業在擬定策略上思考現在及未來如何佈局的重點。
6. 競爭優勢：這裡提的競爭優勢可以是因策略形態產生的，也可能是企業本策 略以外創造出之競爭優勢。
参、策略矩陣分析
將產業價值鏈與事業策略形態兩大面向相互交叉分析，可構成一個策略矩 陣，如下圖2-2 所示。舉凡企業內所有的策略思考架構幾乎都可以在此策略矩 陣中透過不同構面來呈現，而矩陣中之每一格即為一個策略點（司徒達賢，
2016:279），每一個策略點都有其特殊之意義，策略點與策略點之間要如何相互 配合，其先後順序與關係要如何佈局等，待企業將其策略矩陣展開後，即可清 楚明確解析。
圖2-2 策略矩陣中之策略點舉例 資料來源：司徒達賢(2016:279)
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國Dornier 之 Compact Delta，進行治療。高春霞
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