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一、 人格特質與學習動機

人格特質的構面非常多,然而本研究欲從 McCrae and Costa (1985)五大人格特 質(Big Five Personality)與學習動機的關聯性。學習動機又分為「內在動機」與「外 在動機」,前者指學習者內心感覺需要或對學習目的有所領悟而自發的動機,後者 指學習者因受外力驅迫而引發的動機(張文彥, 2003);另一學者(周希炯, 2003)針對 國內私立大學商管碩士在職專班學員進行人格特質、學習動機與學習滿意度關係 之研究,研究發現學習者之學習動機會受到人格特質的不同而有所影響。根據之 前學者的研究,將探究五大人格特質與學習動機兩者之間的關係加以整理,並提 出:(1) 神經質高分者的人格特質是較容易受情緒困擾或是缺乏控制,因此預測神 經質高分者(neuroticism)與使人焦慮、退縮成正向關系。(2)外向的人通常是給人家 感受到溫暖的、社會化高、自信的;親和性高的人往往是讓人值得信賴、坦率的,

因此預期外向性與親和性與學習動機有著正相關。(3)開放學習性高的人是較好奇 的、有創意、且具有較高求知慾,所以預測開放性與思考和追求自我改善的欲望 有正相關。(4)嚴謹性高的人較有組織力、守紀律、努力的與具成就導向,因此預 測嚴謹性與實踐、追求自我改善呈現正相關性(Komarraju & Karau, 2005)。

由以上的過去文獻,學習動機的理論主要在闡述個人學習行為,而引發學習 動機的影響因素,不外乎內在心理因素,如自我知覺、自尊等。而外在動機則是 受到外在壓力或社經地位等。本研究欲探究個人差異上對於學習動機上各別影響 的相關性。

H1:人格特質對個體學習動機有正向影響。

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二、人格特質與組織氣候

Costa and McCrae (1992)發展出個體的特質模式可以被主要的人格特質來預測 愉快之程度。然而,許多環境因子也已經被證實像是組織氣候和同儕支持都會影 響個體。James (1990)的研究則強調組織氣候會影響個體在人格特質上的表現。也 就是說,組織氣候可被視為是環境因素。

許清鈞 (2004)對金控銀行之組織氣候、員工人格特質對員工工作滿意度組織 承諾影響之研究中發現員工的人格特質與組織氣候是呈顯著正相關。葉美鈴 (2011) 針對受測者進行人格特質、組織氣候及工作滿意度研究發現組織氣候會影響人格 特質與工作滿意度。

H2:人格特質對組織氣候有正向影響

H2a:人格特質對遷移氣候有正向影響。

H2b:人格特質對同儕支持有正向影響。

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三、 學習動機與訓練遷移

Noe and Schimitt (1986)認為動機是指個人主動去學習訓練課程相關內容,並將 所獲得的新技能與知識移轉到工作崗位上,且他們的研究也指出,個人的動機將 影響學習績效的直接關鍵因素。動機也會影響到個人將所學得的知識技能運用到 工作上的意願(Baldwin & Ford, 1988a)。

當個人對於所學的技能使用上具有一定的信心;認為使用所學的技能能夠改 善工作表現;感受到將其應用於工作岡位上是恰當的;和相信課程所教授的知識 與技能能夠解決在工作上所出現的問題並能符合工作的需求時,就能夠激勵個人 願意將其新技能運用在工作岡位上。以制約控制(Locus of control) 中的內、外控的 推論,認為假設個人知覺到訓練前的需求評估是可靠的,且能提供有用的資訊,

那麼個人會更願意參加訓練課程改善自我缺點;Noe and Schimitt (1986)也以期望理 論推論提出假設個人認為所學的課程內容,且訓練的課程對於升遷或是加薪有幫 助,也能夠增加個人對訓練學習上的動機。因此,本研究欲探究學習動機與訓練 遷移之相關性。

H3:學習動機對訓練遷移有正向影響。

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四、組織氣候與訓練遷移:

一個企業有健全的組織遷移氣候對於訓練遷移的影響,可以是阻礙也可能是 促進因素。Goldstein (1993)認為組織遷移氣候在訓練遷移效果中扮演了重要的角色,

對於正向的組織遷移氣候中能夠影響員工在受訓後的訓練效果。Tracey and Michael (1995)提出有一個良好且正面持續學習的組織遷移氣候能提升訓練移轉的效果。而 組織環境中的同儕之態度會影響員工對於訓練移轉的動機與效果(J. B. Tracey, Tannenbaum , & Kavanagh, 1995)。在林俊宏等人於 2006 年對金融服務公司,其轄 下包含 41 個部門、事業部及分公司擁有 3000 多位員工進行支持性組織氣候對於

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則對於組織內的制度、措施方案,也會有較高的支持度,對於組織氣候的認同知 覺有相關的水準,進一步論證訓練遷移與組織氣候呈現顯著正相關。因此,基於 以上的理論,本研究認為部分文獻證實組織氣候會對訓練遷移效果具有一定程度 影響。因此,本研究欲探討組織氣候對訓練遷移是否有正向影響。

H4:組織氣候對訓練遷移有影響。

H4a:遷移氣候對訓練遷移有正向影響。

H4b:同儕支持對訓練遷移有正向影響。

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第五節 人格特質與訓練遷移

訓練遷移的觀念是由學習移轉(Learning of transfer)延伸而來的。多年來心理學 家及教育學家們都將學習結果的現象,稱之為「學習移轉」,而「學習移轉」與「訓 練遷移」最大不同之處在於訓練遷移是需要注重學習的工作表現,把學習應用至 工作上,且真正的目的在於提高組織的競爭力和個人的工作績效(李淑娟, 1992; 陶 紀貞, 1999)。

而影響訓練遷移(Transfer of training)的因素眾多且複雜,綜觀各學者所時政 的研究結果發現,國內外學者大都以因素分析的觀點來探討訓練遷移,並且將之 歸納為「外在組織因素」(如組織氣候與文化、工作環境等)、「內在個人因素」(如 人格特質、動機等),與「訓 練課程設計因素」(王瑞賢, 2001)。房美玉 (2002)的研 究指出五大人格各構面之意義,如神經質是指個體容易無法自我情緒控管;外向是 指個體和他人之間趕到的舒適程度;開放性個體興趣越多樣化,則開放性越高;親和 性是指個體對規範遵從的程度,若主管訂下的規範遵從程度越高,那麼親和性就 會越高;勤勉正值性是指個體追求特定目標所專心的程度。Barrick (1991)等人研究結 果發現五大人格與訓練遷移效果是有顯著相關,另一項特質的開放性越高,在對於學 習上也有較大的意願。R. T. Hogan, Hogan, and Roberts (1996)的研究也發現到開放性對 於訓練遷移有正向相關性。所以,本研究欲探討人格特質對訓練遷移的相關性。

H5:人格特質對訓練遷移有正向影響。

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第參章 研究方法

本章節提出研究架構、描述各個變數之操作型定義、問卷設計以及問卷之衡 量工具,透過問卷發放,將資料收集後再利用統計軟體 SPSS(Statistical Package for the Social Science)進行資料分析,各細節如下:

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