新產品開發流程之相關文獻

在新產品開發中，若沒有執行特定的設計步驟或缺乏一個完整新產品發展的 流程，便會降低其上市的成功率。以下列出相關的文獻：

Cooper (1980)提出最常為人提及或引用的新產品發展程序，並指出新產品發 展程序應廣泛包含各項工作與活動如圖2.2所示：

環境 企業本質 市場本質 專案本質

圖 2.2、Cooper (1980)的新產品開發流程

上述流程在Saren (1984)對新產品開發流程的分類中，可歸納為決策階段模 式，此種模式視新產品開發流程為一連串決策的組合。此模式主要可處理新產品 開發中重要的問題－決策中可行專案的種類以及決策所需資訊的不足程度問 題。在上圖中技術與市場活動在新產品開發的每階段都是互補的；且是發生在企 業、市場、和專案所定義的環境中。此外，在流程中每階段都要蒐集與評估相關

創意篩選

初步事業評估

細部事業分析

商品化前分析

商品化後分析 (審核及修正)

商品化的實體

上市結果：

成功或失敗 評估

確認顧客需要 市場活動 技術突破

技術活動

基本設計及

技術可行性 基本市場評估

市場研究 產品開發

試產 行銷測試

導入市場 大量生產

資訊，最後方作出決策。若想提高專案開發的成功率，企業必瞭解其在市場或技 術上有何不足，加以克服，以完整地執行新產品開發的活動。

Cooper (1983)提出最常為人提及或引用的新產品發展程序，並指出新產品發 展程序應廣泛包含各項工作與活動，主要步驟為：

1. 創意的產生、2. 創意的篩選、3. 初步產品發展、4. 經濟分析、5. 產品雛形 試驗、6. 量試、7. 產品量產、8. 新產品上市。

Kuczmarski (1988)將新產品發展過程分為二、四、七、十個步驟之程序，如 此整理有助於企業在發展新產品發展流程之彈性選擇，其關係如下圖 2.3 所示：

二步驟 四步驟 七步驟 十步驟

發覺需要與

圖 2.3、 Kuczmarski (1988)的新產品發展過程 確認並分析

新產品觀念

開發原型並 做上市規劃

創意探索及 觀念發展

篩選及商業 分析

原型開發與 產品測試

市場測試及 商品化

創意產生 觀念發展 商業分析

篩選

原型開發

市場測試

商品化

需求 創意產生 觀念發展 商業分析 概念篩選優 先順序排列

原型開發 產品測試 市場試銷 商品化 上市後控制

Song &Weiss (1998)提出六個新產品發展活動：策略規劃、觀念發展及篩選、

商業及市場分析、技術發展、產品測試、產品商業化。另外，他們也認為不同新 產品發展階段的風險取決於產品的創新性，產品愈新，風險越大，越需要資訊及 協調。而當產品是屬於改良式的產品時，因為有了先前的經驗，它的新產品發展 過程較著重於後發展階段，而全產品測試階段。

鍾志明(1999)將新產品發展階段畫分為6個階段，分別為：

1. 創意發展、篩選與產品觀念發展階段：此一階段包括創意產生至產品觀念之 各項活動，以及評估創意或產品概念時所需進行的市場調查活動。

2. 事業部門之評估階段：包括初步技術可行性、財務可行性及其他策略綜效之 評估活動。

3. 產品發展與內部測試活動：包括產品原型的設計與發展、內部測試。

4. 顧客端測試活動。

5. 試產與投產階段。

6. 上市作業階段：包括市場試銷及其他上市時的各項作業活動。

Lehmann & Winer (2002) 書中將新產品開發分為以下幾個階段：

1. 創意生成(Idea generation)、2. 概念發展(Concept development)、3. 可行性審查 (Feasibility screening)、4. 概念測試(Concept testing)、5. 產品發展(Product testing)、6. 產品雛形試驗(Market testing)、7. 市場試驗、8. 是否開發決策(Go-no go decision)。

表 2.2 新產品開發流程定義

年代 學者 新產品開發流程

1980 Cooper 七個階段與相關活動：1.創意篩選、2.初步事業評 估、3.細部事業分析、4.商品化前分析、5.商品化 後分析、6.商品化的實體、7.上市結果(成功或失敗)

1983 Cooper 七個階段：1.創意篩選、2.初步產品發展、3.經濟 分析、4.產品原型試驗、5.先導試行、6.產品試行、

7.上市

1988 Kuczmarski 推出二、四、七與十步的新產品發展階段作為研 究之參考

1998 Song &Weiss 六個步驟依序為：策略規劃、觀念發展及篩選、

商業及市場分析、技術發展、產品測試、產品商 業化

1999 鐘志明 六個步驟分別為：1.創意發展、篩選與產品觀念發 展階段、2.事業部門之評估階段、3.產品發展與內 部測試活動、4.顧客端測試活動、5.試產與投產階 段、6.上市作業階段

2002 Lehmann &Winer 八個步驟依序為：1.創意生成、2.概念發展、3.可 行性審查、4.概念測試、5.產品發展、6.產品雛形 試驗、7.市場試驗、8.是否開發決策

綜合以上學者對新產品開發流程的定義，本研究的情境設定以 Cooper 最常 為人提及或引用的新產品發展程序，其文獻所指出的發展程序廣泛地包含了各項 工作與活動，並定義出七個階段與相關活動：1.創意篩選、2.初步事業評估、3.

細部事業分析、4.商品化前分析、5.商品化後分析、6.商品化的實體、7.上市。在 本研究 NPD 新提案在發展程序的入選條件要求進行至初步事業評估階段，並完 成階段性活動，以提供系統相關資訊的輸入。