Gartner, Inc.的的最新數字預測，到2020年止智慧手錶銷售額可達228 億美元，愈來愈多消費者願意購買智慧手錶，而在許多智慧穿戴設備中，
智慧手錶已成為可穿戴式設備廣泛傳播的重要起點。智慧手錶不僅是新的 IT 產品，也是時尚產品其。其影響使用因素包括、微型化的技術進化、使 用者資料保護能力提升以及感測精準度上升；裝置製造商專注於讓感測器 變得更精緻、更具智慧性的功能，而智慧手錶裝置內的感測器也強化了資 料判讀能力使其更為精準。雖然品牌領導者，Apple Watch 和 Samsung Galaxy Watch 在智慧手錶領域要求高價，但小米和華為等價格較低的播放 器將用低成本的智慧手錶來抵消高價智能手錶。
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壹、軟體（Software）－感知內容（Perceived Content）：
隨著物聯網系統變得足夠複雜以包括各種內容，許多研究已知感知的 訊息質量已被感知的內容質量取代(Ghasemaghaei & Hassanein, 2015) 。例 如， Shin (2016) 將感知的內容質量應用在移動互連網的接受模型。運動 障礙患者主要是在相隔數週的辦公室就診期間與 HP 相互作用，透過利用 健身追踪器和智慧手機應用程式來監測患者的日常生活症狀，與智慧手機 一樣，智慧手錶具有可以通過更新其軟體來升級或擴展的功能 (Estrin &
Sim, 2010) 。感知內容被定義為用戶對智慧手錶功能質量的感知 (Hsiao, 2013; Lin, 2007) 。此更新功能使智慧手錶優於其他數字手錶。另外，消費 者使用智慧手機及手錶的態度也會被感知內容影響(Hsiao, 2013; Hsiao &
Chen, 2018; Yu et al., 2017) 。 Chuah 等人 (2016) 還發現，感知的實用性 對使用可穿戴裝置的態度具有強烈而重大的影響。同樣，有用的功能也將 增強用戶的情感價值。可穿戴設備通常由物理傳感器和內置軟體組合而成 (Wei, 2014) ，並且用戶需要每天24小時佩戴傳感器，以便實時監控個人身 體狀況，對於其他可穿戴設備而言，符合人體工程學的設計問題比其他技 術更為重要 (Chan et al., 2012) 。可穿戴設備能夠執行幾個核心用例，例如 感知，處理和分析，存儲，傳輸或顯示訊息，這需要個性化訊息處理才能 將感官數據轉換為可感知數據 (Park, Chung, & Jayaraman, 2014) 。
貳、硬體（Hardware）－感知基礎設施（Perceived infrastructure）
Pagani (2004) 分析了影響用戶採用多媒體移動服務和硬體/軟體功能
（例如電池壽命，顯示，速度和提供的功能）的因素，這是多媒體移動服 務的優勢和障礙之一。感知基礎設施指的是用戶對智慧手機硬體提供的效 率的感知 (Hsiao, 2013) 。智慧手錶提供了一系列支持硬體，可以替代某些 智慧手機功能，例如全球定位系統（GPS），麥克風，Wi-Fi 和揚聲器。額 外的硬體可以幫助使用者更有效率處理日常工作。設備的硬體規格可能會
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影響用戶對可穿戴技術的感受 (Park, Lee, & Kim, 2011) 。製造商正試圖提 供先進的硬體基礎設備，以提高營運效率並吸引更多客戶。基礎設施將與 智慧手錶的性能高度相關。所以，我們希望感知的基礎設施能夠增強個人 使用智慧手錶的態度。可穿戴設備使用傳感器收集個人數據和來自周遭環 境的數據，透過藍牙或4G 網絡交換訊息，並通過觸摸屏，眼睛跟踪，手勢 和語音識別進行交互（謝俊祥、張琳, 2015）。普通健身可穿戴設備的系統 組件包括：具有低功耗微處理器和無線接口的片上系統，執行器（例如觸 覺、視覺或聽覺反饋），外部閃存數據存儲，鋰離子電池，系統電源管理以 及不同類別的傳感器，例如運動傳感器（例如，陀螺儀、加速度計、磁力 計），環境傳感器（例如，濕度、壓力、溫度）或生理傳感器（例如，心率，
呼吸頻率） (Park et al., 2014) 。透過使用智慧手錶來檢查震顫定量的可行 性、臨床可靠性和相關性，以開發一種在診療室監測ET 患者的工具 (López et al., 2018) 。
參、設計美學（Design aesthetics）
設計產品是商品的最基本屬性，該如何吸引客戶並為產品增加價值，
是市場成功的重要決定因素。Yu 等人 (2017) 認為設計可被定義為用戶對 媒體平板電腦的美學吸引力和顯示外觀的感知。產品設計可能會引發顧客 的情感反應，例如愉悅體驗相關的美學反應 (Bloch, 1995) 。設計美學是指 產品外觀的美感，在過去的研究已經證實，這是影響新技術被接受的重要 因素 (Cyr, Head, & Ivanov, 2006; Nanda, Bos, Kramer, Hay, & Ignacz, 2008) 。 我們將設計美學定義為智慧手錶的顏色，形狀和外觀提供某種美學效果，
營造平衡感或吸引情感的方式 (Cyr et al., 2006) 。 Jaewon Choi 與 Kim (2016) 指出，智慧手錶是時尚產品，更有可能被視為奢侈品。智慧手錶的 獨特性將影響用戶對產品的積極態度。而且，獨特性可以滿足自我表達的 需求並提高社會價值，智慧手錶的設計美學有望吸引使用者的目光及增強
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其採用意願 (Hsiao & Chen, 2018) 。 Jung 等人 (2016) 指出形狀和顯示尺 寸是智慧手錶評估的必要屬性，同時也證明了美觀是可穿戴設備的重要屬 性。
肆、價格（Price）
長期以來，銷售文獻都假定銷售價格表示形式的差異在消費者對感知 價值中起著重要作用。比如，銷售價格表示的各種影響，包括價格中的數 字排列順序或價格精確度效應是如何去影響消費者的評價 (Thomas &
Morwitz, 2005) 。其中也包含了字體是如何影響價格估價，無論是更大或 更小的尺寸 (Coulter & Coulter, 2005) 亦或是不同的顏色（例如紅色）
(Puccinelli, Chandrashekaran, Grewal, & Suri, 2013) 。價格也可以視為在購 買產品時所需犧牲數量的指標 (Dodds, Monroe, & Grewal, 1991) 也就是說
，較高的價格可以給個人帶來積極和消極的信號。從積極的一面來看，更 高的價格可能意味著質量好，並引發更高的購買意願。另一方面，由於更 大的經濟損失，一些人可能放棄購買。價格與感知質量之間的關係是否存 在尚不確定，而價格與質量之間最積極的聯繫已經發現是耐用的，而不是 非耐用或易消耗的產品 (Gardner, 1971) 。由於智慧手錶是一種價格不低的 耐用產品，也很少購買，因此價格將對客戶的感知有用性產生積極影響，
而感知有用性可以從感知利益中得出。通過比較價格來滿足消費者的需求 具有表面的成本和價值。如果感知到的價值大於成本，客戶將購買該產品 或品牌(Hameed & Kanwal, 2018) 。
伍、品牌（Brand name）
品牌形像已被廣泛認為是顧客對於品牌的看法，消費者對品牌的感受
、想法和態度對其購買行為來說非常重要 (Dobni & Zinkhan, 1990; Ferris
& Hollenbaugh, 2014; Oh, Ozkaya, & LaRose, 2014) 。Normann (1991) 認 為加上廣告、口碑和顧客對服務和產品的體驗的影響，顧客在購買的商品
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時會受到品牌形象的影響。良好的品牌形象既可以幫助公司提高競爭力，
又可以鼓勵客戶重複購買 (Porter & Claycomb, 1997) 。品牌名稱是通過 向 客 戶 提 供 有 關 產 品 的 大 量 訊 息 來 表 示 質 量 的 一 種 捷 徑 (Jacoby &
Chestnut, 1978) 。一些研究表明，品牌名稱是評估產品質量的強有力的外 在線索 (Dodds et al., 1991; Gardner, 1971) 。研究人員已經將品牌名稱確 定為暗示產品質量的有力提示 (Dodds et al., 1991) 。另外，品牌名稱可以 暗示產品的排他性和相關的社會認可度 (Brucks, Zeithaml, & Naylor, 2000) 。因此，品牌可能會影響採用決策 (Bloch, Brunel, & Arnold, 2003) 。 由於媒體平板電腦行業中存在各種業務參與者，因此客戶可能會認為每 個播放器的品牌名稱與其所生產的媒體平板電腦有關 (Yu et al., 2017) 。 這項研究將其定義為品牌對於智慧手錶的影響，而且品牌也可以改善智 慧手錶的感知優勢。
現今市面上影響智慧手錶購買相關因素整理如上列所示，智慧手錶已 慢慢融入於現代人的日常生活中，無論是針對一般顧客所需的生活資訊監 控和智慧助理，製造商不斷升級其產品的硬體，軟體，設計、加強品牌形 象及製訂價格，滿足消費者的需求，強化消費者對於商品的積極態度並增 強購買意願的關鍵因素。