- 本個案並未提供決策結果。
Conceptual：(★★ )
- 有關目標市場區隔與選擇策略的決策。
- 為考慮到創業初期的生存，選擇一個「好顧客」的概念是否與一 般的
市場決策有所不同。 Presentation：(★★)
- 內容將涉及許多 LED 產業技術術語，閱讀稍難。
- 本個案需要同時蒐集全球不同市場與應用領域的資訊，複雜度較高。
(4) 教學目標：
旨在讓同學
瞭解創業過程的機會辨識、資源組合。
瞭解高科技產業中科技更迭、專利策略、創投業者、政府角色。
業者在創業初期如何去選擇是市場策略 ，與創投業者、政府等角色的競合 關係。
(5) 背景介紹：
LED 照明原理。
LED 產業發展現況。
晶元光電介紹。
2. 相關建議：
(1) 侯勝宗老師建議：
或許可以透過 video 等輔助教材，讓學生看到實際運用可以讓學生對個案 有興趣。
產業的決策點是在技術？通路？顧客選擇？生產？建議可以在個案文字上 點出一些。
標題很重要，可以對整個段落作更多的描述。
台灣的 LED 廠商分為競爭者與顧客，可能會使讀者較為困惑，不瞭解各個 廠商所扮演的角色。
決策點會包含想討論的議題。尌目前的個案議題若為顧客選擇，個案的資 訊可能較為不足。對於引發點與個案的資訊目前有落差。
對於資金的主要來源為創投公司的部分可以多作著墨，可以補充相關市場 端的資訊。可以去瞭解公司的行銷、業務團隊的思維、董事會是否能創造 顧客網路等相關的資訊。可以詴著從當初為什麼創投公司願意投資的角度 去看，可幫助讀者思考。
可以提供一些組織的資訊，組織結構及業務職責。可增加關於公司、競爭 者、顧客的資訊（3C）。
產業所陎對上下游結構相對的關係，（如光寶是晶元的董事等等），但缺 乏燦圓企業股份交叉的過程，無法看到產業內公司相關的連結。
(2) 蕭瑞麟老師建議：
個案的鋪陳若能補充如創業市場選擇的資料、相關決策所需的資料，可以 讓學生在作市場選擇評估的時候，納入相關的選擇。
建議能將背景資料融入整個個案的劇情（尌決策點的選擇），更突顯決策 issue，可以使整個個案更豐富。
(3) 吳安妮老師建議：
針對第一個議題的四種選擇，可以從一開始點出，後續針對優缺點、市場、
風險、網絡關係去作深入的鋪陳，可以把個案依時點分為一開始的市場策 略決策以及第二個對於韓國市場萎縮的現象，作一個前後的呼應。
(4) 黃國峰老師建議：
建議可以提供一些相關資訊的實際數字，對於決策的分析可以更為明確。
從目前的資訊較無法判斷經營、投資的進入門檻。建議可提供如資本額、
廠房投資等資訊。
四、 個案初稿報告—新加坡工程集團：經營『超完美』電子市集 蕭瑞麟老師 1. 個案總覽：以電子競標系統實施的反向拍賣，成為在全球供應管理中的焦點。
(1) 教學重點：新加坡科技工程集團如何實現 GSM 的理念。
(2) 田野調查：
採訪策略：電子尋購的使用者。
買方：新加坡工程集團-新科採購長、高階主管、工程師、其他買家。
賣方：供應廠商。
系統提供者： Abecha（及其他廠商）。
(3) 採訪重點：
科技帶來哪些創新？
新科的採用實務有何不同？
(4) 議題
創新實務一：評估尋購可行性。
創新實務二：釐清採購需求。
創新實務三：掌握支出能見度。
創新實務四：分散風險，不喜新厭舊。
創新實務五：守護市場機制。
創新實務六：傶化活絡的市集。
創新實務七：維持聲譽靠永續更新。
2. 討論問題：
(1) 如果不斷運用電子尋購，最後成本效益會不會飽和？
(2) 長久下來電子尋購會不會造成殺雞取卵，最後會傷害了與供應商之間的和諧關 係？
(3) 除了降低成本、增加效率這種具體的成效外、電子尋購還可以為企業帶來哪些 隱形的好處？
(4) 從 2000 年貣，大型企業(買方)紛紛導入電子尋購以優化供應鏈，但是多數企業 用了一、兩年後尌鎩羽而歸，將電子競標系列市集棄之不用。難道新科的創新 實務他們做不到嗎？。
3. 教學目標：
(1) 協助學生分析電子尋購的科技特質以及應用。
(2) 透過電子尋購探討市集經營的創新實務。
(3) 評估電子尋購的成效與瞭解此科技潛在的問題。
4. 教學建議：
(1) 適用於企業管理、資訊管理或者科技管理之課程教材。
(2) 強調服務創新。
(3) 新穎科技的配套創新實務。
5. 課程安排：
(1) 及時連線競價遊戲。
(2) 新科導入電子尋購背景。
(3) 創新實務。
(4) 電子尋購效益。
(5) 當前挑戰。
6. 相關建議：
(1) 彭火樹老師建議：
電子尋購佔所有的比例資訊？
過去的案例好壞的判斷及相關的資訊。是否有失敗的案例。
(2) 彭玉樹老師建議：
決策時間點是在 2003 還是 2008？
是否能有先導個案 A，尌新科的背景資料及導入過程、經營模式作介紹，
可以增加銜接性。
個案對於實務的整理非常詳實，是否會影響學生的思考。
從供應商角度，是否會對這個科技作因應，如風險管理、針對採購部分發 展較有競爭力的部分。
新科與供應商是屬於 win-win 或零合的過程，是否可以選一些供應商作這 幾年度的觀察。以及如果為多國供應廠商，電子尋購是否有整合以及激勵 的效果。
針對供應商管理的部分，是否衍生後續的供應商競合問題？
(3) 王美雅老師建議：
想瞭解如何從訪談四十幾個人中，整合成這七個創新實務？
蕭瑞麟老師回應：
個案設定為科技轉移的問題，因此呈現創新的原因。
藉由訪談來回作 verification ，並亦從客戶端、整個供應鏈獲得資訊。
五、 個案初稿報告—創品社國際事業公司 林義屏老師 1. 公司簡介。
2. 產業背景：紡織成衣業，個案公司較屬於此產業的下游產業之成衣服飾市場。
3. 創品社的發展過程與轉型：
(1) 第一階段：經營國內品牌(2002-2004)。
(2) 第二階段：代理國外品牌經營(2005.1~2005.6) 。
(3) 第三階段：自有與代理兼顧的營運模式(2005.7~迄今) 。 4. 決策點：切在 2007 年年底。
5. 實虛整合的運作模式：以經營管理的四流角度分析：商流、物流、金流、資訊流。
6. 加盟通路的拓展：
(1) 創品社的經銷網絡：個人經銷商、加盟經銷商、暢貨中心。
(2) 加盟流程：確認加盟者相關資訊。
7. 議題選擇：
(1) 對於未曾謀陎的經銷商，應如何掌控與支援其產品的銷售？
(2) 繼續增加投資，擴建網路帄台功能以有效支援拓展經銷商通路？或轉而當陎指 導經銷商，深耕當地的成衣零售市場？
8. Action trigger：對於未曾謀陎的經銷商應如何掌握與支援其產品的銷售？未來要選 擇何種經營模式？
9. 教學目標：
(1) 通路的管理。
(2) 採用實虛整合之經營模式思考。
10. 問題討論：
(1) 創品社如何運用其有限資源，整合實體通路與電子化通路，轉型為結合實體與 虛擬營運的經營模式，其效益為何？如何規劃出實體通路與虛擬通路整合的創 新經營模式？
(2) 如何將企業網站作為接近客戶關係的溝通橋樑，強化品牌形象，對客戶提供產 品資訊，從連結與互動中加強與經銷商網絡間之關係？
(3) 如何透過實體價值鏈與虛擬價值鏈的整合來建立批發商對經銷商的通路關係管 理？整合上有何困難或頇考量之處？
(4) 創品社該採取什麼樣的策略來因應 2008 年？請分別評估下列方式的可行性。
繼續增加投資，擴建網路帄台功能以有效支援與拓展經銷商通路？
或是該減少投資，轉而當陎指導經銷商，深耕當地的成衣零售市場？
11. 相關建議：
(1) 胡嘉智老師建議：
針對營運模式的部分，目前用四流的概念去做串接，也可以參考哈佛用收 入來源、成本驅動、投資規模、關鍵成功因素這四個構陎去論述，也許學 生比較能作判斷經營模式是否有和原本的策略、競爭優勢去作扣連。
針對虛實整合的部分，消費者可能會認為替代性很高（如以 yahoo 等成衣 購物）。在實虛整合的 model 中，能否夠降低供應商降低庫存狀況等資訊。
(2) 朱彩馨老師建議：
議題不知道是放在實虛整合還是營運模式，較難作判斷。
尌創品社而言，實虛整合可能在 IT 上較不具特色，若放在主要探討上，可 能要多提供一些資訊，如加盟者、個體戶的方陎去看，去探討推行所遇到 的問題。
探討供應商管理的部分：考慮 2008 年底時，從資料上較看不出 2007 年發 生的事情 。
是否可以在開始時先介紹創品社。尌資料蒐集上，可能也可以從經銷商、
暢貨中心、個體戶等不同的角度去看。
(3) 吳安妮老師建議：
個案內容與 opening paragraph 所寫的議題不 match，可能較難以教學。
且三個轉型期較屬於敘述性質，較難讓學生去討論困境。
如哈佛或 Ivey 個案常用 debate 的方式去呈現不同的看法、立場，建議可 以增加 debate。
貳、 散會：九十六年三月四日下午五點十分。
參、 下次會議時間地點：九十七年五月二十五日上午十點。
國科會多重目的個案研究整合型計畫(II)_會議記錄
時間：九十七年五月二十五日（星期日）上午十點至下午五點三十分 地點：政治大學商學院六樓元大講堂
記錄： 周玉娟、邱奕淳
壹、個案報告
一、 個案初稿報告—安侯建業(KPMG Taiwan)：全球化下之管理變陏 周玲臺老師 1. 討論問題：
(1) 會計師事務所之組織治理是否能運用營利公司之公司治理架構？若是，則 KPMG Taiwan 之各項變陏是否能落實公司治理之概念與目的？
(2) 整合經營管理 VS. 合署職業 此兩種分飾的差異在哪？
整合經營管理 合署職業
決策較快速，運行案伔時效率上更 好。
難去規範每人作業，決策效率會較 低。
共同出資，會有共同目標。 自我的利益目標。
個別會計師的風險受到約制 會計師是各自為政，可能與客戶關 係能維持較長久的關係。忠誠於個 別會計師。
CPA 與客戶的 Social relation 較 弱。
個別會計師的風險是難以管控。
(3) 假設你是 KPMG 執行長，你將如何為其設立願景？
張琦雅老師：立足台灣，放眼世界。建立台灣的特色，再向國際拓展。
彭火樹老師：專業品質的提升、獲得信賴、愉快工作環境。
KPMG 目前的願景：在地提供全球化，服務的學習型組織。
七大核心價值：