第六章 結論與建議
第五節 未來研究建議
本研究從消費者對捷安特品牌形象認同程度與涉入程度對延伸產品與延伸 服務的評價去了解捷安特轉型是否成功，從本研究中結果中得知捷安特己經由製 造業成功轉型到服務業，消費者對高契合度延伸服務評價高於延伸產品，但本研 究中並未討論到捷安特轉型成功的關鍵要素，故後續研究者可續於此作探討。
二、探討捷安特轉型對消費者與休閒產業的影響
本研究發現捷安特在轉型過程中進行通路改革，賣場中大型化，情境式空間 設計，改變過去狹小空間的店鋪，提供完整騎乘服務，捷安特通路革新對消費者 會產生什麼影響？高油價時代來臨，環保意識抬頭，省能源成為現今最熱門的話 題，捷安特轉型服務業後，不再只能賣腳踏車，更可為消費者提供休閒活動，如 此轉變對台灣休閒產業有何影響，此有待後續研究者持續觀察與深入探討。
三、由領導人環島活動去探討事件行銷是否產生作用
2007 年巨大公司領導人劉金標先生以 73 歲高齡 15 天單車環島，政治人物陸 續推動自行車騎乘活動，台灣興起一波波自行車熱，在這波自行車熱中，領導人 以親身體驗活動來行銷品牌是否對品牌形象有所影響，消費者是否會因此事件而 感動，進而發起環島之夢想？若是，其他產業是否可以複製相同的模式來提升品 牌形象？
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四、探討單一品牌與多品牌延伸策略對品牌延伸的影響
「捷安特」採單一品牌策略進行延伸，使用相同品牌進行品牌延伸時可減少 行銷費用並降低延伸失敗風險，本研究發現若是延伸類別與原產別類別差異性過 大，消費者較無法接受品牌延伸，所以當品牌延伸至產品類別契合度低或是不同 產品線時，是否可採多品牌策略？採單一品牌與多品牌策略的優缺點與採用時機 相關議題，可供後續研究加以探討。
五、探討延伸產品與延伸服務評價對品牌形象與涉入程度的影響
本研究以捷安特目前己推出的延伸產品、延伸服務與虛擬的延伸服務討論品 牌形象對延伸產品與延伸服務評價的影響，但未考慮到延伸產品與延伸服務評價 是否會改變消費者對捷安特的品牌形象，與消費者涉入程度，若是，此個案經驗 是否可以沿用在其他產業革新品牌形象，此有後續研究者於以探討。
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參考文獻
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5. 我會推薦捷安特銀行和房地產給朋友。 1 2 3 4 5
6. 捷安特推出後，我還是會喜歡捷安特。 1 2 3 4 5
7. 捷安特推出後，我還是會對捷安特感到滿意。 1 2 3 4 5
請問對於捷安特品牌與延伸產品/服務之其他補充說明?
第四部份 受訪者基本資料
9. 性 別： 男 女
10. 年 齡： 25 以下 25-35 35-50 50 以上 11. 學 歷： 國中以下 高中 大學(專科) 碩博士 12. 你騎腳踏車的用途？ 通勤代步 運動健身 假日休閒
活動
其他
13. 您會花多少錢購買腳踏 車？
6,000 元以下 6,000-20,000 元 20,000 元以上
14. 您會花多少錢在延伸產 品/服務？
1,000 元以下 1,000-3,000 元 3,000 元以上
15. 您多久騎一次腳踏車？
(騎車頻率)
每天一次 從來沒有
一週一次 每月一次 偶爾
16. 您是否會閱讀腳踏車相 關雜誌或流覽腳踏車相 關網頁？
每天一次 從來沒有
一週一次 每月一次 偶爾
17. 您目前擁有腳踏車嗎？ 沒有 有, 一部 一部以上 18. 您目前是否擁有捷安特
腳踏車？
沒有 有, 一部 一部以上
19. 請問您的年收入？ 35 萬以下 35-60 萬 60-100 萬 100 萬以上
＊＊本問卷到此結束，請您再檢視一次。感謝您的協助＊＊
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附錄三 深入訪談內容
低涉入受訪者：
訪談記錄 說明
<受訪者一>
受訪者：陳小姐 地點：高雄市 年紀：31 歲 教育程度：碩士
受訪時間: 2007/11/28 約1小時。
使用經驗：
1. 目前有捷安特腳踏車一台，為朋友贈送。
2. 第一次接觸捷安特是在國中時期，為了要買通勤的 腳踏車，所以在家中附近的捷安特經銷點購買非捷 安特品牌的腳踏車。
Q. 請問想到捷安特, 你會想到什麼?
A. 一想到捷安特就想到腳踏車、運動、是有品牌、東 西貴、比較好、是各優質的企業、正向的概念、贊助 活動、公益與知名腳踏車品牌。
-->陳小姐完整描繪捷安 特圓形的logo，她對於捷 安特的印象是從國中時 候就聽說捷安特，捷安特 是個滿大的腳踏車品 牌，所以對它充滿了熟悉 感，覺得捷安特經銷點服 務不錯，可以把車子修 好。
Q. 請問你從哪裡感覺捷安特的東西比較好?
A. 平面廣告(捷安特在很多商業雜誌上都有廣告)，活
-->詢問陳小姐對捷安特
-->詢問陳小姐對捷安特