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第五章 結論

第四節 未來規劃與研究方向

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第四節 未來規劃與研究方向

本節主要分成兩個層面探討,第一為針對本研究之研究限制進行改善與突 破;第二則是擴展研究領域之探討面向。

一、 研究限制之改善與突破

首先可以針對廣告訴求的設計做改良,本研究為了更明確消費者的決策路 徑,以較為簡化的方式描述廣告訊息,而在決策模式量表已發展出來後,可以 用更複雜的方式設計廣告,使研究更能貼近實務上的應用。再者,本研究以問 卷方式取得研究資料,藉由採集足夠樣本以瞭解人們之決策路徑與結果,但若 想要再進一步的了解受測者的決策流程、思考路徑的話,建議可以使用訪談調 查法,藉由詢問更明確的瞭解受測者的決策考量;又或是結合一些儀器,如眼 動儀等等,去偵測受測者接收資訊的順序,深入探討哪方面的資訊對於受測者 更有吸引力等等。

二、 擴展研究領域

現今因為儀器的進步,許多領域的研究結合神經科學,探討過去的理論與 大腦反應機制的呼應,以驗證或是改寫,甚至有可能推翻過去的行為理論,用 神經科學的方式切入,以更加了解人們的行為與思考模式。而也有些電子商務 相關的研究,如 2010 年 Dimoka 之研究,fMRI 探討電子商務上的信任機制,

發現信任或不信任並不是程度上的對立狀態,會各別受不同情緒、決策因素影 響。

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而推敲可能性將人們的思考模式分成中央路徑與邊陲路徑,也對應到腦神 經科的雙系統理論(Stanovich, 1999),雙系統理論將人的思維分成細統一與系統 二,系統一是人們本身的知覺與情緒,比較像是推敲可能性的邊陲路徑;而系 統二主要基於人們的邏輯與規則,則像是推敲可能性的中央路徑。本研究認為 可透過認知神經科學方式取得受測者在決策情境下的生理反應機制,除了加強 過去以行為問卷、訪談等研究方法歸納、分析之研究結果,更可以與神經科學 的理論對照,並將其整合成更為完善的理論。

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14. 我喜歡抽象地思考。

15. 我喜歡需要動腦筋且困難的重要工作,而不喜歡還算 重要但不需要多想的工作。

16. 當我完成一件很費心力的工作後,我感到的是解脫而 不是滿足。*

17. 我只在乎工作是否完成,我不在意它是如何或為何做 成的。*

18. 即使一些事務跟我個人沒有切身關係,我常會去對它 們深思熟慮一番。

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附錄二 正式問卷

1. 假設你要買耳機,看到下面 A 和 B 兩款的廣告,請問你會選擇哪一款呢?

口 A 款耳機 口 B 款耳機

2. 你選擇了 A 款耳機,請根據你看了廣告而選擇 A 款耳機的決策過程,回答下面幾個 問題?

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3. 假設你要買平板,要在水果廠牌的 A、B 兩款中選擇一款,兩者的廣告分別 如下,請問你會選擇哪款的平板呢?

口 A 款平板 口 B 款平板

4. 你選擇了 A 款平板,請根據你看了廣告而選擇 A 款平板的決策過程,回答 下面幾個問題?

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5. 假設你要選擇去上世界村的一堂英語課程,在 A、B 兩款中選擇一堂,兩者 的廣告分別如下,請問你會選擇哪款的英語課程呢?

口 A 款英語課程 口 B 款英語課程

6. 你選擇了 A 款英語課程,請根據你看了廣告而選擇 A 款英語課程的決策過 程,回答下面幾個問題?

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7. 你要去看一部電影,看到下面 A 和 B 兩部電影的廣告,請問你會選擇哪一 部呢?

口 A 電影 口 B 電影

8. 你選擇了 A 電影,請根據你看了廣告而選擇 A 電影的決策過程,回答下面 幾個問題?

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36. 即使一些事務跟我個人沒有切身關係,我 常會去對它們深思熟慮一番。

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