柳暗花明性格清

他在講一號的時候啊，我就想到我前女友，然後就想到比較先前一些事情啦…

相處上面有一些不融洽的地方，有點檢討啦，然後有點釋懷啦，然後也覺得說…都 是給我自己壓力太大，其實我壓力大，最後就選擇逃避，所以其實會分開也不是她 的問題。(受訪者 D)

四、學習因應策略以提升自我

學員參與九型人格工作坊後，除了面對自己，理解各型號差異外，也學習到用 不同的策略來提升自我，使性格成熟。學員開始懂得如何支持自己，開始學習調整、掌 控性格，讓性格處在較健康的狀態下，也學習改善性格盲點，提升性格優勢，這一 點跟九型人格理論中「連接點」觀點不謀而合。

九型這個東西，在…可能知道我是什麼型號，然後我會知道怎麼樣去支持自 己。(受訪者 E)

九型往往每個型號都有自己的一個很強烈或根本上的模式，可是當你有去做一 些調整的時候，你將不再這麼樣的像原本的型號..當你做了些調整之後，或者是在 一個所謂比較健康的狀態 ok 的時候，是…你可以去掌控你的模式，我不是不再是 那個型號，而是我知道我什麼時候想用的時候，我可以拿出來用，而我不想用的時 候，我也可以把它(指型號運作模式)停下來。(受訪者 G)

我是一個六號人..我希望我可以整合的就是保有我擅於利用思考跟腦袋，防患 於未然跟未雨綢繆的這個六號本質，但除此之外，我想要整合九號的身體的沉穩力 量，因為那比較能夠讓我有效的去處理我本來焦慮的性格…也想整合三號的行動力 跟執行力…我在朝這個目標邁進…來讓自己的優點更提升，那盲點能夠盡量去改 善。(受訪者 A)。

事物。以下將學員的參與工作坊後嘗試運用的策略分成四個概念：理解他人並增加 包容度、改變認知以調整自我心態、增加自我肯定與自信、內化所學設定新策略，分 別論述如下：

一、理解他人並增加包容度

學員參與九型人格工作坊後，因為理解他人型號與各種性格固定運作的模式，於 是開始對人際相處能夠以較包容的方式看待。學員開始認為他人的態度不是有敵意 的、不是故意的，只是性格使然，開始看到對方有他自己的難處；學員認為九型人 格像柔軟劑般，讓自己態度和緩，改變過往己身的堅持，開始容許不同的聲音在團 隊中出現，甚至對衝突的淡化很有幫助。

像我是覺得我媽…我媽應該是個六號，她其實蠻明顯，她是一個恐六，所以她 就是很容易就把我按爆，就是踩爆，然後…所以就是至少知道她是這樣的型號的時 候，就會比較能夠釋懷一點，就是「喔，好，她其實也是有她很不舒服的東西在裡 面」，所以就是比較允許她是這樣子，比較能夠接受她是這樣子。(受訪者 E)

九型這個媒介來讓人家來去瞭解到…喔原來我也這樣，可能你也是怎麼樣，我 們來互溝通，我覺得會比較像柔軟劑，會比較緩和，我覺得它(指九型人格)的作用 在這個地方。(受訪者 F)

對於人的部份，我也比較不會太過堅持我自己的想法，我比較能夠去理解到並 且尊重不同想法跟性格的人，過去由於是在團隊工作中，所以我總認為所有的人必 須要達成一個共識，但是現在的話，我比較能夠容許不同的聲音在同樣一個團體中 出現。(受訪者 A)

有時候比較可以在衝突發生的時候，或是看他們行為不順眼的時候，會一笑置 之的告訴自己說…啊，他就是什麼型號，難怪會有這樣的反應…我只是用這個聲音 告訴自己，會比較有一種…對方不是故意的…算了，就不要跟他計較，我覺得對於 衝突的淡化，會比較有幫助。(受訪者 B)

在我工作職場上面..你會覺得有些東西是針鋒相對的…這個針鋒指責只是出自

於可能對方他性格使然，其實他可能不是針對你，他就是因為個性使然…去體會這 件事情嘛，那不要太放在心上。(受訪者 D)

二、改變認知以調整自我心態

學員學習九型人格後，發現自我的心態如：對某事過於執著、沒有自我意識、經 常焦慮害怕某事、將事物看的過於悲觀與和他人爭執感到痛苦等，其實都是不同型 號性格的運作模式，也因為開始知道這些自我心態的源由，有意識留意這些執著 點，學員也開始嘗試改變認知，不馬上落入過往的執著點，理解這些只是型號的運 作，自己可以透過改變對事物的認知而影響自己看待事物的心態。

很多事情只是不知道和不瞭解，那可是知道了就可以開始做一些調整，那可能 有一些是執著點…不再那麼執著了。(受訪者 F)

擺脫了那種我一直被“沒有自我意識”的這個世界觀…我不再被那個東西(世界 觀)給時時刻刻的困住，而不是那個東西不見了…應該是說我們後來發現這個模式是 存在的….是說我可以調整的，當然不是百分之百啦，但是不再像以前這麼樣的受困 於那個模式。(受訪者 G)

進一步瞭解自己的話，也會知道說自己…比如說現在在擔心或焦慮、或害怕那 些事情，或許那一個只是一個性格上的運作…當你自己有這樣的認知的時候，對本 來你待人處事就會有所影響。(受訪者 A)

有些時候難過是比較出來的，當你覺得你自己很難過的時候，或許你碰到一個 比你自己更慘的人的時候，你突然會覺得說我自己好幸運..我知道這樣講是有點太 過分，可是有時候就會覺得說…嗯其實我沒有那麼慘，是我想太多了…嗯那其實真 的好像也沒那麼嚴重。(受訪者 C)

我懂得去比較堅定自己的立場啦…因為九號是愛好和平的嘛，可是在我們那個 工作職場，其實有的時候會需要爭執的…可是對九號不是那麼容易，我漸漸為了立 場的關係，然後去把爭執這個東西不要看成說好像很難過、很痛苦，我該爭執、我 該反應，我也是會…我覺得我現在已經會認知說…我不是去傷害人，而是某種立場

上面的堅定。(受訪者 D)

三、增加自我肯定與自信

學員認為參與九型人格工作坊後，多半看到自己過去沒自信的原因，有些源自 於他人的回應，有些是源自於對自己的自責，但因為參與工作坊後，看到同型號的 人也有相同的困擾，甚或看到自身型號的能力，願意開始相信肯定自己，產生行動，於 是自信也油然而生了；也有人了解自己型號後，找到巨大的力量，原諒自責的自我，消 除自己有病的標籤。

我個性之前會比較…有點沒有自信、有點自卑，原因是因為說…好像很多東西 是我自己沒有弄好這樣子...但是現在會覺得比較釋懷一點啦…他在講一號的時候 啊，我就想到我前女友…我覺得都是給我自己壓力太大，其實我壓力大，最後就選 擇逃避。(受訪者 D)

為什麼我這麼的憤世嫉俗，因為以前其實是有一點矛盾，心裡不自覺的會對事 情感到不滿，但是其實是有一點自卑或自責…感覺我找到一個很大的力量就是…其 實我是 ok 的，我沒有像我以前想的這麼糟，這樣的力量感覺很巨大…以前的我會 覺得自己有病，但是上完這工作坊之後，有點能夠原諒自己，會覺得原來不是只有 我一個人這樣子，是跟我分在同一類(型號)的人，可能都會有這樣子的狀況。(受訪 者 B)

透過九型瞭解自己以後，可能自己會更有自信一點…瞭解自己以後，自信做任 何一些事情…我覺得人有相由心生這四個字。(受訪者 F)

在九型裡面就是讓我看到說，原來我對我自己是沒自信的….以前會不相信自己 可以解決掉這一切，可是你還沒去試過你怎麼知道，就沒自信，所以現在的話，我 情願去相信，就很單純相信…我一定可以搞得定，因為這是我最強的地方…你就把 他當作一個信仰…我相信我有能力可以搞定這一切的，這是我跟所有型號裡面最大 的差別。(受訪者 C)

四、內化所學設定新策略

學員參與九型人格工作坊後，更了解自己的性格運作模式，並開始內化工作坊 所學，針對自身性格的盲點設定新的策略，讓自己有新的因應方式面對性格盲點：

如暫緩情緒展現、邀請他人提醒自己、在心中產生自我提醒的聲音、暫停焦慮情緒 先行動、堅定自己立場等策略，以利雙方關係、表達自我、避免後悔。

家長的要求會無止境的…以前我也常常有時候會喜怒哀樂的那個臉，馬上就會 出來了，但是現在的話，我比較不會讓家長感覺到就是…馬上會有那種感受(喜怒哀 樂分明)出來…最起碼我先聽完他的話完以後，我再想想說…這號人可能大概你講什 麼樣的話，他才會接受…我比較緩和的再去跟他說。(受訪者 F)

以前我也不允許別人提醒我的，當我明白這個道理(指自身性格運作)，我就開 始允許，並且我開始做一些設定，我常常會很主動的跟我身邊的人講，我是一個很 愛 blabla 講很多的人…在我的合作的對象上面，我常常對他們說，G 是一個很多話 的人…如果你是我的合作對象…以後你在跟我任何溝通的時候，如果你發現你已經 懂了，那你就跟我說「欸 G，等一下，我已經懂了，不用再講了」…可是以前我沒 有意識到我是這樣子的人的時候，我往往會一股腦兒的就把很多東西…啪…的一直 講出去。(受訪者 G)

過去的話，因為想法出來的很快…我的行為也就很快的去呈現出來我的想 法，那可能就會做了一些後悔莫及的事..當我留意到我的性格開始又這樣的運作的 時候，我就會拉住我的性格，我可能會在心中就開始產生一個以前沒有的聲音，那 個聲音是用來提醒自己就是說…咦，我現在我的性格…可能那個又開始在運作 了，那這個運作背後是可能會有一些盲點的，那我會提醒我自己要小心這一些我看 不到的地方。(受訪者 A)

之前的話就…會恐懼、會害怕、會擔心很多事情…很多事情都不會做，只會想 不會做，那現在一律就不想想，先做了再說... 我就相信說…那我應該要給自己一點 鼓勵或是一個信仰…嗯，我一定可以做得到，因為我是六號，我一定可以搞得定，在 最亂的時候，我一定會最冷靜，所有事情我都可以搞得定。(受訪者 C)

我去跟人家協調事情的時候，我不用說再當好好先生一樣…而是說比較堅定自 己的意思或堅定自己的立場…因為我覺得我以前蠻沒立場的，我以前超沒立場…像 跟人家交涉，或是在交談的時候…譬如說我主管、同事…我可能投其所好，或者是 說用一些比較技巧性的方式達到我要的目的。(受訪者 D)