資料分析與處理

質性研究過程中會蒐集大量的文本資料，在研究過程中資料蒐集與資料分析是 同步進行的，待訪談資料到飽和程度，研究者則著手整理資料並加以分析。研究者 將七次訪談過程全程錄音，之後謄打出逐字稿，以建立此研究的分析文本。高淑清

在 2001 年提出七個主題分析步驟如下：敘說文本的抄謄、文本的整體閱讀、發現事 件與脈絡視框、再次閱讀文本、分析意義的結構與經驗重建、確認共同主題與反思、合 作團隊的檢證與解釋。本研究採用高淑清(2001)提出的主題分析步驟來分析蒐集到 的文本資料，過程說明如下：

一、敘說文本的抄謄

當主體的經驗和行為經由文字及語言轉化成書面文本(written text)時，文本本身 豐富的深層描述就成了詮釋現象學分析的重要來源(高淑清，2001)。由此可見，文 本的深層描述尤為重要。

研究者在訪問完受訪者後，在最短時間內，逐一聽完錄音檔並將訪談內容根據 錄音檔一字不露的謄打成逐字稿，並反覆檢查錄音檔案與逐字稿，力求正確性與完 整性。逐字稿以 12 號字單行間距編排方式，共謄打 134 頁逐字稿，隨後研究者根據 訪談省思札記裡記錄下的受訪者情緒、特殊狀況、環境氛圍、彼此互動等，註記在 逐字稿上，並且反覆聆聽錄音檔，標記受訪者沉默、說話語調、語氣等狀態，並回 想受訪者當時表情、肢體動作，包括受訪者呈現的非語言行為，都註記在逐字稿上，使 文本有更多的深層描述，以利更貼近受訪者的內心世界，還原受訪者參與九型人格 工作坊的經驗與感受，增加對資料分析的客觀性。

二、文本的整體閱讀

經過詳細抄謄的文本後，研究者開始用宏觀且整體的角度來第一次閱讀文本(包 括訪談逐字稿、訪談省思札記)，最重要的是研究者要排除對文本的原先感受，撇除 原先對研究議題的理解與先前具備的知識，沉靜地進入受訪者的世界，嘗試還原與 顯化受訪者參與九型人格工作坊的經驗與感受；經過理解這些受訪者經驗後，整理 出文本的總體意義，此即主題分析的第二步驟。

三、發現事件與脈絡視框

「脈絡視框」是指受訪者在不一樣的情境脈絡下，其說話情境中所隱藏的概念

與意義(高淑清，2001)。但因這樣的概念與意義在談話中較破碎與隱藏，需要研究 者進一步釐清，所以研究者閱讀文本後，將這些重要且有意義的訊息進行標記，當 標記完整份逐字稿後，開始對這些重要的資料編碼，並將重要的訊息歸納整理後，加 以編組，最後初步命名成個別的意義單元(meaning unit)。透過這樣的文本分析與解 構，更能發現文本中的事件與文本背後隱含的意義。

四、再次閱讀文本

經過閱讀文本整體意義(第二步驟)與省思個別部分意義(第三步驟)後，研究者再 次閱讀整體文本，回到意義的整體，再次進入受訪者的內在感受。研究者反覆不斷 檢視文本深層描述與脈絡視框，經過一次次的重新閱讀文本，將原先那些對於文本 疏忽的訊息、事件脈絡、隱藏概念等細細檢視，產生新的理解，進而能掌握受訪者 真實的經驗與感受。

五、分析意義的結構與經驗重建

研究者透過不斷地進出個別部分意義與文本整體意義，豐富研究者的認知，以 開放與客觀的態度省思，並開始反思與重新建構意義單元，有時甚至重新組合不同 的意義單元，漸漸藉由群聚(cluster)相關意義單元來產生主題，修正成最適當的描 述。高淑清(2001)提到：「這種從整體意義結構去分析與辨識個別主題事件與意義單 元的過程，就是奠定詮釋現象學分析的重要基礎。」

六、確認共同主題與反思

共同主題的發現是詮釋現象學分析方法中的主軸(高淑清，2001)。研究者在分 析過程中不斷的反思共同主題在研究問題、整體研究脈絡、是否能代表研究對象的 生活經驗、是否能作為經驗的真實呈現等，不間斷地提出質問與檢視，使共同主題 能完整的描述出受訪者經驗的本質，此時文本分析才告一段落。本研究透過主題分 析法分析受訪者參與九型人格工作坊的經驗與感受，經過資料分析歸納成以下五個 主題：因緣際會參與緣、沉浸其中感受多、明心見性學習助、柳暗花明性格清、舉

步維艱應用難。

七、合作團隊的檢證與解釋

本研究的合作團隊包括指導教授、研究者本身、受訪者、研究同儕與學長姐等。

為增加研究的嚴謹度，研究者在資料分析後都會與合作團隊針對主題是否合於研究 題目、意義單元與主題是否適切交換意見與討論，經由這樣連續的辯思、回饋、探 索、反思，才確認資料分析的主題。