校長創新技巧之理論與研究

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第二章 文獻探討

本章旨在論述校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效的理論與研究，

共分四節。第一節介紹校長創新技巧之理論與研究，第二節說明學校智慧資本之 理論與研究，第三節說明學校創新績效之理論與研究，第四節探討校長創新技巧、

學校智慧資本與學校創新績效之相關研究。

第一節 校長創新技巧之理論與研究

以下，本節將從校長創新技巧之定義與內涵、校長創新技巧之研究構面、校 長創新技巧之研究模式與測量方法、校長創新技巧之相關研究等四方面來加以探 討，以建構本研究之立論基礎。

壹、校長創新技巧之定義與內涵

校長創新技巧的發展來自於學校對創新的需求，Christensen、Anthony 和 Roth(2004)指出許多人認為教育沒有所謂的創新，然而事實是一些重要的創新正 在改造教育的傳遞方式。以下先針對創新技巧的定義與內涵進行探討，再進而探 究校長創新技巧之定義與內涵。

一、創新技巧的定義與內涵

Toner(2011)認為培養創新技巧的重要性是提升創新的主要因素。因此，在發 展創新技巧的理論架構時，實有必要針對「創新」進行定義。

而有關「創新」的定義，歷來學者觀點不盡相同，並且容易造成誤解，Anthony 和 Christensen(2006)即提出一般人對創新的五點迷思：1.創新都與科技有關；2.

越多的資源等於越多的創新；3.只有大規模等級的改變才算是創新；4.創新都是 亂數不可預測的；5.你無法去教會人們變得更創新。而 Westland(2008)亦曾分析 市面上說明創新的專書可分為三個類別：1.行為研究的重點在如何能更有創造力。

2.管理學書籍重點則在產業設計與研發。3.產業組織之書籍則是在研究創新的貣

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Nonaka

Takeuchi 1995 為創新是透過知識螺旋的運作，當組織內隱知識與 外顯知識發生互動時，所獲得的結果。

Stewart 1997 創新是組織知識資產的產出，因此知識資產管理本 身即具有促進創新的意涵。

Christensen Bohmer Kenagy

2000

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綜上所述可知，創新的定義依學者探討的面向不同而有不同的定義，但討論 的重點多集中創新的價值、創新的本質與創新的流程三個類別，因此，彙集上述 學者看法，將本研究之創新進行定義如下：「創新與發明不同，發明乃是從無到 有的創造，創新則是賦予發明符合顧客需求的價值，因此，創新除了有助於改進 與提昇組織的品質外，更重要則係激發組織及個人的創新潛能，使組織中產品、

技術、服務等均能不斷創新發展，維繫組織整體的競爭優勢。」

以下再針對創新技巧的定義進行探討，Lerner(2012)認為創新是可以被了解 及被管理的。Dyer 等人(2011)提出建立富有創造力的組織與團隊，必頇具有下列 要素：1.使組織中充滿富有創新力的人才。2.建立鼓勵創新技巧的流程。3.鼓勵 人人創新及明智地冒險的文化。由此可知，組織的創新乃是可以被管理，而且領 導者要組成一個創新的團隊，並需要有培養具有創造力的人才。而徐斌（2010）

認為創新能力也稱為創造力，是人類特有的一種綜合能力，是一種產生新思想、

發現和創造新事物的能力，是成功地完成某種創造性活動所必需的心理品質。

創新來自於創造力的展現，個人的創造力展現由心理學的角度觀之，

Guilford(1967)認為擴散性思考代表人類的創造性能力，包涵四種因素：1.流暢性：

能在短時間內表達多個不同的觀念。2.有彈性：舉一反三、觸類旁通。3.原創性：

能想出創新方法，提出獨特見解。4.精密性：遇事精密分析，完美周延。張春興 (2003)認為擴散性思考，是指個人在解決問題時，同時會想到數個可能解決的方 向，而不限於單一答案的追求。而從毛連塭、郭有遹、陳龍安、林幸台(2000) 彙整之創造力定義可知(表 2-2)，創造力亦有不同面向的看法，是創新未曾有的 事物，是一種生活方式，也是一種問題解決的心理歷程，而創造力在綜合面向的 定義則是一種綜合性、整體性的活動，是個人整體的綜合表現。

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Sanderlin,1971 創造力是一種無中生有的能力。

( 二)主張創造是一種生 活的方式，能夠具有 創 造 性 生 活 的 能 力 尌是創造力。

Maslow,1959

創造在求自我實現，自我實現的創造力表 現於日常生活中，做任何事均有創新的傾 向。

Hallman,1963 創造與其說是一個人可能生產新事物，不 如說是一種生活方式。

( 三)主張創造是問題解 決的心理歷程，創造 力 也 尌 是 解 決 問 題 的能力。

Dewey,1910 將創造視為問題解決的心理歷程，所以創 造力是一種問題解決的能力。

Torrance,1962

創造是對問題形成新假設，修正或重新考

Dewey,1910 Polya,1957 Parnes,1967

創造是運用創造思考以解決問題的過程。

Torrance,1969

創造思考是一序列的過程，包括覺察問題

Guilford,1956

創造力的因素應包括 1.對問題的敏感力 2.流暢力 3.創新力 4.變通力 5.綜合力 6.

重組或再定義的能力 7.複雜度 8.評鑑 力。1968 年重新修改為包括流暢力、變通 力、獨特性、再定義和精進力。

Keating,1980 本質上，創造力應包括內容知識、擴散性 思考、批判性分析和溝通技巧四方面。

( 六)主張創造是一種人 格傾向，具有創造傾 向 者 更 能 發 揮 其 創 造力的效果。

Maslow,1959

自我實現的創造力直接從人格中產生，做 任何事情都有創新的傾向。具有問題解決 或產出性特質，這是一種基本人格的特質。

Stein,1967

創造者是一位邁向成功的人，具有好奇的

Mednick,1962

創造力是創造者為特殊需要或有用目的，

將可連結的要素加以結合而成新的關係之 能力。

Wiles,1985 創造是刻意將不同事物，觀念連結成新的 關係，此種能力即稱為創造力。

(八)綜合論：創造是一種 綜合性、整體性的活 動，而創造力是個人 整體的綜合表現。

Gowan,1972

創造力是從認知的、理性的到幻覺的、非 理性的連續體，應該以整合的態度加以看 待。

郭有遹,1985 創造是個體群體生生不息的轉變過程，以 及智、情、意三者前所未有的表現。

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而創新與創造力的交互作用，正如教育部(2003)於創造力教育白皮書中所提 出，創造力是創新的知識基礎，創新是創造力的具體實踐，創意的產生，有賴於 創造力智能的發揮；創意的績效，取決於創新成果的展現。

Marx(2006)認為智慧的領導者，可以由議題獲得啟發，由脈絡去看事情，可 以解釋大小願景，可以展示關鍵而具有創造力想法的技巧，並去瞭解發生在我們 周圍事情的意義。尤克強（2001）指出知識創新才是知識管理的最終目的，管理 只是為了確保有效率的程序，而所需要的員工必頇是樂於分享知識，善於整合創 意的知識群體，我們稱為社群創新的知識模式。進行知識創新的組織有以下特點：

1.找出有意義的願景。2.進行邊緣式的管理。3.培養深度會談的文化。

由上述可知，組織中的創造力必頇經由管理成為創新，創造力是指個人產生 創意聯想的能力，而創造力經過有技巧的管理，則可以轉化為創新，進而創發其 價值。換言之，領導者要發展創新必頇具有管理創造力的技巧，去營造有利於產 生創造力的環境，而建立組織文化，則可以鼓勵和促進成員與生俱來的創造力才 能。

而在創新組織中，Mobbs 和 Tierney(2002)則認為領導者是創新團隊中關鍵的 部分，而且與傳統位於組織頭部的地位不同，應位於組織的心臟位置和員工、顧 客、供應商、競爭者之間皆產生緊密的連結關係。而 Jones(2005)認為有效能的 團隊領導有賴精通各式各樣的技巧，包含完成政策的技巧以及激勵成員完成高標 準表現的組織程序。換言之，領導者在組織創新的過程中扮演者不可或缺的角色，

而領導者的創新技巧可以影響組織之創新表現。

而創新技巧是可以經過學習而獲得的個人能力，McKeown(2008)指出創新需 要經由思考能力產生，如能為大腦提供學習運作思考的機會並多做練習，尌會得 到很好的學習結果。Wagner(2012)認為對教育者及家長而言，創新技巧最有意義 之處，在於它是可以被培養、被教導或被指導之心智技巧或習慣。Cobo(2012) 也分析出 5 種有助於發展創新技巧的趨勢：1.正式教育和創新社會的挑戰之間的 不協調。2.學習重點由我們學習什麼轉移到我們如何學習 3.數位科技和內容之間 的變動關係。4.空間時間概念的改變以及強調終身學習。5.軟技術的發展。徐斌

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（2010）認為創新思維能力可以透過訓練而得到提高，關鍵在於訓練方法必頇遵 循思維的基本法則，並符合科學依據。

綜上所述，創新技巧乃是基於對創新的需求，由組織成員尤其是領導者經過 學習或練習，所獲得能激發組織創造力的技巧，而領導者藉由掌握管理創新的技 巧，則能激勵成員參與組織創新，並促發組織創新動能，藉以符應顧客需求，進 而營造組織之創新價值。

二、校長創新技巧的定義與內涵

在學校組織中，張明輝(2006)指出創新管理係組織領導者突破現狀的管理過 程，其具體作法包括：領導者具有創新理念，提供組織成員創意的工作環境，安 排組織成員集體參與團隊合作，激發組織成員創新思維，進而塑造新的組織文化，

以提升組織整體競爭優勢。換言之，在校務創新經營管理上，校長必頇掌握創新 技巧的應用方能打造學校成為一個激活創意、發展創新的環境。

目前針對校長創新技巧尚無一正式定義，惟已有不少學者針對校長在學校中 的創新領導行為進行研究，應可作為本研究借鏡與立論之基礎。

Amabile(1997)認為創意領導領導者的行為可以促進成員的創造力。吳清山、

林天祐(2005a)認為創意領導(creative leadership)係指領導者發揮其創意能力，同

林天祐(2005a)認為創意領導(creative leadership)係指領導者發揮其創意能力，同