第二章 文獻探討
第四節 校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之相關研究
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第四節 校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之相 關研究
本節旨在探討校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效的相關實證研究 情況，分為三個部分進行討論，首先介紹校長創新技巧與學校智慧資本之相關研 究，其次是校長創新技巧與學校智慧資本之相關研究，第三部分則為學校智慧資 本與學校創新績效之相關研究。
壹、校長創新技巧與學校智慧資本之相關研究
Park(2012)研究提出校長的領導形式會影響教師所意識的學校氣候是否支持 創新，其中創始者或管理者的領導形式比回應者的領導形式更有助於提升學校支 持創新的氣候。校長對學校的領導模式，將決定校務經營的方向，因此，校長創 新技巧的運用亦將對學校智慧資本的發展產生重大影響，而其中，許多學者皆將 討論重點聚焦在校長如何以創新領導，去激活學校整體的創新文化。
Davila 等人(2013)指出創新的領導能力要展現以下幾個特點：1.要求組織超 越目前的表現，讓顧客感到驚喜；2.要能指引組織方向的願景；3.承諾給與資源；
4.要有支援創新的策略、管理系統與流程；5.領導能力；6.指揮能力；7.能接納新 概念與改變的企業文化‧
Markides(2002)組織文化策略創新的基礎。當價值觀和使命明確清晰時，便 沒有結構、政策及策略的需求。
Tichy(2002)認為若想要求持續創新，以成長為策略也是最佳途徑。建立組織 的目的，尌是要讓組織成員的創造力、能量和承諾得到充分發揮。要不停鍛鍊人 們的技巧、詴驗新事物，並測詴他們的極限，組織必頇保持在一種成長的狀態，
成員才能有最佳表現，成員的成長也帶動組織的發展。認為傑出的領導者都是創 意非凡的思想家，知道如何從外向內看、如何挑戰現狀、如何洞燭機先採取行動，
更懂得發掘並培養人才‧他們也有能力將未來的願景翻譯成可傳授的觀點，包含 四種元素：1.理念─產品、服務、市場、通路及顧客是最重要的；2.價值─支持
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企業理念的行為和觀念；3.活力─衝勁十足，善於激勵他人，積極創造正向的結 果。4.膽識─願意做出重大決定的勇氣與擔當。
Jones(2005)認為在學校內有效能的團隊領導者應在讓成員在職責之外，去釋 放成員的想像力、創造力、潛力以及技能，去讓學校和團體獲益。有效能的團隊 領導者會以下列方法去激發成員並保持對成員的信賴感，詳如圖 2-15：
1.不因為犯錯指責團隊成員。
一個沒有指責的文化不代表缺乏績效責任，或是對事前的錯誤發展漠不關心，
或是成為重新犯錯的藉口。有效能的團隊領導者會努力去促進一個文化可以鼓勵 團隊成員去確認、改進並從錯誤中學習。
2.鼓勵團隊成員發展新構想，作出決定並實踐。
自由的文化可以促進一種鼓勵成員貢獻構想及問題解決策略的團隊情境，對 成員而言自己的創意被需要，被傾聽並且被實踐是最具激勵效果的事情。
3.傾聽成員
被傾聽是有一件有價值的事情。傾聽所帶來的瞭解需要我們移除心靈上的阻 礙，來自於經驗、關係、抽象思考的阻礙。
4.促進完整而開放的溝通
要變的有效能，團體領導者與成員溝通需要強化脈絡、價值觀與團隊運作目 標。脈絡提供了 what「我們要達成什麼」，價值觀提供了 how「我們要如何去作，
以及與其他人互動」，目標提供了 why「為何我們要投入努力」。
5.以信任去運作團隊
領導的相關研究指出成員會受創造信賴關係的領導者所激勵，信任總是建立 在當成員覺得有價值，並且可以信賴的關係上，而領導者可以藉由尊重同儕、真 誠與瞭解去營造出信賴關係。
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圖 2 -15 解放團隊成員
資料來源：翻譯自 Jones, J. (2005). Management skills in schools: A resource for
school leaders. London, England: Paul Chapman Publishing.
另彙整國內有關校長創新技巧與學校智慧資本之相關研究於表 2-18，由表中 可知，領導者創新的領導作為會對自身及組織有正向的影響效果，可以建構組織 創新文化，激發成員參與創新的動力，並與社區保持良好互動關係，並且可以提 升教師的組織承諾與專業成長。換言之，校長創新技巧與學校智慧資本係為相互 影響的相關因素，校長創新技巧有助於改變學校團隊的溝通、文化及運作，智慧 資本的提升則有助於協助校長發展創新的策略與風格。
解放 團隊成員 不因為犯錯 指責團隊成員
以信任 去運作團隊
傾聽 成員 促進完整
而開放的溝通
鼓勵團隊成員發展新 構想，作出決定並實踐
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Christensen 等人 (2009)認為利用讓事情變得更單純、更經濟實惠的創新作 為，可以讓產品、服務變的經濟實惠又帄易近人。為進一步探討新長創新技巧與
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Innoschool 全國學校經 營創新獎獲獎學校為例 InnoSchool 創新經營獎，在行政方面、教師 方面、學生方面、家長方面、社區方面有所‧
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表 2-20(續)
7.國民中小學學校創新經營對學校競爭力的 解釋力具高度預測力。8.國民中小學學校智 慧資本對學校創新經營的解釋力具高度預測 力。9.國民中小學學校智慧資本、創新經營 與學校競爭力的關係模型中，學校創新經營 為中介變項。
資料來源：研究者自行整理。
以本研究學校智慧資本之概念與構面分類，針對上表之彙整內容進行論述，
首先，以學校人力資本層面觀之，劉富明(2008)、黃秋鸞(2009)認為學習社群組 織運作與學校創新經營效能具有正相關；周婉玲(2011)、彭添星(2011)也指出教 師組織承諾與學校創新經營效能具有正相關；鄭聿芳(2012)認為人力資源管理與 學校創新經營效能具有正相關。
其次，以學校結構資本層面觀之，陳佳秀(2007)、 陳素寬(2009)認為以知識 分享而言，教師知識移轉能力越高，組織創新績效越佳；曾孟嫻(2010)、邱世方 (2012)認為組織創新氣氛與創新績效具有高度正相關；沈裕清(2010)、仲秀蓮 (2011)及許陣興(2011)則指出學校組織文化與學校創新經營效能具有正相關。
再以學校關係資本層面觀之，謝明昇(2008)認為顧客滿意度對學校創新經營 效能具有良好的預測力。羅英豪(2014)則研究指出學校智慧資本各層面與學校創 新經營各層面之間達高度正相關。
綜上所述，在目前學校人力資本之研究面向上，著眼與學校社群的運作與教 師組織承諾的投入，在學校結構資本上，則聚焦於知識分享、學校創新氣氛與組 織文化。而學校關係資本則是討論顧客滿意度的影響，而分析上開學校組織文化、
教師承諾與品牌經營等因素，皆與學校創新經營績效間存在正向相關或是預測效 果，推論其原因，應是學校智慧資本的運用可以有效改善組織成員知能、組織架 構及文化，並能有效掌握顧客訊息，故對提升組織創新績效有具體的影響效果。
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