國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效關係之研究 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學教育學系行政組博士論文指導教授：陳木金博士. ‧ 國. 學. 政治大立國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效關係之研究 ‧. The Study of Relationship of Principal’s Innovative Skills,. y. Nat. School Intellectual Capital and School Innovative. n. al. er. io. sit. Performance for Elementary School. Ch. engchi. i n U. v. 研究生：紀家雄中華民國一百零三年六月.

(2) 謝辭在 2014 年的夏日，聽者窗外的蟬鳴，雖然很不真實，但這段博士班的求學生涯真的要畫上句點了，對自幼在鄉下求學的我而言，就讀政治大學一直是心中一個遙不可及的夢想，但也很奇妙的，由於許多生命中的美好安排與轉折，政治大學也成為我這輩子就讀最久的學校，在這段歷程中，我完成了結婚生子的人生大事，也經歷了公職生涯的起落，感謝政治大學紀錄了我人生最精彩的一段時光，也讓我在其中得以尋獲自身存在的意義。以我粗淺的學識能將論文完成，這一路上必須感謝許多貴人相助，但首先要感謝我的恩師─陳木金老師，感謝木金老師對我不厭其煩的指導，. 政治大. 以言教和身教引領我進入學術的殿堂，並且在我面臨低潮自我放棄時，即. 立. 時將我拉出生命的幽谷，讓我發現重新面對人生的勇氣與未來的方向。. ‧ 國. 學. 感謝口試委員林邦傑老師、陳寶山老師、蔡進雄老師與黃增榮老師，謝謝您們忍耐我粗糙的文筆，並針對論文架構與統計問題做細心的指導與. ‧. 斧正，使論文內容更臻完善。. sit. y. Nat. 感謝秦夢群老師、湯志民老師、吳政達老師，謝謝您們讓資質不佳的. io. 人處事的圓滿。. al. er. 我有機會到博士班進修，也謝謝諸位老師對我學識的啟迪並且讓我明白做. n. v i n Ch 感謝論文撰寫過程中，崧瑋、彥君、俊呂、素真校長、明利校長、銘 engchi U. 浚校長、德銘校長、昇華校長對我論文的諸多協助，實是萬分感激。. 感謝在辦公室的夥伴，意中、怡靜、兆坤，謝謝您們的諸多包涵與幫忙，讓我在半工半讀的生活中，能夠讓兩頭燒的蠟燭還有餘光。最後要感謝我的家人，謝謝我親愛的父母，謝謝您們的全力栽培與無悔支持。謝謝可愛的兒子羽寧，你總是我分心的理由，卻也是鼓勵我前進的動力。而一輩子的牽手秀瑩，真的感謝您一路相伴，不論富貴貧賤，不論歡喜悲傷，讓我明白愛的真諦，感謝政治大學讓我們相遇。. 紀家雄謹誌 2014 年七月.

(3) 摘要本研究旨在瞭解國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之內涵與現況，探討其關係，並依研究結果提出建議。首先進行文獻探討，作為架構研究的理論基礎，發展研究工具，再以問卷調查 426 位國民小學主任及組長(臺北市、新北市、基隆市、桃園縣、宜蘭縣共發出 630 份問卷，有效問卷 426 份)，以分析現況、驗證理論，最後，依研究結果進行討論與結論建議。研究主要發現如下：一、國民小學校長創新技巧、學校智慧資本及學校創新績效內涵與現況 (一)校長創新技巧包括提問技巧、社交技巧、實驗技巧、觀察技巧與聯想技巧五. 政治大. 個向度；其整體量表與分向度得分均屬中上程度，其中以社交技巧得分最. 立. 高。. ‧ 國. 學. (二)學校智慧資本包括學校結構資本、學校人力資本與學校關係資本三個向度，其整體總量表與分向度得分均屬中上程度，其中以學校關係資本得分最高。. ‧. (三)學校創新績效包括行政管理創新、專業能力創新與課程教學創新三個向度；. y. Nat. 其整體總量表與分向度得分均屬中上程度，其中以課程教學創新得分最高。. io. sit. 二、不同背景變項在校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之差異情形. n. al. er. (一)不同背景變項在校長創新技巧的得分方面：研究發現在服務年資、擔任職務、. Ch. i n U. v. 學校規模、學校所在地有顯著差異，性別、年齡、最高學歷沒有顯著差異。. engchi. (二)不同背景變項在學校智慧資本的得分方面：研究發現在年齡、服務年資、擔任職務、學校規模、學校所在地有顯著差異，性別、最高學歷沒有顯著差異。 (三)不同背景變項在學校創新績效的得分方面：研究發現在年齡、服務年資、擔任職務、學校規模、學校所在地有顯著差異，性別、最高學歷沒有顯著差異。三、校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之相關情形 (一)整體校長創新技巧與整體學校智慧資本間，呈現顯著的中度正相關，校長創新技巧各分向度中，以「聯想技巧」與學校智慧資本總量表之相關程度最高。 (二)整體校長創新技巧與整體學校創新績效間，呈現顯著的中度正相關，校長創新技巧各向度中，以「聯想技巧」與學校創新績效總量表之相關程度最高。.

(4) (三)整體學校智慧資本與整體學校創新績效間，呈現顯著的中度正相關，學校智慧資本各向度中以「學校結構資本」與學校創新績效總量表之相關程度最高。四、國民小學校長創新技巧、學校智慧資本對學校創新績效之互動模式 (一)校長創新技巧對學校創新績效的互動模式，各項適配度指標俱佳，上游潛在變項(校長創新技巧)對下游潛在變項(學校創新績效)具有顯著影響力。 (二)學校智慧資本對學校創新績效的互動模式，各項適配度指標俱佳，上游潛在變項(學校智慧資本)對下游潛在變項(學校創新績效)具有顯著影響力。 (三)校長創新技巧與學校智慧資本對學校創新績效的互動模式，各項適配度指標. 政治大游潛在變項(學校創新績效)具有顯著影響力。立. 佳，上游潛在變項一(校長創新技巧)與上游潛在變項二(學校智慧資本)對下. ‧ 國. 學. 最後，本研究根據研究的發現，提出相關建議，俾供教育行政機關、國民小. ‧. 學校長及後續研究參考。. Nat. n. al. er. io. sit. y. 關鍵字：校長創新技巧、學校智慧資本、學校創新績效. Ch. engchi. i n U. v.

(5) Abstract The main purpose of this study is to investigate the current situations and contents of the principal’s innovative skills, school intellectual capital and school innovative performance in elementary schools. Besides, the suggestions are given according to the results of this study. During the first stage of this study, the research began with literature review. This stage was to construct a theoretical basis for this study. In the second stage, data were collected from 426 elementary school administrators in northern Taiwan. The results of the survey were analyzed and compared with previous research. Finally, the results. 政治大. were discussed and the suggestions were made for future study. The main findings are. 立. as follows:. ‧ 國. 學. 1.The current situations and contents of the principal’s innovative skills, school intellectual capital and school innovative performance in elementary schools.. ‧. (1)The current situation of the principal’s innovative skills in elementary schools. sit. y. Nat. works well, especially in the dimension of "networking skill.". io. er. (2)The current situation of the school intellectual capital in elementary schools works well, especially in the dimension of "school relationship capital.". n. al. Ch. i n U. v. (3)The current situation of the school innovative performance in elementary schools. engchi. works well, especially in the dimension of "curriculum innovation." 2.The different background variables in the principal’s innovative skills, school intellectual capital and school innovative performance. (1)The aspect of different background variables in the principal’s innovative skills: significance is shown in the variables of seniority, position in school, school size, and school district; little or no difference is demonstrated in gender, age, and academic background. (2)The aspect of different background variables in the school intellectual capital: significance is shown in the variables of age, seniority, position in school, school.

(6) size, and school district; little or no difference is demonstrated in gender, and academic background. (3)The aspect of different background variables in the school innovative performance: significance is shown in the variables of age, seniority, position in school, school size, and school district; little or no difference is demonstrated in gender, and academic background. 3.The relation between the principal’s innovative skills, school intellectual capital and school innovative performance. (1)The overall results show that there is a high relation between the principal’s. 政治大 variable is averagely significant 立 with the highest scoring in “associating skill” innovative skills and school intellectual capital. The correlation between each. ‧ 國. 學. among the scales of school intellectual capital.. (2)The overall results show that there is a high relation between the principal’s. ‧. innovative skills and school innovative performance. The correlation between. sit. y. Nat. each variable is averagely significant with the highest scoring in “associating skill”. io. er. among the scales of school innovative performance.. (3)The overall results show that there is a high relation between the school intellectual. n. al. Ch. i n U. v. capital and school innovative performance. The correlation between each variable. engchi. is averagely significant with the highest scoring in “school structure capital” among the scales of school innovative performance. 4.The interaction model between the principal’s innovative skills, school intellectual capital and school innovative performance. (1)The interaction model between the principal’s innovative skills and school innovative performance has goodness-of-fit index. The upper-level latent variable (principal’s innovative skills) has significant effect on the lower level latent variables (school innovative performance). (2)The interaction model between the school intellectual capital and school innovative.

(7) performance has goodness-of-fit index. The upper-level latent variable (school intellectual capital) has significant effect on the lower level latent variable (school innovative performance). (3)The interaction model of the principal’s innovative skills and school intellectual capital toward school innovative performance has goodness-of-fit index. The upper-level latent variables (principal innovative skill and school intellectual capital) have significant effect on the lower level latent variable (school innovative performance). In conclusion, based on the findings and results, suggestions are provided for. 政治大. educational administrative institutions, the principals of elementary schools, and. 立. future study.. ‧ 國. 學. Keywords ： Principal’s innovative skills, school intellectual capital, school innovative performance.. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v.

(8) 目次第一章緒論 .................................................................. 1 第一節第二節第三節第四節第五節. 研究動機.................................................................................................. 1 研究目的與待答問題.............................................................................. 6 重要名詞釋義.......................................................................................... 7 研究方法與步驟...................................................................................... 9 研究範圍與研究限制............................................................................ 11. 第二章文獻探討 ........................................................ 13 第一節校長創新技巧之理論與研究................................................................ 13 第二節學校智慧資本之理論與研究................................................................ 40 第三節學校創新績效之理論與研究................................................................ 65 第四節校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之相關研究............ 92. 立. 政治大. ‧ 國. 學. 第三章研究設計與實施 .......................................... 107. ‧. 第一節研究架構.............................................................................................. 107 第二節研究對象.............................................................................................. 109 第三節研究工具.............................................................................................. 113. y. Nat. er. io. sit. 第四節實施程序.............................................................................................. 149 第五節資料處理.............................................................................................. 152. n. al 第四章研究結果與討論 .......................................... 155 iv n U engchi 第一節國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之現況.. 155. Ch. 第二節不同背景變項在國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之差異情形.................................................................................. 166 第三節校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之相關分析.......... 198 第四節國民小學校長創新技巧、學校智慧資本對學校創新績效之影響分析 .............................................................................................................. 205 第五節研究結果分析與綜合討論.................................................................. 226. 第五章結論與建議 .................................................. 241 第一節結論...................................................................................................... 241 第二節建議...................................................................................................... 249. 參考文獻 .................................................................... 254 I.

(9) 附錄一專家效度問卷 .............................................. 270 附錄二專家效度審查意見整理表 .......................... 283 附錄三預詴問卷 ...................................................... 309 附錄四正式問卷 ...................................................... 319. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. II. i n U. v.

(10) 表次表表表表表表. 2-1 2-2 2-3 2-4 2-5 2-6. 創新之定義彙整表 ........................................................................................ 14 創造力的概念、主張的學者及其定義 ........................................................ 16 創新技巧之構面彙整表 ................................................................................ 23 校長創新技巧相關研究背景變項是否達顯著差異統計表 ........................ 36 校長創新技巧相關研究結論彙整表 ............................................................ 37 智慧資本之定義彙整表 ................................................................................ 41. 表表表表. 2-7 學校智慧資本之定義彙整表 ........................................................................ 42 2-8 智慧資本構面分類彙整表 ............................................................................ 46 2-9 學校智慧資本構面分類彙整表 .................................................................... 47 2-10 智慧資本的評估方法比較表 ....................................................................... 55. 表表表表表表. 2-11 學校智慧資本相關研究背景變項是否達顯著差異統計表 ....................... 60 2-12 學校智慧資本相關研究結論彙整表 ........................................................... 62 2-13 創新績效之定義彙整表 ............................................................................... 66 2-14 創新績效之構面分類彙整表 ....................................................................... 70 2-15 學校創新績效研究構面分析表 ................................................................... 72 2-16 學校創新績效相關研究背景變項是否達顯著差異統計表 ....................... 85. 表表表表表表表表表表. 2-17 學校創新績效相關研究結論彙整表 ........................................................... 87 2-18 校長創新技巧與學校智慧資本相關研究 ................................................... 95 2-19 校長創新技巧與學校創新績效之相關研究彙整表 ................................... 96 2-20 學校智慧資本與學校創新績效之相關研究 ............................................. 101 3-1 專家問卷對象彙整表 ................................................................................... 109 3-2 預詴問卷調查樣本基本資料分析表 .......................................................... 110 3-3 正式問卷學校數及問卷數一覽表 ............................................................... 111 3-4 正式問卷調查樣本基本資料分析表 ........................................................... 112 3-5 國民小學校長創新技巧之現況量表各因素及其內容(初稿)..................... 114 3-6 國民小學校長創新技巧現況量表各題之決斷值分析摘要表 ................... 117. 表表表表表表表表. 3-7「國民小學校長創新技巧現況量表預詴問卷」之因素分析摘要表 ........ 121 3-8「國民小學校長創新技巧現況量表預詴問卷」之信度分析摘要表 ........ 124 3-9 國民小學校長創新技巧之現況量表各因素之內在相關 ........................... 128 3-10 國民中小學學校智慧資本之現況量表各因素及其內容(初稿)............... 130 3-11 國民小學學校智慧資本現況量表預詴問卷各題之決斷值分析 ............. 131 3-12 國民小學學校智慧資本現況量表預詴問卷之因素分析摘要表 ............. 134 3-13 國民小學學校智慧資本現況量表預詴問卷之信度分析摘要表 ............. 136 3-14 國民小學學校智慧資本現況量表預詴問卷各因數內在相關 ................. 138. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. III. i n U. v.

(11) 表 3-15 國民小學學校創新績效之現況量表各因素及其內容 ............................. 140 表表表表表表表. 3-16 國民小學學校創新績效現況量表預詴問卷之決斷值分析 ..................... 141 3-17 國民小學學校創新績效現況量表預詴問卷之因素分析摘要表 ............. 144 3-18 國民小學學校創新績效現況量表預詴問卷之信度分析摘要表 ............. 146 3-19 國民小學學校創新績效現況量表預詴問卷各因素內在相關 ................. 148 4-1 國民小學校長創新技巧現況量表總量表之帄均數、標準差摘要表 ....... 156 4-2 國民小學校長創新技巧之現況量表各向度之帄均數、標準差摘要表 ... 156 4-3 國民小學校長創新技巧現況量表各題之帄均數、標準差摘要表（N=426）. ..................................................................................................................... 158 表 4-4 國民小學學校智慧資本現況量表之帄均數、標準差摘要表 ................... 160 表 4-5 國民小學學校智慧資本現況量表各向度之帄均數、標準差摘要表 ....... 160 表 4-6 國民小學學校智慧資本現況量表各題之帄均數、標準差摘要表（N=426） ..................................................................................................................... 162 表 4-7 國民小學學校創新績效現況量表之帄均數、標準差摘要表 ................... 163 表 4-8 國民小學學校創新績效現況量表各向度之帄均數、標準差摘要表 ....... 163. 立. 政治大. 表 4-9 國民小學學校創新績效現況量表各題之帄均數、標準差摘要表（N=426）. ‧ 國. 學. ‧. ..................................................................................................................... 165 表 4-10 性別變項在「國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之關係」調查問卷總分及其分向度得分差異之 t 考驗 .............................. 167 表 4-11 年齡變項在「國民小學校長創新技巧現況量表」之變異數分析 ......... 169 表 4-12 年齡變項在「國民小學學校智慧資本現況量表」之變異數分析 ......... 171. y. Nat. 表表表表. 4-21 學校規模變項在「國民小學校長創新技巧現況量表」之變異數分析 . 188 4-22 學校規模變項在「國民小學學校智慧資本現況量表」之變異數分析 . 190 4-23 學校規模變項在「國民小學學校創新績效現況量表」之變異數分析 . 192 4-24 學校所在地變項在「國民小學校長創新技巧現況量表」之變異數分析. n. al. er. sit. 4-13 年齡變項在「國民小學學校創新績效現況量表」之變異數分析 ......... 173 4-14 最高學歷變項在「國民小學校長創新技巧現況量表」之變異數分析 . 175 4-15 最高學歷變項在「國民小學學校智慧資本現況量表」之變異數分析 . 177 4-16 最高學歷變項在「國民小學學校創新績效調查問卷」之變異數分析 . 178 4-17 服務年資變項在「國民小學校長創新技巧現況量表」之變異數分析 . 180 4-18 服務年資變項在「國民小學學校智慧資本現況量表」之變異數分析 . 182 4-19 服務年資變項在「國民小學學校創新績效現況量表」之變異數分析 . 184 4-20 擔任職務變項在「國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效關係」調查問卷總分及其分向度得分差異之 t 考驗 .......................... 186. io. 表表表表表表表表. Ch. engchi. i n U. v. ..................................................................................................................... 194 表 4-25 學校所在地變項在「國民小學學校智慧資本現況量表」之變異數分析 ..................................................................................................................... 197 表 4-26 學校所在地變項在「國民小學學校創新績效現況量表」之變異數分析 IV.

(12) ..................................................................................................................... 198 表 4 -27 校長創新技巧與學校智慧資本之相關係數摘要表 ................................. 200 表 4 -28 校長創新技巧與學校創新績效之相關係數摘要表 ................................. 202 表 4 -29 學校智慧資本與學校創新績效之相關係數摘要表 ................................. 204 表 4 -30 本研究各測量變項對推力與拉力間的假設關係 ..................................... 206 表 4 -31 國民小學校長創新技巧與學校創新績效互動模式之參數估計結果 ..... 208 表 4-32 本研究互動模式之參數估計結果與適配度指標之比較情形 .................. 209 表 4-33 本研究各測量變項對推力與拉力間的假設關係 ...................................... 212 表 4-34 國民小學學校智慧資本與學校創新績效互動模式之參數估計結果 ...... 214 表 4-35 本研究互動模式之參數估計結果與適配度指標之比較情形 .................. 215 表 4-36 本研究各測量變項對推力與拉力間的假設關係 ...................................... 218 表 4-37 校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效互動模式之參數估計結果 ..................................................................................................................... 221 表 4-38 本研究互動模式之參數估計結果與適配度指標之比較情形 .................. 222 表 4-39 不同背景變項在校長創新技巧得分之差異檢定結果摘要表 .................. 229. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 表 4-40 不同背景變項在學校智慧資本得分之差異檢定結果摘要表 .................. 232 表 4-41 不同背景變項在學校創新績效得分之差異檢定結果摘要表 .................. 234. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. V. i n U. v.

(13) 圖次圖圖圖圖圖圖. 1 -1 本研究之具體實施步驟 ............................................................................... 10 2-1 校長創新技巧定位圖 .................................................................................... 20 2-2 創新者的 DNA：產生創新構想的模式....................................................... 22 2-3 組織創造力之相關因素的假設連結 ............................................................ 28 2-4 A 到 F 模式 ..................................................................................................... 30 2-5 創造力領導的運作模式圖 ............................................................................ 32. 圖圖圖圖. 2-6 智慧資本分類圖 ............................................................................................ 45 2-7 學校效能與改進的資本理論模式 ................................................................ 51 2-8 學校智慧資本的分類 .................................................................................... 52. 圖圖圖圖圖. 2-11 領導風格與創新行為之關聯性 ................................................................... 75 2-12 產品創新之要素 ........................................................................................... 76 2-13 創新績效測量系統的層級與內涵 ............................................................... 78 2-14 創新組織的基因元素 ................................................................................... 79 2-15 解放團隊成員 ............................................................................................... 94. 圖圖圖圖圖圖圖圖圖圖. 3-1 研究架構圖 .................................................................................................. 108 3-2 國民小學校長創新技巧現況量表架構圖 .................................................. 113 3-3 國民小學學校智慧資本現況量表之量表架構圖 ...................................... 129 3-4 國民小學學校創新績效現況量表的研究向度圖 ...................................... 139 3 -5 本研究之實施流程圖 .................................................................................. 150 3-6 研究甘梯圖 .................................................................................................. 151 4-1 國民小學校長創新技巧與學校創新績效之互動模式假設圖 .................. 206 4-2 國民小學校長創新技巧對學校創新績效影響之互動模式關係圖 .......... 210 4-3 國民小學學校智慧資本與學校創新績效之互動模式假設圖 .................. 212 4-4 國民小學學校智慧資本對學校創新績效影響之互動模式關係圖 .......... 216. 政治大 2-9 專業發展學校的智慧資本 ............................................................................ 54 立圖 2-10 學校創新績效研究構面對照圖 ................................................................... 74 ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 圖 4-5 國民小學學校智慧資本與學校創新績效之互動模式假設圖 .................. 219 圖 4-6 校長創新技巧、學校智慧資本對學校創新績效影響之互動模式路徑關係圖 .................................................................................................................. 223. VI.

(14) 第一章. 緒論. 本章共分五節，分別從研究動機、研究目的與待答問題、重要名詞釋義、研究方法與步驟、研究範圍與限制等五方面加以敘述。. 第一節. 研究動機. 本節將分從校長創新技巧乃是校長創新領導的具體策略、學校智慧資本乃是學校知識資產創發的關鍵因素、學校創新績效乃是學校創新經營的衡量指標及校. 政治大. 長創新技巧、學校智慧資本有助於提升學校創新績效四個層面來說明本研究之研. 立. 究動機。. ‧ 國. 學. 壹、校長創新技巧乃是校長創新領導的具體策略. ‧. 創新不但是企業成長的關鍵因素，也是國家經濟競爭力的展現，創新的重要. Nat. sit. y. 性已成為全球重視的議題，Dutta 及 Lanvin(2013)指出自 2007 年貣每年發佈一次. er. io. 的全球創新指數(Global Innovation Index)，係以人力技能的角度來衡量經濟體之. al. v i n Ch 應用與知識產權等，提供企業領袖與政府決策者瞭解提升國家競爭力可能面臨的 engchi U n. 經濟創新能力，旨在藉由評估制度政策、創新驅動、知識創造、企業創新、技術. 問題，藉以發展改進策略。而 Bloomberg 於 2014 年發布之全球創新評比，針對 200 個國家及主權區域之研發經費、高科技公司比例及專利權等 7 個項目進行排名，我國在整體排名中位居全球第 10 位，雖然在亞洲地區仍落後於韓國、日本與新加坡，但在專利權項目的評比則高居全球首位，顯示我國之創新能力具有一定水準，但整體發展仍有提升的空間(Bloomberg visual data， 2014)。知識是創新的基礎，而教育則是創發知識的最佳途徑，Marx(2006)即提出如何釋放人們的創造力乃是未來的趨勢之一，亦將成為教育和社會的主要責任。因此，為了提升我國整體創新能力並建構我國創造力教育體系，教育部（2003）公布「創造力教育白皮書」，內容揭示「學校應以經營創新的學習環境與活潑的教 1.

(15) 學氛圍為主體工程，提升教育視野，發展各校特色」，主張由個人、學校、社會、產業與文化等五大主體組成，以個體知識為基礎，關懷生命為前提，期能活化全民的創造力潛能，提升解決問題能力，發展多元技能，建設一個創造力國家。在此體系架構下，學校如何以知識資產推動創新經營方式，去發展校內成員之創造力，營造創新的學習文化，已成為校長提升學校創新績效之重要課題。 Davila、Epstein 和 Shelton(2013)認為高階領導者強而有力的領導是成功達到創新不可或缺的要素。Fullan 和 Leithwood(2012)指出 21 世紀的教育領導者，必頇集中發展組織，發展其他人在教與學上的能力，藉以讓成員承諾投入，並且改進成尌。因此，在知識經濟的競爭時代，學校組織的領導者如何善用創新技巧引. 政治大創業家與主管在發現突破性創意時，展現出類似的行為，具有共通的發現技巧，立. 導組織創新已被廣泛重視，Dyer、Gregersen 和 Christensen(2011)歸納發現創新的. ‧ 國. 學. 而且是可以透過學習而熟練運用的。蔡進雄(2013)認為中小學校長應打破慣性思維，勇於創新，致力於理念思維創新、行政管理創新、課程教學創新、學生展能. ‧. 創新、環境美化創新、社區資源運用創新等，同時亦積極提升師生的創新能力。. y. Nat. 換言之，校長在學校創新的過程中，其創新領導的能力具有關鍵性的引導力量，. io. sit. 而校長創新技巧乃是校長創新領導具體策略，將有助於校長領導學校全面提升創. n. al. er. 新產出的表現。因此，探討國民小學校長創新技巧之內涵與現況，增進教育人員. Ch. i n U. 對校長創新技巧之認知與實踐，乃是本研究動機之一。. engchi. v. 貳、學校智慧資本乃是學校知識資產創發的關鍵因素誠如 Feigenbaum 和 Feigenbaum(2003)指出資本化與注重系統化實行管理創新的能力，大大改變了 21 世紀領先企業的領導與管理方式。Marx(2006)也提出 21 世紀影響教育的趨勢之一，乃是智慧資本將成為經濟的驅力，而且讓受過良好教育者的競爭更為激烈。知識資產管理概念係企業組織以知識為資產創造組織新價值的管理機制，與傳統會計所強調的土地、貨品等資產概念不同，甚至將帶來更為巨大的商業價值，例如鉅亨網（2012）指出 Facebook 因強調知識活動及知識資產的管理，在 2012 2.

(16) 年上市時，市值尌超過千億美元。而智慧資本與知識資產管理則為一循環的概念， Desouza 和 Paquette(2011)認為智慧資本為組織確認、獲取並加以效能化的知識，可用以創造高效能的資產。陳瑜芬、劉家樺(2011)指出智慧資本係為組織成員透過學習將知識轉化而成，為組織創新的關鍵因素，而任何形式的資本都是一種被投資、被累積並用以循環去創造持續性的成長以及強大的收益。換言之，智慧資本為投入，知識資產為產出，藉由知識管理的過程，智慧資本產生價值成為組織之知識資產，使組織獲取利益，知識資產經由知識管理則可以重新投入成為智慧資本，產生了一種相互增益的循環功能。創新奠基於知識的積累，在學校場域中，知識的學習、轉移與利用之媒介係. 政治大核心。林思伶 (2005) 指立出組織的競爭與創造力源於人力資源的質與量，. 為學校成員精進的要素，因此學校創新經營應將學校成員之知識運作視為創新的. ‧ 國. 學. Coulson-Thomas(2003)指出過去很多組織把對成員的教育、訓練視作是支出，而非商機，但現今知識企業的資產管理已將人力訓練和發展的投入視為是獲取新知. ‧. 識、新工具的智慧資本產出。因此視學校成員為學校重要資產的想法將成為一個. io. y. sit. 力的關鍵。. Nat. 創新的治校理念，面對知識經濟的時代，知識資產的管理成為學校組織創新競爭. n. al. er. 綜合歸納而言，可以發現學校智慧資本管理已成為學校組織用以創新知識. Ch. i n U. v. 資產的利器，國民小學校長若能充分運用學校智慧資本的理念去落實學校創新經. engchi. 營，並展現積極正向的創新領導能力，相信必定可以解決許多目前學校教育現場的困境。例如，教師兼任行政人員更迭頻繁，行政管理知識難以傳承，教師教學技巧之隱性知識缺乏交流機會，以及革新學校舊有組織文化及品牌形象之挑戰。因此，探討國民小學學校智慧資本之內涵與現況，增進教育人員對學校智慧資本之認知與實踐，乃本研究動機之二。. 參、學校創新績效乃是提升學校創新經營的衡量指標堺屋太一(1993)指出：功能體組織如果沉醉於成功經驗，缺乏創新而背離組織目標，從而退化成為僅以滿足成員需求為目的之共同體，則將難以適應新環境 3.

(17) 的變化，並因重視內部意見的內向性質而扼殺創造力，拒絕交流則導致資源的削弱。Kahn(2007)亦提出在全球化市場競爭下，組織不創新尌滅亡(innovative or perish)的概念。在教育體系中亦然，Miller 和 Lake(2012)指出目前美國的教育體系面臨教育產出不適當，資源緊縮，以及學生學業需求日趨複雜，需要進行技術性的革新。而觀察我國教育現況，除面臨少子化的衝擊外，亦正面臨延長十二年國民基本教育之重大變革，另在強調學生適性發展的政策前提下，學校創新經營的績效已成為我國中小學展現競爭力的重要面向，也是組織存續與發展的重要關鍵。范熾文和謝月香(2012)認為當前重視國力的競爭，具體地呈現在教育績效上，. 政治大 Johnson(2008)認為傳統的學校模式必頇進行技術和組織創新，而這些創新都不是立. 組織績效的好壞實為組織能否取得競爭優勢的重要關鍵。Christensen、Horn 及. ‧ 國. 學. 威脅，而是讓人振奮的機會，創新的元素能轉變成內在的學習動力，進而促進教師的專業教學與學生的學習產出，也能使學校從政治和經濟的負債，變成解決方. ‧. 案和優勢的源頭。. y. Nat. 吳清山(2004)認為學校組織應以效率化的創意領航，效能化的創新行動，並. io. sit. 輔以系統化的方法及價值化的知識來深耕經營，方能使學校立於不敗之地。范熾. n. al. er. 文(2011)研究指出學校創新經營對學校經營績效有顯著正向的影響。謝傳崇、蕭. Ch. i n U. v. 輝勳(2011)學校創新經營效能係指學校在校長的領導下，為因應環境及時代變遷，. engchi. 基於教育發展的理念，運用創新的經營策略，整合行政人員、教師、學生、家長及社區的資源，以達成學校教育目標、發展學校特色，進而提升學校效能，以促進學校永續發展。 Mckeown(2008)認為如果創新無法被衡量，那便無法管理創新。在學校績效責任的原則下，隨著學校智慧資本的投入，學校創新績效的成效亦將被重新檢視，黃建翔(2012)認為將教育績效的理念應用在學校創新經營中，為促進學校創新與永續發展之重要因素，並建議主管機關制訂相關績效指標，以了解學校創新經營之成效。因此，探討國民小學學校創新績效之內涵與現況，增進教育人員對學校創新績效之認知與實踐，進而提升整體學校創新經營品質，乃本研究動機之三。 4.

(18) 肆、校長創新技巧、學校智慧資本有助於提昇學校創新績效學校本身即是創造知識、累積智慧的場域，學校校長更被期待能運用積極的領導策略去激發學校成員產出質量俱佳的智慧資本，進而讓學校有更為優質的創新績效表現。相關學者亦提出類似的研究結果，楊詠翔(2013)認為校長知識領導對學校智慧資本累積有正向的效果。謝傳崇、劉佳賢(2011)研究發現學校智慧資本對於學校創新經營效能有顯著的正面影響，顯示學校智慧資本對於創造組織的價值與組織競爭力，具有重大的影響力。 Alvarez(2011)認為以校長的領導能力增加學校的社會資本、智慧資本、組. 政治大績效不佳的學校，如欲以創新作為進行全面改造，必頇注意 5 個關鍵要素：1. 立. 織資本和人力資本，是維持成功學校創新的重要因素。Jensen(2013)也提出針對. 以強而有力的領導提升期望；2.以專業合作促進有效教學；3.評量及發展有效學. ‧ 國. 學. 習的行為和產出；4.正向學校文化；5.家長和社區共同投入。. ‧. 綜上所述，在知識經濟的競爭時代，校長如何帶領成員尋找知識、獲取知識、儲存知識、流通知識、創新知識與利用知識，被視為建構學校智慧資本的重要推. y. Nat. sit. 動策略，對於學校創新經營與卓越發展有相當大的幫助。因此，本研究期望能從. n. al. er. io. 國民小學校長創新技巧、學校智慧資本及學校創新績效關係之了解，幫助校長獲. i n U. v. 取學校創新經營的有效模式，進而提升國民小學學校創新經營之成效，乃本研究動機之四。. Ch. engchi. 依據前述研究動機，將以「國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效關係之研究」為題，進行相關研究與探討。首先，尌國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效進行文獻探討，作為架構研究的理論基礎；接著，以問卷調查了解現況，驗證理論；再者，依研究結果進行討論與結論；最後，提出研究的發現與建議，以作為校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效等政策制定與執行之參考。. 5.

(19) 第二節研究目的與待答問題壹、研究目的依上述研究動機，進一步發展出本研究之主要研究目的如下：一、瞭解國民小學校長創新技巧、學校智慧資本及學校創新績效之內涵及現況。二、瞭解不同背景變項在國民小學校長創新技巧、學校智慧資本及學校創新績效之差異情形。三、瞭解國民小學校長創新技巧、學校智慧資本及學校創新績效之相關情形。四、瞭解國民小學校長創新技巧、學校智慧資本對學校創新績效之影響情形。. 政治大. 五、根據研究結果，提出建議供教育行政機關、國民小學校長及後續研究之參考。. 立. ‧ 國. 學. 貳、待答問題. 依據研究動機與研究目的，提出下列待答問題進行研究，期望從校長創新技. ‧. al. sit. io. 二、國民小學學校智慧資本之內涵及現況為何？. er. Nat. 一、國民小學校長創新技巧之內涵及現況為何？. y. 巧、學校智慧資本及學校創新績效的關係中，找出推動學校創新經營的先機：. v i n Ch 四、性別、年齡、最高學歷、服務年資、擔任職務、學校規模及學校所在地區等 engchi U n. 三、國民小學學校創新績效之內涵及現況為何？. 背景變項，在國民小學校長創新技巧總分及各向度得分之差異情形為何？. 五、性別、年齡、最高學歷、服務年資、擔任職務、學校規模及學校所在地區等背景變項，在國民小學學校智慧資本總分及各向度得分之差異情形為何？六、性別、年齡、最高學歷、服務年資、擔任職務、學校規模及學校所在地區等背景變項，在國民小學學校創新績效總分及各向度得分之差異情形為何？七、國民小學校長創新技巧、學校智慧資本及學校創新績效之相關情形為何？八、國民小學校長創新技巧、學校智慧資本對學校創新績效之影響情形為何？. 6.

(20) 第三節重要名詞釋義壹、校長創新技巧「校長創新技巧」係指校長經由學習創造性的思考方式，所發展出有利於學校創新經營的技巧，而經由校長創新技巧的應用，可以有助學校推動校務革新並提升整體競爭力。本研究所指「校長創新技巧」是以 Dyer 等人(2011)所發展之創新的 5 個 DNA 理論為基礎，並參考 Bhagat 和 Shukla(2013)等學者在發展創新技巧之相關理論所建構而成，包含「提問技巧」、「觀察技巧」、「社交技巧」、「實驗技巧」及「聯想. 治政技巧」共五個分向度，編製發展為國民小學校長創新技巧現況量表，研究對象在大立此量表的得分越高代表所屬學校校長運用創新技巧的表現越佳，得分越低代表其 ‧ 國. 學. 運用創新技巧的表現越差。. ‧. 貳、學校智慧資本. y. Nat. io. sit. 「學校智慧資本」係指學校人員之知識與經驗、學校文化與制度規範、家長. n. al. er. 與校外公共關係等無形資產，學校可透過系統化的方法，將學校智慧資本進行整合，藉以提升學校的經營效能與創新能力。. Ch. engchi. i n U. v. 本研究所指「學校智慧資本」乃是分析商業領域中，有關智慧資本的相關理論，並參考 Kelly(2004)及 Basile(2009)等人在學校智慧資本之相關研究，藉以轉化建構成本研究之理論基礎，編製發展為國民小學學校智慧資本現況量表，包含「學校人力資本」、「學校結構資本」及「學校關係資本」三個分向度，研究對象在本量表的得分越高，代表所屬學校之學校智慧資本的創發表現越佳，得分越低則代表學校智慧資本的創發表現越差。. 7.

(21) 參、學校創新績效「學校創新績效」是指校長運用具有創新技巧的管理方式。並結合學校智慧資本之運用，使學校校務運作在課程教學、人員專業能力與行政流程等相關面向上所表現出來的創新經營成果。本研究所指「學校創新績效」乃是分析商業領域中，有關創新績效的相關理論，並參考 Chen、 Hsiao、 Chang、 Chou 與 Shen (2013)等人在學校創新績效之相關研究，藉以轉化建構本研究之理論基礎，編製發展為國民小學學校創新績效現況量表，包含「課程教學創新」、「專業能力創新」及「行政管理創新」三個. 政治大佳，得分越低則代表學校創新績效的表現越差。立. 分向度，研究對象在本量表的得分越高，代表所屬學校之學校創新績效的表現越. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 8. i n U. v.

(22) 第四節研究方法與步驟本研究透過文獻分析、專家問卷及問卷調查等方法進行研究及資料整理，並提出具體研究步驟如圖 1-1。本節分研究方法與步驟兩部分說明如下：. 壹、研究方法一、文獻分析首先蒐集書籍、期刊、博碩士相關論文、電腦資料庫檢索與研究主題相關之文獻資料，擬定研究向度，並依據我國現行國民小學教育發展現況草擬問卷之初稿。. 立. 二、專家問卷. 政治大. ‧ 國. 學. 為建立本研究工具之內容效度，邀請 2 位學者、2 位教育行政人員及 5 位國民小學校長，共 9 位專家學者進行專家問卷，據以作為發展研究工具之參考。. ‧. 三、問卷調查. sit. y. Nat. (一)進行預詴問卷分析及編制正式問卷. io. er. 進行預詴問卷之施測，俟預詴問卷回收後，先篩選出無效問卷，再進行編碼、登錄輸入電腦等作業，後以描述性統計先進行資料檢核，確定資料無誤後，立即. al. n. v i n 進行資料處理與統計分析，篩選形成正式問卷，並進行正式施測。 Ch engchi U (二)資料處理與統計分析. 正式問卷回收後，先篩選出無效問卷，再進行編碼、登錄輸入電腦等作業，後以描述性統計先進行資料檢核，確定資料無誤後，立即進行資料處理與統計分析。根據問卷的統計分析與結果整理，進行研究待答問題討論。接續整理分析本研究所得之各項資料後，進行撰寫本研究之綜合討論、結論與建議。. 貳、研究步驟本研究步驟包括建構研究理論、發展研究工具、分析研究結果、撰寫研究論文等四大部分，具體實施步驟請參見圖 1-1。 9.

(23) 大量蒐集研究題目相關文獻，並進行文. 文獻探討. 建構研究理論. 獻探討提問技巧、觀察技巧、社交技巧、. 探討國民小學校長創新. 實驗技巧、聯想技巧. 技巧理論與研究. 學校結構資本、學校人力資本、. 探討國民小學學校智. 學校關係資本. 慧資本理論與研究探討國民小學學校創. 行政管理創新、專業能力創新、. 新績效理論與研究. 課程教學創新為發展研究工具，進行問卷架構分析、發展研究向度及題目. 形成問卷架構. 政治大. 編擬專家問卷，邀請專家提供建議. 研擬專家問卷. 立. 發展預詴問卷並施測. ‧ 國. 測. 編製預詴問卷，抽樣並進行施測. 學. 發展研究工具. 進行 CR 值、因素、信度、效度分析. 形成正式問卷並施測. 修訂為正式問卷，抽樣並進行施測. ‧. 分析預詴問卷信效度. Nat. y. 探討校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之內涵及現況. al. er. io. 探討不同背景變項在校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之差異情形. 進行變異數分析. n. 分析研究結果. sit. 進行描述性統計分析. Ch. i n U. e n g c探討校長創新技巧、學校智慧資本與學校 hi. 進行相關分析. 創新績效之相關情形探討校長創新技巧、學校智慧資本對學校創新績效之影響情形. 進行結構方程模式分析. 撰寫研究論文. v. 統計結果分析. 進行統計結果之統整. 根據統計結果分析並歸納. 分析研究結果並歸納並歸納進行專家訪談提出結論建議. 綜合研究結論，提出具體建議. 圖 1 -1 本研究之具體實施步驟 10.

(24) 第五節研究範圍與研究限制壹、研究範圍一、研究對象本研究之調查對象為臺北市、新北市、基隆市、桃園縣及宜蘭縣現任之公立國民小學主任及組長。. 二、研究區域本研究之研究區域包含臺灣地區之臺北市、新北市、基隆市、桃園縣及宜蘭縣等五縣市。. ‧ 國. 學. 三、研究內容. 立. 政治大. (一)背景變項：包括研究對象個人背景變項之性別、年齡、最高學歷、服務年資. ‧. 及擔任職務，學校背景變項為學校規模及學校所在地。. sit. y. Nat. (二)歷程變項：. al. er. io. 1.校長創新技巧：包括提問技巧、觀察技巧、社交技巧、實驗技巧、聯想技巧。. v. n. 2.學校智慧資本：包括學校人力資本、學校結構資本、學校關係資本。 (三)結果變項：. Ch. engchi. i n U. 學校創新績效：包括課程教學創新、專業能力創新、行政管理創新。. 四、研究工具以自編之「國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之關係」調查問卷為研究工具。. 11.

(25) 貳、研究限制本研究採用文獻分析法、問卷調查法，力求研究結果趨於完整與客觀，但受限於國內相關研究資料不足，人文現象之複雜，因此仍有下列之限制：. 一、研究範圍本研究以臺北市、新北市、基隆市、桃園縣及宜蘭縣公立國小學為研究範圍，研究結果無法推論到上述以外的各公私立學校機構，因此，所得到的研究結果，在推論「廣度」上必然有一定的限制。. 立. 二、研究方法. 政治大. 本研究主要的研究方法為問卷調查法，具有一定的研究「廣度」，然而，受. ‧ 國. 學. 限於研究時間，無法長期進一步觀察及個案研究，以深入剖析研究問題，因此所. ‧. 得到之結果在研究之「深度」上必然有一定的限制。. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 12. i n U. v.

(26) 第二章文獻探討本章旨在論述校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效的理論與研究，共分四節。第一節介紹校長創新技巧之理論與研究，第二節說明學校智慧資本之理論與研究，第三節說明學校創新績效之理論與研究，第四節探討校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之相關研究。. 第一節校長創新技巧之理論與研究. 政治大長創新技巧之研究模式與測量方法、校長創新技巧之相關研究等四方面來加以探立以下，本節將從校長創新技巧之定義與內涵、校長創新技巧之研究構面、校. ‧ 國. 學. 討，以建構本研究之立論基礎。. ‧. 壹、校長創新技巧之定義與內涵. Nat. sit. y. 校長創新技巧的發展來自於學校對創新的需求，Christensen、Anthony 和. al. er. io. Roth(2004)指出許多人認為教育沒有所謂的創新，然而事實是一些重要的創新正. v. n. 在改造教育的傳遞方式。以下先針對創新技巧的定義與內涵進行探討，再進而探. Ch. 究校長創新技巧之定義與內涵。一、創新技巧的定義與內涵. engchi. i n U. Toner(2011)認為培養創新技巧的重要性是提升創新的主要因素。因此，在發展創新技巧的理論架構時，實有必要針對「創新」進行定義。而有關「創新」的定義，歷來學者觀點不盡相同，並且容易造成誤解，Anthony 和 Christensen(2006)即提出一般人對創新的五點迷思：1.創新都與科技有關；2. 越多的資源等於越多的創新；3.只有大規模等級的改變才算是創新；4.創新都是亂數不可預測的；5.你無法去教會人們變得更創新。而 Westland(2008)亦曾分析市面上說明創新的專書可分為三個類別：1.行為研究的重點在如何能更有創造力。 2.管理學書籍重點則在產業設計與研發。3.產業組織之書籍則是在研究創新的貣 13.

(27) 源和影響。由此可知創新定義的多元性，因此本研究歸納相關學者之定義，進行彙整於表 2-1：. 表 2 -1 創新之定義彙整表年代. 定義為創新是透過知識螺旋的運作，當組織內隱知識與 1995 外顯知識發生互動時，所獲得的結果。創新是組織知識資產的產出，因此知識資產管理本 Stewart 1997 身即具有促進創新的意涵。 Christensen 破壞式創新則尌是一種新觀念的突破，但由於其與 Bohmer 2000 過去維持性創新不同的是，不為回應顧客需求而進 Kenagy 行創新活動，而是能找出顧客實際需求。創新是賦予資源創造財富的新能力，使資源變成真 Drucker 2006 正的資源，且認為創新是可以訓練和學習的。吳清山運用創意點子來開發新事物和改善品質，使其轉化 2006 賴協志為有用的產品、服務或工作方法的歷程。創新乃來自於一個新的想法與行為，以「投入－過程－產出」的系統觀點論之，上至組織基礎架構或吳濟民 2007 資源投入、中間經過生產過程與技術開展、下至終端的產品與服務，皆能因廠商之不同需求而有不同創新的表現。以創造力的槓桿效果，去獲取、去發展以及去實現 Anthon 2007 新構想，藉以透過新產品、服務、流程以及商業概念去創造價值的過程。創新的最佳定義是一樣新東西，而且是有用的新東 Mckeown 2008 西，包含 2 個核心問題：對誰有用？多新算是新。發明與創新不同，發明是從無到有，創新則是一種 Trott 2008 在既有知識基礎上創造價值的管理程序。創新是組織成員利用組織既有的資源，加入自己的劉上嘉 2008 想法所發展出來的概念，且此概念可以運用在改善產品、客服、管理、行銷及策略等組織運作系統上。發明是將點子轉化為物質或智慧產出的實體，創新 Webb 2011 則是符合或超越顧客需求的設計，當發明能為組織帶來淨顧客價值時才能變成創新。創新係屬一種持續改善的過程，會對個人、團體、陳瑜芬組織、產業或社會產生極大的價值，透過策略活動 2011 劉家樺可以改善企業的創新能力，而創新的能力也與企業創造競爭優勢密切相關。 Trias de Bes 創新未必是大躍進。逐步的創新也是創新，而且其 2011 Kotler 必要性不下於重大性創新。資料來源：研究者自行整理。. 立. 政治大. 學. ‧. ‧ 國. io. sit. y. Nat. n. al. er. 學者 Nonaka Takeuchi. Ch. engchi. 14. i n U. v.

(28) 綜上所述可知，創新的定義依學者探討的面向不同而有不同的定義，但討論的重點多集中創新的價值、創新的本質與創新的流程三個類別，因此，彙集上述學者看法，將本研究之創新進行定義如下：「創新與發明不同，發明乃是從無到有的創造，創新則是賦予發明符合顧客需求的價值，因此，創新除了有助於改進與提昇組織的品質外，更重要則係激發組織及個人的創新潛能，使組織中產品、技術、服務等均能不斷創新發展，維繫組織整體的競爭優勢。」以下再針對創新技巧的定義進行探討，Lerner(2012)認為創新是可以被了解及被管理的。Dyer 等人(2011)提出建立富有創造力的組織與團隊，必頇具有下列. 政治大人人創新及明智地冒險的文化。由此可知，組織的創新乃是可以被管理，而且領立. 要素：1.使組織中充滿富有創新力的人才。2.建立鼓勵創新技巧的流程。3.鼓勵. ‧ 國. 學. 導者要組成一個創新的團隊，並需要有培養具有創造力的人才。而徐斌（2010）認為創新能力也稱為創造力，是人類特有的一種綜合能力，是一種產生新思想、. ‧. 發現和創造新事物的能力，是成功地完成某種創造性活動所必需的心理品質。. y. Nat. 創新來自於創造力的展現，個人的創造力展現由心理學的角度觀之，. io. sit. Guilford(1967)認為擴散性思考代表人類的創造性能力，包涵四種因素：1.流暢性：. n. al. er. 能在短時間內表達多個不同的觀念。2.有彈性：舉一反三、觸類旁通。3.原創性：. Ch. i n U. v. 能想出創新方法，提出獨特見解。4.精密性：遇事精密分析，完美周延。張春興. engchi. (2003)認為擴散性思考，是指個人在解決問題時，同時會想到數個可能解決的方向，而不限於單一答案的追求。而從毛連塭、郭有遹、陳龍安、林幸台(2000) 彙整之創造力定義可知(表 2-2)，創造力亦有不同面向的看法，是創新未曾有的事物，是一種生活方式，也是一種問題解決的心理歷程，而創造力在綜合面向的定義則是一種綜合性、整體性的活動，是個人整體的綜合表現。. 15.

(29) 表 2 -2 創造力的概念、主張的學者及其定義主要論點學者定義 ( 一)主張創造是創新未 Barron,1969 創造力是賦予某些新事物存在的能力。曾有的事物，這種能 Sanderlin,1971 創造力是一種無中生有的能力。力稱之為創造力。創造在求自我實現，自我實現的創造力表 ( 二)主張創造是一種生 Maslow,1959 現於日常生活中，做任何事均有創新的傾活的方式，能夠具有向。創造性生活的能力創造與其說是一個人可能生產新事物，不尌是創造力。 Hallman,1963 如說是一種生活方式。將創造視為問題解決的心理歷程，所以創 ( 三)主張創造是問題解 Dewey,1910 造力是一種問題解決的能力。決的心理歷程，創造創造是對問題形成新假設，修正或重新考力也尌是解決問題 Torrance,1962 驗該假設，以解決問題。此種能夠解決未的能力。知問題的能力謂之創造力。 Dewey,1910 Polya,1957 創造是運用創造思考以解決問題的過程。 ( 四)創造是一種思考過 Parnes,1967 程，在思考過程中運創造思考是一序列的過程，包括覺察問題用創造力，在思考結的缺陷、知識的鴻溝、要素的遺漏等，進果表現創造力。 Torrance,1969 而發覺困難，尋求答案，提出假設、驗證及在驗證假設，最後報告結果。創造力的因素應包括 1.對問題的敏感力 2.流暢力 3.創新力 4.變通力 5.綜合力 6. Guilford,1956 重組或再定義的能力 7.複雜度 8.評鑑 ( 五)從分析的觀點提出力。1968 年重新修改為包括流暢力、變通有關創造力的主張。力、獨特性、再定義和精進力。本質上，創造力應包括內容知識、擴散性 Keating,1980 思考、批判性分析和溝通技巧四方面。自我實現的創造力直接從人格中產生，做任何事情都有創新的傾向。具有問題解決 ( 六)主張創造是一種人 Maslow,1959 或產出性特質，這是一種基本人格的特質。格傾向，具有創造傾向者更能發揮其創創造者是一位邁向成功的人，具有好奇的造力的效果。 Stein,1967 需求，自我決定和接受挑戰的勇氣，具有強烈的動機和獨立自主的情懷。創造力是創造者為特殊需要或有用目的， ( 七)創造力是將可聯結 Mednick,1962 將可連結的要素加以結合而成新的關係之的要素加以聯合或能力。結合成新的關係，這創造是刻意將不同事物，觀念連結成新的種能力即是創造力。 Wiles,1985 關係，此種能力即稱為創造力。創造力是從認知的、理性的到幻覺的、非 (八)綜合論：創造是一種 Gowan,1972 理性的連續體，應該以整合的態度加以看綜合性、整體性的活待。動，而創造力是個人創造是個體群體生生不息的轉變過程，以整體的綜合表現。郭有遹,1985 及智、情、意三者前所未有的表現。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 資料來源：毛連塭、郭有遹、陳龍安、林幸台(2000)。創造力研究。臺北市：心理出版 16 社。.

(30) 而創新與創造力的交互作用，正如教育部(2003)於創造力教育白皮書中所提出，創造力是創新的知識基礎，創新是創造力的具體實踐，創意的產生，有賴於創造力智能的發揮；創意的績效，取決於創新成果的展現。 Marx(2006)認為智慧的領導者，可以由議題獲得啟發，由脈絡去看事情，可以解釋大小願景，可以展示關鍵而具有創造力想法的技巧，並去瞭解發生在我們周圍事情的意義。尤克強（2001）指出知識創新才是知識管理的最終目的，管理只是為了確保有效率的程序，而所需要的員工必頇是樂於分享知識，善於整合創意的知識群體，我們稱為社群創新的知識模式。進行知識創新的組織有以下特點：. 政治大由上述可知，組織中的創造力必頇經由管理成為創新，創造力是指個人產生立. 1.找出有意義的願景。2.進行邊緣式的管理。3.培養深度會談的文化。. 創意聯想的能力，而創造力經過有技巧的管理，則可以轉化為創新，進而創發其. ‧ 國. 學. 價值。換言之，領導者要發展創新必頇具有管理創造力的技巧，去營造有利於產. 能。. ‧. 生創造力的環境，而建立組織文化，則可以鼓勵和促進成員與生俱來的創造力才. y. Nat. sit. 而在創新組織中，Mobbs 和 Tierney(2002)則認為領導者是創新團隊中關鍵的. n. al. er. io. 部分，而且與傳統位於組織頭部的地位不同，應位於組織的心臟位置和員工、顧. i n U. v. 客、供應商、競爭者之間皆產生緊密的連結關係。而 Jones(2005)認為有效能的. Ch. engchi. 團隊領導有賴精通各式各樣的技巧，包含完成政策的技巧以及激勵成員完成高標準表現的組織程序。換言之，領導者在組織創新的過程中扮演者不可或缺的角色，而領導者的創新技巧可以影響組織之創新表現。而創新技巧是可以經過學習而獲得的個人能力，McKeown(2008)指出創新需要經由思考能力產生，如能為大腦提供學習運作思考的機會並多做練習，尌會得到很好的學習結果。Wagner(2012)認為對教育者及家長而言，創新技巧最有意義之處，在於它是可以被培養、被教導或被指導之心智技巧或習慣。Cobo(2012) 也分析出 5 種有助於發展創新技巧的趨勢：1.正式教育和創新社會的挑戰之間的不協調。2.學習重點由我們學習什麼轉移到我們如何學習 3.數位科技和內容之間的變動關係。4.空間時間概念的改變以及強調終身學習。5.軟技術的發展。徐斌 17.

(31) （2010）認為創新思維能力可以透過訓練而得到提高，關鍵在於訓練方法必頇遵循思維的基本法則，並符合科學依據。綜上所述，創新技巧乃是基於對創新的需求，由組織成員尤其是領導者經過學習或練習，所獲得能激發組織創造力的技巧，而領導者藉由掌握管理創新的技巧，則能激勵成員參與組織創新，並促發組織創新動能，藉以符應顧客需求，進而營造組織之創新價值。. 二、校長創新技巧的定義與內涵在學校組織中，張明輝(2006)指出創新管理係組織領導者突破現狀的管理過. 政治大排組織成員集體參與團隊合作立，激發組織成員創新思維，進而塑造新的組織文化，程，其具體作法包括：領導者具有創新理念，提供組織成員創意的工作環境，安. ‧ 國. 學. 以提升組織整體競爭優勢。換言之，在校務創新經營管理上，校長必頇掌握創新技巧的應用方能打造學校成為一個激活創意、發展創新的環境。. ‧. 目前針對校長創新技巧尚無一正式定義，惟已有不少學者針對校長在學校中. y. Nat. 的創新領導行為進行研究，應可作為本研究借鏡與立論之基礎。. io. sit. Amabile(1997)認為創意領導領導者的行為可以促進成員的創造力。吳清山、. n. al. er. 林天祐(2005a)認為創意領導(creative leadership)係指領導者發揮其創意能力，同. Ch. i n U. v. 時激發組織成員發揮他們獨特的才華，共同致力於組織發展，使組織展現特色與. engchi. 績效的一種領導方式。一所學校要成為優質學校，創意領導是不可或缺的關鍵因素，校長從事創意領導，不僅可以讓學校展現特色，更可讓學校邁向卓越和品質。陳莉津(2012)則認為創意領導係指領導者本身具有彈性想法、創造力、洞察力與公正誠實的特質，促進組織成員共同合作，激發成員的創意、才能與潛能，連結組織成員的創意構想，在領導過程中，本著互信互助與充分授權，共同致力組織發展，使組織展現特色與績效的領導方式。范熾文和謝月香(2012)認為創新領導為校長滿足內部需求與外部期望，發揮影響力，以知識管理為基礎，激發成員發揮創意，進行教學改革，引發學生具有多元創意思考，追求組織永續經營。其特點包含：1.創新領導是「新觀念」：創 18.

(32) 新是一種產生創意、結盟創意、實現創意；2.創新領導是「新流程」：創新生產或製造新產品的新方法；3.創新領導是「新方法」：創新是一種運用新的、有用的相關知識或關鍵資訊；4.創新領導是「新服務」：使用新知識以提供顧客所需的生產服務；5.創新領導是「新能力」：組織中珍貴人力資產的創造力成功激發出來。陳瑞成(2009)認為學校校長的創新領導實踐是學校校長運用創意思維，整合組織的資源，啟發學校的創新動力，將創新理念轉化為創新策略，規劃創新方案並具體實踐，面對創新困難及提出因應，以發展學校特色，提升學校效能和達成教育目標。. 政治大創新力的學習環境，並引導組織創新，有效適應學校內外環境的挑戰。倪靜貴立曾兆興(2012)也認為校長創新領導能激勵教師發展創新教學，建構適於培育. ‧ 國. 學. (2007)提出「樂於創新」、「彈性思考」、「運用新知」及「善於折衝」等，是高中校長創新領導應具備的創新特質。. ‧. 由上述可知，校長創意領導著重於激發組織成員的創造力，使學校展現特色. y. Nat. 並發展出卓越的辦學績效；校長創新領導則是校長運用本身的創造力及執行力，. io. sit. 去鼓勵成員投入學校創新的行列，共同發展學校多元文化，並因應內外的挑戰；. n. al. er. 換言之，校長創意領導與校長創新領導，係屬校長於學校內推動創新的領導策略，. Ch. i n U. v. 目的在達成學校創新經營的成果，而在此歷程中，領導者激發組織創新動能的具. engchi. 體作為，將能在創新領導策略與創新管理成果間，創造出有效的聯結，因此本研究嘗詴綜合商業領域學者對創新技巧的論述，再與教育領域的創新領導概念進行結合與轉化，而將校長創新技巧定位為校長進行創意領導與創新領導的具體作為，校長可藉由創新技巧的運用去落實學校創新經營，詳見圖 2-1。. 19.

(33) 創新領導策略. 創新具體作為. 創新管理成果. 校長創新技巧. 學校創新經營. 校長創意領導. 校長創新領導圖 2 -1 校長創新技巧定位圖資料來源：研究者自行整理。. 政治大概念，針對校長創新技巧的定位進行分析後，將校長創新技巧定義為「校長可經立故綜合上述對商業領域中創新技巧內涵的探討，並藉由教育領域的創新領導. ‧ 國. 學. 由學習而獲得的具體創新領導技巧，可使校長以新觀念、新方法去激發成員創造力，匯集成員集體智慧，而發展學校特色，並滿足成員與家長之創新需求，進而. ‧. 促進學校創新經營效能。」. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 20. i n U. v.

(34) 貳、校長創新技巧之研究構面本研究將先針對商業領域之創新技巧的研究構面進行探討，再配合學校現場之特性，將其轉化為校長創新技巧之研究構面，作為本研究之立論基礎。. 一、創新技巧的研究構面在商業領域中，不同學者針對領導者的創新技巧往往相異的看法與不同的研究重點，Dyer 等人(2011)經由分析不同學者論述，並透過訪談大量的創新公司，並進行大樣本的問卷調查，詴圖研判到底有哪些特質明顯影響創新成果。調查後. 政治大出色。而此項思考模式指的是能夠看出創新構想之間的關聯性。創新多半發生於立. 發現幾乎所有的創新者都在所謂的「聯想思考」(associational thinking)方面表現. 不同學門的交集處，而創新者懂得從一個全新的角度來檢視創新構想。. ‧ 國. 學. 此外，成功的創新者也擅長以一或多種方法，蒐集可幫助他們產生聯想思考. ‧. 的刺激因子。其中一種方法是提問，鍥而不捨地探究組織事務的關聯性、可能性和未來發展方向。另有些創新者則是留心觀察，或是刻意地注意他們所探究細節. y. Nat. sit. 的領域。也有許多創新者會持續不斷地實驗，或是造訪新地點或嘗詴新事物。而. n. al. er. io. 打開心門去接觸各種領域的人們，也是發現與測詴新構想的途徑。. i n U. v. 而創新領導人的五個創新技巧是可以學習而熟練運用的。產生創新構想的能. Ch. engchi. 力，並不只來自創意思維，更來自帄日的行為習慣，換言之，創新構想固然來自聯想思考的認知技能，但聯想思考的基礎，則是長期醞釀地提出疑問、敏銳觀察、廣泛社交與積極實驗的習慣與行為技能，甚至成為創新領導人性格的一部分，故他們亦將這五個創新技巧稱為「創新者的 DNA」。圖 2-2 係為創新者產生創新構想的模式，產生創新構想的關鍵技巧是「聯想思考」的認知技巧，有些人比其他人更擅於產生聯想思考，除了他們的大腦天生尌擅於如此運作之外，更重要的原因是他們比其他人更擅於展現提問、觀察、社交與實驗的行為技巧，也尌是聯想技巧的催化劑。而為何有些人比其他人更常展現這四種技巧，原因尌在於創新的勇氣，願意追求改變，意願冒險以實現改變。. 21.

(35) 創新的勇氣. 行為技巧. 綜合所有新穎投入元素的認知技巧. 提問觀察. 挑戰現狀. 聯想思考. 創新的事業構想. 社交冒險實驗. 政治大. 圖 2 -2 創新者的 DNA：產生創新構想的模式資料來源：Dyer, J., Gregerson, H., Christensen, C. M. (2011). The Innovator’s DNA:. 立. ‧. ‧ 國. 學. Mastering the five skills of disruptive innovators. Massachusetts, Boston: Harvard Business Review Press. Dyer、 Gregerson 及 Christensen(2011)研究發現，. 本研究為進一步聚焦有關校長創新技巧之研究構面，擬以 Dyer 等人(2011). y. Nat. n. al. er. io. 論進行彙整於 2-3。. sit. 所提出創新領導者的五個 DNA 為基礎，先行為企業界中相關學者的構面分類理. Ch. engchi. 22. i n U. v.

(36) 表 2 -3 創新技巧之構面彙整表學者 (年代) Strauss. 構面分類提問技巧. 觀察技巧. ○. 社交技巧. 實驗技巧. ○. ○. 聯想技巧. (2002) Markides. ○. ○. (2002) Rubin(2002). ○. Sutton(2002). ○. ○ ○. Jahansson. ○. 政治大. 徐斌(2010). (2011) Wagner(2012). y ○. al. n. Kotler. ○. io. Trias de Bes. ○. Nat. Gallo(2010). ○. ‧. Anthony(2009). ○. sit. Marx(2006). 學. 張仁家(2005). 立. ‧ 國. (2005). ○. ○. er. 大前研一. ○. ○. (2004). ○. ○. Ch. engchi. ○. ○. Doepfer. i n U. v. ○. ○. ○. (2013) Bhagat Shukla. ○. ○. ○. 7. 6. 7. (2013) 合計. 5. 資料來源：研究者自行整理。. 23. 4.

(37) 在強調創新者必頇具有提問技巧方面，Gallo(2010)分析 Steve Jobs 創新的秘訣，認為其中一個原則便是對 1000 件事情提出懷疑。大前研一(2005)認為創業家都是提出質疑的人，並且為了找出解答會仔細觀察事物，對於事情抱持質疑態度，遇到可能知道答案的人尌窮追不捨。在創新者的觀察技巧方面，Trias de Bes 和 Kotler(2011)指出創新流程中瀏覽者的角色是蒐集有助益、具啟發性，以及有助於解決問題的資訊，以協助公司判斷某個創新點子是否應該在創新流程中繼續下去。張仁家(2005)觀摩效法他校創新作為，激發創新動力。例如以全國學校經營創新獎得獎學校作為學習觀摩的標竿學校，從中汲取他校校務創新的經驗與優點，以作為校內創新的動力。. 政治大時必頇後退一步，以更宏觀的方式去觀察內部和外部的環境。藉由觀察環境可以立 Marx(2006)認為領導者僅是不停向前，不停解決問題追求機會是不夠的，必頇有. ‧ 國. 學. 使我們蒐集有用的資訊和發想。. Rubin(2002)認為偉大的領導者掌握想像力的五種技巧：1.以孩童般的觀點觀. ‧. 察現實─以想像力去了解現實世界，不要讓現實限制你的思考；2.理解想像力的. y. Nat. 運作方式─能簡潔清晰表達的概念最為強而有力，能夠吸引他人參與而能引發共. io. sit. 鳴；3.以想像力為觸發工具─以想像力改變事物呈現的方式；4.了解自己追求的. n. al. er. 理念，並勇於表達；5.想像力也需要身體力行，並且尊重每一個意外事件，不要想去掌控他。. Ch. engchi. i n U. v. 在創新者的社交技巧方面，Jahansson(2004)提出梅迪奇效應(The Medici effect)認為與不同領域、科目或文化的相異場域碰撞，可以把現有的觀念結合貣來，形成大量傑出的新構想。Doepfer(2013)認為創新社群使創新者能夠共同分享及發展構想，共同討論概念並且推動創新。在創新者的實驗技巧方面，Anthony(2009)認為公司必頇藉由明智的策略性實驗，降低或消除創新的風險。Strauss(2002)提出創意發明的七堂課：1.勤問「為什麼不？」2.力量集中，意志集中 3.越簡單越笨越好。4.一馬當先 5.詴，再詴一下。6.冒險前進 7.通力合作，其中也強調創新者必會面對巨大的創新失敗風險，能否持續嘗詴成為決定成敗的關鍵因素。Markides(2002)認為領導者能運用三種 24.