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完成系統動態模型建構之後,必須針對模型的效度( Validity)進行測試,以 確定所建模型之健全性及有效性;亦唯有經過效度檢定的合格模型,才能成為分 析問題與政策設計之有效工具。本研究將依據 Forrester 與 Senge 提出之 8 項核 心測試程序(Core Tests),針對本研究所建構之模型進行效度測試。模型效度測 試結果如下:

(一)模型範疇適足性測試

模型範疇適足性測試(Boundary Adequacy Test),是以最少的元件及最精 簡的結構,來產生符合研究目的的系統動態行為(Forrester,1968)。本研 究之主要目的,在於比較系統全壽期,不同的存貨政策、修護循環與研發 策略,其全壽期成本因存貨各相關成本間取捨關係,而導致顧客構面績效 的差異;並進一步探討不同修補策略情境下,後勤決策關鍵績效指標間的 策略地圖。是以本研究聚焦於修補策略之研究,降低其他非必要外生變數 之干擾,本研究係以最精簡之單一商品修補決策模型,利用相關供應鏈文 獻,個案組織修補資料收集、以及邀請專家檢視模型建構過程等方式,加 以測試所建構模型範疇之適足性。至於與焦點研究較無相關之變數及結 構,則不納入模型。

(二)模型結構測試

本研究之模型結構主要以個人對問題之研究和實務界之體驗,作為建構之 基礎。各相關積、率量與相關變數之形成、系統成員心智模式、決策規則 等模型結構,均經不斷的檢驗、比較與測試,並邀請專家協助參與系統建 構及檢試,確已做到與描述該系統之相關知識和經營實務上之運作相吻 合,本研究模型在概念上確能符合真實系統的行為模式。

(三)單位一致性測試

針對本研究所建構之各個變數、方程式、常數、初始條件,確認均以「月」

及「EA」為單位。以零件供補率為例:Provision_Rate(單位:EA/月)、失 效率:Failure_Rate(單位:EA/月)、專業工廠交修率:Depot_Repair_Rate

(單位:EA/月)、委商交修率:Vendor_Rate(單位:EA/月),以「月」零 件流量的變化做為模擬的參考單位。再三檢視本模型後,其所有方程式之 單位皆能具備一致性。

(四)參數驗證測試

本研究之模型係完全依據空軍後勤實務之體驗建構而成,設定之參數值均 盡量對應真實的情況,使模型在概念上或數字上所代表的符合真實系統的 知識。以軍售採購的前置期為例:其設定的時間是 9 個月。因目前軍售前 置作業時間為 6 至 12 月,若這個參數設定為 30 月,就顯然不符合真實系 統的經驗。

(五)極端狀況測試

極端狀況測試(Extreme Condition Test),是測試所建構的模型,在輸入 極端狀況時,所建構之方程式是否仍有意義?模型回應在極端之政策、衝 擊與參數狀況下,是否仍具備仿真的意義(Sterman, 2000)?

無需求:將客戶需求率設為零,表達出無任何需求,亦無任何零件消耗之 極端狀況。如圖 3-9 所示,在此極端狀況狀況下,發動機供應鏈子系統 模型之所有積量及率量變數均等於零。由於模型中所有供補活動,都是以 客戶需求存在作為假設前提;經由消耗產生待修或報廢件,再隨著修理循 環或採購流程,產生企業的進、銷、存等各項營業活動。當客戶需求率等 於零時,所有的活動皆停止。此一現象與真實世界理性行為模式相符;當 需求不存在時,將無營業行為發生。

2001年1月1日 2011年1月1日

3Failure_Rate (EA/mo) 2Provision_Rate (EA/mo) 15Depot_Repair_Rate (EA/mo) 21Vendor_Rate (EA/mo) 38Order_Rate (EA/mo) 43Ord_Ar_Rate (EA/mo)

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圖 3-10:無需求測試圖(資料來源:本研究)

1998年7月1日 2006年1月1日 2013年7月1日

-1.0

38Order_Rate (EA/mo)

Non-commercial use only!

圖 3-11:無補貨測試圖(資料來源:本研究)

無修理:如圖 3-11 所示,將專業工廠及委商交修率設為零,基地庫存得 不到修理循環零件的補充,故機隊妥善率僅藉由初次採購之備份件支應,

隨後妥善率及基地庫存量一路下滑至零。此一現象與真實世界理性行為模 式相符,是以本模式具有穩定性。

2001年1月1日 2011年1月1日

3Failure_Rate (EA/mo) 1Iventory (EA)

2Provision_Rate (EA/mo)

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圖 3-12:無修理測試圖(資料來源:本研究)

(六)行為再造測試

行為再造測試(Behavior Reproduction Test),是測試模型是否可以在內生 觀點下,產生與參考的實際系統行為一致的的現象,一個不能產出與參考 模式一致的模式是沒有意義的(Sterman, 2000)。本研究採用失效率突增 時,基地庫存與訂購率三者之行為特徵,作為本測試之例證。由圖3-14所 示,當失效率自1998年7月至1999年2月發生階梯突增,訂購率依照其補貨 模式增加訂貨,因存在時間的滯延,遲至1998年9月始提高需求,基地庫存 亦隨訂購率的增加而提高,以應付需求。隨著時間的累積,庫存逐漸上升

1998年1月1日 2000年1月1日 2002年1月1日

0

3Failure_Rate (EA/mo) 38Order_Rate (EA/mo) 1Iventory (EA)

Non-commercial use only!

圖 3-13:行為再造測試圖(資料來源:本研究)

至目標水準,且需求回復原有水準,訂購率亦降低。由測試結果可知,本

模型呈現真實世界所觀察到之多樣性行為模式。

(七)行為異常測試

行為異常測試(Behavior Anomaly Test),是要測試一個模型的重要性,

當一個關係被刪除或修整後其異常行為提高的機率(Sterman, 2000)。本 研究利用改變採購新件的條件,來測試模型在經費短缺或籌補困難情形。

結果顯示,妥善率( Readiness)除上下震盪幅度改變外,餘均無特殊情況;

經進一步分析,係因目標追尋過程中,因控制條件變化產生之變動,而非 異常行為。

2001年1月1日 2011年1月1日

0.7 0.8 0.9 1.0

36Readiness

圖 3-14:行為異常測試圖(資料來源:本研究)

(八)敏感性測試

參數敏感性的測試(Sensitivity Test),不僅要確認敏感性的參數,更要瞭 解是否某個參數的改變,會導致先前所測試過的效度因而消失。因此在驗 證參數的敏感性時,以改變某一參數後,檢驗系統模型行為是否發生重大 的變化,若發生重大之變化,則該參數即為敏感性高之參數,且瞭解此變 化是否能夠找到相對應之現象,以重新確認模型範疇及結構是否恰當

(Forrester & Senge,1980)。本研究根據上述原則檢驗每個參數之行為敏感 度,找出如庫存量、專業工廠修妥率、失效率等高敏感度參數,並利用這 些高敏感度參數,做為情境模擬分析的調變參數。其測試結果將在下一章 之情境模擬中做詳細說明。

3.6 小結

本章定義所要研究的問題是發動機後勤策略。首先從文獻整理出發動機全壽 期成本中,維修成本約佔 60%,故後勤策略的關鍵變數有供應鏈需求的掌握、修 理循環作業管理、採購作業管理、機隊妥善率維持等目標。繼而將關鍵變數相互 作用後產生的動態行為,使用因果關係圖提出動態假設來解釋影響的過程。而這 些假設必須經過模擬,才能檢驗我們提出的動態假設,因此進一步量化動態假設 中變數的關係,建立發動機供應鏈模擬模式。在建模期間,多次再回顧文獻,修 改動態假設,測試並修改所建立的模式,最後模式經過範疇適合性測試、結構確 認檢驗、參數確認檢驗、單位一致性測試、極端狀況測試、行為再造測試、行為 異常測試、敏感性測試。下一章則用此模式進行基本模擬及情境模擬,並分析情 境與後勤策略目標間的關係。

4、情境模擬與策略分析

本模式在完成建構及經過測試後,將進行後續之情境模擬與分析,觀察各項 主要變數之動態行為及回應模式,並針對動態及回應模式進行分析探討,以獲取 系統性之知識。本章將針對發動機供應鏈需求型態進行模擬分析,觀察在平衡計 分卡四大績效構面下,各績效衡量指標間之因果關係,進一步訂出關鍵績效指標,

以作為擬定後勤策略之依據。