活動歷程中的省思

山重水複疑無路，柳暗花明又一村。 ~宋.陸游

在帶領社交技巧團體前，研究者對 AS 和 HFA 兒童，存有許多的迷思及想像，

僅從書本和理論中，嘗試理解這群兒童。所得到的訊息與知識皆是較為負面的評 價，包含學究式單調的說話，刻板動作、單向的溝通、不會看人臉色、人際互動 障礙等。因此在團體運作前，研究者其實常與焦慮徬徨共處，擔心自己是否有能 力與成員們形成良性的互動。研究者自 2014.03 擔任 Super Skills 社交技巧小 團體的 Leader，在與專業團隊討論時，也擔心是否能得到家長的信任與支持。「當 AS 從教科書上的名詞，變成活生生的動詞，甚至要帶領教導一群 AS 兒童時，心中壓力 真的非常大」(J-20140321)。但研究者憑著一股熱忱與理念，參與實驗了這套新的 課程，在國內研究尚在萌芽階段、僅有為數稀少的參考依據，且無法預知結果的 教學過程中，真心地感謝有專業團隊的全力支持與協助。在一年半的帶領團體的 經驗，其中的心路歷程為--因困境而尋求改變、改變自己的教學信念後再出發、

運用 Super Skills 成功的步驟，來協助兒童學習與成長等三個轉換階段。

一、 因困境而尋求改變

「學然後知不足，教然後知困」，知不足，然後能自反也；知困，然後能自 強也。幾乎所有的教師，在教導泛自閉症的學生，都能感受到 AS 與 HFA 兒童，

在人際互動的難處。然而社交技巧有別於其他學科之教授方式，是非常靈活且依 賴情境學習的。在教學現場上，最大的難點常是無法找到完全貼合學生需求的系 統化教材。在社交技巧方面，網路上固然有豐富的教學資源；但要真實地來了解 並呼應 AS 和 HFA 兒童的想法與需求，並進一步有系統且步驟化的教導給學生，

這真是特教教師的一大挑戰！

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在研究過程裡隨著階段的發展，挑戰及心情都不斷地在發生變化。在教學現 場，常由於研究者想掌控整個團體的運作，急於讓成員依照教導示範而呈現成果；

加上自己在參加培訓研習之前，研究者對社交技巧教學的先備知識與技能生疏，

雖了解社交技巧教學對 AS 和 HFA 兒童的重要性，但是在學校進行社交技巧教學 時，面臨來自缺少實際面對個案的經驗、教材的選擇與實務需要的落差、教學雙 方成效的質疑，以及自身與環境的困境，都讓研究者深感挫折。

後來，透過不斷地自我反思，才慢慢的歸納統整研究的方向。而研究伊始，

抱持著「壓力有多大，就有多渴望改變」的心態，如同一顆被大力拍打的皮球，

發揮極致的反彈力道；在亟欲尋求教學改變與進修精進的雙重需求下，有幸參與 了 2013.10.19 在星星基金會所舉辦的 Super Skills 教師工作坊。此次研習讓研 究者不只進入了寶山，發現了能改善與幫助 AS 與 HFA 兒童的可行之方，更像得 到教學利器般，故在年底參與進階培訓之後，毅然在 2014 年加入了星星基金會 的教學團隊，期待開啟教學上的桃花源，也因此展開了「教學相長」的動態歷程。

不斷地充實進修，期待能給學生不一樣的教學方法。

圖 4-6 研習活動相片

隨著團體活動的運行，研究者遭遇到諸多的挑戰與困境，面對 AS 和 HFA 兒 童的情緒暴衝與固著的特殊行為，難免會有教學上的挫敗！在這過程當中，由於 不斷有專業團隊的諮詢指導，以及教學夥伴的回饋相助，讓研究者逐漸跳脫擔心 行動失敗的焦慮、和成員能力落差限制後，在培訓研習產生教學信念的改變，研 究者進入教學現場後更加穩定，並應用新方法於教學中。

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每次教學一結束，就是現場播放當天的教學錄影，所有專業團隊一起開檢討會。

這真讓研究者倍感壓力，但入寶山豈能空手而回？抱著精進教學的求教心態，面 子就先擺一旁吧！豁出去，拚了！檢討再修正，只盼能提升教學的應變能力，對 改善學生的社交技巧也能更有助益！

圖 4-7 教學檢討會活動相片

二、改變自己的教學信念後再出發

研究者的教學信念是：「放大兒童的優點，而非只注重孩子需要改善的行為！」

而領導者的態度與對孩子的關心，才是教學成功與否的最重要關鍵因素。從教師 本位調整到以學生為中心，開始觀察到學生的問題行為是有前因的。學生的外在 行為，其實是內心焦慮的反應，故給予學生支持、冷靜的空間和協助學生經歷成 功的經驗，教師於活動中，要努力看見學生學習的困難與心理需求，並且以更柔 軟的心，表現出同理學生的教學行為。察覺並反思改變後的自己，也更清楚體會 到教學的本質。而融入與傾聽孩子的內心世界，以學生的角度來看待事情，也可 以降低自己的挫折感與焦慮。

面對 AS 和 HFA 兒童在人際互動上的需求，研究者嘗試以 Super Skills 團體 社交技巧課程，來做新的體驗。因 AS 和 HFA 兒童本身的行為特質以及個體間差 異性較大，如何讓成員互動成為團體助力，一直是研究者在研究歷程中不斷思考 的重要課題。研究者透過專業團隊與指導教授的建議，並配合研究參與者的能力 狀況與個別差異，加強成員在社會互動、人際溝通及興趣能力的學習，並於活動 中搭配角色扮演與自我管理訓練。研究者在身歷其境，並轉換教學信念後，一次

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次地調整教學行為，從一開始的混亂到後來呈現出結構性，整體流暢度逐漸提升。

最後終於看到了兒童令人驚豔的、有別於以往的學習結果，這種情形，就像是洗 了三溫暖似地，在歷經艱辛後，終於獲得了成功的教學經驗，而這也更加堅定了 研究者的教學信念。

(一)透過專業團隊會議，建立團隊間的合作默契

在專業團隊會議，透過和教學夥伴的溝通與討論，讓研究者更清楚課程重點 所在，以降低帶領教導時的不確定感；在下一次實際教學時，也會比較有默契且 流暢，並增進領導者與學員間的信任關係。

「透過實際討論，大家腦力激盪、集思廣益後，常有更有效的教學 方式，也會比較清楚這個技能的核心教學目的、以及該有的教具和 活動上的準備，如此才更知道、要設計使孩子能真正練習到社交技 能的方法，這樣的會議討論後，真讓人安心多了」(J-20150624)！

（二）藉由人際需求理論，觀察到學生需求，並及時介入

團體領導者在教學現場並非單純的教學者，而是擔任動態的協助者，以示範、

引導、提醒、教學等介入模式。由於活動的設計內容貼進孩子生活經驗，研究者 抱持著開放且積極了解的心與他們互動，並透過訪談家人，瞭解成員的能力與特 質，並請求家長適時協助，以作為成員完成家庭作業的自然支持。而團體成員與 領導者的關係是影響社交技巧成效的核心條件，研究者要營造安全信任的環境，

與 AS 和 HFA 兒童建立良好互動關係，貼近他們的世界，真正瞭解他們的想法與 需求。

「在團體活動初期，由於兒童對團體的陌生以及不確定感，故孩子 在人際互動上呈現比較焦慮、不安、困難的反應；在團體的發展階 段，領導者用包容、尊重、鼓勵的態度面對孩子，提供零錯誤的學 習，讓成員對團體產生了安全感，漸漸地使孩子在活動中呈現的是

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一種自在真實的反應；到了團體後期，活動內容滿足了成員的需求，

藉由成功的經驗，提昇了孩子的社交技能。而這過程讓研究者印象 深刻，它所呈現的是一種對學生完全的肯定、包容、支持，並用開 放的態度，將學習的主導權交給學生」(J-20150530)。

（三）教學檢討會中的省思

透過觀察自己的教學影片，並紀錄教學的過程，更能察覺到孩子的需求及潛 能。故研究者會在教學中彈性修正成配合學生調整步調、營造能讓孩子安心表達 的正向學習環境，以逐步內化成教學新的本能。「研究者逐漸改變了原先慣於主控全 場、並強勢要求學生參與的教學方式；改以正向行為支持、並耐心等待孩子反應的方式。

也因此親自經歷了學生在正向期待下，所展現出來的主動自發與更有自信的表現」

(J-20150329)。研究者認為若能抱持著有技巧引導和耐心鼓勵的態度，給予兒童不 同經驗層面的成就感，終會累積成足以改變的能量。

（四）應用「簡潔口語化的成功步驟」、「立即性具體的正向支持行為」、

「完全融入情境的角色扮演」等三個重要的操作技巧，融入於 Super Skill 社交技巧團體的運作

研究者與協同研究者討論後發現，除了使用增強要迅速立即之外，提示步驟 也要簡短有力。至於在帶團體活動時，可先將目標行為分割成多個小目標，如此 有助於讓成員將良好行為表現與集點增強配對，且更能掌握成員的注意力。「在進 行角色扮演時，個案 C 和個案 E 原本拒絶參與，但研究者並未採取強迫方式，而是使用 正向鼓勵的態度，請他們先在旁邊觀摩熟悉；在第一輪後的同學玩過之後，個案 C 和個 案 E 發覺有趣，就願意加入活動了」(J-20150418)。所以研究者會應用團體及個人增強 制度，以提升成員參與動機。

研究者認為在面對 AS 和 HFA 兒童，增進正向行為技巧可以減少負向行為的

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發生。在活動中採用個人與小組兩種增強制度同時進行，此方式有助於團隊精神 的凝聚。透過團體遊戲過程中的角色扮演，協助孩子對自己的行為獲得洞察，找 出其優勢能力，進而培養成為一技之長，提昇人際互動技能，增進生活適應能力。

發生。在活動中採用個人與小組兩種增強制度同時進行，此方式有助於團隊精神 的凝聚。透過團體遊戲過程中的角色扮演，協助孩子對自己的行為獲得洞察，找 出其優勢能力，進而培養成為一技之長，提昇人際互動技能，增進生活適應能力。