研究架構與流程

「Super Skills」社交技巧團體，係針對具有人際關係社會互動困擾之兒童 進行團體之直接教學，而本研究架構如下：

圖 3-1 研究架構圖

實施成效 理論詮釋

運作模式 操作技巧 社交技巧團體

(含活動歷程中的省思)

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以下藉由研究流程，說明本研究中每一階段的計畫。

圖 3-2 研究流程圖

ㄧ、形成問題與確定目的

研究者透過閱讀分析文獻資料，以及實際帶領 Super Skills 社交技巧小團 體經驗，發現自閉症孩童從幼兒時期起，便表現出對人缺少反應，無法和小朋友

形成問題 確認目的

擬訂計畫 前導性研究

正式研究 (三期研究，36 次)

觀察與覺察及省思 資料分析

撰寫論文

文獻探討、建構理論基礎、專業團隊會議、家長訪談

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一起玩耍，難以與人正常交往，不會以一般人能接受的方法表達自己的情感。AS 和 HFA 兒童缺乏學習認識自己與他人的關係，以及基本社交應對的能力，更嚴重 的是在社交技巧上的弱勢，使他們在人際關係及社會互動中出現明顯地適應困 難。

然而社交技巧是個人能在社會情境中，將認知和行為組織成為一體，有效的 運作並朝社會所接納的目標行動的能力。因此，Super Skills 的社交技巧訓練是 一種結構性學習，也是一種心理教育。研究者嘗試結合「人際需求」、「社會交換」

及「戲劇治療」等理論，並以社會學習理論及認知行為改變為基礎，透過有計畫 的團體活動，教導 AS 和 HFA 兒童將所學的社交技巧，類化到真實的生活中。

二、擬訂計畫

計畫的擬定以了解研究對象的需求為起始點，藉由與研究對象重要他人，如 父母、師長等訪談蒐集相關資料，藉由多元資料來加以分析驗證，以協助研究者 了解 AS 和 HFA 兒童的身心發展狀況與特殊的人際互動情形。並檢視可用的人力、

物力資源與專業團隊。在此階段也將跟研究對象父母說明本次研究之目的，以及 社交技巧團體活動的進行方式。另外，此階段亦和協同領導者確認合作方式、團 體理念與團體運作模式等。明訂每次專業對話的方式、時間、地點，資料蒐集和 資料處理的方法。

三、前導性研究

本 研 究 在 Super Skills 社 交 技 巧 團 體 正 式 運 作 之 前 ， 研 究 者 於 2013.10.19~20 先進行二天的「前導性研究」。研究者從前導性研究了解團體運作 模式與領導者的使用技巧、學習如何處理突發事件，事前了解 AS 與 HFA 兒童的 行為特質，有助於研究者之後在正式帶領 Super Skills 的社交技巧團體的經驗 與教學技能。以下分為從：前導性研究的準備、前導性研究進行的過程和前導性 研究的收穫，三方面作簡要說明。

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（一）前導性研究的準備

2013 年 10 月 19-20 日，研究者秉持「學然後知不足，教然後知困」教學相 長的原則，報名參加星星基金會(化名)所舉辦的「Super Skills 給亞斯伯格症、

高功能自閉症孩子的社交技巧團體課程實務研習」。2 天的研習由專業醫師與專案 教師負責授課主講，內容包括介紹 Super Skills 中的課程及如何使用 Super Skills 一書，教學實務之現場影片分享。從 POSD 開始了解學生和設計課程，到 運用行為分析理論來認識干擾行為，包括行為問題的處理原則與功能行為分析表 及面對干擾行為影帶分享。最重要的是教導情緒和社交技巧，藉由影片分享來了 解不同類型的 AS 和 HFA 兒童。在研習過程中當場實務演練，直接分組討論後就 在大家面前教學演示。

（二）前導性研究進行的過程

研究者參考專業醫師和專案教師的建議，以星星基金會的 5 位自閉症兒童(其 中 1 人是 HFA，其餘 4 位是 AS)為對象。選定了 8-3「保持彈性」和 8-4「妥協」

這 2 個單元來進行社交技巧的團體活動。活動過程是採用直接教學與自我教導策 略，並經由「成功的步驟」，再以角色扮演來強化情境的演練。

因為 5 個自閉症兒童的社交技巧能力差異頗大，且每位孩子的特質不同。因 此研究者針對每個活動目標，設計深淺不一的題目情境，並搭配兒童的特殊好惡 來設計增強，採個別化的小組演練，每次上課 60 分鐘，共進行 3 次，每單元活 動時間為 90 分鐘，故總共進行了 2 個單元社交技巧的實際操作練習。

由於自閉症學生在知覺、注意力的獨特性，因此在學習上經常出現不能專注 學習，或過度選擇只對某些刺激有興趣，忽略其他的刺激。且因社會互動上的缺 陷，常表現出固執而不易改變的情形。研究者即使有萬全的準備，但一開始的團 體運作仍是充滿挑戰。

首先是研究對象的挫折容忍度極低，連遇到猜拳結果輸了，都會讓孩子氣得

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衝出活動場所而影響課程的進行。另外，兒童只會專注在自己有興趣的話題，以 致在討論上會天馬行空的岔離主題，與同儕之間也常是平行而無交集的互動；不 然就是一言不合而情緒激動，和同伴發生肢體衝突。

（三）前導性研究的收穫

經由前導性研究，發現效果並不如預期的好；也發現「個別回應的教學」實 在不容易，因在有限的時間裡，無法顧及到每位孩子的個別狀況，且處理意料之 外的突發狀況，也讓研究者和協同領導者都疲於應付、無所適從。在後續的檢討 會議上，因有了實際帶領 AS 與 HFA 團隊的經驗後，發現需要做下列的調整：

1.首先是要建立信任的關係和默契，才能改善團體活動的常規，也就是團體領導 者應營造安全、信任的環境，並明確告訴成員應遵守的團體規範。

2.上課守時且讓孩子能準時出席方面，則應善用增強原則及正向行為支持策略，

以提升孩子的學習動機。

3.為因應 Super Skills 社交技巧小團體的特殊性質，面對成員一致是社交技巧 困難的孩子，且相較於一般學校實際在資源班會出現特殊兒童的比例而言，學 生人數較多，故團體領導者與協同領導者之間的分工合作需要非常到位。

4.從團體動態歷程而言，最重要是得要掌握課程的節奏，尤其團體領導者的指令 需簡潔明確，並彈性調整上課進度。隨時檢視研究對象的身心狀況來改變策略，

不要浪費太多時間在解釋成功的步驟上，而是應該透過示範和角色扮演、情境 演練，讓緊湊的內容吸引孩子的注意與興趣加入。

5.課後的親職會談，家長從剛開始持保留的態度，到最後願意敞開心胸暢談，在 研究者的耐心引導、專心與信任的傾聽下，才使家長願意放下心防訴說孩子的 真實情況，而這也是前導性研究中最重要的收穫之ㄧ。

四、正式研究

本研究從 2014 年 3 月開始正式運作，配合學校上課時間，每一期 3 個月，

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每週進行 1 次；總共歷經一年半的團體活動，共計 36 次(分 3 期，每期 12 次)。

每次團體時間為 60 分鐘，外加 60 分鐘親職會談，針對活動實施之內容檢討、發 現問題、省思覺察，並提出改善辦法。正式研究歷程詳如表 3-1

表 3-1 Super Skills 社交技巧小團體正式研究歷程表

期 別 起 迄 次數 參加學生人數 單 元 備 註 1 2014.03~2014.06 12 7 8 每 3 週上 2 個

單元，每次團 體活動時間 60 分鐘，外 加 60 分鐘親

職會談 2 2014.10~2015.01 12 7 8

3 2015.03~2015.06 12 7 8

五、觀察與覺察及省思

每次活動結束後研究者會和專業團隊一起討論，針對活動的狀況進行會後的 檢討與討論，在當中每個人會提出所有的觀察與建議，以提昇活動的效益，並增 加本研究的觀察面向。研究者於每次團體活動結束後，依據錄影和錄音資料，來 探討成員個人在每次團體中的成長與蛻變。

在研究的不同階段，研究者藉由撰寫反思日誌的方式，探討成員在每次團體 中人際互動的表現，不時反省紀錄有關研究主題的感受及想法及自己的改變為何？

而又從中獲得了什麼？詳細紀錄自己的覺察與體驗。另外，透過協同領導者和指 導教授的討論與調整，期望能透過不同的觀察角度，來增加資料的豐富性，也促 使研究者以多元的角度看待團體運作與自己的成長與蛻變。

六、資料分析

研究者在整合三期(一年半)的團體運作歷程中，不斷地進行資料蒐集與分析 工作。社交技巧團體隨著活動進行，經由專業團隊及家長的討論後，持續評估團

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體之成效。研究者亦針對團體成員需要與活動現場所衍生的問題，進行反省、批 判，隨時在活動歷程中進行分析回饋與修正。

研究者在團體歷程中同時進行過程分析和成效分析：在團體成員正式參與活 動之前，研究者會利用「了解學生檢核表」(見附件一)與「社交困難的剖面圖」

(見附錄二)來了解學生能力狀況。並且利用問卷來了解家長對兒童參加 Super Skills 社交技巧團體的期待。而在過程的部分，會利用影音相關資料並輔以訪談 資料來做成果分析，以了解成員在參與 Super Skills 社交技巧小團體活動的成 長與轉變。在活動結束後，透過行為觀察表與家長的期末意見表與期末評估表，

多元的方式搜集資料並同時進行資料的分析研究，讓研究資料更為多元化。

七、撰寫論文

研究的最後階段就是撰寫論文，並提出建議與限制及反思。研究者將個人的 研究結果呈現出來，除了可以讓別人有參考的機會；也讓知識可以透過回饋與分 享的機制，得以進行對話和修正，這是一種積極促進專業發展的歷程。