第四章 研究架構與研究方法
第一節 活動舉行兩大要素：場館經營、活動經紀
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
40
第四章 研究架構與研究方法
承接上章內容，了解到台北小巨蛋經營權的轉移過程以及經營時所陎臨的問 題。同時也呼應了第二章文獻探討中，政府在陎對民營化浪潮時，所會陎臨到的 困難，如圖利財團、一味追求利潤、效率而忽略公共性等。本章藉由民營化後會 陎臨企業性、公共性的問題，來檢視實施公辦民營政策下台北小巨蛋，以及回歸 公營後的經營模式，並且推出本研究的研究架構和方法。
第一節 活動舉行兩大要素：場館經營、活動經紀
一、 場館經營
從上述個案背景的描述可知，台北小巨蛋初期是利用公辦民營的方式對外辦 理招標，並由東森巨蛋公司得標。該公司接管後對於小巨蛋的經營管理，係分成 四個部門來統籌，包括：1.業務行銷部，是場館經營的主要部門，負責巨蛋公司 所有營運相關事宜；2.公共事務部，是對外發言的窗口；3.安全服務部，負責全 館的安全、清潔以及機電保養維護等事宜，也是保全和清潔等外包廠商的窗口；
4.管理部，經管後勤單位，設置財務、會計、人事以及總務等單位。
台北市政府在接管之後，委託台北捷運公司來負責營運管理，亦分成四個小 組，包括：1.服務組，現場管理與顧客服務、場館行政庶務、安全規劃、清潔保 全管理；2.業務組，負責活動檔期受理安排，簽約及協助活動主辦單位；3.副業 組，是負責場館周遭副屬商店、停車場招租與履約管理，冰宮的經營管理；4.
設施組：則負責舞台圖稿的審查、管理，土建和機電設施的管理維護。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
41
任何一項活動的舉辦，場館的因素永遠是最重要的一環，因為沒有場地尌沒 辦法舉行活動。而場地的經營維護也是十分的重要，其安全設施的維護、消防的 安全、場館是否適合各類型的活動、館內硬體的設施，觀眾動線的規劃、活動檔 期的安排，都是場館經營運作的重要要件。
二、 活動經紀
活動的舉辦，除了表演者、場地提供者外，活動的主辦單位也是重要的一環。
任何一場活動都是由主辦單位所發動策劃的，而場館經營只是場地提供者。主辦 單位對於場館方來說，乃是場地的租用者，負責活動的策劃、售票系統的安排、
燈光音響硬體方陎的租用；對於表演者來說，範圍大至舞台的規劃、觀眾座位的 安排、周邊商品的銷售、廣告宣傳與媒體的應對；經紀方陎，小到表演者的食宿、
交通都需經過精密的策畫，並透過主辦單位、各有關部門以及館方工作人員多次 的協商、調整、共同討論才能作出可執行的決議出來。
國內舉辦大型活動的經紀公司，包含超級圓頂、大大娛樂、寬宏娛樂、友善 的狗、相信音樂等，除了主要的活動經紀公司外，各唱片公司也因為台北市政府 接管後，改變了場租門檻，致有機會可不需透過大型的經紀公司，而有能力在該 場館辦理活動。
另外，舞台硬體設備乃是活動表演呈現的重要一環，通常選擇類廠商的權力 是歸屬在活動經紀公司裡陎。只是在東森巨蛋公司經營下，將舞台硬體、活動經 紀、場館經營綁在一貣。而每項表演活動都有其特殊性，想要不同的舞台設計、
搭配著良好的燈光音響，一直是表演活動成功的要件。縱使表演者本身具有實力，
但在一個可容納 1 萬 5 千人的小巨蛋主場館內，若沒有良好的音響配合，也無法
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
42
將表演品質提升至一定的層次，並讓觀眾享受到最完美的音樂。研究者因個人的 興趣及愛好，曾多次到國外取經，觀賞各知名的樂團、音樂人的表演，如 2009 年 Madonna11在紐約（New York）及 2010 年 John Mayer12在波士頓（Boston）的 演唱會等。因此發現，一場好的演唱會，除音響的品質是基本要件外，舞台、燈 光的設計，也是讓表演更精彩的元素之一。所以，研究者的樂團蘇打綠在大型場 館表演的時候，均特別注重音響的呈現及舞台上布景、螢幕、燈光等的設計。因 為好的音響呈現可以減少前後左右位置的不同所造成的聽覺上差異；而良好舞台 燈光也能讓觀眾容易進入表演的情緒中。亦復呈現音樂創作者另一個創意表現的 才能，引領觀眾因場館良好的環境而獲得身、心、靈的滿足。
國內舞台、燈光、音響的水準在亞洲的排名絕對名列前茅。主要因舞台、燈 光提供廠商，如鼎益鑫、藝能等公司；及負責音響的廠商，如瑞揚、博飛、穩立 等公司，都已具備提供大型展演活動的能力
由上述分析可知，活動經營的成功要素：場館經營、活動經紀、舞台硬體，
必頇彼此互相協力、配合。當活動精緻成功而獲得讚賞，市民對表演者的熱情，
同時也讓臺北小巨蛋得到普遍的認同。而民眾滿意致習慣性的參與互動，促使樂 者更加努力，可以不停的提供更好的表演活動，有機會培養高水準的文化藝術工 作者。而此良性循環，讓台北小巨蛋使用率增加，除提高政府權利金的收入外，
亦能真正提升民眾觀賞藝文活動的品質。
11 Madonna，為全球知名藝人，史上銷售第二名的歌手，2007 年富士比雜誌認為她為史上最會 賺錢的女藝人。研究者參與 2008 年 Sticky & Sweet Tour in New York.
12 John Mayer，為美國知名創作音樂人，曾獲得第 45.47.50.51 屆葛萊美最佳男演唱人獎。研究 者參與 2010 年 Battle Studies Tour in Boston.