特殊教育中的親師合作

本節針對「親師合作的重要性」、「親師合作的方法」來探討特殊 教育中的親師合作。

壹、親師合作的重要性

家庭是學生生活中心，家長在學校教育中扮演重要角色，包含參與 教育決定和監督，教導子女學習和協助推動校園活動(黃志雄、陳明聰，

2008)。在我國教育法令中，明訂家長參與教育、校務和班務等法定權利 (教育部，1999，2006)；家長參與也包含在家建立支持環境、與學校保 持溝通、參與家長組織、接受學校所提供支持活動、參與校內會議、與 學校合作統整社區資源(林幸台，2007)。在特殊教育發展中，透過家長 參與可以進行倡導理念、發動訴訟、催生立法、協商行政和直接監控，

並且期待透過家長與專業人士互動有助於特殊教與良性發展(何東樨，

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2003)。家長參與特殊教育受到重視，法令保障家長參與會議和決策，家 長有權利參與子女的鑑定、安置及教育；家長可以與老師共同討論決定 子女的教育計畫，並且邀請相關人員陪同；家長也能針對子女的教育內 容提出申訴(教育部，2009)。

透過家長參與子女教育，從中與教師進行合作，形成親師合作關係。

家長是孩子第一位重要的老師，老師扮演孩子教育階段的陪伴者。家長 提供孩子的長處與需求，以及家庭關切的議題給老師；老師跟家長分享 孩子的發展情況，提供教養孩子發展潛能的實用知識和策略，並且了解 孩子、家庭和課程教學之需要(Rockwell, Andre & Hawley, 1997/2004)。

親師合作的模式，可以透過書面溝通、語言溝通(如電訪)、家庭訪問交 換彼此的訊息；透過家長團體會議和親師會議參與討論決策；並且結合 社區活動、擔任義工和社區網路，促進親師與社區合作。導師要使用不 同的型式與家長保持聯絡，才能達到親師合作目標(陳錦忠，2007)。親 師合作能夠創造親師生三贏的局面，但是老師需要採取更主動之角色(許 倪瑋，2006)。

特殊教育強調親師合作關係，陳惠茹(2003)綜合研究發現，特殊學 生家長與教師建立密切的合作關係，有助於推動特殊教育來使學生直接 受益；而家長依法參與特殊教育計畫時，透過與專業人員合作也帶來正 面影響。在早療階段，實施以家庭為中心的療育服務，發展個別化家庭 服務計畫(Individualized Family Service Plan,簡稱 IFSP)；於學齡階段，

特教教師為學生擬訂個別化教育計畫(Individualized Education Plan,簡稱 IEP)，需要邀請家長共同參與會議討論，並且經由家長同意後才能實施。

在轉銜接段，教師也要與家長在會議中共同擬訂個別化轉銜計畫 (Individualized Transition Program,簡稱 ITP)。

研究指出，家長參與和親師合作能夠對教學實務帶來效益。當家長 參與在子女教育中時，能對於孩子的成就、學校適應及行為有正面影響 (Olsen & Fuller,2003/2010)。家長參與個別化教育計劃，可以提升學生

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的學習動機，增進孩子的正向行為表現(陳英豪，2009)。透過親師共同 參與 IEP 擬定與執行，透過合作團隊、系統化行動策略和親師溝通平台 的建立，可以讓身心障礙學生獲得良好的學習成果，還能促進親師共同 參與的意願和合作能力(黃志雄，2011)。在轉銜的過程中，家長的參與 是轉銜計畫成功的要素，並且能夠透過家長與專業人員合作提升特殊兒 童自我決策的能力(朱思儀和吳香儀，2011)。林芬菲(2005)針對一位亞 斯伯格症學生，透過親師合作共同介入輔導歷程，能幫助學生改善行為 問題和適應校園生活。孫淑柔(2007)針對啟智班學生家長參與進行研 究，發現以「在家學習」和溝通的參與度最高，「義工和做決策」的參 與程度最低，而其中教師和家長對於家長參與都抱持正向態度。家長透 過參與班級事務，如義工活動，除了能夠促進親師合作建立夥伴關係，

也能夠提升親子關係，提升家長自身能力，達到擴權增能的效應(黃志 雄，2009)。

針對親師合作在特殊教育之探討發現，教育法令提供家長參與的機 會，透過家長參與過程建立親師合作關係。而在研究中，在家長參與部 分以參與會議、特殊教育服務和班級活動為主；提及親師合作方面，則 以提升學習成效和處理問題行為為目標。親師合作所建立的互動關係和 歷程，則是我們要持續探討的方向。

貳、親師合作的方法

人與人的互動重視彼此之間的關係，關係的建立來自於溝通。當關 係建立起來之後，因著共同目標而產生合作。家長和教師的關係建立也 是如此，因著良好的親師關係建立，才能推動親職教育和促進家長參與，

進而針對孩子的教育目標產生親師合作。從教師和家長的深度訪談中發 現，親師之間的良好關係源自於彼此之間良好的溝通，老師的用心和專 業，以及家長的感謝和信任(許錦雲，2008)。親師之間溝通來自與主動 傾聽、誠實和平等為原則，可採用書面、電話、面談和會議等多元方式 (Olsen & Fuller,2003/2010)。教師和家長之間的良好互動，可以提高孩子

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的學習成效，增進教師的專業成長，增進家長的教養知能，營造學校的 良好關係(陳春梅、林淑貞，2008)。在良好的親師關係為互動基礎中，

建立親師合作的關係。而親師合作是一個持續進行的歷程，在瞭解探索 期，教師和家長進行溝通互動；在鼓勵發展期，教師扮演鼓勵家長參與 的重要角色；在適性成長期，教師和家長能夠共同合作達到學生教育目 標(林耀蘭，2006)。

家庭與學校的互動，從過去重視「家長參與」轉變成「家庭與學校 的伙伴關係」，除了擴充家長之定義，也重視親師之間產生合作之關係(戴 傳修，2010)。在親師合作的模式中，「夥伴合作型」的親師互動模式，

強調家長和教師為同等和同盟關係，共同負擔教育責任，親師雙方共同 努力來達成教育目標(陳春梅、林淑貞，2008)。Turnbull等人（2011）認 為在專業團隊所建立的夥伴關係當中，以溝通、專業能力、尊重、誠實、

授權、平等和倡議為原則，教師和家長是夥伴成員，扮演溝通合作、實 施鑑定評量和擬定個別化計畫的夥伴。特殊教育強調透過專業團隊合作 提供個案適性服務，家長也是專業團隊合作中重要的成員之一。家長在 養育子女過程中，需要獲得精神的支持和實際幫助；家長需要專業人員 的協助，以取得各種社會資源和支持系統。而在專業人員提供專業服務 時，也需要家長的積極參與與配合，才能發展更適切的個別化服務方案 (何華國，2006)。針對教師跟特殊學生家長互動方面，鈕文英(2009)認 為教師要先了解特殊學生家庭系統，接納特殊學生減少家長疑慮，以平 等、真誠、尊重和積極態度與家長成為夥伴關係，秉持「無過失」和「無 缺陷」的態度與家長建立溝通管道。

在特殊教育中強調專業團隊合作，教師身為專業團隊中重要的服務 提供者，教師與家長之間的合作關係更是重要。面對特殊需求的孩子，

專業人員與家長之間需建立雙向平等的夥伴合作關係(陳采緹，2009)。

專業團隊除了相關資源提供給特殊學生之外，也強調提供給家長的諮詢 服務和親職教育。研究團隊以行動研究作為介入，提供家長諮詢和療育

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訓練，將個案母親視為「合作夥伴」，得到心理和情緒的支持，也擴權 母親的能力(王天苗、謝中君、周治蕙，2008)。針對特殊學生家庭進行 親師合作，首先要建立溝通管道，專業人員要針對學生家庭文化有敏感 度，在開會前告知家長議題內容，鼓勵家長表達對於子女的看法，以及 與家長共同設立目標(朱思穎、吳香儀，2012)。

在親師合作模式中，強調教師與家長建立雙向互惠的「夥伴關係」，

針對學生的教育需求，透過溝通合作提供支持。在面對特殊學生的轉銜 階段，需要特教教師、家長和專業團隊人員參與決策和提供支持。在轉 銜過程中，家長應該參與能協助身心障礙者成功轉銜，家長應該被賦予 更多權力，增進家長了解相關資訊提升知能，持續支持家長參與(林幸 台，2007)。針對學生即將離開學校踏入職場的「就業轉銜」階段，透過 親師合作提供支持，協助學生順利適應職場環境，為未來就業做準備。

許芳瑜(2008)在研究中指出，在家庭生態系統當中，家長在子女轉銜歷 程中扮演重要角色，並且會隨著轉銜服務的提供產生想法轉變。轉銜服 務除了提供給特殊學生未來升學輔導、生活、就業、心理輔導、福利服 務及相關專業服務(教育部，2009)之外，也應該透過家庭支持服務加強 家庭功能，成為支持學生順利轉銜。本研究將聚焦在親師合作，探討教 師與家長之間建立夥伴關係的歷程。

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