第二章 文獻探討
第二節 班級經營的基本概念
本節首先探討班級經營的意義與目的，以了解班級經營精義所在，其次探討 班級經營的內涵。
壹、 班級經營的意義與目的
所謂「班級」，係指由教師和學生所組成的一種團體；教師必須掌握班級中 的人、時、事、地、物等因素，妥善加以經營，以促進師生之間的交互作用，並 且有效的達成教育目標（單文經，1994）。職是之故，每位教師都有必要對班級 經營花心力與下功夫，並嫻熟班級經營的策略，老師的班級經營不僅對學生的學 習有著決定性的影響力，更是教育目標達成與否的關鍵。
「班級經營」( classroom management )一詞，中外許多學者意見不一，有「教 室管理」、「班級管理」、「教室經營」等名稱。細究其源流，最早以「班級管理」
或「教室管理」稱之，但「管理」一詞較偏向教室常規及學生偏差行為的管理（單 文經，1994），而「經營」不同於管理，經營具有為朝向某種目標理想而奮鬥努 力的意涵，藉由各種良善的方法及途徑去營造師生之間親密信任的心理感受，因 此須要努力、策略才能完成理想與目標（張鐸嚴、林月琴、劉緬懷，2002），因 此「班級經營」一詞逐漸受到大家的接受與運用。以下分別敘述班級經營的意義 與目的：
一、班級經營的意義
歷年來中外學者對「班級經營」的定義雖有不同見解，但究其基本意涵仍具 有重疊性，以下列舉國內外專家學者對「班級經營」定義的看法如表 2-1 與表 2-2：
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Mendler
1980 班級經營是教師預防、處理、解決出現於學生個人
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Sandford, Emmer
&Clements
1983 班級經營的概念較學生遵行紀律廣闊。這包含所有 教師必須做的事情，以建立學生在教室活動中的參 與感和合作表現，並建立一個有成效的學習環境。
Carson&
Carson
1984 班級經營是教師利用行為管理技術的原理與方
Sapona
1991 班級經營的深層意義在建立與維持一個有趣與彈 性的學習環境，而非僅是管理不良行為而已。
Kapel, Gifford
& Kapel
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Senter 測，並且溝通他們的教育計畫。
Burden 2010 班級經營係指教師的所有行動，用以創造一個適於 學習的環境，能協助學生建立正向的社會互動、積 極參與的學習，以及自我的成長。
資料來源：研究者自行整理。
綜觀上述國內外學者對班級經營的定義，研究者發現有三項重點反覆為專 家學者提及，值得留意，茲分述如後：
（一） 班級經營係指教師掌握班級中的「人」、「事」、「物」等因素，並妥善加 以經營，以發揮教學效果、達成教育目標（吳清基，1991；吳清山，1992；
吳明隆，2000；李園會，1989；高強華，2007；張秀敏，1998；張民杰，
2011；陳木金，1999；郭明德，2001；單文經，1994；鄭玉疊、郭慶發，
1994；謝文全，2001）。
（二） 班級經營是有效教學的基礎，大致上是指教師為了營造、運作和維持一 個有效學習環境所採取的種種作為，最終目的在使得教學更有效率、更有 效能（吳宗立，2002；簡紅珠、江麗莉，1997；Brophy, 1988; Baucer ＆ Sapona, 1991; Kapel, Gifford, & Kapel, 1991）。
（三） 班級經營的範圍相當廣泛，舉凡教室物理環境的安排、班級常規的建 立、不當行為的處理、問題的預防、師生關係的營造、獎賞增強的使用、
班級秩序的維持、學習效率的精進等，皆是班級經營中重要的課題（張春 興，1997；Browermaster, 1981; Carson & Carson, 1984 ; Chiew, 2006;
Edwards, 1993; Emmer, 1987; Lefrancois, 1997; Smith, 1981）。
綜合學者們對班級經營定義之看法，本研究將班級經營定義為：教師針對班 級中人、事、時、地、物等各種因素，能有信念、有計畫、有組織、有方法、有 效率及有創意的予以經營，亦即藉由「對人的關懷尊重」、「對事的悉心安排」、「對 時的精確掌握」、「對地的妥切規劃」、「對物的充分利用」，以建立良好師生關係、
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Feeney, Christensen &
Moravcik
1983(引自
Charles &
Senter
2008 增進學生的學習，以及改善其行為，有利於教師實 踐教育計畫。
Hardin 2011 協助學生建立起「利社會行為」(prosocial skills)，
意即能與他人建立良好且正向的互動關係。
資料來源：研究者自行整理。
由上述國內外學者（朱文雄，1992；吳清山，1992；吳清基，1991；高強華，
2007；張民杰，2007；Burden, 1995 ; Chiew, 2006 ; Feeney, Christensen, & Moravcik, 1983 ; Rinne, 1997）的看法可知，班級經營之目的首重「使教學有效進行」，其 次，提供良好學習環境、維持學生學習注意力、激發學生學習興趣、協助學生學 習相關教材，使學生擁有較多的學習機會及較佳的學習效果，皆是班級經營所欲 達成之重要目標。Nicholas 和 William 甚至認為：無效的班級經營將是成功教學 生涯的絆腳石（引自蘇秀枝等譯，2011）。 的發展，並且使學生發展出能與人良好互動溝通等利社會行為( prosocial skills )。
總結來說，班級經營的目的，在於有效提升教育品質。透過各種策略，提供
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一個利於學習的環境，以發揮教學的效果，並且使班級事務運作順暢，營造出良 好班級氣氛、團體共識和師生關係，更進一步，能陶冶學生氣質、教養，培養出 其自治、自律之民主風度，發揮「全人教育」之終極目標，促成學生認知、情意、
技能的全方面適性發展。
貳、 班級經營的內涵
由前述班級教學的定義可知，班級經營是教師運用有效的方法，來處理班級 上、校內外互動所衍生出來的人、事、時、地、物因素，以達成教育目標的歷程。
相關文獻亦表示：班級經營的內涵是一個多層面的構念( a multi-faceted
construct )，所涉及的範圍廣泛、內容繁多（Johns, MacNaughton, & Karabinus, 1989 ; Lemlech, 1988，引自郭明德，2001：48）。
本研究首先列舉國內外學者的班級經營內涵分類，如表 2-4，期能對班級經 營的內涵有更完整的認識。
表 2-4 國內外學者對班級經營內涵的分類
學者 提出年代 班級經營內涵之分類 吳武典 1988 1. 行政管理。
2. 課程管理。
3. 常規管理。
朱文雄 1992 1. 行政管理。
2. 課程與教學管理。
3. 常規管理。
4. 教室環境管理 5. 人際關係管理
6. 與班級有關的其他教育活動管理，例如班會經 營、午餐經營、校園安全、意外事件處理、競 賽活動……等。
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Emmer&
Evertson
1981 有效的班級經營包含以下的教師行為：
1. 使學生產生高度參與班級活動。
2. 最少干擾的學生行為。
3. 有效的使用教學時間。
Froyen 1988 1. 內容經營(content management)：有效教學、教 學多樣化、激勵學生學業活動、學生參與教學 等。
1. 行為經營(conduct management)：訂定班級規 則、營造良好班級氣氛等。
2. 情境經營(context management)：師生和諧、尊 重、建立良好教室學習環境。
Stough
2001 1. 建立秩序。
2. 使學生從事學習。
3. 誘發合作。
Emmer, Evertson &
2003(引自 池熙璿，
1. 教室規劃及教具準備。
2. 訂定班級規範與行為準則。
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Emmer&
Evertson (1981)
○ ○ ○
Froyen (1988)
○ ○ ○ ○ ○ ○
Cangelosi (1988)
○ ○ ○ ○ ○
Brophy (1988)
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Emmer&
Stough (2001)
○ ○ ○
Emmer, Evertson&
Worsham (2003)
○ ○ ○ ○ ○
Chiew (2006)
○ ○ ○ ○ ○
Burden (2010) 營」( content management )、「行為經營」( conduct management )與「情境經營」
( context management )，內容經營包含有效教學、教學多樣化、激勵學生學業活 動、學生參與教學，行為經營則注重訂定班級規則、減少學生行為問題等，而情
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人際關係經營」和「學生行為管理」為較多學者提出之班級經營內涵。
隨著時代演進，學者們紛紛體認到班級經營的主體不只含括教師及學生，「家 長」這個角色，亦在班級經營中扮演舉足輕重的份量。Froyen 的「情境經營」含 括親師溝通；Jones 和 Jones( 1990 )的班級經營內涵則申明「營造良性親師關係」
的重要性；鄭玉疊、郭慶發（1994）在班級經營內涵中提出「親職教育的實施」，
其後郭明德（2001）加入「親師溝通經營」，至此班級經營的內涵已漸趨完備。
班級經營的內涵廣泛，班級中人、事、時、地、物等問題皆在教師班級經營 的範圍之內，教師除了必須面面俱到外，更需要承受各種壓力，因此，教師能力 的精進、情緒的掌控、壓力的調適等自我經營管理能力成為重要的課題。張鐸嚴、
林月琴、劉緬懷（2002）、Chiew( 2006 )便加入了「班級教師自我管理」，張民杰
（2011）也加入了「教師自我經營」。唯有一位心智成熟、穩定、不斷在精進學 習狀態的快樂老師，才能帶出一個充滿愛、關懷與歡笑的班級。
而國文教師的專業養成背景，較有機會接觸儒家文化的激勵期許、道家文化 的心情消解，以及傳頌千年的各家經典，並從中學習各種處世智慧、人生哲學，
相當有利於國文教師的品行修養、自我情緒管理，如果能挖掘出這類教師的自我 經營典範，將能給予相關教育工作者不少啟示，因此，「教師自我經營」的策略 運用，亦將是本研究的重點。
綜觀上述學者的研究，參酌考量本研究的目的，研究者將「學生行為管理」
併入「班級常規輔導經營」中探究，然後將班級經營的內涵分為七項，如圖 2-1 所示。此七項內涵分別為「班級行政經營」、「班級課程與教學經營」、「班級常規 輔導經營」、「班級環境經營」、「班級人際關係經營」、「班級親師溝通經營」及「教 師自我經營」等七項，下一節將分述其意涵與運用。
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班級經營策略( classroom management strategies )的觀念，可遠溯自 1840 年代 班級經營的內涵