生活滿意

一、 工作適應

（一）夜間宿舍管理，值夜壓力大

「基本上勤務男女生均可以勝任，黃昏下班是工作的結束，卻也 是家庭投入的開始，此時孩子親情、家務操持。但以前在大學擔 任及高中擔任教官值班時，也就是夜間值班時會害怕。」（Ａ－11）

「軍訓教官工作基本上都很順利，其中唯一較為困擾是服務大專 時的宿舍值勤工作，當時一星期 2 天的值夜工作，對於家中尚有 幼兒的我真的十分不便， 每次都得請我的母親代勞照顧小孩。於 是後來我選擇調到離家較遠、薪水待遇較少、平日工作較辛苦的 高中（職）校服務。」（Ｃ－11）

「到大學晚上要值夜我很不習慣，不論環境或學生問題有時我覺 得很煩，但慢慢覺得是在幫助學生也就漸漸習慣了。」（Ｄ－11）

（二）家長溝通較為繁鎖

「社會變遷，家長對學校有時是過度的關心學校，造成學校行政、

老師很大的負擔。」（Ｆ－11）

「最常遇到的困擾，如家長蠻橫不講理、護子心切，或動不動就 要找校長、媒體之類的。」（Ｈ－11）

「家長過度保護子女，有時常常致電學校做無理的要求。」（Ｉ－

11）

（三）校園次文化困擾多

「到男廁抓學生抽煙，這是我覺得比較困擾的。」（Ｂ－11）

「曾任職於男學生多且學校性質屬中後階段，學生多用粗俗話語 或「三字經」溝通，需花較多時間去適應。」（Ｅ－11）

（四）女性妊娠辛勞難同理

「男性主管對女性軍訓教官的誤解，我懷孕時依然值勤，含 24 小 時值班到最後一天。」（Ｇ－11）

「曾因工作勤務較多而致流產，但男性主管無法感同身受，請流 產假時態度冷漠，令人感受不好。」（Ｊ－11）

（五）臨時交辦情緒難平

「其實當一個教官並不難，但臨時的交辦任務就比較難，有時候 臨時交辦任務會一連好幾個，有時階段性處理業務很大時，再加 上要處理學生的問題，有時候會讓妳很忙，會很不方便。本身對 這一份工作，已有一份認知，事情比較鎖碎，工作時間會比前在 部隊的工作時間還長。有時會無法控制自己的情緒，對學生講話 口氣會比較不好。」（Ｋ－11）

「假日接獲通知，緊急處理學生突發事件。」（Ｌ－11）

綜上，受訪者表示女性軍訓教官要對於工作，要面對勤務的適 應、夜間宿舍管理壓力、24 小時值勤、家長溝通的無理要求、校園 次文化困擾、男性主管無法同理女性妊娠的辛勞、臨時交辦事項的 情緒等。值勤住校的女教官無法照顧子女得面臨角色衝突之煎熬，

同時還得面對不可預測的校園突發狀況，生理不但沒辦法正常休 息，心理也不能放鬆和調養。如此一來生活滿意度可能就被減弱，

幸福感於是也隨著角色衝突感的升高而降低。此項與黃鳳珠（2007）

研究結果相同。其指出女性軍訓教官身處的軍訓職場工作負荷量 重，工作內容包括軍訓教學和學生生活輔導外，最沉重的負荷主要 來自 24 小時值勤，為了執行勤務難免會影響個人生理健康、家庭（包 括子女）照顧、親子關係甚至婚姻關係。

二、工作成就感

（一）看到學生轉化變好

「受到學生喜愛，輔導學生心智轉換變好。」（Ｂ－13）

「最大的成就感就是協助學生處理問題或幫助找到問題的解決方 法，讓學生恢復到正軌，心裏有種成就感。」（Ｄ－13）

「在學校工作最大的成就感即是能以過來人的經驗幫助及陪伴學 生成長。」（Ｅ－13）

「在學校工作最大的成就就是畢業的同學有傲人的表現，且無法 忘懷教官在高中階段對他們的關愛。」（Ｆ－13）

「應該是學生都平平安安求學，偏差學生能改變其行為，回歸正 軌，順利畢業吧！另外，能順利完成學校各項任務(校慶、畢業典 禮…….)也算是吧！」（Ｈ－13）

「在學校工作最大的成就感是與學生相處，輔導他（她）們，看 到他（她）們的過程轉換，心裏會有種成就感。」（Ｉ－13）

「如果要說成就的話，應該說看到我的輔導班學生心智變成熟，

會有種成就吧！尤其每當看到她們畢業離校，有種成就感，是種 喜悅的回饋！」（Ｌ－13）

（二）師生互動良好，受到學生喜歡

「在學校工作最大的成就感是與同學互動良好，受到學生喜歡。」

（Ｇ－13）

「最大的成就感是與學生互動良好，學生有自省能力、聽話，或 得到學生認同。」（Ｊ－13）

（三）處事圓滿，家長校方接受

「在學校工作最大的成就感是學校發生學生問題時，校方都能接 受我的建議處理問題，事情的處理能讓學生家長和校方接受並能 有圓滿的結果。」（Ｃ－13）

「把事情處理好，不一定要別人來肯定我，沒有讓很多人抱怨，

就是最大的成就。」（Ｋ－13）

（四）同仁相處融洽，互動相處良好

「來自於教官室的組織氣氛和諧融洽，同仁感情很好，最大成就 感來自於教官，因為她們的表現讓我覺得她們都很棒很認真。」

（Ａ－13）

綜上，受訪者表示，辦公室的組織氣氛同仁相處融洽，在工 作上看到學生轉化變好，師生互動良好，受到學生喜歡，與家長 溝通良好，遇學生問題能處理圓滿、家長校方接受，就能得大最 大的成就感。這是因為女性軍訓教官進入校園場域是基於「女教 師之認同」，她們生涯承認是以學生為中心，並將學生的回饋視為 最重要的成就來源，這與楊櫻華的研究結果相同。也就是說這成 就感滿足了需求理論的自我實現，促成正向情緒較多，尊榮感也 提高，自然也擁有較多的幸福感。

三、應具備條件與自我期許

（一）應具備條件

１、家裏有人照顧、具熱忱

「當好一個女性軍訓教官，有熱忱、家裏要有人照顧，把自 己當作是男生，符社會對教官的期待。」（Ａ－14）

２、ＥＱ高、對學生要有有愛心、耐心

「軍人本身就是一種特殊的職業，我覺得女性軍訓教官最要 具備是儀態端莊、對學生要有有耐心。」（Ｂ－14）

「女性軍訓教官應具備協調溝通能力，包括校方、老師、學 生及家長等面向的溝通。要有愛心，將心比心協助學生。」

（Ｄ－14）

「女性軍訓教官除了具備基本授課、維護校園秩序、學生安 全的能力外，同時兼負母親角色的雙重身份及責任，最要具 備的應是高度的 EQ 及自我調整的能力。」（Ｅ－14）

「女性軍訓教官最要具備的條件是，個人認為只要體力好、

有愛心、耐心、細心都可以成為一位好的女性軍訓教官。」

（Ｆ－14）

「願意跟妳分享心事，發生生活的事情，會主動跟妳講，會 把日常事情、生活上的事情跟妳分享。」（Ｋ－14）

３、具剛柔並濟特質

「軍訓教官本來就是一種特殊性，女性軍訓教官最要具備的 特質就是剛柔並濟，有時要表現女性溫柔的一面關懷學生，

有時又得擔任校園紀律的守護者。」（Ｃ－14）

「可嚴厲亦可溫柔；要做什麼像什麼。」（Ｇ－14）

４、全方位能力

「我認為女性軍訓教官要具備幾個條件：要勇於任事、主動 積極、具親和力、勿情緒化，穿上軍服，要像個軍人。」（Ｈ

－14）

「我認為女性軍訓教官最要具備正向思考、嚴謹、言行合一、

誠信、具判斷力以及包容力。」（Ｊ－14）

５、獨當一面，當機立斷

「當一個女性軍訓教官最要具備樂觀正向的思考方式，要有 獨當一面的能力，也就是說面對所有教官的工作都要能獨當 一面，遇事當機立斷。」（Ｉ－14）

「我認為女性軍訓教官最要具備反應快、做事認真，細心，

主動關心察覺學生所需」。（Ｌ－14）

（二）自我期許

１、與男性教官一樣

「跟男性教官一樣，不要期許別人給我不同的待遇，但我會 自我要求表現跟男性軍訓教官一樣。」（Ａ－14）

２、良好溝通能力

「儀態端莊，處理事情自然親切，當一個學生心目中的好教 官。」（Ｂ－14）

「明理、有內涵、良好溝通能力、盡責，最大的期許是不要 當傳統刻版印象的教官（死板、嚴肅、動不動就記過、只會 管服儀和罵人、沒有空間）。」（Ｊ－14）

「我期望自己當個有溝通能力的女性軍訓教官。」（Ｌ－14）

３、剛柔並濟，亦師亦友

「期許自己成為勇於任事、可以剛強、可以溫柔，在學生心 目中是師長另外也是關心學生的女性軍訓教官。」（Ｃ－14）

「期許自己能扮演學生亦師亦友的角色。」（Ｄ－14）

「同學的好姊妹；當有事時，同學會願意傾訴。（Ｇ－14）

４、以身作則，負責守份

「所以期許自己做一負責任、堅守本份，在學校能照顧學生，

在家能伴演好母親一職的女性軍訓教官。」（Ｅ－14）

「負責任，受學生喜歡的教官。」（Ｆ－14）

「身教最重要，例如要求學生不要遲到，自己就要以身做則。

對學生要有耐心與耐力去處理學生問題。」（Ｋ－14）

５、獨當一面，充實專業知能

「學校工作場域為一知識快速流通的環境，要不斷充實專業 知能，期能獨當一面。」（Ｈ－14）

「期許自己能樂觀正向思考，要有獨當一面的能力，面對所 有教官的工作都能獨當一面，當一個稱職的女性軍訓教官。」

（Ｉ－14）

綜上，女性軍訓教官具備：要有熱忱、要ＥＱ高、對學 生要有有愛心、耐心，不斷充實專業知能，成為一個全方位 的教官。由於她不只是軍人，更具有教育工作者的身份，所 以扮演的角色不同於一般老師。受訪者表示，期許在校校園 環境中要有服務熱忱，面對學生及家長要ＥＱ高，處理學生 要有有愛（耐）心，剛柔並濟，處理學生問題要有獨當一面 的 能 力 ， 成 為 一 個 全 方 位 的 女 性 軍 訓 教 官 ， 這 與 范 華 容

（2008，147－153）研究結論相同，其研究發現，女性軍訓 教官有開放性人格特質應具有活躍的想像力、具美學敏感度 及充滿智性的好奇心和獨立的判斷能力等。其認為女性軍訓 教官要釐清多重角色扮演的份際，如「軍人」、「教師」，甚至 為人妻母的角色，她必須有樂觀的特質，發揮正向思考的特 質，以符合不同的角色期待。

四、升遷機會

（一）期望與男性同步

「大家對女性軍訓教官，都會用等同男生教官的角色來期待，

但往往在升遷時並未有一致性相同機會的想法，所以我對未來 升遷並未有太大的期待。希望各級長官在未來對於女性軍訓教

官角色當有一樣的角色期待時，也能有共同升遷的機會，一樣

官角色當有一樣的角色期待時，也能有共同升遷的機會，一樣