發現與討論

從上述造成教師產生工作壓力原因中，研究者的發現有：人際互動不佳、班 級協同不良、行政工作繁重、專業知能不足、人格特質使然，其中人際互動、班 級協同、行政工作、專業知能的部分，跟過去曾作此研究的研究結果大都雷同，

發生的因素也都很相近，且於文獻探討中皆已討論過，本節將不再多做贅述。但

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有兩個部分是研究者較少看到，且覺得在教學現場中頗為重要的提出來做討論。

一、影響班級協同的因素

（一）人格特質會造成班級協同不良

從研究對象 A、B 師的資料中研究者發現，造成班級協同不良的關鍵因素之 一是人格特質。個人特質影響著個體與周遭人、事、物的互動，班級中兩位搭檔 教師能否能進行合作協同，大都與人格特質有關。自我中心的人格特質具不易相 處、待人較不友善、沒有包容力、無法站在別人的立場幫他人設想，因此較不易 與人建立情感。「她就無法跟人家團隊合作，無法跟人家做…協同做一件事情。」

（A20121125-10 訪談紀錄）「就是跟人家沒辦法有任何互動，比方說妳跟她講 話，她眼神都不會對妳。」（B20130329-49 訪談紀錄）

因 A、B 師在教學現場所遇到的搭檔，其人格特質大都不喜歡與人溝通及相 處，以致產生很大的班級協同問題，而這些問題不只影響班級教師之間的溝通，

更因此造成個案教師產生工作壓力。

（二）教學理念不同易築起搭班教師間的圍籬

教學現場裡很多問題其實是環環相扣的，例如其個人特質就是喜歡獨處，不 喜歡與他人互動，在無法與他人互動的前提下，如何與搭班教師進行教學現場裡 的討論與溝通，且當教學理念意見分歧時，因溝通不良的緣故，便會引發搭班教 師間的摩擦，這也就是造成班級協同不良的原因。「我們教學理念不同，就是說 我們比較年輕一點的教材教法或是接觸到的教學法其實是不太一樣的，那年紀比 較大的老師就是單元，大單元就什麼東西都準備好，就是那個想法其實是很難翻 轉的。」（B20140519-13 訪談紀錄）教學理念的不同是可以透過討論來達成共識，

並非難解的習題，可惜的是個案教師的搭檔卻無法與她做溝通，以致教師間的圍 籬越築越高，班級要做到協同的機會越來越小。

二、逃避也是解決問題的方法

當我們遇到無法解決的問題時，最先常用的方式就是逃避，可是從小教師不 是都教我們要勇敢面對問題嗎？遇到問題不能退縮。到底採取逃避的方法好嗎？

逃避可以解決問題嗎？如果勇敢面對問題就能解決嗎？在研究對象的教學現 場，研究者發現當受訪教師與搭檔教師意見相左時，最常採取的方式就是逃避。

「就是對分啊!一個人上午一個下午，這學期也都是一樣啊。」（A20140327-21

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訪談紀錄）「我就會把心思放到別的地方去，包括我計畫要去讀研究所，然後去 讀書，然後…我都是趁他…比如說她帶班，她不讓我去干擾，那我就在那邊看書 呀！我就是做我自己想做的事情，然後就把她的話當做耳邊風，在那個不愉快的 階段，我盡量去壓抑自己的情緒。」（A20121125-21 訪談紀錄）「有試著跟她直 言過，那其實她就是要跟妳吵架，那其實班級的氛圍就很不好，後來就想說算了、

算了，就算了。」（B20140519-7 訪談紀錄）

研究者認為，兩位教師在當時做此逃避的策略並無不妥，並非每件事都要正 面迎擊，逃避策略是當事者在最不理想的情況下，所做出最適切的選擇。因此選 擇勇敢面對就研究者認為，須看所為何事再做決定，即所謂「識時務者為俊傑」。

其實在那當時受訪教師不但保護自己，也保護搭檔教師以及教室裡的幼兒。

三、內部組織支持問題

謝文全（2005）認為所謂組織是為達共同目標所合成的團體，透過成員與環 境互動調適來完成任務。在本研究中的內部組織即指研究對象所處之工作場域，

當兩位教師在工作上因與搭班教師發生無法協同問題時，內部組織如園長、同 事，雖然皆知此狀況，但卻沒有人願意伸出援手，也沒有正視此問題的嚴重性，

導致教師壓力越來越沉重，以致影響身心健康。若是內部組織在問題發現時便給 予積極面對與處理，協助教師解決班級教師無法自行處理的問題，相信此問題不 會擴大與惡化，教師也不需獨自承受太大壓力。

研究者認為，教師就是幼兒園裡的資產，園方將教師照顧好，教師在園裡快 樂工作，園務也能順利推動。所以，當幼兒園裡的教師在工作上遇到挫折或困難 時，內部組織就應啟動協助處理。

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