研究動機

第一章 緒論

本研究旨在探討幼兒園教師在現職工作場域上，面對家長、同事和幼兒時所 產生壓力，以致造成身心健康出現異常的狀況。本章共分為五節：第一節研究動 機；第二節研究目的與問題；第三節名詞釋義；第四節研究限制；第五節研究的 重要性。

第一節 研究動機

「當老師喔！當老師很好啊！」「女生當老師教書比較好啦！」「教幼稚園的 小朋友比較單純，而且每一個都長得好可愛，講都會聽，不像國小的學生都講不 聽，每天都氣得要命。」只要跟別人談起自己的職業是幼兒園教師，對方總是露 出羨慕的表情，開心地與妳一同聊著小朋友可愛的樣子。的確，有誰能抗拒小朋 友天真無邪的模樣，每每在路上看見小小孩¹總會令人不自覺的嘴角上揚，露出 喜悅的表情，或是停下腳步駐足觀看這些小小孩的動作表情，不管認識或是不認 識的人，之後都會相視而笑，好似因為這些小小孩讓人與人之間的那道無形的牆 瓦解了。

由此可見小小孩是促進人與人之間良善互動的催化劑，也或許是如此，一般 人都認為當幼兒園教師真好，每天可以跟天真活潑的小朋友玩在一起，真是一件 既輕鬆又愉快的差事。其實他們只看到幼兒園教師美好的一面，殊不知幼兒園教 師工作既繁雜又瑣碎，工作的複雜性除了要針對不同的家長進行親師溝通外，也 要針對不同特質的幼兒進行教學與輔導，並常與搭班教師進行討論與溝通，以作 好班級經營，當個案事件發生時亦要即時處理，利用零碎時間處理班級事務以及 協助園裡舉辦各項活動…等，無形中增加教師許多工作量，而這些工作量若是超 過教師所能承擔的負荷量時，壓力便會形成，一旦壓力形成，又在無法釋壓的情 況下，久而久之便容易造成教師身心健康產生異常的情形。

合班教師相處時互動關係，將直接影響班級氛圍、班級經營以及對待幼兒的 態度（林育瑋，2003）。確實班級教師的互動關係攸關著教室內的氛圍，研究者

1本文中的小小孩指的是學齡前 3~6 歲的幼兒。

2

3

Kyriacou(2001)認為教師屬於專業工作，其壓力產生並不亞於其他職業。因此教師 工作壓力易造成教師生理與心理失衡，一旦產生不平衡，身心疾病便容易產生，

身心疾病產生將會影響教師在工作上的表現。幼兒園教師潛在壓力源，除了來自 不同家長、幼兒外，其中又與搭檔教師間協同所產生的壓力為最。陳怡如（2006）

認為教師在學校工作情境中，對於教學、行政等工作或與學生、家長、同事互動 過程，以及外在環境之變化，因無法適應導致生理、心理及行為上產生負向的反 應。工作壓力是個人於工作環境中，工作負荷量超過個體本身所成承受的感覺，

進而產生威脅感、緊張、焦慮、挫折或苦惱的反應，並改變個人正常身心狀況，

引發消極、無助感所造成（陳聖芳，1999）。

教師身心健康狀況佳與不佳皆會反映在她的工作上，所以工作壓力可能使教 師生理或心理感受到威脅，情緒上產生不愉快甚至痛苦感受，以致於影響教師工 作時的行為表現（陳素惠，2005）。壓力會影響情緒，情緒又會影響生理，所以 容易造成失眠、腸胃疾病、頭痛、高血壓、心臟病；在心理方面易造成憂鬱、缺 乏自信、焦慮、思考消極、恐懼、躁鬱。如果長期下來不被重視與改善，將會對 教師引發更大的傷害，所以我們絕對不能輕忽壓力對幼兒園教師的危害。因為有 快樂的老師才能帶領著幼兒快樂的學習，教師工作壓力值得大家重視。

本研究主要是以兩位在職教師，與搭班教師間互動不良所產生壓力，進而造 成身心健康發生異常的個案為例，探討影響幼兒園教師身心健康異常之相關原 因，以瞭解身心健康異常對個人之影響，希望對幼兒園教師在面對身心健康出現 異常時有所幫助。

壹、 有健康的教師才有快樂的孩子

我們常聽說「有健康的老師，才能教出快樂的孩子」。這句話不禁令我想起 小時候上幼稚園時的歡樂時光，老師臉上總是掛著燦爛的笑容迎接我們這群不知 天高地厚的小毛頭們，每天帶著我們唱唱跳跳，讓我們在僅有的空間裡盡情的追 逐、玩耍。依稀記得老師對於調皮搗蛋惹人氣的小朋友，臉上也還是堆滿笑容給 予好言規勸，遇到有趣的事，老師更是不顧形象地用她那鏗鏘有力的笑聲，表達 出她現在的愉悅與暢快，這讓當時年幼的我更是喜歡黏在老師的身邊，為的是想 感染一下那快樂的氛圍，而老師也不吝嗇地散播著快樂的因子，總覺得老師無憂 無慮的像個慈祥的母親一般照顧著我們。

4

因為從小就對幼兒園老師留下良好的印象與美好的憧憬，所以長大後也選擇 當幼兒園老師為首要目標，延續小時候幼兒園教師散播出來的那種快樂氛圍，帶 著孩子們歡樂渡過每一天。隨著年紀漸長，以及親身的體認，明白了一個人在生 活中難免都會有壓力，而這些壓力可能來自家庭、朋友、同事、工作、身體健康 狀況...等，即便如此研究者仍認為幼兒園教師因為每天跟幼兒在一起，壓力問題 應較不會發生在幼兒教師身上。

實際在幼教現場之後，研究者因為有自己親身體認，便開始對幼教老師的角 色感到疑惑。疑惑教師在工作不順時能不能有情緒，疑惑教師身心都是健康的 嗎？甚至懷疑過自己是不是可以勝任教師這個工作。在工作場域中，教師直接面 對的是幼兒、同事與家長，這些人跟教師關係密切，想當然對教師的情緒影響也 最大。若是在有壓力的情境下教學，教師難免較無法心平氣和地與幼兒互動，此 時教師身心健康是出現問題的狀態，又如何能教出快樂的孩子，因此教師身心健 康問題值得大家重視與關注。為了要給下一代良好的教育，教師身心健康不容忽 視。

貳、 教學現場所見所聞

研究者本身即為幼教現職教師，在進入幼教現場的前幾年，因為還是新手教 師，在面對家長及處理幼兒個案問題時，經驗不足常常造成挫折，當時因為未驚 覺自己身心健康已經出現問題，只知每天上班時精神狀況不佳，常常感覺疲累，

甚至是產生不想上班的念頭。即便是面對安靜乖巧的幼生，也可感受到自己的教 學熱誠似乎消失殆盡。可見當時自己承受相當大的壓力，但又不知如何處理，因 此一直累積著負面情緒，導致自己身心無法負荷，如此現象不僅影響教學品質，

更是影響到正常生活。雖然走過那段教師的求生期來到強化期，每個階段遇到的 問題與壓力都不盡相同，因為有經驗的累積，讓自己在遇到壓力時可以很快轉換 心情去面對問題。

因為身邊朋友大都是幼兒教師，每每聚在一起聊的不外就是教學現場的問 題，就研究者本身而言，較常聽聞的是當幼兒園老師真是辛苦，每天都有忙不完 的事，工作時間又長，中午還不能休息，因為大部份的教師都是利用這個時間處 理班級事務或其他行政業務，因此根本沒有時間休息，長期下來容易讓教師產生 疲憊感。當然這跟幼兒園教師服務的單位有很大關係，公立幼兒園跟私立幼兒園

5

遇到的問題又不一樣。例如：公立幼兒園教師沒有招生的問題，所以教師無須利 用假日到處招生，但是卻要配合教育局理辦的各項活動，無法拒絕與推託，因此 無形中也扛下許多除了教學以外的業務。而私立幼兒園教師除了教學之外，到了 招生期還得接受招生業務，對於招收到的幼生多寡，多少都會令教師感受到壓 力。但是無論公立幼兒園還是私立幼兒園，大家的共通點都是教師的工作量過 大，除了配合教育局辦的活動還要舉辦園裡大小活動，長期下來教師確實容易累 積許多壓力。

另外在幼兒園教學現場這麼多年，也較常聽到同業教師表示她遇到的搭檔真 是有理說不清的教師，總是無法與她的搭檔做溝通，更不用說怎麼跟搭檔相處，

要讓兩個不同生活背景的人相處，在班級經營上達到共識，這是需要運用溝通技 巧，何時需要退一步何時又要積極爭取，考驗著教師本身的社會技巧。然而這些 協同問題確實都存在幼教現場當中，但是真正有去解決或獲得解決的，似乎屈指 可數。

據醫學界對健康的解釋：健康是一種身體、心理、社會的安寧狀態，不僅是 指沒有疾病或虛弱現象而已。世界衛生組織(WHO)就把健康定位在生理、心理和 良好社會觀上，而不是只有沒生病或身體不舒服上。它整合了心理、生理的功能 和個人情緒方面。

每位幼兒園教師在當教師之前，並沒有接受健康檢查，因此教師個人隱藏的 一些健康問題並不容易被發現，而這些問題有的是教師本身就存在的，也有的是 經過教職生涯慢慢形成的。但是這些健康問題若是沒有透過專業醫師的診斷是不 容易被發現的，因此如何斷定幼兒園教師身心都是健康的，是無法透過觀察就可 以發覺，除非這位幼兒園教師的身心健康狀況明顯出現問題，否則真的是不易被 察覺。相信這樣的幼兒園教師存在於教育現場中，只是情況輕微的不易被發現，

對於身心健康真的出現危機的教師，雖然被發覺但是自己不願接受事實而去求助

對於身心健康真的出現危機的教師，雖然被發覺但是自己不願接受事實而去求助