研究顯著性

第一節 結論

本研究旨在探究現職幼兒園教師工作壓力與身心健康異常之原因，其壓力與 身心健康的關係，以及壓力存在時的紓解方式。在研究設計上採立意取樣，兩位 受訪者。研究方法採質性研究中的個案研究，以半結構的訪談方式蒐集個案資 料，並依訪談資料進行分析。本研究依據研究目的與問題、個案資料與分析，歸 納研究結果如下：

一、自我中心的人格特質是造成教師工作壓力的主因

造成教師工作壓力的原因中，發現其牽涉的層面太多太廣，無論是人際關 係、班級協同、專業知能、人格特質、園務工作繁重亦或是教學理念，每個原因 都牽絆著彼此，環環相扣相互依存，但仔細分析抽絲剝繭後，便會發現在這些原 因當中最為關鍵的因素是人格特質。

人格特質影響著一個人對周遭事物的行為反應。當個人特質屬於較自我中 心，做什麼事只考慮到自己，不會替他人著想，只要我喜歡有什麼不可以的心態，

則在人際關係、班級協同、專業知能方面皆會受其影響。人格特質影響到人際互 動，人際互動不良影響到班級協同不佳，班級協同不佳導致工作更加繁重，一層 一層堆疊而來的關係，就是造成教師工作壓力的主要原因。

以 A、B 師的搭檔教師來說，若不是自我中心的個人特質關係，影響其思維 與行為，應不至於造成 A、B 師因與其互動不佳緣故造成工作上的壓力，以致影 響身心健康。在人與人互動中應以尊重為前提，但就本研究之個案教師故事中所 陳述的故事中不難發現，因 A1、B1 師不喜歡與人互動的特質，以致影響到與 A、

B 師的互動，以及班級上的經營。

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二、培養教師正向思維

相由心生，境隨心轉，念轉心就轉。很多時候轉個念頭想，就會發現自己是 幸福的，比上不足比下一定綽綽有餘，看見所擁有的，一切都很美好。雖然外來 的壓力無處不存在，但是心理的壓力是可以靠自己調適的。幼兒園教師每天要面 對的對象是幼兒，若是教師都有正向的思維與情緒，那麼對幼兒的影響也是正面 的。身教重於言教，幼兒眼裡所見的教師總是充滿自信、和善、勇敢、樂觀與積 極的正向行為，幼兒在這樣的環境氛圍裡，自然而然也會受到影響。

即便 A1、B1 師的私下生活不盡人意，但是若她們有正向的思考，相信在遇 到生活中的挫折與困難時，仍能保有樂觀的態度幫助她們度過難關。藉由 A1、

B1 師也提醒在幼兒園工作的教師們，有健康的身心才有美好的生活，有健康的 身心才能實現夢想。教師工作雖然繁雜，但是保持正向思考與好心情，控制在自 己手裡，如何培養教師正向思考力可從運動做起。

三、保持身心健康狀態

身心健康不僅僅是身體上的健康還包括心理上的健康，常聽說心胸寬大的人 較快樂，對於忙於繁雜工作的幼兒園教師該如何快樂，其實可以從飲食習慣、正 常的生活作息以及規律的運動習慣做起。均衡飲食的攝取可以供給身體六大營養 素，滿足身體機能所需的營養。正常的生活作息就是不熬夜，充足的睡眠，讓精 神處於舒適狀態，還有就是規律的運動習慣，因為在運動時腦內會產生多巴胺

（Dopamine），多巴胺屬於神經傳導遞質，是一種腦內分泌物，會影響情緒讓人 感到愉悅，因此又有快樂物質之稱。當個體愉悅的感受多，就可以產生正向情緒 與好心情，有好心情就可以在工作場域裡快樂工作，快樂工作就可以跟別人產生 良善的互動，有良善的互動就能與人建立好的人際關係。

A、B 師在自覺身心狀況出現異常時，便啟動恢復身心健康的機制。例如練 瑜珈、跑步或打球。另外也安排休閒活動及出外旅遊，讓自己的身心得以保持在 一個平衡狀態。除了這些之外，研究者認為保有寬容與包容的心，對事不必太計 較，也能讓身心健康。若是 A1、B1 師能用包容的心來接納 A、B 師，相信她們 也可以生活得更快樂。

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第二節 啟示

國內有關教師工作壓力與身心健康之研究大都以量化研究為主，以質性方式 呈現的研究並不多見。根據國內量化研究結果，教師知覺工作壓力是中等致偏高

（如蔡璧煌，1989；謝琇玲，1990；鄧柑謀，1991）。馬文華（2006）、楊倩華（2010）

研究結果顯示幼兒園教師工作壓力屬於偏高。毛連塭、吳清山、林佩蓉、幸曼玲、

劉春榮（1994）也指出學前教師工作壓力問題是普遍存在的現象。從上述研究結 果我們知道，教師工作壓力問題於 1989 年時便存在，但在經過二十五年後此現 象似乎未見改善，這中間發生了什麼問題，值得相關單位進行檢討與改進，解決 教師工作壓力造成身心健康異常的問題。針對本研究結果，研究者獲得以下七點 啟示：

一、幼教師對幼教工作性質應有清楚明確的認知

未來有意進入幼教職場的教師們，在進入職場前應先對幼教工作性質有所了 解與認識，才不致進入現場後發現與原先認知有落差產生自我衝突，造成身心壓 力。對未來工作環境與工作性質認識越多，就越有心理準備，也越能提早做預防。

幫助自己找到在工作上的定位。

二、利用師徒制的精神引領新手教師

初入幼教職場的新手教師較易產生壓力，需藉由實務操作累積經驗，成為有 經驗的幼兒園教師，因此身為資歷較深的教師應該本著幼教前輩提攜後進的精 神，用包容的心予以實務上的指導，帶領新手教師累積幼教現場各方面經驗。而 新手教師也應本著尊重前輩的態度，虛心跟資深教師學習，如同師徒制的精神，

彼此尊重、關懷、學習與成長，為達共同目標同心合力，營造出學習型組織的教 學氛圍。為此，資深教師也可透過進修或研習，隨時充實專業知能，已備帶領新 手教師時，不致造成溝通上的問題。

三、人際關係與溝通技巧的重要

在收集資料中發現，人際關係與溝通技巧攸關著彼此間的互動關係，善用溝 通技巧的人較能獲得支持與協助。師資培育階段，於專業學科上的學習佔較多比 例，非專業學科課程相對比例較少，而幼兒教師接觸的面向較廣，除了面對同事

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之外，還有就是與家長進行親職教育，亦或是舉辦各項活動時，更顯出人際溝通 的重要。因此教師在培育階段應有更多元的學習，尤其是人際關係與溝通技巧方 面，在尚未進入幼教職場前，建議先接受人際溝通技巧訓練。

四、學校行政系統應多關懷教師身心狀況

學校行政系統除了對新進教師多些關懷與支持，也應隨時注意資深教師的身 心狀況，適時給予協助。畢竟教師是學校裡最重要的資產，學校行政系統將教師 照顧好，教師擁有健康的身心，不僅對自己本身、對幼兒或是幼兒園都有好處，

每位教師身心都健康，無論是班級活動的進行，亦或是推動園務也比較容易能達 成目標。

五、教師應具自我覺察能力

身體健康狀況如何，自己最為清楚，研究者認為教師應有自我覺察身心狀況 的能力，自己為自己的健康把關。當發現身體出現異常訊息，例如常感到疲憊、

脾氣變得暴躁、否定自我、做事沒動力、無法思考與判斷時，表示身體已經產生 某些程度的壓力，而這壓力正影響到身心健康部分。此時除了接受這事實，更要 積極去做處置，讓教師的身心永遠處在健康的狀態。

六、班級協同是否有其必要性

幼稚教育法原定一個班級三十個孩子配置兩位教師，此美意目的是希望幼兒 得以獲得教師更多的照顧，但是在教學現場來看，這份美意卻是造成班級兩位教 師衝突的導火線，不但沒有促進班級協同還造成班級教師間的嫌隙，甚至影響身 心健康。如今幼托整合，班級教師不減反增，是否會造成更多更大的衝突，甚至 引起更嚴重的身心健康異常問題。一個班級裡有沒必要兩位教師，即便有兩位或 兩位以上的教師，她們是否能真正達到班級協同的功能，還是僅只在勞務上的分 工，幼兒是否能因為教師比例提高，而獲得更多關心與照顧，值得大家深思。

七、未來研究方向

對於未來有意進行幼兒園教師工作壓力與身心健康相關研究者，可針對公私 立幼兒園分別做比較，因公幼與私幼在制度上有許多不同的地方，無論是用質性 或是量化研究方式，建議可從本研究的兩位個案問題中，找出可以進行研究的線

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索。再則可將研究對象範圍擴大至全省地區，針對不同年齡層是否所產生的結果 亦會有所不同，藉以了解全國公私立幼兒園教師，在工作壓力與身心健康狀況情 形為何，針對此結果提出解決方案，幫助幼兒教師解決長久以來的難題。

第三節 研究顯著性

本研究主要在探究幼兒園教師工作壓力與身心健康異常的原因，研究者之所 以會選擇此為研究主題，主要是因聽到身邊太多同行教師都曾因工作壓力導致身 心健康發生異常的現象，無論狀況輕重與否都值得關注。本研究採用質性研究方 式，藉由兩位現職教師現身說法，詳實描述其在幼教現場因與搭檔教師所產生工 作壓力的經歷，及其在工作壓力期間，生理與心理所產生的反應，將幼教現場所 發生的實際問題作闡述，也讓關心教師工作壓力與身心健康的人，得以清楚了解

本研究主要在探究幼兒園教師工作壓力與身心健康異常的原因，研究者之所 以會選擇此為研究主題，主要是因聽到身邊太多同行教師都曾因工作壓力導致身 心健康發生異常的現象，無論狀況輕重與否都值得關注。本研究採用質性研究方 式，藉由兩位現職教師現身說法，詳實描述其在幼教現場因與搭檔教師所產生工 作壓力的經歷，及其在工作壓力期間，生理與心理所產生的反應，將幼教現場所 發生的實際問題作闡述，也讓關心教師工作壓力與身心健康的人，得以清楚了解