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疇」(余幸娟,2000)。謝金燕(2003)則對「宗教觀光」定義為:指宗 教性或非宗教性訪客至宗教聖地所從事之旅遊相關活動。

綜合上述,宗教觀光係指宗教或非宗信仰的遊客,為了宗教或非宗 教的動機與目的地吸引力而從事旅遊休閒活動即可稱之。

第三節 目的地吸引力

本節針對目的地吸引力做文獻回顧,分為:一、目的地吸引力之定 義;二、影響目的地吸引力之因素;三、目的地吸引力之衡量方法;四、

吸引力之相關研究;五、小結。

一、目的地吸引力之定義

Coltman (1989) 認為旅遊目的地是一個具有不同的自然屬性、特色 或吸引力,而能吸引非當地的旅客前往遊覽。 Buhalis (2000) 認為目的 地在傳統上被視為在地理上劃分出來的空間與區域,例如:一個國家、

一個小島或是一個區域等,而隨著概念的演進與發展,目的地的認知已 成為一種知覺上的概念,可由消費者本身的旅遊計畫、文化背景、參訪 目的、教育水準與過去經驗等主觀判定。張永昌(2010)認為在過去的 研究中常把目的地稱之為風景區、遊樂區遊憩景點、旅遊地點、旅遊度 假區等,所指的都是遊客旅遊時所決定前往的地點,而這些地點統稱為 旅遊目的地。

以遊客為主體來解釋吸引力,Leiper (1990) 則認為吸引力是一種內 在的吸引力量所形成的推力 (Pushed),其源自觀光客對觀光地所期待能 滿足自身需求的動機,而動機將影響觀光客的行為。Victor (1989) 認為 吸引力是觀光客或旅遊者前往觀光景點的基本動機。吸引力是對遊客具 有吸引其前往的驅使力,而具特色的目的地能夠讓遊客從事觀賞、駐足、

品嘗、體驗等行為(林怡君,2005)。Hu and Ritchie (1993) 認為吸引力 是遊客對個別的目的地所能提供的滿意程度,產生的感覺、看法和意見

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的認知。觀光吸引力是旅遊者內心的認知與一連串的決策過程。遊客基 於其需求或自己的旅遊經驗,產生前往的基本動機,經過評估的過程後,

若目的地能滿足他的需求,並能得到所期望的價值,會對目的地產生不 同程度的吸引力(申震雄,2006)。

而以觀光地為主體解釋吸引力,張耿輔(2000)認為吸引力是使觀 光客對目的地的各項條件產生興趣,並誘發遊客產生想接近、參與互動 的力量。范姜群澔(2003)指出,吸引力乃是目的地內有獨特的觀光遊 憩資源,而觀光遊憩資源中具備的各項條件,引發遊客產生前往觀光遊 憩行為的力量。吸引力是目的地內有特色的資源,使遊客產生興趣而產 生前往接近的無形力量(高玉娟,1995)。周佳穎(2008)則認為,吸引 力為活動內容之魅力形成一種拉力,誘發個體產生想要參與滿足需求之 動機。

綜合上述,本研究者認為目的地吸引力係指具有特色的遊憩資源,

引發遊客產生動機前往觀光遊憩,以滿足其需求與期望的力量。

二、影響目的地吸引力之因素

回顧國內外文獻,謝金燕(2003)研究指出,影響吸引力的因素除 了遊客個人因素外,亦包括了遊客對目的地吸引力的考量因素,如對心 靈體驗、遊憩環境、服務設施、遊憩活動吸引力等屬性認知價值得考量。

Smith (1996) 將影響旅行的吸引力因素分為推力與拉力兩種作用, 推力 包括了遊客心理動機、社經特性的性別、收入及教育程度等行程旅行模 式的變量,而拉力則包括了目的地有形的資源、路徑特徵,及旅行者的 感應和期望。

陳昭明(1981)曾指出影響吸引力的因素有三大類:(1)外在因素:

如社經背景、社會環境、自然環境等;(2)中間因素:如時間、費用及 偏好等;(3)遊樂區本身因素:如規模大小、服務設施及品質管理等。

林晏州(1984)指出影響吸引力的因素包括:需求因素(人口數量、個

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人休閒時間之數量與分配、所得、年齡、性別、職業、教育程度等 )、供 給因素(遊憩區之吸引力、設施品質)及供需間之聯繫(旅次成本、旅 次時間與距離)。

William (1997) 研究發現,吸引遊客前往的觀光吸引力因素,包含 活動本身意義、環境、活動與社會文化間的關係、讓遊客了解傳統文化、

活動本身生動活動與特別,以及能反應社區的價值等因素 。Mayo and Jarvis (1981) 將吸引力的概念分為三個面向,分別是旅客選擇觀光目的 地的決定模式、旅客想從事觀光所獲得的收益以及旅客前往觀光目的地 實際得到的個別獲益能力,若旅客與觀光地所重視的內容相近,則吸引 力越強(引自李素貞,2009)。

由此可知,吸引力是存在旅客與觀光目的地間的一種關聯性。本研 究參考上述文獻,認為觀光目的地對遊客所造成的吸引力茲分述如下:

(一)遊客的社經背景

學者陳昭明(1981)認為影響吸引力的因素有三大類:(1)外在因 素:如社經背景、社會環境、自然環境等;(2)中間因素:如時間、費 用及偏好等;(3)遊樂區本身因素:如規模大小、服務設施及品質管理 等。其中社經背景為影響吸引力的因素之一。

林晏州(1984)指出影響吸引力的因素包括:需求因素(人口數量、

個人休閒時間之數量與分配、所得、年齡、性別、職業、教育程度等)、

供給因素(遊憩區之吸引力、設施品質)及供需間之聯繫(旅次成本、

旅次時間與距離),其中需求因素即包括遊客的社經背景。

謝淑芬(2005)認為影響吸引力的因素可歸納為以下三項:1.遊客 之心理因素(包括動機、期望、獲益、偏好)、2.遊客之外在因素(包括 時間、費用、社經背景)、3.觀光目的地之因素(自然資源、人文資源、

服務品質、產品企劃、行銷策略、路徑特徵等)。其中社經背景為影響吸 引力的因素之一。

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(二)參與動機

有需求才會有動機,個人對旅遊的需求通常是因為對所處環境感到 厭倦和壓迫感,想暫時脫離現有社會環境,或是想克服日常生活挫折的 一種逃避心理(謝淑芬,1994)。心理學家 Maslow 提出需求階層的動機 理論,將人類需求分為五個層次,在滿足下層的基本生理性需要後,才

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(三)地點屬性

Hu and Ritchie 認為地點屬性即是目的地的環境特質,而觀光的吸引 力是取決於目的地吸引力的類型,及遊憩地點的特色(引自范姜群澔,

2003)。范姜群澔(2003)研究中發現不同觀光遊憩資源類型與台中市都 市觀光吸引力有顯著的關係。張雅媜(2010)研究南鯤鯓代天府之觀光 資源所組成的吸引力,發現南鯤鯓代天府遊客目的地吸引力整體平均數 高於中間值,顯示遊客的認同度頗高,能夠吸引遊客前來。陳聰廉(2006)

研究茂林國家風景區對遊客的吸引力,發現茂林國家風景區對吸引力認 知趨向正面,其中以遊客對自然觀光資源及文化觀光資源影響溪影力的 程度最高。

(四)設施資源

觀光景點設施服務的完善與否,會影響遊客參觀遊玩的品質,從而 影響島遊客的滿意度,而遊客滿意度的高低,則影響該景點對遊客 吸引 力的大小,所以完善的設施服務易成為觀光遊憩資源的吸引力之一( 范 姜群澔,2003)。王維誠(2009)在阿里山國家風景區對觀光吸引力的研 究中,歸納人為設施為影響因素,包括:媒體報導知名度高、本地(零 售、餐廳)服務周全、大眾運輸方便並班次多、完善的健行步道設施、

公共設施完善。

綜合以上文獻,本研究認為影響目的地吸引力的因素包括遊客的社 經背景、旅遊動機、地點屬性、設施服務,遊客評估各項觀光資源後,

認為能滿足其需求及期望,便會對目的地產生前往觀光的吸引力。

三、目的地吸引力之衡量方法

目的地之不同觀光資源所組成的吸引力,包含類型、特色及服務設 施等要素,而吸引力的類型則須視不同觀光景點的內涵而定,可能是單 一類型,也可能是綜合性質(張雅媜,2010)。不同學者對目的地吸引力 的衡量方法也有不同,大多學者仍多以目的地的資源、服務和遊憩活動

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為衡量方法。

Inskeep (1991) 將吸引力分為:(一)自然吸引力:主要由自然環境 組成或具有特色的自然景觀。(二)文化吸引力:以人為活動所組成,包 括建築物與人工造景。(三)特殊型態吸引力:由人為所創造,包括特殊 的節慶活動。

范姜群澔(2003)在都市觀光吸引力與媒體行銷關係之研究-以台 中市都會區為例之研究中,採用因素分析將將 23 個變項萃取成放鬆體 驗、文化教育、生活便利、知名低消費和遊戲空間等六個因素構面。

林怡君(2005)在觀光節慶活動對遊客之吸引力、服務品質與遊客 滿意度及忠誠度關係之研究-以三義木雕國際藝術節為例之研究,採用 因素分析主成分,利用最大變異法作直交轉軸,將 23 個變項萃取出休閒 體驗、表演活動、知名度及宣傳因素、商業活動等四個構面。

王維誠(2009)在風景區觀光吸引力、服務品質與滿意度之研究─

以阿里山國家風景區為例之研究中,採用因素分析將 23 個變項分成自然 景觀、文化觀光、人為設施等三個構面。

張雅媜(2010)在宗教觀光旅遊動機、目的地吸引力與滿意度之研 究─以南鯤鯓代天府為例之研究中,參考 Inskeep (1991) 與 Morrison (1989) 之目的地吸引力的分類,將 10 個變項分成人文歷史、特殊活動、

設施資源等三個構面。

謝金燕(2003)在宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例之研究中,依據相關文獻回顧,以旅遊動機及認知價 值作為吸引力的二個構面。

伍亮帆(2006)在嘉義市國際管樂節吸引力、滿意度與忠誠度關係 及願付價格之研究中,依據相關文獻回顧,以旅遊動機及行前期望作為 吸引力之前因變項。採用因素分析,抽取參與管樂節活動動機各變項的 共同因素,將許多關係密切的變數組合成較少的共同因素。

廖明豐(2003)在東豐自行車綠廊之遊憩吸引力、服務品質與遊客