第壹章 緒 論
本研究旨在探討車城福安宮宗教觀光目的地吸引力與遊客滿意度之 關係。本章陳述分為第一節研究背景；第二節研究目的；第三節研究問 題；第四節研究範圍；第五節名詞解釋。
第一節 研究背景
從古至今，宗教信仰在人類的歷史與文化上佔有舉足輕重的角色，
中國的歷史、傳統文化與宗教信仰融合淬鍊後，創造了極豐富的文化遺 產。人類所表現對神靈的敬畏，對五穀豐收、風調雨順的企求，對身心 平安、子秀孫賢的感念，都能夠藉著一炷清香上達天聽，所以宗教信仰 也是人類追求內心安定的力量。旅遊是傳遞文化的過程，文化則是旅遊 的核心（楊明賢，2010），宗教是文化的一部份，宗教旅遊也因此受到旅 遊業者的關注，到宗教聖地朝聖或是參加節慶活動儼然也成為旅遊的一 種方式。
2001 年起，台灣實施了周休二日，國人除了一般作息及休閒外，有 更充裕的時間從事旅遊活動，加上國民所得的增加，生活品質的提升，
對旅遊的需求也與日俱增（交通部觀光局，2002）。然而近年來全球金融 風暴與景氣低迷現象也層出不窮，個人擁有的工作不再受到保障，人們 的壓力日漸沉重，許多人對休閒活動有更多元的要求，旅遊從購物消費、
解除疲勞、打發時間的需求外，還希望能夠紓解壓力、調劑身心及充實 心靈，因此，參與宗教觀光的遊客以倍增的趨勢成長，許多宗教聖地依 舊是很多國家的熱門景點（莊立育，2003）。台灣地區的民間信仰主要以 佛、道教為主，根據內政部統計資料顯示，截至 99 年底止，國內登記有 案寺廟共計 1 萬 1,875 座，近 10 年來增加 2,438 座；按宗教別來分，以 道教占 78.3％最多，佛教占 19.6％次之（大紀元報，2001），因此台灣
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「五步一小廟，十步一大廟」儼然成為台灣信仰的一大特色。遍存於台 灣鄉鎮中的廟宇適合從事古蹟與藝術欣賞，台灣廟宇擁有與博物館相類 似的本質，廟宇中各式各樣作工精細的木雕、石雕、彩繪作品，像是精 美收藏的民俗藝術品，展現在大眾面前，豐富了廟宇的內涵（賴修育，
2005）。近年來，多數寺廟朝觀光化發展（朱益宇，1996；林正逸，1998；
張志成，1999），更將寺廟文化與符合潮流的觀光休閒作一有效的結合，
舉辦許多宗教文化活動，並將傳統寺廟節慶活動轉型為更符合現代人需 求的宗教文化活動（葉家雄，1996）。例如每年三月定期舉辦的大甲媽祖 繞境活動，從 88 年開始，原臺中縣政府結合民間與公部門力量，將「大 甲媽祖回娘家」從地方廟會格局，擴展成具有國際規模的「大甲媽祖國 際觀光文化節」，藉由廟會主軸帶動觀光旅遊、宗教朝拜、藝術展演、學 術討論等活動（鍾文萍，2011）。交通部觀光局嘉南濱海管理區管理處主 辦的「2009 年鯤鯓王平安鹽祭」系列中，規劃了「千人鐵馬逍遙遊」，
內容包括嘉義鱉鼓溼地享受賞鳥樂趣、七股鹽田風光巡禮及觀賞雲林口 湖地區的獨特風光，增加了活動的多元性（張雅媜，2010）。又如每年農 曆二月初二車城福安宮舉辦的「福德正神聖誕千秋日」及八月十五日「福 德正神昇天紀念日」，三百多年來從福安宮分靈國內外的二萬多尊土地公
「回娘家」，護送土地公「回家」的信徒數以十萬計，共襄盛舉的遊客也 絡繹不絕，蔚為奇觀（中時電子報，2012）。
台灣具有宗教信仰的自由，也形成了豐富的宗教文化，人們藉著參 與宗教活動達到心靈的平靜與安定，也達到了旅遊的目的，進而形成宗 教之旅。宗教觀光對宗教徒而言，是一股不可抵擋的吸引力，而宗教觀 光對非宗教徒而言，則有更多的旅遊者其目的並不在於對宗教的虔誠，
而是出自於對宗教文化與活動的神祕感與新奇感，滿足好奇心 與新奇事 物的追求（盧雲亭，1993）。
依 2009 觀光統計年報顯示，宗教旅遊佔宗教目的 4.6%（觀光統計 年報，2009）。台灣由北至南香火最為鼎盛的寺廟，北部有龍山寺、行天
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宮、奉天宮；中部有大甲鎮瀾宮、鹿港天后宮；南部則有車城福安宮、
佛光山、南鯤鯓代天府。這些寺廟除了具有悠久的歷史之外，還具備香 火鼎盛、高知名度或是環境清幽，緊鄰風景區等特色，當遊客計畫從事 宗教旅遊活動時，如何從眾多的廟宇中挑選最適合的地點，如何使遊客 達到較高的滿意度，是一個相當值得探討的議題。
就屏東縣恆春地區而言，車城鄉的福安宮庇祐鄉里達 300 年，一直 是當地居民的信仰中心，也是全台灣以及東南亞最大的土地公廟。清朝 時曾受乾隆皇帝褒封並賜王冠、龍袍一襲，所以正殿安立的土地公像全 身掛滿金牌，神威十足（國境之南文化觀光網，2009）。車城福安宮最大 的特色在於金爐，這座金爐為三重簷的八角形建築、共有四層樓，有『神 明點鈔機』之稱，當信眾把金紙放在金爐口時金紙就會自動飛入爐內，
由於爐內有火焰形成氣旋因此空氣便會把金紙捲入，像是土地公顯靈的
『神蹟』。車城福安宮廟前有兩座大型石獅，其身高和長寬皆為 9 尺 2 寸，台座也有 7 尺 8 寸（國境之南文化觀光網，2009），是台灣數一數二 的純石雕石獅，十分具有藝術與歷史的意義；此外車城福安宮廟內有許 多古匾，特別是正殿左、右壁的匾額，左壁的勒石是乾隆時兩廣總督福 安康平定林爽文之亂駐紮於此所留下來的碑文；而右壁上勒石則是『劉 提督碑』，是紀念同治年間劉明燈解決『羅發號事件』的碑文，兩者都是 百年史蹟（林瓊瑤，2002）。福安宮位於車城鄉，是墾丁國家公園及國立 海洋生物博物館的必經之地，前往度假遊覽的中外遊客，路過此地，都 會入廟參觀膜拜，祈福保平安。「福德正神」靈驗顯化，賜福眾生，長久 以來，信徒眾多，前往祭拜祈福的遊客數也非常可觀。
雖然宗教觀光在觀光發展的領域中已經佔有一席之地，並在發展與 行銷旅遊目的地中成為認識古蹟與宗教文化的饗宴，然而如何結合地方 觀光資源與文化，創造新的遊客來源，以提升知名度及滿意度是一個重 要的觀光發展課題。
由於作者服務的學校距離車城福安宮很近，常常前往祈福參觀，得
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知福安宮香火鼎盛，每年農曆二月初二「福德正神聖誕千秋日」及八月 十五日「福德正神昇天紀念日」的進香旺季人潮洶湧，水洩不通，農曆 過年到此點燈、安太歲及拜拜的人更是絡繹不絕。故特以福安宮為例 ， 作為論文 題材 ，主要 是探討福 安宮 誘發遊 客前往的 力量 （目的 地吸引 力），進而了解遊客的旅遊滿意度是否會受其影響。
國內研究宗教觀光的學者日漸增多，以吸引力與滿意度為研究變項 的研究更是不勝其數，但是這些探討吸引力與滿意度的學者大 多以節慶 活動或觀 光旅 遊景點 為研究主 題 ， 研究宗 教觀光的 學者 ， 除了 謝 金燕
（2003）曾針對高雄佛光山做吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究外，
大多學者都偏向探究中北部的寺廟。因此，本研究擬探討主題，希望本 研究的結果能在學術上及業者日後的經營管理上有所貢獻。