相關名詞解釋

為讓本研究能順利進行分析與討論，茲將本研究所涉及之相關重要名 詞，分述如下：

一、社會工作專業形象

定義：專業形象意旨為該專業所表現的思想、語言、行為及態度所給 予社會大眾的印象，或社會大眾對於該專業的綜合性認識及評價。

操作性定義：本研究將社會工作專業形象定義為是經由專業倫理、專 業知能、專業自主、專業服務及專業成長、公眾形象等六個向度，透過個 人背景特質、親身接觸、傳播媒體及專業因素等四個可能因素的影響之下，

所產生的綜合性評價。以下針對六個向度做名詞解釋。

(一)專業倫理

定義：指一種哲學思想或道德標準，用來辨別行為的善與惡；亦指社 會關係中規定行為的一種道德標準(引自於曾華源、胡慧嫈、李仰慈、郭世 豐，2006)。

操作性定義：此指社會工作者對工作、服務對象、自己與社會互動時，

所應遵守的行為規範。

(二)專業知能

定義：根據林文郎 1999 年在「我國訓練問題之探討與分析」一文中提 到，專業知能又稱作為專業能力(引自陳麗欣、王慧琦，2003)，社會工作能 力是由價值、知識及技巧三大基石所構成(鄭如雅，2010)。

操作性定義：此指社會工作者所應具備的專業知識、專業技能等能力。

(三)專業自主

定義：經由專業訓練及專業倫理下所產生的一種能力，此能力不受到 外在環境或其他專業者的影響，能夠客觀地將所學的知識及技巧，運用至 所需個案(林家德，2007)。

操作性定義：此指社會工作者擁有足夠的自由、不因他人干涉而失去 自主決定能力。

(四)專業服務內涵

定義：依據專業知識與專業能力，為維持服務之質與量，專業從業者 必須具備良好的知識與能力(曾華源，2007)。

操作性定義：此指社會工作者對服務對象、社會互動、自己所應做的 執行業務。

(五)專業成長

定義：專業人員在提供專業的歷程中，經評估個人及環境需求後，應 自發性和多元化參與正式或非正式的進修活動，提供專業人員反省思考的 機會，藉以充實專業知能及提升專業素養，進而展現出更好的專業表現，

使得自我更加成熟。(王筱怡，2011；張茲中，2017；曾筱君，2017；黃美 玲，2017；劉文通，2010)。

操作性定義：此指社會工作者在從事社工期間，對該專業持續進修及 自我充實的學習歷程與機會。

(六)刻板印象

定義：意指對於某一事物，在尚未全面瞭解或沒有一定認知情況下所 進行的判斷，而這樣的判斷可能會導致偏誤的產生，但同時可能包含正向、

負向或中立的看法(林桂碧，2017)。

操作性定義：此指大學生對於社會工作者的看法。