矩陣分析

△E2=0.68

△E3=0.69

△E4=0.79

△E5=0.81

△E6=0.92

△E2=0.68

△E4=0.79

△E6=0.92

△E7=0.95

△E2=0.68

△E3=0.69

△E4=0.79

△E2=0.68

△E3=0.69

△E4=0.79

△E5=0.81

△E1=0.57

△E2=0.68

△E7=0.95

△E1=0.57

△E3=0.69

△E5=0.81

△E6=0.92

△E7=0.95

△E1=0.57

資料來源：本研究整理

5.6.3 矩陣分析

5.6.3.1 專業化策略實質優勢矩陣

整合服務價值活動實質優勢矩陣與外部資源實質優勢矩陣，即可得到企業層 級專業化矩陣 (C, E)。：

表5-27 企業層級專業化矩陣 (C, E)

資料來源：本研究整理

將專業化策略實質優勢矩陣中各單元之△CI 加總後取平均，即可計算服務價值 活動的總得點：C。經過以上計算後，得到創新密集服務實質優勢矩陣，整理如 下

表5-28 專業化矩陣分析結果 ( C )服務價值活動

根據專業化矩陣分析結果，就服務價值活動而言，較佳的專業化策略為 利用投資創新達成研發及產品專業化

利用結構創新達成製造專業化 利用結構創新達成區域群聚專業化 利用投資創新達成特定技術專業化

將專業化策略實質優勢矩陣中各單元之△EI 加總後取平均，外部資源的總得點：

E。經過以上計算後，得到創新密集服務實質優勢矩陣，整理如下 表5-29 專業化矩陣分析結果 (E)外部資源

根據專業化矩陣分析結果，就外部資源而言，較佳的專業化策略為 利用投資創新達成研發及產品專業化

利用組織創新達成市場多角化專業化 利用組織創新達成製造專業化

利用流程創新達成區域群聚專業化 利用市場創新達成特定技術專業化 利用產品創新達成投資專業化 利用流程創新達成創新服務專業化 利用組織創新達成創新服務專業化 利用投資創新達成創新服務專業化

將專業化策略實質優勢矩陣中各單元之△CI 與△EI 加總後取平均，即可計算服 務價值活動的總得點：C；與外部資源的總得點：E。經過以上計算後，得到創 新密集服務實質優勢矩陣，整理如下

表5-30 專業化矩陣分析結果(C+E)

根據專業化矩陣分析結果，綜合服務價值活動及外部資源，最佳的專業化策略為 利用投資創新達成研發及產品專業化

5.6.3.2 策略意圖分析

本研究以平均數加減一標準差後所得的值作為策略發展方向參考比較值範 圍，表示在此範圍內的數值，皆視為沒有差異。

之後，比較專業化策略矩陣中經由專家問卷的策略定位與本分析模式實証推 算的策略定位得點，即可進行專業化策略分析。其策略意圖分析的依據，如下表 示：

表5-31 策略意圖分析比較表

策略得點數值 意義 建議 作法

策略定位錯誤 尋找新定位

以 數 值 較 小 的 策 略 定 位 得 點 為 未 來的策略定位 數值大

於µ +σ

野心過大

需要投入更多資源 在重要之 C 與 E 的 因子上

目 前 與 未 來 重 要 程度顯著差異之 C 與 E 的因子(未來 定位)

未來策略 定位得點

策略目標正確 將資源投入重要之 C 與 E 的因子即可

目 前 與 未 來 掌 握 程度顯著差異之 C 與 E 的因子(未來 定位)

數值小 於µ − σ

資料來源：本研究整理