二二
二、、、、研究者的訓練研究者的訓練研究者的訓練 研究者的訓練
研究者於研究所修課期間曾修習「書報討論」及「教育研究法」兩門研究方 法論課程，經由實作及閱讀分析他人論文，對於研究知識累加及研究能力的提升 都很有幫助。且在進入正式研究之前，研究者曾進行試探性研究，晤談4位國小 自然科教師，從晤談大綱、晤談逐字搞、編碼及比較編碼資料等各方面，練習將 書本上的知識及研讀的論文文獻運用在實際狀況中，經由實作中提升研究者的晤 談技巧、蒐集資料的方法及整理分析資料的能力。
貳 貳 貳
貳、 、 、研究的信效度 、 研究的信效度 研究的信效度 研究的信效度
質性研究工作，經常被問及有關研究信度與效度的問題，甚至被質疑是一種 不夠嚴謹的研究，因此，提高研究的信效度是非常重要的。Maxwell（1996）提 出的「MO法、找尋矛盾的證據及負面案例、多元驗證、回饋、參與者查證、豐富 的資料、準統計資料、比較法」等八項檢核指標，可提高研究的效度（潘淑滿，
2003）。陳向明教授（2002）認為採用「一步步追循線索、證偽法、三角檢驗法、
反饋法、參與者檢驗法、蒐集豐富的原始資料、比較法、闡釋循環法」等，可以
去除許多的「效度威脅」。
本研究參採上述質性研究學者之研究與理論，採取致力提昇信度與效度的方 法如下：
一一一
一、、、、用心傾聽用心傾聽用心傾聽、用心傾聽、、、適時追問適時追問適時追問 適時追問
晤談過程中，研究者以注意、傾聽的態度持續對話，對受訪者所言保持開放 的視角，詳細記錄下來。而在過程中，若對受訪者所言有疑問處或遺漏處，都以
「您的意思是…」重述受訪者的話來提出疑問，或以「請問您對…的看法是什麼？」
使受訪者發表看法。研究者的問話態度必須讓受訪者放心回答，以取得最真實且 完整的資料。
二 二二
二、、、、請受訪者查核資料請受訪者查核資料請受訪者查核資料 請受訪者查核資料
將晤談錄音與文字記錄轉錄成逐字稿後，會以紅色字體註明有問題處，並將 整份逐字稿寄給受訪者，一方面請其校對以確定資料無誤，一方面請其對紅色字 體處的問題再作澄清或回答，以提高研究資料的正確性。
三三三
三、、、、以以以晤談以晤談晤談晤談、、、、觀察觀察觀察觀察、、、、書面資料等多元資料相互校正書面資料等多元資料相互校正書面資料等多元資料相互校正書面資料等多元資料相互校正、、、、多方檢核驗證多方檢核驗證多方檢核驗證 多方檢核驗證
晤談地點若是在受訪者的教室，研究者會盡量蒐集學生學習情形的資料，如 習作、作業及成績；也會仔細觀看受訪者的教室布置，並請受訪者稍做說明，目 的即在結合觀察與文件資料，運用三角檢驗的精神進行資料之交叉檢核、相互校 正、多方檢核驗證，以獲得廣泛與深入之瞭解，展現資料的可信度。
四四四
四、、、、明確交代研究過程明確交代研究過程明確交代研究過程 明確交代研究過程
研究者對於研究過程中研究對象的選取、研究方法的使用及資料蒐集、整理 與分析的方式都有詳細的說明，並解釋各項決策背後的原因，以使讀者判斷本研
究資料的可靠性。
五五五
五、、、、研究者閱讀相關文獻研究者閱讀相關文獻研究者閱讀相關文獻 研究者閱讀相關文獻
研究者本身持續大量閱讀質性研究相關文獻資料，充實質性研究的理論基礎 及晤談的技巧。
六六六
六、、、、研究者養成省思的習慣研究者養成省思的習慣研究者養成省思的習慣 研究者養成省思的習慣
研究者本身養成省思的習慣，隨時針對研究相關議題進行省思並撰寫札記。
七 七七
七、、、、與受訪者建立良好與受訪者建立良好與受訪者建立良好、與受訪者建立良好、、、信任的關係信任的關係信任的關係信任的關係
研究者應避免任何偏見與預設立場，在晤談過程中需以尊重、分享與傾聽的 態度，與受訪者建立良好的關係，可獲得資料之良好效度。
八 八八
八、、、、研究者保持客觀中立的立場研究者保持客觀中立的立場研究者保持客觀中立的立場 研究者保持客觀中立的立場
在質性研究中，研究者需時時提醒自己避免主觀的判斷與解讀，應把持客觀 的中立立場，仍需不厭其煩的蒐集各全面的資料做客觀的佐證，以提高研究的可 信度。
而根據上述，在提高研究的信度、內部效度與外部效度的方法上，整理如表3-4-1 所示：
表3-4-1 本研究所提昇信度、效度之方法