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第二節 研究個案選取
一、研究對象
本研究以轉型中的台灣新聞媒體為例，作為網路直播組織變革中作業流程與 與人力配置的討論框架，因此研究的對象將以曾經實際執行過研究中所選取個案 直播的台灣媒體作為研究對象，分別是網路原生新聞 ETtoday 新聞雲、報紙轉型 數位的UDN 聯合新聞網、以及 SETN 三立新聞網三家新聞媒體，透過不同型態的 媒體轉型在執行網路直播的個案中，分析並通則化網路直播工作，以建立網路直 播作業流程，而網路直播又對這三家媒體的新聞內容和方向帶來哪些的衝擊和影 響。
（一）ETtoday 新聞雲
ETtoday 新聞雲於 2011 年成立的網路原生新聞媒體，成立初期以社群發展為 重心迅速提升新聞流量，但內容仍以文字和平面照片為主，缺乏影音新聞及網路 直播，直至近年才於新聞部設立即時影音中心製作影音內容，並在原負責平面攝 影的攝影中心轄下成立專責影音攝影和新聞直播的網路直播團隊，28 名攝影編制 中有8 名負責平面攝影，其餘 20 人專長於電子攝影，專責影音及網路直播。
ETtoday 新聞雲攝影中心上設副總編輯、主任各一名負責直播規劃和調度，近 年採購ENG 攝影配備、4 個 4G 包以及一輛 4G 車，遇到大型直播如 2018 年九合 一選舉，為了掌握六都候選人總部最新現場，四個4G 包則數量不足時，就需要從 關係企業東森購物外借支援另外3 個 4G 包，大型直播場合也需要臨時任務編組，
提出人力支援以符合直播工作需求。
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在新聞內容的規劃和操作上，ETtoday 由總編輯和執行副總編輯兩位負責主 導，每日新聞直播的議題有哪些由各新聞中心主管向總編輯、執行副總編輯回報 討論，再由總編輯和執行副總編輯決定議題和方向，攝影直播中心派員現場執行 直播工作，並由各中心主管和記者視直播內容規劃新聞稿單發動即時新聞。
（二）UDN 聯合新聞網
聯合報數位轉型工作一直走在台灣新聞媒體的前面，2008 年率先成立聯合影 音網製作影音新聞，缺乏影像資源的聯合報更進一步成了UDN 新聞台，UDN TV 於2013 年 8 月正式開播，從攝影棚、主副控的建置，到轉播設備等投資和新聞製 作人員團隊的招募，投入了相當龐大的資金，成軍短短三年後無法建立固定獲利 模式，又於2016 年 7 月 1 日自中華電信 MOD 停播，UDN TV 設備和部分人力併 回聯合影音網。
UDN TV 併回 UDN 聯合新聞網後，在新聞部轄下設置了影像中心，專責影音 新聞拍攝、新聞網路直播工作，新聞部各中心可提出新聞直播規劃和拍攝需求，
影像中心收到工作分派後即負責執行網路直播任務，不過多數的直播工作安排多 數由影像中心主導規劃，並於新聞部開編採會議時，回報每日的直播行程。
UDN 影像中心設置主任一名、副主任兩名，人力編制 54 人，轄下設置直播 組、攝影組、採訪組、平台開發組共四個組別。UDN 是報紙轉型數位，因此在新 聞內容的議題主導上，仍以傳統的報社總編輯負責內容主導為導向，然而值得一 提的是UDN 影像中心轄下另外設有採訪組，由這四至六組文字記者搭配攝影組成 的採訪組，對每日影音新聞進行產製，平台開發組專職直播內容進行影音新聞製 作。
（三）SETN 三立新聞網
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SETN 三立新聞網是傳統的新聞台轉型數位而設的新部門，名稱為新媒體事 業部，新媒體事業部統籌所有的網路事業，包括新聞網、Vidol 影音隨選的 OTT 網 站、以及網路購物電購。三立新聞網103 年成立，轄下設置內容中心與營銷中心，
新聞網所有新聞與新聞節目由內容中心負責，設置總編輯一名、副總編輯兩名，
採訪各組主管以及負責影音和直播的影音組，共近150 名編制。
透過電視轉型數位的三立新聞網、報社轉型數位的UDN、以及網路原生媒體 ETtoday 三家不同型態的新媒體網路直播為研究對象，透過負責執行這場轉播工作 的執行人員進行訪談，重建個案直播的工作流程及人力配置，並從ETtoday、UDN、
SETN 負責新聞內容主管的訪談中，找出他們面對網路直播帶來的挑戰與衝擊，她 們又如何回應面對的問題與挑戰。研究對象列表如下：
表一、研究對象列表
媒體 部門 編制
UDN 聯合新聞網 影像中心 54 人 ETTODAY 新聞雲 攝影中心 28 人 SETN 三立新聞網 內容中心 150 人
二、研究個案
本研究將根據前一節的網路直播系統架構為基準，並選擇一場重國際重大新 聞直播實際個案為例子，以作為三家新聞媒體網路直播作對比，分析其中的作業 流程、人力差異比較，最終建立一個可供運用執行的常模系統。此一實際直播個
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案選擇美國總統川普與北韓領導人金正恩於2018 年 6 月 12 日在新加坡的世紀高 峰會談，本研究將其稱為「川金新加坡會談」。
「川金新加坡會談」乃為美國總統川普（Donald John Trump）與北韓領導人 金正恩在新加坡的第一次世紀高峰會，行前仍不斷互相放話測試對方談判底線因 而頻頻傳出會談生變，此等全球重大新聞更是難得的經驗，乃是新聞媒體從業人 員亟欲爭取參與之大事，全球數千家媒體在短短兩天全擠進了新加坡。以往經驗 例如2015 年的「新加坡馬習會」3，多家電視台合作協調，各攜帶運送部分微波設 備，到了新加坡組合器材透過發射微波訊號至衛星進行直播，這種共用微波的合 作方式沒有再出現於2018 年的川金會談。
拜網路直播技術成熟和普及之賜，每一家飛往新加坡參與這場世紀峰會的新 聞工作者，所需的直播器材包括4G 包、攝影機等設備，僅需要一個採訪包或是後 背包的大小空間即可攜帶，完成直播任務後再搭配一台具備剪接軟體的筆記型電 腦，即可以現場製作剪接完成影音新聞，透過網路傳回台北供新聞台和網站即時 播出。
然而，透過深度訪談實際參與這一場國際重大新聞事件的直播工作人員，新 聞媒體對直播任務是否真如其他非新聞性的網路直播，同樣可以如此的簡化作業 流程與精簡的人力進行新聞採訪與直播，其所需規格又會有哪些不同，都將會透 過這個個案來進行檢視，舉2015 年馬習會的個案做比較，可以分析比較出從電視 轉播轉變為網路直播整個組織變革的差異處。
3 「新加坡馬習會」除了新聞台以合作方式共用微波器材訊號，其他紙媒和網媒也是以網路訊號 執行直播任務和傳輸作業，當時發生在同一地點太多人使用網路而出現塞車造成訊號微弱、畫面
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三、訪談人員
研究個案完成選取後，訪談人員名單約訪曾經參與「川金新加坡會談」網路 直播的第一線新聞從業人員、負責主導規劃網路直播的主管，從中還原建構出這 場直播的作業流程與人力配置，探討網路直播帶來的組織變革。另外也訪談負責 主導新聞內容規劃的新聞媒體主管，針對網路直播對於新聞內容衝擊之影響進行 分析。
從傳統新聞台轉播到網路直播，新聞媒體的組織變革從直播的作業流程與人 力配置起了明顯變化與調整，參與過 Yahoo TV 數位化攝影棚與直播設備建置規 劃的ETtoday 攝影中心副總編輯林振民，以及 UDN 影像中心副主任石偉民，兩位 對於數位演變的歷程與組織變革不僅熟稔，且是親身居於其中投入組織改造的角 色。
在每天的新聞議題進行操作調度、決定直播議題內容的 SETN 三立新聞網總 編輯劉世澤，從電視台記者、新聞台中心主管一路到網路新媒體，對於網路直播 的出現以及其網路直播對新聞內容帶來的衝擊和影響是首當其衝。而負責數位媒 體發展策略肩負主導組織變革，並擔任新聞內容方向最終決策者角色的三立新媒 體事業群副總經理藍宜楨，曾經一路從老三台的中視轉戰到有線新聞台，再到 NOWnews 總經理，也親身參與了三立新聞網的組織變革。
ETtoday 執行副總編輯譚志東，從報社到原生新聞網站，從沒有網路直播的網 站年代跨越至4G 時代，從沒有推播的線上新聞橫跨至手機即時直播的行動裝置，
譚志東執行副總編輯在新聞工作30 年職涯中，對於網路直播帶來的衝擊和挑戰有 其深刻的體會及及其獨道的見解。
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在「川金新加坡會談」新聞現場擔任第一線執行網路直播工作的資深媒體人 ETtoday 新聞節目中心製作人李登文、ETtoday 攝影中心副主任姜國輝，以及 UDN 聯合報影像新聞部影像中心主播蔣宗裕，三位受訪者親自前往新加坡參與此次「川 金新加坡會談」個案的網路直播任務，與來自全球各地三千多名新聞工作者聚集 在新加坡國際媒體中心，一起見證這起歷史性的國際新聞事件。
UDN 聯合報副總編輯郭崇倫則是負責規劃了此次川金會談的新聞內容，他也 見證了2015 年新加坡馬習會，而馬習會與川金會兩次會談的設備和模式正好從衛 星轉播轉變為網路直播為主，可以明顯的比較出期間所發生的變革與影響。本研 究共9 名受訪者。訪談名單列表如下：
表二、訪談名單列表
受訪者 職稱 訪談時間
郭崇倫 UDN 聯合報 副總編輯 2019.11.20 石偉民 UDN 聯合報影像中心 副主任 2019.11.01 蔣宗裕 UDN 聯合報影像中心 主播 2019.11.20 譚志東 ETtoday 新聞部 執行副總編輯 2019.10.25 林振民 ETtoday 攝影中心 副總編輯 2019.05.21 姜國輝 ETtoday 攝影中心 副主任 2019.11.06 李登文 ETtoday 新聞節目中心 製作人 2019.11.08
郭崇倫 UDN 聯合報 副總編輯 2019.11.20 石偉民 UDN 聯合報影像中心 副主任 2019.11.01 蔣宗裕 UDN 聯合報影像中心 主播 2019.11.20 譚志東 ETtoday 新聞部 執行副總編輯 2019.10.25 林振民 ETtoday 攝影中心 副總編輯 2019.05.21 姜國輝 ETtoday 攝影中心 副主任 2019.11.06 李登文 ETtoday 新聞節目中心 製作人 2019.11.08